1、商州區市場營銷專業考試試卷姓名：分數：一.選擇題（共25題，期中前20題為單選，后5題為多選，每題2分，共50分）1 .市場主要分為消費者市場和（）。A.生產者市場B.工業市場C.制造市場D.組織市場2 .市場營銷從（）的立場出發，以買方為對象。A.賣方B.買方C.市場D.消費者3 .市場營銷是以滿足（）的需求為中心。A.人B.顧客C.消費者D.客戶4 .影響消費者購買的因素主要有三類,即個人因素（）和社會文化因素。A.生活方式B.消費者收入C.經濟因素D.商品價格5 .市場營銷要素可歸納為四組變量,即（）、價格、地點、促銷。A.產品B.商品C.客戶群體D.消費者6 .營銷策略主要包括產品策略

2、（）分銷渠道以及促銷策略，簡稱4PS策略。A.產品組合策略B.品牌策略C.價格策略D.容戶服務策略7 .推銷人員應具備的基本能力：組織能力、交際能力（）創新能力、應變能力和自控能力。A.表達能力B.言語能力C.領導能力D.辦事能力8 .當某種商品供大于求時，按照均衡訂價方法，其價格可以訂的（）A.不變B.低一些C.高一些D.非整數訂價9 .職業道德反映著各行各業的職業特點、職業需求和職業的（）A.主觀利益B.客觀利益C.個人利益D.行業利益10 .借助名人、名牌、名勝等效應，來提高自己商品的知名度達到行銷的目的，屬于（）謀略。A.裝愚示傻謀略B.幽默詼諧謀略C.借名釣利謀略D.事例啟迪謀略11

3、 .社會主義商業道德是商業職工在商業活動中處理個人與（）的關系時應遵循的為準則。A.企業和國家B.供應商C.同事D.領導12 .社會主義商業職業道德的核心思想是（）。A.為人民服務B.顧客至上C.顧客是上帝D.顧客永遠是對的13 .售貨程序是指營業員向顧客（）和收回貨幣所經過的工作程序。A.退貨商品B.介紹商品C.售后服務D.出售商品14 .根據“需要層次論”下列屬于第三層次的是（）。A.安全需要B.自尊需要C.社會需要D.自我實現需要15 .營業員與顧客說話要做到（）。A.“您”字當頭、“請”字不忘B.“您”字當頭、“謝謝”不忘C.請”字當頭、您”字不忘D.謝謝"當頭、請”字不忘1

4、6 .產品生命周期在（）購買者一般比較多。A.引入期B.成長期C.成熟期D.衰退期17 .營業員在向顧客介紹商品時，應主動向其介紹其（）的商品。A.適用B.滯銷C.降價D.過時18 .公共關系是一個社會組織的（）和傳播活動A.銷售職能B.管理職能C.服務職能D.組織職能19 .最終市場又稱（）。A.消費者市場B.產業市場C.組織市場D.中間商市場20 .客戶抱怨時的處理方法是（）。A.置之不理B.推諉C.據理力爭D.顧客至上21 .與客戶道別的要求有（）。A.態度誠懇B.言辭得體C.舉止禮貌D.隨便送走22 .推銷目標的內容包括（）。A.謀取暴利B.推銷產品C.獲取利潤D.建立交易關系23 .

5、推銷過程中聽取對方信息時“聽”的要求是（）。A.耐心B.虛心C.隨意D.會心24 .市場由（）要素組成。A.人口B.購買力C.購買欲望D.生產廠家25 .推銷人員應具備的基本素質包括（）。A.業務素質B.文化素質C.個人素質D.道德修養二.判斷題（每題2分，共20題）1 .市場營銷是以滿足消費者的需求為中心的。（）2 .在大多數組織中，營銷支持推銷，推銷做好了可以對營銷有幫助。（）3 .在影響消費者購買行為的因素中個性屬于社會文化因素，而消費者的收入、商品的價格屬于經濟因素。（）4 .規定一次購買某種商品達到一定數量或金額時給予的折扣屬于累計數量折扣。（）5 .促銷策略是指促進和影響人們購買行

6、為的各種手段和方法，包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。（）6 .推銷人員的素質包括業務素質和個人素質。（）7 .在營銷實務中，成功邀約有兩種方式：電話邀約、當面邀約。（）8 .產品生命周期是指從投入市場到最終退出市場的全部過程。（）9 .市場營銷是一系列活動的總和，而推銷僅僅是市場的一個手段，不能同日而語。（）10 .新舊營銷觀念中新的營銷觀念中心是顧客需要，而舊的營銷觀念中心是工廠。（）11 .市場營銷學是一門應用性經營管理學科。（）12 .在質量和產品大體相同的情況下，服務時強有力的競爭手段。（）13 .零售商店應門面新穎、美觀、店堂裝飾豪華氣派。（）14 .國家和行業的利益是職業

7、道德的基礎。（）15 .商品做到三無：無塵土、無蟲蛀鼠咬蒼蠅叮、無霉變。（）16 .一個完整的廣告內容主要包括：廣告人、信息、廣告媒體、話費等。（）17 .勞動法的立法宗旨是保護勞動者的合法權益，核心是調整勞動關系，重點是確立勞動標準。（）18 .符合領取失業保險的人員應具備的條件有：按照規定參加失業保險，所在單位和本人已規定履行繳費義務滿一年的；無職業的人；已辦理失業登記，并有求職要求的。（）19 .職業培訓是社會主義現代化建設事業的迫切要求，是勞動者實現就業的必要條件，對于社會生產和國民經濟發展具有重要意義。（）20 .勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利義務的協議。（）市場營銷試題答案一.選擇題1.D2.A3.C4.C5.A6.C7.B8.B9.B10.C11.A12.A13.D14.C15.