1、靈石一中公寓、教學(xué)區(qū)管理及保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)中標(biāo)標(biāo)的一、服務(wù)名稱：靈石一中公寓、教學(xué)區(qū)管理及保潔服務(wù)機(jī)構(gòu)二、服務(wù)范圍：靈石一中公寓管理、公寓值班、公寓保潔以及教學(xué)區(qū)（行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓及室外）保潔三、服務(wù)要求：（1） 靈石一中學(xué)生公寓管理工作崗位設(shè)置、條件： 1、崗位設(shè)置：學(xué)校現(xiàn)住宿規(guī)模龐大，公寓上學(xué)期住校生 5500 余人，男 4 棟，女 5 棟， 共占 9 棟樓。需要設(shè)定 27 個(gè)管理崗位，18 個(gè)保潔崗位（小時(shí)工），3 個(gè)值班崗位，合計(jì) 48 個(gè)崗位。（1）管理崗位：根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合管理質(zhì)量與效率的需要，每個(gè)管理崗位最多管理二層 35 個(gè)公寓 260 人左右，每棟樓共六層，合計(jì)需 27

2、個(gè)崗位。（2）保潔崗位：每棟樓 2 個(gè)崗位，每個(gè)崗位負(fù)責(zé)三層樓道、樓梯衛(wèi)生，6 個(gè)洗手間，6 個(gè)廁所，合計(jì) 18 個(gè)管理崗位。（3）值班崗位：有三棟樓因?yàn)橛谢熳‖F(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際需要，需要設(shè)定值班崗位 3 個(gè)（其它公寓樓的值班人員由管理員進(jìn)行輪流）。2.、基本條件：（1）應(yīng)聘方公司應(yīng)當(dāng)要有寄宿制學(xué)校學(xué)生公寓的管理經(jīng)驗(yàn)，并且沒(méi)有與合作單位發(fā)生過(guò)糾紛或者被合作單位解除合同等不良記錄。（2）因服務(wù)對(duì)象的特殊性，公寓管理員、公寓保潔員、公寓值班員必須接受學(xué)校派出的宿管干部的直接領(lǐng)導(dǎo)和考核。（3）公寓管理員和公寓保潔員年齡應(yīng)在 55 周歲以下，公寓值班人員的年齡最好在 3050 周歲之間。身心健康（有健康證

3、），家庭完整；遵紀(jì)守法，遵守工作紀(jì)律，沒(méi)有犯罪記錄，無(wú)不良行為；熟悉崗位職責(zé)、操作程序；統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌。（4）為了保證工作無(wú)縫對(duì)接，公寓管理員、公寓值班員應(yīng)該是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的熟練工，且在工作日應(yīng)當(dāng) 24 小時(shí)在崗。公寓保潔員不能在公寓住宿， 自行解決吃住問(wèn)題；公寓保潔員必須能夠自行及時(shí)的疏通廁所和下水道管道（學(xué)校支付的費(fèi)用中已經(jīng)包含管道疏通費(fèi)用），學(xué)校不在另派管道疏通人員進(jìn)行疏通工作。（5）公寓管理員、公寓保潔員、公寓值班員必須依照各自的管理職責(zé)開(kāi)展工作，如因違反職責(zé)或者工作紀(jì)律造成損失的，則學(xué)校有權(quán)對(duì)該員工提出辭退。（二）靈石一中教學(xué)區(qū)（行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓及室外等）指定區(qū)域衛(wèi)生保潔的崗

4、位設(shè)置、條件：1、崗位設(shè)置：教學(xué)區(qū)需要設(shè)置 15 個(gè)保潔崗位（具體崗位設(shè)置后附）。2、基本條件：（1）所有教學(xué)區(qū)保潔員必須同時(shí)接受學(xué)校派出的管理人員的監(jiān)管和考核。（2）教學(xué)區(qū)保潔員必須身體健康（有健康證），年齡在 55 周歲以下；遵紀(jì)守法，遵守工作紀(jì)律，沒(méi)有犯罪記錄，無(wú)不良行為；熟悉崗位職責(zé)、操作程序；統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌。（3）教學(xué)區(qū)保潔員需要熟練工，以保證工作的無(wú)縫對(duì)接，且自行解決吃住問(wèn)題。負(fù)責(zé)打掃廁所的教學(xué)區(qū)保潔員必須能夠自行及時(shí)的疏通廁所和下水道的管道（學(xué)校支付的費(fèi)用中已經(jīng)包含疏通費(fèi)用），學(xué)校不再另派管道疏通人員進(jìn)行疏通工作。（三）時(shí)間要求：1、公寓管理員、保潔員、值班員的工作時(shí)間：（

5、1）公寓管理員和值班員是 24 小時(shí)在崗制，即吃住均在學(xué)校（吃飯費(fèi)用自理）；保潔員的保潔時(shí)間是要按照學(xué)校公寓管理規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行的，不得提前和推后。（2）其它具體時(shí)間要求見(jiàn)公寓管理員、保潔員、值班員崗位職責(zé)。2、教學(xué)區(qū)保潔工作時(shí)間：教學(xué)區(qū)的保潔人員的上班時(shí)間不同于公寓保潔人員，不屬于小時(shí)工。每節(jié)課上課后教學(xué)區(qū)保潔人員必須到工作面進(jìn)行清掃和維護(hù)；保潔人員要在早上 8:00 之前上崗，每天的上午 12:10 進(jìn)行廁所保潔后方可離校，下午15:00 前上崗，下午 18:00 后方可離校；每天派 2 名保潔員到東西教學(xué)區(qū)、行政樓等四棟樓進(jìn)行晚上值班，保證廁所及洗漱間的清潔，時(shí)間為 18：0022:00；

6、每次大休后，只要學(xué)生來(lái)校則保潔人員必須提前到位；保證寒暑假期間學(xué)生到位后教學(xué)區(qū)廁所、洗漱間以及室外活動(dòng)區(qū)域的維護(hù)等（寒暑假的教學(xué)區(qū)保潔工作學(xué)校不再另行支付費(fèi)用）。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)：1、物業(yè)的管理與運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定。2、各類(lèi)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目符合上級(jí)主管部門(mén)對(duì)學(xué)校考核評(píng)估和日常工作管理的要求，符合學(xué)校德育處關(guān)于公寓管理、公寓保潔和教學(xué)區(qū)指定區(qū)域保潔崗位職責(zé)要求。3、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量滿意率 95以上，不達(dá)考核目標(biāo)，則學(xué)校有權(quán)根據(jù)考核方案解除合同。四、服務(wù)時(shí)間合同簽訂后（兩年內(nèi)）日歷天內(nèi)。5、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我公司物業(yè)管理與運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定。各類(lèi)管理服務(wù)項(xiàng)目符合上級(jí)主管部門(mén)對(duì)學(xué)校考核評(píng)估和日

7、常工作管理的要求，符合學(xué)校德育處關(guān)于公寓管理、公寓保潔和教學(xué)區(qū)指定區(qū)域保潔崗位職責(zé)要求（具體服務(wù)方案嚴(yán)格依照投標(biāo)文件執(zhí)行）。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量滿意率 95以上，不達(dá)考核目標(biāo)，則學(xué)校有權(quán)根據(jù)考核方案解除合同。（1）維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：做好各區(qū)域衛(wèi)生間的管道疏通工作。管道的日常巡檢和管道安全隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)堵塞或其他故障立即排查并處理。負(fù)責(zé)處理突發(fā)性故障，及時(shí)進(jìn)行搶修處理，滿足日常運(yùn)行使用的需要。在接到報(bào)修時(shí)要求10分鐘內(nèi)到場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行維修；特殊情況不超30分鐘，并做好相應(yīng)的應(yīng)急措施。嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，有權(quán)抵制違章指揮和制止違章作業(yè)，積極預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生。（2）保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：各區(qū)域樓道、樓梯、欄桿、扶手、會(huì)議室、衛(wèi)生間、宣傳欄、門(mén)套、消防器材、垃圾桶、門(mén)玻璃等清潔做到及時(shí)清理，保證服務(wù)區(qū)域干凈 光潔，無(wú)垃圾、