1、麗水市浙西南農貿城開發有限公司協警管理制度及崗位考核標準第一章 總 則 第一條 為進一步加強協警部門的日常管理，明確各崗位職責，落實責任，現根據保安工作實際情況，特制定本制度。 第二條 熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業精神，滿腔熱忱地投入服務，認真履行職責，任勞任怨，出色地完成安全保衛任務。 第二章 職業道德 第三條 遵紀守法，勇于護法，切實做到學法、守法、用法，以優質服務贏得社會的認可和公司的信任。 第四條 不計較個人得失，樂于奉獻。協警在任何時候，任何情況下都應將公司和業主的正當權益放在第一位，為了維護公司利益和業主財產安全，不惜犧牲一切。 第五條 文明執勤，禮貌待人，注重形象。 第六

2、條 廉潔自律，不牟私利，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。第七條 尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學習雷鋒，樹立社會主義精神文明新風尚。 第八條 工作積極主動、堅持原則，大膽管理。 第九條 遇人遇事，講究方法，冷靜處理，以理服人。 第三章 儀容儀表管理第十條 精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，嚴肅威武，經常注意檢查和保持儀表整潔。 第十一條 不準留長發、蓄胡子、留長指甲。 第十二條 執勤中，不準背手或將手插入口袋中，不準吸煙、不準喝酒、不吃零食、不勾肩搭背。 第十三條 不得隨地吐痰、亂丟雜物。第十四條 執勤中一律使用文明禮貌用語。第十五條 按規定統一著裝，服裝整齊、干凈,要求舉止文明

3、、大方、得體，精神飽滿。第十六條 扣好領扣、衣扣，禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽。第四章 服裝物品管理第十九條 服裝物品包括：大沿帽、春秋服、短袖襯衫、長袖襯衫、武裝帶、領帶、雨衣等。第二十條 服裝物品領用需辦理登記入帳手續。第二十一條 上班期間必須按規定著裝，并保持警容嚴整。第二十二條 按季節著裝，并按規定佩帶帽徽、肩章、領花、領帶、武裝帶。第二十三條 在穿著使用期間，員工要注意服裝物品的清洗、保管，防止破損，保持其完好、整潔。第二十四條 在執行突擊性特殊任務和參加搶險救災中損壞或丟失的服裝物品，由本人在兩天內以書面形式報告情況，協警隊長核實證明后，報物業經理審核后，經總經理審批可予以

4、補發，逾期不報無效。第二十五條 協警服裝不準轉借給他人。協警離職后，服裝要及時上交公司。第二十六條 服裝嚴重損壞或丟失的，按原價賠償。第五章 崗位職責第二十七條 保持高度警惕性，預防突發性、災害性事故及責任事故的發生，確保在管物業的安全。發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現治安事件、匪警、火警等警情立即報警和報告上級領導，并協助做好處理工作。第二十八條 熟悉物業和消防設施、設備的安置情況。第二十九條 巡查過程中收到任何不滿投訴，應仔細禮貌地聽取，并立即匯報隊長處理，并做好記錄。第三十條 應按協警部門規定的時間巡查（白天不定時巡查，晚上17:00至次日8:00每小時巡邏一次并做好記錄，春節期間

5、每半小時一次），夜班崗協警必須手持強光手電筒進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光手電筒進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。巡查內容：用火、用電有無違章情況；市場通道車輛有無亂停放；安全出口、消防通道是否暢通，安全疏散標志、應急照明設施是否完好；消防設施、器材和消防安全標志是否完好有效；火災隱患的整改情況及防范措施的落實情況；其他消防安全情況。發現存在使用明火、亂搭亂拉電線、堵塞通道等違章情況要及時制止，發現缺失、損壞或不能正常使用的設施設備應及時做好記錄和匯報。第六章 交接班管理第三十一條 上下班人員均實行交接班制度，按時交接。第三十二條 接班人員必須提前5分鐘內到達工作崗位進行交接，交班

6、人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項，并做好交接記錄。第三十三條 接班人在交接后立即檢查區域內的公共設施及注意事項，在交接班時點之前所發生的問題由上一班人員負責，之后由接班人負責，對出現的問題應及時予以解決并作匯報。第三十四條 當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。第七章 消防設施、器材維護管理第三十五條 協警負責各自片區內的滅火器、消防栓的日常管理，發現問題及時上報，確保消防設施和器材完好有效。第三十六條 當班協警負責看護、檢查市場內整個區域的消防器材、設施。對檢查的情況進行記錄，發現問題及時處理并上報。第八章 日常考核標準第三十七條 為提高治安

7、隊伍綜合素質，強化管理職能，增強員工責任心，實現工作業績與工作質量相掛鉤的原則，根據上述規定，特制定協警日常考核標準。第三十八條 有下列表現之一的，將給予100-1000元的經濟獎勵：1、在與犯罪分子作斗爭，英勇頑強，機智勇敢，不畏艱險，不怕犧牲，表現突出的，獎勵800-1000元；2、在搶險救災、預防治安災害事故中，保護國家和人民生命財產安全有顯著成績的，視情況給予特殊獎勵；3、積極參加社會主義精神文明建設、文明執勤有突出成績的，獎勵100-300元；4、努力學習文化科學技術和本職業務，在技術革新、合理化建議等方面對保安工作有較大供獻的，獎勵100-300元；5、以身作則、作風正、深入實際、

8、依靠群眾，在執行政策、維護團結、完成任務等方面有顯著成績的，獎勵100-200元；6、維護市場內部治安秩序和工作積極等方面有顯著成績的，獎勵200-500元。第三十九條 有下列行為之一的，視情節給予經濟處罰（從每月的固定獎金中予以扣除），及至辭退處理：1、不服從領導，違反協警紀律或違反公司各項規章制度，扣獎金100元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；有下列行為之一的，直接予以辭退處理：（1）不服從或違抗上級的工作安排和調度的；（2）公司領導安排的工作無故不執行或故意未按時限完成的；（3）不尊重領導，隨意頂撞上級，有言語或動作威脅行為的；（4）不服從上級管理和配合其他部門工作的；（5）在執勤中

9、遇有危險時，臨陣畏縮，致使國家、集體財產和職工生命財產造成嚴重損失的（金額達5000元以上的）；（6）故意損壞公司的設備設施和工作用具，一經查實，直接予以辭退處理；（7）執勤中出現違反治安管理條例行為或是違法行為的。2、因玩忽職守造成損失，以及當班時發生案件、事故不及時報告、隱瞞或謊報情況，扣半個月工資，造成嚴重后果的（金額達5000元以上的），給予辭退處理；3、（非公）丟失、轉借、損壞各種警械裝備的，照價賠償并扣獎金50-100元；4、上班遲到或早退超過10分鐘以上的，扣獎金20元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；5、參加會議和培訓遲到超出十分鐘的，扣獎金20元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；6、執勤時喝酒、酗酒后上班或帶閑雜人員進值班室，扣獎金100元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；7、曠工（遲到或早退三十分鐘以上的、無故缺席會議或培訓的視為曠工）累計達到兩次的予以辭退處理；8、執勤時擅自離崗的，扣獎金50元/次，累計達到兩次的，給予辭退處理；9、執勤時發現睡覺的，扣獎金50元/次，累計達到兩次的，給予辭退處理；10、執勤時應履行的職責未履行的，對明顯違反市場規定的行為不予以制止或勸導的，扣獎金50元/次，累計達到三次的，給予辭退處理；11、執勤時服裝不整齊的，扣獎金50元/次；12、不按規定時段