1、摩托羅拉員工日常行為規范一、言語良好的形象或行為上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。接聽電話首先問好，隨后通報姓名，或說：“這里是摩托羅拉，您好!”談話或打電話時，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感。接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”。稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。在辦公場所言語溫和平靜，激動時盡量控制語氣音調，給人的印象是：成熟，有自制力。研究工作時，坦誠發表意見，論事不論人地交換意見，進行討論。言語文明。不好的形象或行為冷面相向，匆匆而過。抓起電話就問：“喂!你找

2、誰?”態度粗魯。不注意場合分寸令人難堪，也有損自己的形象。得到幫助不致謝，妨礙他人不致歉。給人以驕傲輕狂，以自我為中心，漠視他人的印象。給同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感。喧嘩吵鬧，既妨礙他人工作，又有損個人形象。當面不說，背后亂說；不分公私，以人論事。講臟話，罵街。二、行為良好的形象或行為堅持“對人保持不變的尊重”的信念。平等待人、友善待人；以禮相待，以誠相待。愛護摩托羅拉財物，維護摩托羅拉利益。厲行節約，以最少的耗費爭取最好的效果。愛護公司一草一木。時刻維護廠院衛生整潔。主動維護摩托羅拉的形象、規范和標準。不好的形象或行為猜忌他人，劃小圈子，粗魯狹隘偷竊或故意損壞公司財物。不理解公司與員工

3、唇齒相依，摩托羅拉的利益實際上就是全體同事的共同利益。大手大腳、鋪張浪費；投入與效果不成比例。踐踏草坪、攀花折枝。亂扔紙屑、煙頭等雜物，在非吸煙區吸煙，工作時間在廠院內逗留，有礙觀瞻。一切有礙觀瞻，有損形象，違背規范，低于標準的行為。如： 隨地吐痰，亂扔雜物。 攜帶食品、飲料進入生產車間和其他限制區域。 在工作場所嬉戲打逗。 傳播毫無根據的謠言。 污染衛生間地面，將茶根、手紙或其他雜物扔入洗手池，不隨手沖水等。 在衛生間長時間逗留，化妝和洗滌衣物等。二、衣著良好的形象或行為整潔、得體、大方。在隆重、莊嚴的正式場合：男士穿西裝，結領帶；女士著職業裝。不好的形象或行為臟亂、輕浮、隨便。如：男士穿短

4、褲、背心、拖鞋；女士穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露的服裝。四、儀表良好的形象或行為經常換洗衣服和工作服、靜電鞋，予人潔凈清爽的感覺。 頭發保持適當長度，經常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練的感覺。 注意飲食衛生，保持良好的體型。 提高化妝技巧和審美水準，為自己設計最優雅美好的形象。贏得人們的尊重和喜愛。 保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。精神振作。不好的形象或行為 衣鞋久不換洗，污垢汗味令人生厭。 男士發長過耳、胡須滿面，女士頭發蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂的印象。 暴飲暴食，偏擇偏食，不注意營養與衛生，肯定不會有好的體型。 濃裝艷抹，做作忸怩會給人以飄浮

5、輕佻的感覺。 不健康的心理：自暴自棄、驕傲自滿。消沉陰郁、精神萎靡。輕急狂躁，自以為是。五、行為良好的形象或行為在辦公區域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發出大的聲響。靠右行走，為對面行人留出通道。在樓梯拐角、門口處注意慢行，互相禮讓。關門注意身后，待身后人走過再松手關門，尊重他人，彬彬有禮。遇攜帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。在通道和路口談話時，盡量靠邊，并注意不妨礙他人通行。不好的形象或行為來往奔跑，造成嘈雜煩亂的氣氛。既有損形象，又妨礙工作。成群結隊，阻塞通道。爭先恐后，猛然出入，可能撞傷他人和自己。推門而過，甩手關門。既可能給后面的

6、行人造成不便，也予人舉止粗魯的感覺。不體諒他人，爭搶道路，隨手關門，舉止自私。立馬路中、阻塞道路，高談闊論旁若無人。六、就餐良好的形象或行為按規定時間就餐，在規定時間內用餐完畢。取餐時遵守秩序，不急不躁；排隊輪候，舉止文明。厲行節約，對不限量供應的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間。食品在餐廳食用，不隨意帶出餐廳。去餐廳前將靜電服存入存衣間。帶領非公司人員就餐時，事先按程序辦理手續。不好的形象或行為提前或推遲用餐，不利于餐廳秩序；長時間占用座位，閑聊不去，讓后來按時用餐的同事坐哪呢?心急如焚，爭先恐后，插隊擁擠，既擾亂秩序、又可能潑燙

7、他人。舉止令人側目。圖多濫取、隨心傾倒，浪費糧食、暴殄天物。起身就走。滿案狼藉，桌斜椅歪。不征得餐廳管理人員的同意，隨意將食品或餐飲用具帶出餐廳。既影響環境衛生，又破壞公司和個人的形象。穿著靜電服進入餐廳，會污染工作環境。隨意帶領非本公司人員在餐廳用餐。七、工作良好的形象或行為保持嚴肅、認真、合作、自信的工作態度。上崗前迅速更換靜電服、靜電鞋，檢查腕帶、防護鏡，鎖好衣柜。認真清點物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。操作前嚴格檢查各種靜電防護措施是否得當?按照GMP的規定逐項檢查。嚴格按照操作指導書（WI）進行操作。服從主管的工作安排。離開工作崗位時（如就餐、看病、上衛生間、喝水等）事先征得

8、主管的同意。發現問題，根據問題的不同嚴重程度，及時報告領班。對主管有不同意見，可通過IDE、SpeakOut等途徑開誠布公地進行溝通。在工作中主動實施5S管理，保持工作環境的整潔，使工作有條不紊，系統化。清理：把有用的和沒用的物品分開，并把沒有用的東西扔掉。整理：把有用的物品按順序分類存放。清掃：清掃工作區域/工作設備。整潔：時時維持高標準的整齊清潔程度。修養：牢記并運用保持整潔的原則，直至成為習慣。團結友愛。不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。互相幫助，充分肯定別人的長處，努力改進自己的不足，取長補短。嚴守職業道德，工作時候專心致志，不做與工作無關的其他雜事。不好的形象或行為嬉戲疏懶，狹

9、隘消極。未做好上崗準備即進入車間。心不在焉，丟三拉四，影響交接，耽誤生產。粗枝大葉，掉以輕心，因靜電防護不得當而影響生產和質量。忽視規定，違反規程。如此必然影響工作質量和工作效率，也易引起工傷事故。拒不服從安排，或擅自調換工位。擅離工作崗位。不經報告，擅自處理。背后評論他人，予人心胸狹窄、不光明磊落的印象。不把5S放在心上，工作環境雜亂無章。氣度狹窄，心存猜忌，不利于團結。諱疾忌醫，妒忌他人，妨礙自身進步。坐立不安，心有旁騖，做與工作無關的私人雜事。八、保安良好的形象或行為出入公司及在公司內，自覺佩戴識別證，并正確地佩戴在腰部以上的明顯部位。自覺執行摩托羅拉保護專有資訊的安全規定和程序，并特別

10、注意：下班前清理辦公桌和工作場所。 使用POPI箱和碎紙的手段，處理專有資訊文件。使用安全的軟件程序或硬件裝置保護個人電腦。隨時收存好磁盤。 發出專有資訊傳真之前，先通知對方確信傳真正確，對方作好準備之后，再行發出。在電話中談論敏感資訊之前，先了解對方的“必知事項”如何。明了文件密級和不同的要求。把文件份數控制在最低數。 不在第三者能聽到的地方（如餐桌、飛機場、研討會、貿易展示廳等）談論專有的或敏感的資訊。對被允許接觸專有資料的廠商和承包商，實行保安要求和保密協議。下班時關閉所有電器設備，鎖好文件柜、辦公桌抽屜。最后離開辦公室時關燈鎖門。不好的形象或行為忘帶或遺失識別證，或以不正確的方式佩戴識

11、別證。忽視或違背保護專有資訊的安全規定和程序。粗心大意，不關電腦等辦公電器，不鎖抽屜、文件柜即下班離去。九、安全良好的形象或行為熟讀環保、健康、安全員工手冊及安全守則與應急措施。嚴格遵守所有的安全指導。了解廠內各種安全標志，愛護廠內防火和安全設備。培養牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。發現任何不安全現象火災隱患、設備失控等，立即向主管報告，并采取必要的行動。但在對設備的性能特性不了解，對由此可能產生的后果不能做出正確判斷的條件下，不要采取任何行動，以防事態進一步惡化。按安全規定正確地使用保護裝置和正確著裝。受到傷害，不論輕重立即向主管報告，以便及時進行救護

12、和治療。清楚地了解所在區域的所有緊急出口和疏散路線。明了以下火警應急程序：發現火情立即通知主管。找到最近的警鈴玻璃按響警鈴。如果可能的話，用滅火器滅火。如果火情無法控制或煙霧太多，立即撤出。當聽到疏散警報時，由最近的緊急出口迅速離開所在的建筑物，疏散過程中：不要奔跑，不要高聲喊叫。不要因某種個人原因返回。不要使用電梯，務必從樓梯下樓。不要吸煙。不良的形象或和行為渾渾噩噩，對安全規定不知不曉。事到臨頭必然手忙腳亂，不知所措。 缺乏安全觀念，粗心魯莽。 對安全標志模糊不清；多手多腳，隨意觸動防火和安全設備。 遇事驚謊，不知所措。 事不關己，溜之大吉。 不知輕重，魯莽冒險。 在機器旁工作時穿著過于寬松的衣服，系領帶、戴項鏈等飾物，長發披肩，如此美則美矣，然而極不安全。 自己受傷不聲不響，他人受傷不聞不問不報告。十、乘車良好的形象或行為 了解并認真執行以下規定： 初次乘車填寫申請表格備案。 乘車佩戴識別證，并按登記的路線及指定的車輛乘坐，絕不隨意變更。 按班車時刻表提前五分鐘到達班車站候車，實行“人