1、七夕,古今詩人慣詠星月與悲情。吾生雖晚,世態炎涼卻已看透矣。情也成空,且作“揮手袖底風”罷。是夜,窗外風雨如晦,吾獨坐陋室,聽一曲塵緣,合成詩韻一首,覺放諸古今,亦獨有風韻也。乃書于紙上。畢而臥。凄然入夢。乙酉年七月初七。-嘯之記。公務員面試評分標準與注意事項自2000年以來,筆者作為考官,經歷過數十次公務員、事業單位人員的招考面試工作。應該說,經歷過筆試進入面試的考生素質都不錯,但在面試中卻表現各不相同,有的差別甚至很大,其中原因很多,比如緊張、準備不足、沒有面試經驗和技巧、不能正常發揮等等,雖肚子有東西,但卻無法表達出來,最后只好眼睜睜地看著別人贏了,所有的努力都付之東流。作為考官,我有時

2、候很替有些考生惋惜,如果這些考生能事先掌握了面試的基礎和技巧,可能贏的機會會增加一半,所以,在此我將一些面試的基礎和注意事項、技巧和大家交流一下。公務員面試時,每個考官都有一張“面試成績評分表”,評分內容分為7大部分,分別為:舉止儀表、應變能力和個性穩定、責任感與進去心、組織協調能力、語言表達能力、綜合分析思維能力、理論素養政策水平,總分為100分。一、舉止儀表(8分這項滿分為8分,評分標準分為優7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分?？疾煲c:1、儀表;2、涵養;3、禮節。1、儀表。公務員、事業單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主,當然,也不排除有個性特點有好看順眼

3、的,但是,參加面試的考生最好以安全系數較大的衣著為主,可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試的大多是年輕的考生,所以也主要以年輕人的特點為主介紹。男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(如頭發較長,要梳理整齊,不可披頭散發,衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,另切記身上不要帶任何飾品以裝酷,特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理、皮鞋為主,當然,也可根據個人特點,著毛衣等,但要以正裝為主,最好不要穿過于休閑,過于運動的衣服。女考生。女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以

4、穿裙子,比如裙子配T恤杉,襯衫,但裙子不能太短,最好略微蓋過膝蓋,因為考官大多是年紀比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡單為主。秋冬季節,如在北方,天氣比較寒冷,但盡量不要穿的臃腫不堪,最好不要穿羽絨服,可以穿保暖內衣,加毛衣外套,一般室內都有暖氣,不會冷的。南方就比較好辦了,還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品,但不要多,少而精,比如一條好點的項鏈,手鏈,或者胸針,頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試,這不合適,畢竟面試的場合還是比較嚴肅的,曾經有旁邊的考官在看到后對我說:“穿著睡衣來面試”。2、涵養。涵養,字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物,一般修養好的人涵養也比較好。

5、涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示,更多的是給人的綜合印象,也就是常說的“氣質”,這點是比較難在短期內有較好的提高,但可以從舉止、言語、自信上得以體現。3、禮節。面試整個過程時間短,可以看出禮節的細節也不多,主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場,因為出考場時一般考官分數都打好了,不會更改,但也要注意。進考場時,一般要開門、關門,動作、聲音要輕,進來后手中如果有物品(最好不要帶,如包,傘等,最好放在門旁邊,不要放在自己椅子上或旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西,然后走到桌子旁,給考官鞠個躬,同時說句“各位考官, *好”,其余的話不要多說,然后站直,面帶

6、微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官。這時候主考官會對你說,“請坐”,你說聲謝謝即可坐下。坐下后,你馬上會看到面試的卷子,據我觀察,99%的考生會爭取時間,馬上偷看考題。嚴格來說,也不算偷看,因為這時候也可以看,但在這里我要說的是,最好不要看,因為你坐下后,主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律和規定,特別是時間上的,所以坐下后,要端坐,雙手放交插疊放在桌子上,還是目視主考官,讓別人看出你很注意在聽他說話,當然,也要認真聽,因為有些時間上的規定如果主考官理解不同,不同考場把握的是不同的,不要因為沒有聽和聽錯了,把整個面試給搞砸了。所以,這幾十秒的時間是不要去貪的

7、,人不可能一心兩用,其實利用這點時間,也考慮不了什么問題,還會給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌,不誠實。你坐下后,主考官一般會說:“祝賀你順利通過筆試,參加今天的面試,下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題,你有15分鐘的時間答題,5分鐘時間思考(其實總共時間就是15分鐘,思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題,可以不按順序回答,但要說明題號,回答完要說回答完畢?！闭f完后才開始計時,其實時間都很充裕,很少有人可以用完15分鐘的,除非很會講,而且講得很好,不然說太多了,反而會引起考官的反感。技巧是,要充分用完5分鐘思考時間,盡量寫下答題要點(千萬不能寫在考卷上,要寫

8、在草稿紙,等會發揮。剩下十分鐘答3題,綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在2分鐘,簡要回答,答到要點即可,不要畫蛇添足,這是時間上的安排。答題完畢后,如果還有時間,考官一般會問,是否需要補充,這很關鍵,其實考官注意聽的是你前面回答的部分,即使你再補充,他不一定會再聽進去,大部分這時候已經開始打分了,所以,考生最合適的做法是,在主考官說完后,假裝再認真瀏覽一遍題目,時間控制在半分鐘之內,最好是15-20秒,然后很自信地對考官說,沒有補充。考官就會讓你離開考場,記住,離開時,不要帶走桌子上的任何東西,可以自然的說句:謝謝考官!二、理論素養、政策水平(20分標準是優18-20 良15-17 中9-

9、14 差0-8 四檔觀察要點:1、馬克思主義原理2、實際運用能力3、原則性和靈活性馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性,關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。例題:請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費,拉動內需,推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。測試要點:理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。答題要點:1、我認為這2種觀點并不矛盾,各有各的道理;2、前者中提到的鼓勵百姓積極消費,是一種理性的消費,而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為何要積極消費,刺激經濟增長;還要說明不能盲目消

10、費,造成不必要的浪費。3、后者提到的是我中華民族的光榮傳統,應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。4、結束語,既要做到理性消費,使經濟健康發展,又要做到不鋪張浪費,厲行節約,保護資源和環境等做法才是正確的消費觀念。答題技巧:一般這種有2種觀點要你闡述的題目,要先說明這兩種觀點的關系,是矛盾的,還是相輔相成的,總之都會有一定的聯系;其次再分別說明2種觀點的含義;最后再小結一下,說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。題目中兩次

11、引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”,這對考官打分很有幫助,是個亮點,一是說明了你的實際運用能力強;二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。一般如果能這樣答的話,可以得17-18分。從多次打分的情況看,一般考生都在中等13-15分,因為大部分考生雖然有準備,但社會經驗不夠豐富,平時少有機會表達,都不可能答的很好,只有原來當老師、經常寫文字材料的才有可能會答的好。三、綜合分析思維能力(20分標準是優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔觀察要點:嚴密性、條理性、完整性例題:在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你將怎么做?測試

12、要點:思維能力;人際溝通與協調能力;解決實際問題能力答題要點:1、原則書會尊重和服從領導的工作安排,同時私下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。2、如果領導沒有采納我的建議,我也同樣會按照領導的要求認真地去完成這項工作。3、還有一種情況,如果領導的方式違背原則,應拒絕反對;如果領導固執己見,應向上級領導反映。答題技巧:這種題目是實際經驗題,有工作經驗的人是比較有優勢的,但也要看人。有的人事不關己高高掛起,所以答這類題目時,要從大局出發,盡量把自己當成是一個比較完美的人,不要去考慮自己現實當中是否能做到,比如第三點就很少有人能做到向上級領導反映,但考試不同于現實工作

13、。這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協調能力、解決實際問題能力,當公務員,最需要具備的就是如何與人相處,做事先做人,這就需要有較強的溝通和協調能力,在平時的工作中才會有較好的同事關系、領導關系,關系好了,辦起事情來就順了,所以考官很注重這點。答題時,措辭要委婉,低調,比如答題要點中的“私下找機會以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領導是否能改變想法。”,其中的“私下、請教、婉轉、看看”等關鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹慎、沉穩的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴密性、條理性、完整性。嚴密性、完整性就是盡量把問題的各種情況都列出來,大多數的題目都是要闡述2種相反條件下的觀

14、點,比如該題中,如果領導不同意,怎么辦,同意,怎么辦,種種情況都要考慮到。至于條理性,就是看答題時邏輯是否清楚,表達觀點是否明確,觀點逐一闡述,不重復,不混亂。很多朋友問到是否男考生比較占優勢,關于這個問題,我用一個實例來說明一下:一般考生當中,除非明確要招女的,如果沒有限制性別的話,一般男的會稍微多一些,而且考官當中,大多數是男的,至少在我參加的面試當中,女考官的比例一般是20%;其次,女考生,男考官喜歡,女考官站在維護女性的角度上,也喜歡,這個關系很微妙,因為考官大多年紀比較大,考生都年輕,一般年紀稍大的男人都會對年輕的漂亮的女孩子有好感,而年紀大的女考官就不一定對年輕的毛小伙子有好的印象

15、了。記得最早一次參加公務員面試,上午安排10個考生,考官全部是男的,之前近2個小時7個考生全部都是男的,等7個考生答完后,考官稍微休息了幾分鐘,就開玩笑說,上午怎么都是男的,一個女的都沒有。這個時候考官都很累,總想有什么東西能引起點興趣,調節一下精神,哪怕是一個小小的笑話,更何況如果來個看得順眼的年輕女考生。這里說明一下,并不是說考官好色,愛美之心人皆有之,這是一種在特定環境下,對美的另一種欣賞。接下來繼續面試,這下可好了,來了個年輕、輕純的女孩子,考官都互相微笑了一下,心照不宣。當然了,這個女孩子答得也很不錯,不過在這種環境下,相同水平的考生,肯定是這個女的占優勢。最后這個女孩子的分數高出許

16、多。不過在這里也要說明一下,也不是光看性別和長相,也要看自己的表現,只能說在同等表現下,考官對性別的喜好不同會有影響罷了,至于到底男的好,還是女的好,我看只能看運氣,也許有的考官有同性傾向呢(嘿嘿。所以大家不必擔心性別的問題,答好題,表現好最關鍵。四、語言表達能力(14分要點:精確性、簡練性、流暢性、生動性標準13-14、11-12 、8-10、0-71、精確性。語言的精確性包括2 個方面,一是發音,這個就不要多說了,就是說好普通話就是了,即使你普通話講得不太好,但也要讓別人聽得懂,實在不行,速度慢些沒關系;不出現錯別字,成語顛倒,語法錯誤等等。二是表達的準確性。也就是說能否把意思表達出來,不

17、要說半天,別人聽不懂你在說什么。平時生活中,經常會又口頭禪,“這個,那個,也就是說”等等,這些都要忌掉。2、簡練性。這個也很容易理解。面試的時間有限,除非你語言表達能力很強,內容很豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽你多羅索的,他們已經聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達時一定要記住揀要點說,一般先闡述一下觀點,然后稍微輔助說明一下使其更容易讓人聽懂。3、流暢性。這個也很關鍵。在表達你的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達完一個觀點時,再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點。4、生動性。也許又人平時生活中很會吹牛,很又幽默感,但在面試過程中,要把這個能力表

18、達出來,是不太容易的。因為現在考場紀律越來越嚴格,一般不允許考官和考生在面試開始后對話,所以不可能讓場面氣氛活躍起來。這里所說的生動性,是指意思表達的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點說活,這里包括發音的語調,該重的要重,該輕的要輕,抑揚頓挫,但不能太夸張,不能象朗誦那樣,自己體會體會。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調,考官會睡著的。五、組織協調能力(14分測試要點:組織能力、協調能力、合作能力、溝通能力標準13-14 、11-12、8-10 、0-7這點應該很不用多解釋,就是考察你和領導,同事,下屬、客戶之間在工作上的合作、溝通協調能力,活動的組織能力等。舉例說明吧。問題

19、:假如你是公司副總,你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力,上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾,而且有激化趨勢。這個副經理業務也相當嫻熟,你該怎么做?主要測試目的:組織協調能力對工作任務進行結構化分配,對資源進行合理調劑,有效地協調組織關系和人際關系、控制群體活動的過程。評分參考:通過當事人或他人了解情況,確定矛盾的原因。如果是因公產生的矛盾,要檢查職責職權的劃分是否合理,規章制度是否健全,工作思路是否一致,鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解,客觀上形成開明、有序而又鼓勵創造的環境。如果是因私產生的矛盾,要明確利益關系,盡可能滿足各方合理的利益

20、和前途等要求,化解可能引起二人矛盾的障礙。如果是性格或其他無法調和的因素,根據工作需要,選擇最佳人選繼續留在該崗位,并配備合適副手,并將另一位安排到更合適的崗位上。題目分析:首先遇到這種題目不要緊張,不要把想得太復雜,就是把它當作調解矛盾,就象大人看到小孩子打架,吵架,應該怎么辦?一是問原因。只有問清楚真正矛盾的原因,才能從根源上解決問題。二是考察分析能力。只有把問題分析出來,然后再談解決辦法。所以此類題目難度較大。所以第二步應該把各種可能的矛盾原因都說出來并提出解決辦法。單位的矛盾無非有2種,一是因公,二是因私。一般來說,因公是比較好處理,可能會是制度,分工等方面出問題,改過來就好了。如果因私的話,就比較難辦了,這里涉及到個人的性格,修養,品德、利益等等。比如這題,很大的可能就是因為副經理嫉妒新來的經理的能力,而且自己在業務上也較強,本來可能以為自己會被提拔,卻突然殺出個“程咬金”,不服氣;如果確實2個人能力都很強的話,俗話說“一山不容二虎”,這種情況很普遍,應該根據個人特點,重新安排工作,使個人能力得到最大的發揮,而不是內耗。最后一種可能就是,在盡力調解還不能改善他們的矛盾的情況下,只能把他們分開,如答案所說的安排。組織協調的題目一般都會考一題,要答好這類題目的話,平時自