1、CCFA注冊品類管理師（助理級）職業資格證書介紹一、資格等級與申報條件品類管理是零售業商品管理的重要工具，品類經理則是零售企業最急需的專業人員之一。自 2009年始，中國連鎖經營協會（CCFA，簡稱協會）推出CCFA注冊品類管理師（簡稱品類管理師） 的培訓與認證，共分為 CCFA注冊品類管理師（助理級）、CCFA注冊品類管理師（一級）和 CCFA 注冊品類管理師（二級）三個級別。目前院校連鎖經營管理專業或相關專業的在校生可以申報CCFA注冊品類管理師（助理級）。二、考試形式CCFA注冊品類管理師（助理級）認證實行“統一標準、統一教材、統一命題、統一考試、統 一閱卷和統一認證”的制度。考試內容分

2、為基礎理論知識和基本技能兩部分，均采用卷面考試的 方式進行。每年組織統一考試2次，時間分別安排在6月末和12月末。三、證書頒發合格證書由中國連鎖經營協會（CCFA，簡稱協會）制作并編碼，并將證書信息公示于協會 網站，并頒發至考生。四、收費標準學員參加考試認證，需一次性交納報名費、考務費、相應級別的認證費，并由協會統一開發 票給學員。具體收費標準如下：亠級別品類管理師（助理級）報名費50元考務費100元認證費200元合計350元如學員考試未通過，可補考一次，補考費100元。注冊品類管理師（助理級）考試題型和分值客觀題60分，主觀題40分，總分為100分。具體為:一、客觀題共36題，題型、分值如下

3、：（一）判斷題，每題1分，共15題，共計15分；（二）單選題，每題1分，共15題，共計15分；（三）簡答題，每題5分，共6題，共計30分。二、主觀題共3題，題型、分值如下：一）論述題，每題 10 分，共 2 題，共計 20分； 二）案例分析題，每題 20分，共 1 題，共計 20 分。CCFA注冊品類管理師（助理級）職業資格認證考試大綱第一部分 說明一、本大綱根據CCFA注冊品類管理師（助理級）職業資格標準相關內容編制。二、本大綱為 CCFA注冊品類管理師（助理級）職業資格認證考試依據。三、 本大綱知識點按照 CCFA注冊品類管理師（助理級）配套教材-連鎖企業品類管理的體例分布編排第二部分 考

4、試內容一、通用能力方面（一）擁有優良的商品銷售技能和正確的判斷能力。（二）擁有實干的技能和資訊、數據的駕馭能力。（三）能整理分析訊息資料等數據，并使之運用到實踐中去。（四）擁有能良好地處理人際關系的能力。（五）具有自我成長的能力。（七）具有組織領導并指導下屬的能力。（八）具有熟練的計算機文字輸入能力和Excell 軟件應用能力。二、業務素質方面（一）品類管理認知方面具備以下能力：1. 了解品類管理產生的歷史背景。2. 掌握品類管理的概念和流程。3. 理解品類管理對零售業的意義。4. 熟悉品類管理師的工作內容及要求。5. 樹立品類管理意識。6. 關注品類管理發展。（二）商品組織結構表制定方面具備

5、以下能力：1. 理解品類定義的概念及其影響因素。2. 熟悉品類定義、商品結構之間的關系。3. 掌握從客層定位到需求結構的分析方法。4 理解業態及戰略定位對商品結構的影響。5. 了解購物者購買決策樹對商品結構搭建的影響。7. 能夠確定商品組織結構的層級8. 能夠為小型門店制定簡單的商品組織結構表。（三）商品組合單品配置方面具備以下能力：1. 熟悉單品數量確定的影響因素。2. 熟悉商品價格帶定位方法。3. 熟悉商品的規格型號定位方法。4. 熟悉商品的品牌傾向及組合方法。5. 能夠合理確定門店小分類的單品數量。6. 能夠確定小分類中單品的價格帶配置。7. 能夠確定小分類中單品的包裝規格配置。8. 能

6、夠確定小分類中單品的品牌配置。（四）品類角色定位方面具備以下能力：1. 理解品類角色的概念。2. 熟悉品類角色定位的意義。3. 掌握品類角色定位的方法。4. 能夠利用銷售 /利潤矩陣進行零售商導向的品類角色定位。5. 能夠利用比例 /頻率矩陣進行顧客導向的品類角色定位。6. 能夠利用跨品類分析法進行品類角色定位。（五）品類評估方面具備以下能力：1. 熟悉商品銷售方面的評估指標。2. 熟悉商品利潤方面的評估指標。3. 熟悉商品庫存方面的評估指標。4. 熟悉品類發展趨勢的評估指標。5. 熟悉市場和競爭對手的評估指標。6. 熟悉供應商的評估指標。7. 能夠進行零售商總體表現評估。8. 能夠進行零售商

7、可比門店表現評估。9. 能夠進行粗線條的零售商單店表現評估。10. 能夠進行簡單的品類發展趨勢評估。11. 能夠進行簡單的市場和競爭對手表現評估。六）品類目標制定方面具備以下能力：1. 熟悉常見的品類評分指標。2. 掌握品類目標制定及分解的相關知識。3. 熟悉品類角色及品類評估對品類目標的影響。4. 能夠羅列出比較詳細的品類評分指標體系。5. 能夠根據品類角色及品類評估選擇合適的品類指標。6. 能夠為常見的品類指標制定比較詳細量化的目標。（七）品類策略的確定方面具備以下能力：1. 掌握品類策略的概念。2. 熟悉常見的品類策略。3. 熟悉品類策略與品類角色、品類評分表、門店策略的關系4. 能夠根

8、據品類角色與目標選擇合適的品類策略。5. 能夠為次品類進一步分解合適的品類策略。6. 能夠合理處理商店、品類、次品類不同層次策略之間的關系（八）策略向戰術的轉化方面具備以下能力：1. 熟悉零售 4P 常見的變化手法。2. 掌握常見策略向戰術轉化的分析思路。3. 能夠通過零售4P 的合理組合提高客流量。4. 能夠通過零售4P 的合理組合提高客單價。5. 能夠通過零售4P 的合理組合提高利潤。6. 能夠通過零售4P 的合理組合激發初次購買。7. 能夠通過零售4P 的合理組合刺激持續的購買行為。8. 能夠通過零售4P 的合理組合增加現金流。（九）高效的商品組合方面具備以下能力：1. 熟悉商品結構的象

9、限分析法。2. 熟悉商品結構的 80/20 分析法。3. 熟悉商品結構的 ABC分析法。4. 熟悉商品淘汰及引進的標準。5. 能夠進行小型門店商品結構進行分析。6. 能夠對小型門店不合適商品進行刪除。7. 能夠對確定并導入新品提出合理化建議。十）高效的空間管理方面具備以下能力：2. 熟悉常見的門店布局方式。3. 掌握商品陳列的原則和方法。4. 掌握門店布局管理操作步驟。5. 能夠選擇合適的門店布局方式。6. 能夠為不同品類確定不同的空間位置。7. 能夠為不同品類分配不同的空間大小。8. 能夠對不同品類在賣場中進行合理銜接。9. 能夠根據消費者購買決策樹制定陳列原則。10. 能夠通過業績分析進行

10、貨架空間效率優化。（十一）高效的商品定價方面具備以下能力：1. 熟悉常見的價格策略。2. 熟悉常見的定價方法。3. 熟悉影響價格的主要因素。4. 了解價格形象打造的思路。5. 熟悉價格優化的常用方法。6. 能夠選擇合適的價格策略。7. 能夠維持良好的價格形象。8. 能夠熟練運用商品定價模型。9. 能夠科學進行商品定價優化。（十二）高效的商品促銷方面具備以下能力：1. 了解促銷的目的和意義。2. 熟悉常見的促銷方式。3. 熟悉促銷方式的影響因素。4. 掌握商品促銷的流程。5. 能夠選擇合適的促銷方式。6. 能夠做好合理的促銷選品。7. 能夠對促銷的流程提出合理化建議。 （十三）高效的供應鏈管理方面具備以下能力：1. 了解供應鏈、供應鏈管理的概念。2. 熟悉需求預測的基本知識和步驟。4. 能夠正確描繪某企業的供應鏈。5. 能夠進行比較簡單的需求預測。6. 能夠進行比較簡單的補貨計算。（十四）品類管理實施具備以下能力：1. 了解品類管理實施的關鍵成功要素。2. 了解品類管理