1、.企業文化的定位企業文化的定位w 通過企業文化的定位，可知企業文化工作的針對目標是企業員工的精神狀態。主要的工作是圍繞一點：如何在企業內部倡導和營造積極健康、活潑合諧的員工精神氛圍.開展企業文化工作要解決的幾個問題開展企業文化工作要解決的幾個問題w 1、要說明我們期望的員工精神狀態、要說明我們期望的員工精神狀態 說清楚這一點，我們才知道企業文化工作要做到什么程度，員工才會較好的自覺配合和調整w 2、要解決做企業文化工作的手段問題、要解決做企業文化工作的手段問題 企業文化工作的手段和其它工作不同，有它的特殊性 3、要弄清企業文化工作的評價標準問題要弄清企業文化工作的評價標準問題 怎樣評估我們的企

2、業文化工作是不是做到位了，效果到底怎么樣 .我們期望的企業文化是什么樣我們期望的企業文化是什么樣w 企業的需要企業的需要 企業需要員工忠誠、主動，能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣，那企業就好做了w 員工的需要員工的需要 除了員工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了w 這是一個互相的概念。互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解w 企業與員工之間，員工與員工之間，都是這樣,由此達到積極健康、活潑合諧,這就是我們企業文化所期待的狀態.企業文化建立內容企業文化建立內容w 企業文化主要分為三個層面上的文化：w 精神文化層w 制度文化層面w 物質文化層面 .企業文化建

3、立內容企業文化建立內容(一一)w 精神文化層面精神文化層面，是企業的思想，是員工心的認識，是企業的信仰、追求，對內起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用w 對于我公司而言需要建立的是企業的核心價值觀、企業追求的目標等，其中最重要的是企業的核心價值觀w 團隊協作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創新等企業核心價值觀的培育與改善w 例如：例如：惠普公司的核心價值觀是：我們對人充分信任，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業融為一體，我們通過團隊和通過鼓勵靈活創新致力于科技的發展是為了人類的福利.企業文化建立內容企業文化建立內容(二二)w 制度文化層面制度文化層面，它是企

4、業員工在具體工作中應用的文化，是員工的思考模式，是企業制度內涵真正被員工心理接受并自覺遵守的結果，它對企業員工起到規范的作用w 對我公司而言就是建立一整套的制度體系，包括公司的各種管理制度以及業務流程的標準化、差異化，在此基礎上結合企業的精神文化層面的企業文化內容，建立制度文化層次的企業文化.企業文化建立內容企業文化建立內容(三三)w 物質文化層面物質文化層面，它是企業工作環境中融入的文化，是文化由外而內的促進方式，同時也是企業精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現w 物質文化層面的企業文化是和公司日常工作聯系最密切的，公司的工作環境、員工的舉止儀表等構成了公司的物質文化.做好企業文化工作

5、的手段和方法做好企業文化工作的手段和方法w 最主要的手段就是溝通最主要的手段就是溝通w 多層次、多角度、多方面的良好溝通，是做好企業文化工作的方法。沒有溝通就談不上前面所說的互相的概念了w 企業文化的工作，是要在經營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業內部溝通的渠道和載體，使企業員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內心情感盡量多的表達出來w 相互了解多了，就能調整好自己的位置，調整好行為和心態，員工與員工、員工與公司之間也自然會產生感情感情.做好企業文化工作的手段和方法做好企業文化工作的手段和方法w 渠道和載體要豐富、要渠道和載體要豐富、要有效有效w 渠道方面，可以是內部

6、刊物、網站、座談、論壇、比賽、游戲、文藝等等，每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來，消除常規工作中的不和諧w 內部刊物和網站：內部刊物和網站建設是現代企業宣傳自身、建設企業文化的一部分w 論壇：如我公司搞的“每周論壇”“信息交流例會”w 比賽、游戲：如拓展訓練、工作競賽、團隊小游戲，利用工作間隙，通過做一些小游戲增加知識和增進友誼.做好企業文化工作的手段和方法做好企業文化工作的手段和方法w 企業方面：企業方面：w 可以提出企業理想、企業觀念、企業道德等并有效地得到理解和貫徹w 員工方面：員工方面：w 可以有效地表達自己的意愿，并能得到合

7、理的解答和較為滿意的回應企業文化產生功用的企業文化產生功用的主要特點是陶冶和薰主要特點是陶冶和薰染染.企業文化工作怎樣評價企業文化工作怎樣評價w 為什么要進行評價？為什么要進行評價？ 企業文化是否起作用了，對企業的經營發展是否產生好處了，企業家和員工們是否減少了郁悶、增加了快樂，工作效率是否提高了？這些問題的回答就需要看企業文化的作用 .企業文化工作怎樣評價：三個衡量標準企業文化工作怎樣評價：三個衡量標準w 一是對待企業內部非原則性不愉快事情的態度。是一點小事就弄得滿城風雨，還是能開誠布公，良好解決w 二是對待本職工作之外的事情的態度。是事不關已、高高掛起，還是主動協助，積極幫忙。這是制度管不

8、到的，很說明問題w 三是看對企業未來的發展是否關心。是現實得很、做一點算一點，還是事事能從長遠考慮，關心企業就是關心自己。關心未來發展就能同舟共濟w 看一個企業員工的這三點，就知道這個企業的文化行不行.關于統一和個性的關系關于統一和個性的關系w 統一的方面統一的方面w 在統一的企業文化指導下企業的部分東西是應該統一的w 例如：規章制度、企業形象一定要統w 具體的統一如：w 企業員工統一著裝： 針對不同的員工采取不同的辦法w 企業形象的統一： 硬件風格的統一 員工公關風格的統一.關于統一和個性的關系w 個性的方面個性的方面w 充分尊重員工個性，使之最大限度的合諧起來。個性與個性會有碰撞，但也由此

9、產生創新的力量w 在制度的基礎上，尊重個性，使之合諧w 個性與個性會有不同，但就象十個手指彈鋼琴，個有個的作用，用樂譜使之合諧起來，形成合力.關于凝聚力的理解w 就是員工與員工之間、就是員工與員工之間、員工與企業之間的距離員工與企業之間的距離問題問題w 團隊的力量很重要，但不要只能聚不能分w 對于這個問題，我們要的是隨時隨地都能方便地聚起強大力量的能力，開合自如，而不是要事事捆在一起，時時擠在一起，失去彈性和活力w 就象一張很好的漁網，有很堅韌的絲線互相連著，需要聚的時候，一觸即收，魚跑不掉，需要要分的時候，張開大網，富有彈性，大魚小魚盡收網底，網眼與網眼之間的距離也很合適.關于凝聚力的理解w

10、 具體來說，從以下幾個方面來控制距離：w 明確每個員工的職責w 明確每個員工在這個團隊中的位置.建立我公司企業文化的具體做法（討論稿）w 確定企業的需要：公司的戰略定位w 確定員工的需要：通過溝通了解員工想要什么樣的企業文化w 建立有效的企業內部溝通的渠道和載體：結合公司的發展和情況不斷調整，確定適合我公司的溝通渠道和載體w 具體說：w “每周論壇”“信息交流例會”的建立w “天天運動”的制度化w “小小游戲”的堅持w 尤其是由于我公司發展后辦公室逐漸拉開的距離使的公司的員工心里的距離也拉大了，如何解決？.企業文化建立流程w （一）成立企業文化創建項目小組w （二）召開企業文化創建動員大會w

11、（三）企業文化調研分析w （四）出企業文化調研報告.我公司企業文化的建立方法w 企業文化的創始企業文化的創始w 企業文化通常開始于創辦人。因為企業發展之初，人數尚少，其創辦人自然擁有最大的影響力。最早雇用的員工受到耳濡目染。后來陸續進入的成員，或是迎合創始人的想法，或是陸續加入新的內容。自然會把自開頭起可以成功的方式保留下來w 現在就是這種情況！現在就是這種情況！w 許、布、楊、蘇、李許、布、楊、蘇、李等是公司的元老級人等是公司的元老級人物物w 總結他們的風格w 制定并執行、反饋、磨合、形成一套新的企業文化.我公司企業文化的建立方法w 企業文化的維持w 一旦形成企業文化之后，在實務上會建立起一

12、套行為準則供員工遵循w 包括：新進人員的甄選標準、考核績效的評價標準、報酬的制度、教育訓練及生涯發展的推行.我公司企業文化的建立方法w 新人的甄選w 甄選的目的在雇用一些具備專業知識及技能的應征者。并且雇用的人應該具有相似于該企業的價值觀w 通過這個程序，可篩除那些可能動搖或危及企業文化的應征者，使得其文化得以維護下去。w 美國的新人接受公司一對一的面談以及一次面對主管群體的對談，日本公司新人集訓，除了各高階主管分別介紹其事業群的大概之外，便是社長的精神講話，甚至唱公司歌，公司無不想盡辦法要讓新進的人早日行為得符合其文化的要求.我公司企業文化的建立方法w 中高管的影響w 注意：中高管的言行、行

13、事作風、取舍標準下屬也會受到影響。大到做事的風險取向、授權程度，小到衣著領帶、講話風格，無不可成為員工仿效的標準.企業文化的形成w 企業核心價值觀是企業文化的構成要素、指導原則，也是必備的核心文化。例如我公司的“？”w 經營策略受到企業文化的影響，但它也會影響企業文化。如我公司重視彈性、自主、創新。 結合我公司的特點提出我們的企業核心價值觀和策略.企業文化的傳播及學習 w 企業文化對員工的潛移默化有許多種形式，例如通過故事、儀式、象征性特權、語言等。 .企業文化的傳播及學習w 一、故事w 每一企業總有說不完關于贏家、輸家、成功、失敗案子的故事。w 關于企業的創立或創辦人的故事，更有重大的影響力

14、w 專門拿出時間讓故事的親身經歷者講故事.企業文化的傳播及學習w 二、儀式w 企業通過各種儀式表達企業的經營理念w 表達企業對員工的重視和激勵w 臺塑企業董事長王永慶先生每年在集團企業員工運動大會上，總是帶領主管們做長距離的跑步，有時候則表演百米競走。他所示范的是一種平民的、刻苦的運動。強烈的表達了作為工業人的心態和行事風格.企業文化的傳播及學習w 三、象征性特權w 通過給員工提供一些象征性特權讓員工了解公司對員工的重視w 天登電腦公司，設在加州的總部，設有慢跑路徑，籃球場、游泳池、舞會場地，并且一切供所有的員工使用。此舉無非傳達一項訊息：“公司重視員工”、“一視同仁”的開放心胸w 加州大學給予獲得諾貝爾獎的教授特別的停車證。有此停車證，在校園內有隨意停車的特權w 臺灣的公司提供轎車給協理以上的高級主管使用。辦公大樓停車區域有特別劃定的停車位給高級主管。有的公司購買高爾夫球場、俱樂部會員證，供高級主管替公司做公共關系。w 這些如果