1、精選優質文檔-傾情為你奉上阿里巴巴集團的發展戰略分析1 公司簡介阿里巴巴集團是全球電子商務的領先者，是中國最大的電子商務公司。總部位于中國，在中國大陸超過30個城市設有銷售中心，并在香港、瑞士、美國、日本等設有辦事處或分公司。自1999年成立以來，阿里巴巴集團茁壯成長，到2010年上半年已擁有多家子公司。阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集團的旗艦公司，是國領先的B2B電子商務公司，服務于中國和全球的中小企業。阿里巴巴旗下的業務群現主要有：u 淘寶網亞洲領先的個人網絡購物市場u 支付寶中國領先的在線支付服務u 阿里軟件服務于中國中小企業的以互聯網為平臺的商務管理軟件公司u 中國雅虎國領先的搜索引擎和

2、社區u 阿里媽媽中國領先的網上廣告交易平臺u 口碑網中國最大的生活搜索平臺2008年6月，中國雅虎和口碑網整合，成立雅虎口碑公司，正式進軍生活服務領域。它以全網搜索為基礎，為生活服務消費者打造出一個海量、方便、可信的生活服務平臺雅虎口碑網。阿里巴巴兩次入選哈佛大學商學 MBA 案例，在美國學術界掀起研究熱潮；連續五次被美國權威財經雜志福布斯選為全球最佳 B2B 站點之一；多次被相關評為全球最受歡迎的 B2B 、中國商務類優秀、中國百家優秀、中國最佳貿易網；被國外媒體、硅谷和國外風險投資家譽為與 Yahoo、 Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互聯網商務流派代表之一”。2 整體發展戰略1

3、999年阿里巴巴誕生后，提出了Meet at Alibaba的戰略。順應中國成為“世界工廠”的發展潮流，阿里巴巴推出中國供應商、誠信通等貿易及信用信息服務，確立了“永遠在線展覽會”的第三方B2B電子商務平臺發展戰略，為國中小企業拓展國、國際市場,立下了汗馬功勞。阿里巴巴十年的發展，碩果累累：u 遙遙領先于競爭對手，成為世界B2B第三方電子商務平臺的旗幟；u 成功登錄資本市場，成為中國市值最高的互聯網企業；u 世界上銷售收入最大的第三方電子商務平臺；u 擁有世界最多的B2B電子商務注冊用戶。所有這些都證明了阿里巴巴過去發展戰略的成功。其整體發展戰略是從“Meet at Alibaba”走向“Wo

4、rk at Alibaba”。“Work at Alibaba”，即幫助中小型企業生存、成長、發展。比如，支付寶現在和銀行合作，開始給中小企業安排貸款，就是試圖解決中小企業的發展資金問題。阿里巴巴企業戰略的構思如下圖：(一) 阿里巴巴戰略愿景：正確的戰略是成功的一半，任何一個成功的企業都需要適合于自身發展的戰略愿景和戰略定位。良好的戰略愿景為企業制定正確的企業戰略、業務戰略和戰略保障體系提供指導方向。阿里巴巴的戰略愿景可以從一下三方面理解：第一， 要持續發展102年，打造跨越三個世紀的世界名企；第二， 要成為全球十大之一；第三， 讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。這使得阿里巴巴

5、從心深處全方位思索如何實現目標，正是在這樣的戰略愿景的指導下，阿里巴巴制定了自己的企業發展戰略。(二) 阿里巴巴戰略發展過程：Ø 切入點精準u 阿里巴巴成立初階段，充分分析了當時的市場環境，準確確定目標市場，并把握市場需求，制定服務提供策略，以中小企業而不是大企業為切入點，進軍電子商務；u 充分研究當時的中國市場現狀，決定從信息流做起，并全部免費服務，為廣大中小企業提供免費供求信息，即使2001年網絡泡沫破裂以后，依然堅持免費政策，正式這一政策使阿里巴巴在短時間聚集了大量供求信息和人氣；u 在知名度迅速擴大的基礎上，阿里巴巴更進一步，把握住國際貿易的良好趨勢，退出中國供應商服務，匯集

6、全球信息，一方面向全球買家展示中國企業，另一方面向中國企業提供國際買家，并向中國供應商會員收取一定會員費用，在找到自己盈利模式的基礎上，獲取了發展的強大動力。u 在獲得初步發展的基礎上，阿里巴巴準確把握住電子商務發展的關鍵環節誠信問題，認為決定B2B領域勝負的不是資金或技術，而是誠信問題。為了降低誠信問題導致的交易風險和成本，阿里巴巴創造性地推出誠信通服務，從五個方面評價信用。u 同時，網商要付費購買誠信通服務，這樣使得其打造了另一條盈利之路。最終，阿里巴巴在解決了B2B領域誠信問題的同時，也開辟了一條心的盈利途徑，為阿里巴巴的發展提供了資金支持。Ø 橫向一體化戰略u 首先，阿里巴巴

7、集團在B2B業務做大做強的基礎上，充分挖掘資源價值，并充分分析市場環境，果斷進入C2C領域。而在于eBay的競爭中，依靠免費策略和正確的營銷策略，獲得了巨大的市場份額。如今淘寶網正朝著“商業零售帝國”的目標進發。u 其次，2007年初阿里巴巴對外發布了自己的軟件服務業務阿里軟件。阿里軟件并不是提供大型的企業管理軟件服務，而是更為通用的進銷存和財務管理軟件服務，滿足中小企業的需求。這使得阿里巴巴集團可以為中小企業提供更大的價值，使得其對阿里巴巴的粘性更強。u 最后，阿里巴巴集團借助阿里媽媽進軍廣告服務業。阿里媽媽顛覆了傳統的廣告模式，以新型的第三方平臺形式聚合了數量龐大的廣告需求雙方。阿里巴巴上

8、的中小企業主、淘寶的中小店鋪、支付寶商鋪、口碑網的個人及企業用戶等都屬于客戶，可謂是充分挖掘資源價值。阿里媽媽充分吸收了阿里巴巴集團B2B和C2C電子商務交易平臺的成功運營經驗，并將阿里巴巴購并中國雅虎所獲得的搜索運營能力和阿里巴巴自主創新的誠信體系、信任評價和安全支付等平臺相結合，是又一個適合中國本土環境創新的互聯網模式。Ø 縱向一體化戰略阿里巴巴在充分采用橫向一體化戰略的同時，也充分采用縱向一體化戰略，擴展至支付寶和搜索領域。u 鑒于當時國并沒有誠信、獨立的第三方，為了能夠解決網絡支付安全的問題，2003年10月，阿里巴巴推出獨立的第三方支付平臺“支付寶”，正式進軍電子支付領域。

9、目前支持使用支付寶交易服務的商家已經沖過30萬家，涵蓋虛擬游戲、商業服務、機票等多種領域，可謂是將其產品和服務價值最大化發揮到了極致。u 阿里巴巴并購中國雅虎，是最直接體現出其縱向一體化戰略的舉措。鑒于很多網上交易是通過搜索完成的，因此阿里巴巴并購中國雅虎，不僅獲得是世界上頂尖的搜索技術，更控制了電子商務上游產業鏈，使其整體發展更具有便利性。Ø 雙向戰略實現產業鏈協同阿里巴巴以B2B業務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六大業務領域的電子商務生態圈，全面覆蓋中小企業電子商務化的各大環節。整個商業生態圈的六大環節之

10、間相互作用，相互影響，相互支撐，通過資源的整合應用最終發揮最大價值，實現了產業鏈的協同。同樣，基于此原理，其他企業也在采用相似手段，實現其產業鏈延伸和系統，如百度高調宣布利用其搜索資源和豐富的社區資源，全力進入C2C市場，這也再次驗證了阿里巴巴戰略布局的前瞻性和價值性。(三) 阿里巴巴戰略保障體系：對于阿里巴巴來說，能夠保障其企業戰略順利執行的關鍵在于其部創新文化和外部顧客視角的外兼修即品牌化策略；正確的競爭策略；準確的戰略實施人。正是由于這些，使得企業整體戰略得以落地并有效執行，并為阿里巴巴創新型商業生態圈的構建提供了堅實的基礎。Ø 部創新文化和機制-品牌化策略在的直接效果 u 支

11、付寶目前所使用的團購支付功能就是支付寶一個普通員工創立并發起的；u 口碑網的創建也是在阿里巴巴工作了5年的治國充分汲取了公司部創新文化的結果Ø 顧客視角品牌化策略的外在展示阿里巴巴正是以顧客視角為中心，以顧客價值和需求為標準，為顧客提供最大化價值為目標，才促使其不斷推出新：u 從最初的為企業設計架構，到建設匯聚大量供求信息的交流平臺；u 從向國外買家介紹中國供應商到為中國供應商引進國際買家；u 從創立網絡誠信評價體系到網絡安全支付平臺。Ø 正確的競爭策略：Ø 準確的戰略實施人有了一套好的發展戰略，卻沒有合適的人來實施，結果戰略一直停留在紙面上，類似這樣戰略失敗的事

12、例不勝枚舉。這種只注重戰略的制定，而忽視“選人”的做法，就是因為缺乏對戰略的系統思考。而阿里巴巴在其各個業務中都確定了合適的實施人：以上這些共同為商業生態圈的構建提供了堅實的基礎。這是在如此夯實的基礎下，阿里巴巴從一點成功切入市場，沿著正確的發展戰略，以資源整合為工作，通過橫向一體化和縱向一體化戰略結合，實現了其創新型商業生態圈的完美布局。3 未來發展戰略思考Ø 未來使命促進“開放、透明、分享、責任”的新商業文明。Ø 未來愿景u 分享數據的第一平臺-集團未來的戰略定位，即客戶第一；u 幸福指數最高的企業，即員工第二；u 活102年，即股東第三。Ø 未來目標u 為全

13、世界創造1000萬家小企業的電子商務平臺；u 為全世界創造以一個就業機會；u 為全世界10億人提供消費平臺。在舊的商業文明中的企業想的都是在社會中找機會；而新商業文明的企業是解決社會的問題阿里巴巴要解決的就是，能為社會在從工業文明走向信息文明這樣關鍵的時刻，無論是從基礎設施建設，還是到重要的購物體驗，以及到商業的基本規則，進行重新地塑造與推進。這就是集團未來的戰略思考。4 結合課上知識進行分析第一，公司或企業部要有創新文化和機制，以推動技術和產品上的創新。阿里巴巴正是將品牌核心理念化為企業部創新機制和文化，進行不斷創新探索，從而達到了技術和產品的創新，進而開辟一種新的市場或新的業務模式，如支付

14、寶；團購支付功能；口碑網；阿里軟件；阿里媽媽等等第二，要找到準確的市場切入點和市場定位。阿里巴巴成立初期，充分分析了當時的市場環境，準確確定目標市場，以中小企業而不是大企業為切入點。由于我國是一個正在高速成長的市場，中小企業數量龐大，分布廣泛，潛力巨大，成長迅速，是整個社會經濟生活中的重要力量。正是這種戰略，使阿里巴巴迅速發展成有來自190多個國家和地區的成千上萬的商人買賣各種商品的大市場。第三，企業要制定明確的發展戰略。阿里巴巴既有產業組織創新戰略，又有基于資源的創新戰略。阿里巴巴初期階段，充分研究當時的中國市場現狀，決定從信息流做起，并全部免費服務，為廣大中小企業提供免費供求信息。在國際貿易的良好趨勢下，阿里巴巴退出中