1、ERP系統(tǒng)開發(fā)與二次開發(fā)什么是ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning ） 的簡稱，是指建立在信息技 術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的 管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)，其核心思想是 供應(yīng)鏈管理。按適用規(guī)模的分類1. C/S架構(gòu)下的ERP軟件。即客戶機(jī)與服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是將系統(tǒng)的操作功能合理分配到Client端和Server端，此類架構(gòu)下的 ERP適合于企業(yè)內(nèi)部使用局域網(wǎng)的情況，有局限性，保密性相對(duì)較強(qiáng)。2. B/S架構(gòu)下的ERP軟件。B/S架構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，用戶的工作界面可以通過WWW瀏覽器來實(shí)現(xiàn)

2、，從適用范圍來講，B/S架構(gòu)的ERP軟件不但適用于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)， 也適用于外部的廣域網(wǎng)。 即，在保證企業(yè)指定電腦保密需求的同時(shí)，滿足互聯(lián)網(wǎng)下的無區(qū)域限制辦公，適應(yīng)企業(yè)全球化管理的需求。二、ERP系統(tǒng)的作用（1）提供集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享。（2）理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī) 范化，使得企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)，工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。（3）系統(tǒng)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)的處理由，大大提高了準(zhǔn)確性與及時(shí)性，減輕了工作強(qiáng)度，將企業(yè)管理人從繁瑣的事務(wù)處理中解放出來，用更多的時(shí)間研究業(yè)務(wù)過程中存在的問題，研究并運(yùn)用現(xiàn)代管理方法改進(jìn)管理，促進(jìn)現(xiàn)代管理方

3、法在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。（4）加強(qiáng)內(nèi)部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確，適時(shí)控制，對(duì)每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時(shí)反映出來，并可以提供績效評(píng)定所需要的數(shù)據(jù)。（5）通過系統(tǒng)的應(yīng)用自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度，將各部門聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作。三、ERP系統(tǒng)的組成（1 ）會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算主要是實(shí)現(xiàn)收銀軟件記錄、核算、反映和分析資超市管理等功能。erp開發(fā)會(huì)計(jì)審核模塊由總帳模塊、應(yīng)收帳模塊、應(yīng)付帳模塊、現(xiàn)金管理模塊、固定資產(chǎn)核算模塊、多幣 制模塊、工資核算模塊、成本模塊等構(gòu)成。（2 ）財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理主要是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算功能，以實(shí)現(xiàn)對(duì)

4、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)、管理和控制。ERP選型介于對(duì)財(cái)務(wù)管理需求，側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃中對(duì)進(jìn)銷存的控制、分析和預(yù)測(cè)。erp開發(fā)的財(cái)務(wù)管理模塊包含：財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策等。（3）生產(chǎn)控制管理生產(chǎn)控制管理模塊是收銀軟件系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)地結(jié)合， 使企業(yè)有效地降低庫存， 提高效率。企業(yè)針對(duì)自身發(fā)展需要， 完成ERP選型，連接進(jìn)銷存程， 使得生產(chǎn)流程連貫。企業(yè)在erp選型時(shí)，應(yīng)注意到 erp系統(tǒng)生產(chǎn)控制管理模塊包含：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)等。（4 ）物流管理物流管理模塊主要對(duì)物流成本把握，它利用物流要素之間的效益關(guān)系，科學(xué)、合理組織 物流活動(dòng)，

5、通過有效的 erp選型，可控制物流活動(dòng)費(fèi)用支出，降低物流總成本，提高企業(yè)和 社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。erp系統(tǒng)物流管理模塊包含：物流構(gòu)成、物流活動(dòng)的具體過程等。（5 ）采購管理采購管理模塊可確定定貨量、甄別供應(yīng)商和產(chǎn)品的安全。可隨時(shí)提供定購、驗(yàn)收信息， 跟蹤、催促外購或委外加工物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。erp系統(tǒng)可建立供應(yīng)商檔案，可通過最新成本信息調(diào)整庫存超市管理成本。erp系統(tǒng)采購管理模塊具體有：供應(yīng)商信息查詢、催貨、采購與委外加工超市管理統(tǒng)計(jì)、價(jià)格分析等功能。（6 ）分銷管理分銷管理模塊主要對(duì)產(chǎn)品、地區(qū)、客戶等信息管理、統(tǒng)計(jì)，并分析銷售數(shù)量、金額、利 潤、績效、客戶服務(wù)等方面。分銷管理模塊包含：管理客

6、戶信息、銷售訂單、分析銷售結(jié)果（7 ）庫存控制庫存控制模塊是用來控制管理存儲(chǔ)物資，它是動(dòng)態(tài)、真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。庫存控制模 塊能結(jié)合部門需求、隨時(shí)調(diào)整庫存，并精確地反映庫存現(xiàn)狀。庫存控制模塊包含：為所有的 物料建立庫存，管理檢驗(yàn)入庫、收發(fā)料等日常業(yè)務(wù)等。（8）人力資源管理以往的ERP系統(tǒng)基本是以生產(chǎn)制造及銷售過程為中心。隨著企業(yè)人力資源的發(fā)展，人力 資源管理成為獨(dú)立的模塊，被加入ERP系統(tǒng)中，和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了高效、高度集成的 企業(yè)資源系統(tǒng)。erp系統(tǒng)人力資源管理模塊包含：人力資源規(guī)劃的輔助決策體系、招聘管理、工資核算、工時(shí)管理、差旅核算等。三、行業(yè)應(yīng)用1、制作業(yè)ERP制造業(yè)的進(jìn)銷存一直是

7、其應(yīng)用ERP系統(tǒng)的核心目的，不過隨著制造業(yè)信息化的進(jìn)展，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能滿足其需求，新型的可定制的、支持二次開發(fā)的，并可對(duì)接企業(yè)內(nèi)部 其它信息系統(tǒng)的 ERP解決方案才是現(xiàn)代制造業(yè)所需要的。越來越多的企業(yè)傾向于選擇 navision作為其ERP解決方案，尤其是跨國的全球型企業(yè)，navision的本地財(cái)務(wù)化功能極大的方便了全球數(shù)據(jù)的整合。通過將產(chǎn)品研發(fā)與制造、核算、采購和供應(yīng)商集成在一起，縮短了開發(fā)周期，極大地降低了制造業(yè)的營運(yùn)成本，通過從按單設(shè)計(jì)”向按單配置”的轉(zhuǎn)型，能夠快速響應(yīng)不斷變化的客戶設(shè)計(jì)要求，同時(shí)將服務(wù)、質(zhì)保、 維護(hù)和備件控制等交付后，能夠與您的財(cái)務(wù)和制造系統(tǒng)集成在一起。2、食品

8、行業(yè)ERP食品、飲料行業(yè)最大的特點(diǎn)就是產(chǎn)品種類繁多、對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間要求非常高以及愈演愈 烈的安全問題，這成為食品、飲料行業(yè)信息化的最大挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)亟需信息化的系統(tǒng) 幫助其提高制造的各個(gè)環(huán)節(jié)效率，比如ERP系統(tǒng)，另一方面，真正適合其行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)又需要特別長的二次開發(fā)周期來為其實(shí)現(xiàn)量身定制。同時(shí)，針對(duì)安全問題，又需要提供集成售后服務(wù)的解決方案。基于這幾方面，很多大型的食品、飲料行業(yè)公司都選擇了 navision微軟dynamics系列的ERP解決方案，它可靈活定制的特點(diǎn)極大地滿足了食品、飲料行業(yè)的客戶需求，同時(shí)它可提供更多的利于發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題的方案，如利用預(yù)測(cè)實(shí)時(shí)銷售信息發(fā)現(xiàn)市

9、場(chǎng)趨勢(shì)并開發(fā)新產(chǎn)品、對(duì)食品的規(guī)格和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、檢查產(chǎn)品狀態(tài)等，這些都是食品行業(yè)和飲料行業(yè)非常看重。3、物流運(yùn)輸ERP物流運(yùn)輸由于其行業(yè)的特殊性，對(duì)訂貨信息處理、合同管理、運(yùn)送管理、運(yùn)輸管理、退 貨管理、服務(wù)質(zhì)量管理、報(bào)表管理、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付款管理等方面有著較高要求，尤其是配送業(yè)務(wù)的集中調(diào)度和數(shù)據(jù)集中處理。如何完成整個(gè)物流配送業(yè)務(wù)過程從訂單受理、配送貨物的在途監(jiān)控、運(yùn)輸分送等各環(huán)節(jié)的過程控制，等等，都是ERP系統(tǒng)方案商需要解決的行業(yè)難點(diǎn)。目前國內(nèi)物流運(yùn)輸行業(yè)的信息化解決方案大多數(shù)都使用了myERP,作為物流運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用最廣泛的解決方案，myERP以財(cái)務(wù)為核心，集物流、資金流和信息流為一

10、體，實(shí)現(xiàn)全 程控制，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享； 并通過業(yè)務(wù)策略、控制策略、管理策略擴(kuò)展?jié)M足用戶業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需 求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外、上下、前后信息整合。很好的滿足了物流運(yùn)輸行業(yè)在不同規(guī)模，不同運(yùn) 營管理模式下的多元化管理需求。四、ERP系統(tǒng)開發(fā)流程ERP軟件的開發(fā)需要經(jīng)歷一個(gè)漫長的過程，期間涉及很多專業(yè)性的術(shù)語，為了方便大 家理解，這里用一個(gè)生動(dòng)的例子簡單介紹下ERP的開發(fā)流程。1一天中午，丈夫在外給家里打電話：親愛的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？ ”訂貨意向）妻子：當(dāng)然可以，來幾個(gè)人，幾點(diǎn)來，想吃什么菜？”丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯。你看可以嗎？ ”商務(wù)

11、溝通）妻子：沒問題，我會(huì)準(zhǔn)備好的。”訂單確認(rèn)）妻子記錄下需要做的菜單（MPS計(jì)劃，主生產(chǎn)計(jì) 劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料（BOM,物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個(gè)雞蛋（BOM展開），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要 4個(gè)雞蛋（共 用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。來到自由市場(chǎng)，妻子：請(qǐng)問雞蛋怎么賣？ ”采購詢價(jià)）小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9.5元。”妻子：我只需要8個(gè)，但這次買1打。”經(jīng)濟(jì)批量采購）妻子：這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”驗(yàn) 收、退料、換料）回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜 （工藝線路），廚房中有燃?xì)庠睢⑽⒉?爐、電飯煲（工作中心）。

12、妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及 （產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的 （產(chǎn)品委外）。下午4點(diǎn)，接到兒子的電話： 媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來家里吃飯， 你幫忙準(zhǔn)備一下。”緊 急訂單）好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6： 30左右回來。”不能并單處理）好的，肯定讓你們滿意。”訂單確定）雞蛋又不夠了，打電話叫小店送來。”緊急采購）6 : 30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？ ”采購委外單跟催）不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，

13、可能是堵車吧，馬上就 會(huì)到的。”門鈴響了。李太太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字。”驗(yàn)收、入庫、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）6 : 45，女兒的電話： 媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來不及，真的非常抱歉， 下次早點(diǎn)說，一定給你們準(zhǔn)備好。”哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境， 要有一個(gè)起碼的提前期）。送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說：親愛的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了 （設(shè)備采購），最好能再雇個(gè)小保姆（人力資源系統(tǒng)）。丈夫：家里你做主，需要什么你就去辦吧。 ”通過審

14、核）妻子：還有，最近家里花銷太 大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下， 好嗎？ ”應(yīng)收貨款的催要）記住，每一個(gè)合格的家庭主婦都是 生產(chǎn)廠長的有力競(jìng)爭者。由此，我們基于軟件工程的思想 （需求分析-概要設(shè)計(jì)-詳細(xì)設(shè)計(jì)-編碼-測(cè)試-交付-驗(yàn)收 和維護(hù)）。可以得到ERP的開發(fā)流程。1初次調(diào)研：主要的目的就是 ERP軟件提供商的實(shí)施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程初步了解，能收集到各個(gè)部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù)，和各個(gè)部門人員的認(rèn)識(shí)， 了解他們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)和期望，以便制訂工作計(jì)劃。2.系統(tǒng)培訓(xùn)：主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認(rèn)識(shí)到什么是ERP,并在企業(yè)中應(yīng)用 ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益，另外就是 ERP軟

15、件的各個(gè)系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。3. 流程擬定：主要的目的是實(shí)施顧問人員根據(jù)自己對(duì)該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對(duì)企業(yè)所在行業(yè) 的累積經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合ERP系統(tǒng)擬定出一個(gè)符合企業(yè)需求的 業(yè)務(wù)流程，能在系統(tǒng)中得到合理的體 現(xiàn)；這是一個(gè)非常重要的階段， 一個(gè)企業(yè)的管理能否從此通過ERP得到提升，流程能否更完善，就需要這個(gè)流程擬定了。4. 編碼原則：主要的目的是企業(yè)能在實(shí)施顧問人員的指導(dǎo)下，制定企業(yè)應(yīng)用ERP的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（包括 BOM架階）的分階建立等。5. 資料收集：主要的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項(xiàng)編碼原則的基礎(chǔ)上，收集企業(yè)應(yīng)用ERP管理所需要的基本資料

16、，包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。6. 流程測(cè)試：主要的目的是企業(yè)的人員測(cè)試流程擬定的合理性，并使用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程 來測(cè)試ERP系統(tǒng)的功能完善性，和操作的方便性。7. 期初導(dǎo)入：主要的目的是搜集 ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù)，并在實(shí)施顧問人員的指導(dǎo)下錄入ERP系統(tǒng)，為企業(yè)正式應(yīng)用 ERP系統(tǒng)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。8. 上線輔導(dǎo)：主要的目的是將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中處理，一般在系統(tǒng)上線的第一、 二個(gè)月的時(shí)間里面，有必要的又模式進(jìn)行，以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練所造成錯(cuò)誤。9. 月結(jié)輔導(dǎo)：主要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個(gè)自然月后，通過ERP系統(tǒng)來跑出企業(yè)管理所需要的各種報(bào)表、檢驗(yàn)報(bào)

17、表的完善性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。五、二次開發(fā)ERP系統(tǒng)的原因無論哪個(gè)行業(yè)，無論哪個(gè)ERP供應(yīng)商，絕不可能開發(fā)出完全適合每個(gè)企業(yè)的 產(chǎn)品，購買ERP的企業(yè)總會(huì)由于自己特有的流程需要 ERP做個(gè)性化定制（OEM）, 這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品的二次開發(fā)便應(yīng)運(yùn)而生。六、ERPT次開發(fā)的流程（1）接單由各地區(qū)事業(yè)部依據(jù)客戶具體需求，完成需求文檔的撰寫， 經(jīng)客戶確認(rèn)后，發(fā)送到二次開發(fā)部門完成定制。（2）需求審閱由于事業(yè)部顧問對(duì)系統(tǒng)的了解程度不高，可能導(dǎo)致給客戶確認(rèn)的需求無法在現(xiàn)有平臺(tái)的基礎(chǔ)上完成，故需增加產(chǎn)品熟悉人員對(duì)需求文檔2）規(guī)格審閱 合格之后方可交予程序員進(jìn)行開發(fā)。這樣的好處是：第一時(shí)間確認(rèn)客戶需求在現(xiàn)有平臺(tái)的基礎(chǔ)上是否能實(shí)現(xiàn)，以及顧問評(píng)估的時(shí)數(shù)是否合理，可以較大程度的提高二次開發(fā)部門的效率。（3）程序開發(fā)部門經(jīng)理依據(jù)規(guī)格審閱后確認(rèn)的撰寫時(shí)數(shù)與部門目前的人力狀況，安排程序開發(fā)時(shí) 程，錄入派工系統(tǒng)！同時(shí)將具體的狀況回復(fù)給事業(yè)部顧問。建立開發(fā)站臺(tái)，測(cè)試站臺(tái)等環(huán) 境建置的工作。程序員依據(jù)需求文檔（規(guī)格）開始撰寫程式。（4 ）程序測(cè)試程序開發(fā)完成之后，在現(xiàn)有環(huán)境的基礎(chǔ)上模擬客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合測(cè)試（功能測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試）。（4）程序出貨程序測(cè)試完成，將測(cè)試清單與編譯后的程序包起來后，出貨給顧問。（5 ） 程序安裝顧問至客戶環(huán)境安裝程序， 在客戶測(cè)試環(huán)境完成測(cè)試， 測(cè)試0K,安裝至客戶正常環(huán)境。（7 ） 結(jié)案