1、負荷管理終端與配變監(jiān)測計量終端現(xiàn)場故障處理簡易手冊2012年7月目錄12 前言. 1 終端系統(tǒng)簡介. 12.12.22.32.43 終端系統(tǒng)結構. 1 終端基本功能. 2 終端人機交互界面. 4 終端接線方式. 7 故障分析及處理. 103.1 終端與主站通訊異常. 103.1.1 故障綜述. 103.1.2 故障分析及處理步驟. 103.1.3 故障情況匯總. 143.2 終端抄表失敗. 173.2.1 故障綜述. 173.2.2 故障分析及處理步驟. 173.2.33.34 故障情況匯總. 20 故障分析簡易流程圖. 21 附錄. 221 前言為了簡化計量自動化系統(tǒng)負荷管理終端、配變監(jiān)測計

2、量終端（以下簡稱終端）現(xiàn)場故障處理，提高終端維護效率，保證工作質量，方便現(xiàn)場運維人員工作的開展，在遵循國家、電力行業(yè)及廣東電網(wǎng)公司相關規(guī)范、標準的情況下，制定本手冊。本手冊適用但不限于以下技術標準：廣東電網(wǎng)公司負荷管理系統(tǒng)技術規(guī)范(0903版)廣東電網(wǎng)公司負荷管理系統(tǒng)通訊協(xié)議(0903版)廣東電網(wǎng)公司負荷管理終端異常報警判斷標準與處理規(guī)范廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測計量終端技術規(guī)范(0903版)廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測計量終端通訊規(guī)約(0903版)廣東電網(wǎng)公司配變監(jiān)測計量終端異常報警判斷標準與處理規(guī)范 DL408-91電業(yè)安全工作規(guī)程電氣裝置安裝工程電纜施工及驗收規(guī)范電氣裝置安裝工程電氣設備交接試驗標準建

3、筑電氣工程施工質量驗收規(guī)范DL/T743-2001 電能量遠方終端GB/T13729-92 遠動終端通用技術條件GB/T17883-1999 0.2S 級和0.5S級靜止式交流有功電度表GB/T17215-2002 1 級和2 級靜止式交流有功電度表GB/T17882-1999 2 級和3 級靜止式交流無功電度表DL/T614-1997 多功能電能表DL/T645-2007 多功能電能表通信規(guī)約2 終端系統(tǒng)簡介2.1 終端系統(tǒng)結構系統(tǒng)由計量自動化系統(tǒng)主站（服務器）、終端、計量表計、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡四部分組成，拓撲結構如圖1：1負控終端電表電表配變終端圖1：計量自動化系統(tǒng)拓撲結構圖2.2 終端基本功

4、能（1） 交流采樣終端可計量正反向有功電量、四象限無功電量、電壓、電流、有功及無功功率等。電壓規(guī)格分為三相四線3×220/380V、三相四線3×57.7/100V、三相三線3×100V等，常見電壓規(guī)格為三相四線3×220/380V、三相三線3×100V；電流規(guī)格為1（2）A、5（10）A、20（80）A、10（60）A等，常見的電流規(guī)格為5（10）A。終端可顯示電量、電壓、電流、功率、功率因數(shù)、需量（平均功率）等。（2） 數(shù)據(jù)采集終端可采集電能表正反向有功電量、四象限無功電量、電壓、電流、有功及無功功率等數(shù)據(jù)，最少接入8塊電能表。（3） 異常報

5、警防竊電報警：計量裝置門異常（需外接裝置）、電能表示度下降、電壓回路異常、電流回路異常和相序異常等。供電質量報警：電壓/電流不平衡、視在功率越限、終端停電/上電等。電能表運行狀態(tài)報警：電能表參數(shù)更改、停走、飛走、電能量超差等?？刂茍缶嚎刂仆度肱c解除、遙控/功控/電控跳閘等。報警編碼及含義見附錄1。2（4） 遠程/本地通訊支持GPRS、CDMA實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠程傳輸；支持232、紅外、USB方式對終端進行本地通訊和維護。 （5） 終端功能匯總 終端的基本功能如下表所示：32.3 終端人機交互界面人機交互界面是操作人員與終端信息交換的窗口，可以實現(xiàn)終端信息的顯示及參數(shù)設置等操作。（1） 顯示界面當前

6、使用終端支持大液晶顯示，數(shù)據(jù)查看可通過液晶顯示和手抄機抄讀兩種方式。液晶顯示的內容包括：交流采樣信息、終端電量信息、抄表信息、終端時鐘信息、告警信息、通信信息、事件記錄信息、終端電池信息、故障信息、控制狀態(tài)信息（負荷管理終端）等。（2） 按鍵操作終端提供導航鍵、編程按鍵等，供用戶查詢信息、參數(shù)設置使用，按鍵樣式如圖2所示（按鍵功能不同廠家終端略有不同，參照終端說明書）：圖2：終端按鍵示意圖（3） 信息查詢及參數(shù)設置信息查詢及參數(shù)設置有多種方式：通過終端按鍵及屏幕、手抄機、主站系統(tǒng)等。信息查詢的內容除液晶顯示界面要求的（2.3.1）必須顯示內容外，還應包括“技術規(guī)范”、“通訊規(guī)約”要求的其他內容

7、。參數(shù)設置包括主站通訊相關的參數(shù)（主站地址、端口號、通訊方式等）、測量點參數(shù)（電能表通訊規(guī)約、波特率、校驗位、數(shù)據(jù)位等）、告警參數(shù)（告警閥值、告警屏蔽字等）。4（4） 屏幕圖示及其含義為直觀的表現(xiàn)終端的相關信息，方便用戶使用，液晶屏幕會顯示多種圖示以表示終端的不同狀態(tài)。圖示形式及含義如下表所示（不同廠家圖示略有不同，參照終端說明書）：（5） 常用參數(shù)設置1）、網(wǎng)絡參數(shù)設置網(wǎng)絡參數(shù)設置主要指上行通道（GPRS/CDMA）相關參數(shù)的設置，需設置的參數(shù)如下：A、主站地址（主通道、備用通道一、備用通道二）主站地址為地市供電局計量自動化系統(tǒng)主站服務器地址（如192.168.200.198），通道類型有：

8、短信、GPRS/CDMA、DTMF、Ethernet）、紅外、RS232 、CSD 、Radio等，通常通道類型采用GPRS/CDMA。5B、端口前置機的網(wǎng)絡端口號，即目的端口號。C、APNGPRS接入點名稱，不同地市供電局APN不同；對CDMA此項無效。D、心跳周期指終端為保證實時在線與前置機通訊的時間間隔（默認15分鐘）。 E、用戶名、密碼用戶名：接入CDMA的用戶名。密 碼：接入CDMA的用戶密碼。F、壓縮方式報文壓縮方式，可根據(jù)需要選擇是否采用數(shù)據(jù)壓縮；為節(jié)約流量費用，一般采用壓縮方式。G、通訊方式現(xiàn)有通訊方式有UDP或TCP，根據(jù)地市供電局實際情況進行選擇。 H、終端地址終端地址由8

9、位16進制數(shù)組成，與主站不符時不能登錄主站。2)、電表參數(shù)設置電能表（測量點）參數(shù)設置包括以下內容：A、測量點號0 固定為終端，1 為電表1，2 為電表2，如此類推；可設置18號測量點；B、測量點狀態(tài)設置“有效”時，終端才能采集電表數(shù)據(jù)；設置“無效”時，表示該測量點未啟用或無該電能表；C、測量點類型485 表、模擬量、脈沖量、計算值、交流采樣，測量點類型設置成“485表”時，終端進行電表數(shù)據(jù)采集；D、電能表地址根據(jù)用戶電表實際情況設定，電能表地址設置錯誤時不能抄表；E、規(guī)約6根據(jù)用戶電表實際情況設定電能表規(guī)約，常見規(guī)約類型有DL/T-645、紅相規(guī)約、蘭吉爾規(guī)約等，需與對應電表匹配；F、端口號

10、指RS485通訊口，抄表采用1號端口“485_1”；G、RS485通訊參數(shù)RS485相關的通訊參數(shù)有波特率、數(shù)據(jù)位、校驗位、停止位等；通訊參數(shù)常采用“1200波特率、8位數(shù)據(jù)位、1位停止位、偶校驗”，具體設置必須與電能表匹配。2.4 終端接線方式終端的接線包括強電和弱電兩個部分。強電部分包括電壓、電流回路；弱電部分包括遙信、輪次（負荷管理終端）、RS485通信、脈沖接口等。（1） 強電接線1）、端子接線圖圖3：終端強電端子接線圖2）、三相三線接法圖4：三相三線電源端子接線73）、三相四線接法圖5：三相四線電源端子接線（2） 弱電接線1）、負荷管理終端輔助端子排1接線示意圖圖6：負荷管理終端輔助

11、端子排1接線示意圖2）、負荷管理終端輔助端子排2接線示意圖圖7：負荷管理終端輔助端子排2接線示意圖3）、配變監(jiān)測計量終端輔助端子排1接線示意圖圖8：配變監(jiān)測計量終端輔助端子排1接線圖84）、配變監(jiān)測計量終端外觀簡圖輔助端子排2接線示意圖圖9：配變監(jiān)測計量終端輔助端子排2接線示意圖93 故障分析及處理根據(jù)現(xiàn)場故障情況，將故障類型分為兩大類：終端與主站通訊異常、終端抄表故障。3.1 終端與主站通訊異常3.1.1 故障綜述終端與主站通訊異常是指終端不在線，或主站無法接收到終端數(shù)據(jù)，表現(xiàn)形式有終端不在線、在線狀態(tài)不穩(wěn)定、遠程通訊失敗、通訊不穩(wěn)定等情況。造成這種故障的原因有以下幾種：終端損壞、終端死機、

12、無線通訊模塊故障、無線網(wǎng)絡未覆蓋或信號較弱、無線信號被屏蔽、天線損壞、無線通訊參數(shù)設置錯誤等。3.1.2 故障分析及處理步驟終端與主站通訊異常，首先表現(xiàn)出來的是終端不在線、數(shù)據(jù)不完整或數(shù)據(jù)丟失。該故障多由主站管理人員發(fā)現(xiàn)，在已排除故障原因非主站或前置機造成的情況下，及時安排人員進行終端現(xiàn)場故障處理。在出現(xiàn)終端與主站通訊異常時，采用以下步驟進行故障分析及處理：（1）檢查終端是否已損壞或處于工作狀態(tài)。故障現(xiàn)象：終端損壞或工作異常是造成終端離線的主要原因之一，常見的終端損壞或工作異常現(xiàn)象有終端燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑）、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無電壓或電壓過低）、終端死

13、機等。該類故障可通過現(xiàn)場人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：1）若發(fā)現(xiàn)終端存在燒毀或爆裂等明顯損壞情況，則進行終端更換處理；2）若終端存在顯示異常、死機等情況，通過軟硬件重啟，終端仍無法恢復正常工作，則進行終端更換處理。故障終端進行詳細故障分析，并返廠維修。（2）檢查終端無線通訊信號強度。若終端工作正常，則進行終端無線信號情況檢查，部分終端安裝地點無信號、信號弱、信號不穩(wěn)定等情況是造成終端離線的另一主要原因。10故障分析：查看終端屏幕顯示信號強度標志、查看信號強度數(shù)值（通常終端有相關查詢選項），并使用手機或專業(yè)工具進行信號對比分析。故障處理：1）若終端顯示信號無信號或信號較弱，且對比手機信號存在同樣情況，

14、說明該處無線信號未覆蓋或信號較弱無法滿足通信要求，則應做好故障情況分析結果記錄，由供電局統(tǒng)一聯(lián)系運營商進行信號覆蓋或信號加強。2）若終端顯示信號情況較差，但實際信號情況較好，則說明終端在通信信號接收方面存在故障，應檢查天線安裝情況。常用的天線分“短天線”和“長天線”兩種。若計量表箱為金屬外殼則不宜采用短天線，容易導致信號被屏蔽，應采用“長天線”引出表箱外；檢查天線是否存在損壞，如鼠咬或生銹等，如有損壞，及時更換。圖10、圖11為“短天線”和“長天線”實物圖：圖10：“短天線”圖11：“長天線”11（3）檢查無線通信SIM卡。在終端信號情況較好的情況下，終端仍無法登陸主站，則需進一步檢查無線通信

15、SIM卡安裝情況，主要檢查SIM卡是否欠費、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等問題。故障分析：通過分析終端無線撥號及登陸主站流程，正常的流程應為：GPRS(或CDMA)模塊初始化>開始撥號連接>撥號成功發(fā)送登陸幀>登陸成功>與主站正常通信。若終端撥號失敗，則說明終端尚未連接至無線運行商，需檢查SIM卡是否欠費、SIM卡是否腐蝕或安裝正常等；若終端為撥號成功，說明終端已經(jīng)正常連接無線運營商基站或服務器，無線運營商基站或服務器至計量自動化主站的信道出現(xiàn)異常，可檢查主站的終端地址是否正確、前置機或主站是否正常工作、主站服務器的網(wǎng)絡連接情況。故障處理：1）若終端撥號失敗，即未成功登陸

16、基站或無線運營商服務器，需重新安裝SIM卡、更換SIM卡、或對現(xiàn)有SIM進行充值等處理。SIM卡安裝如圖12：圖12：SIM卡安裝圖2）若終端撥號成功，登陸主站失敗，則可能主站檔案（邏輯地址）有誤或主站網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，需更改檔案參數(shù)或排除網(wǎng)絡故障。12圖13、圖14為常見的終端無線信號強度及撥號、登陸狀態(tài)顯示界面：圖13：無線狀態(tài)查看界面一 圖14：無線狀態(tài)查看界面二（4）檢查通訊參數(shù)設置。現(xiàn)場終端主站通信參數(shù)設置錯誤，會造成終端無法正常登陸。故障現(xiàn)象：現(xiàn)場終端通信信號情況良好，排除SIM卡安裝情況問題，則需檢查無線網(wǎng)絡通訊參數(shù)是否與實際通信參數(shù)一致，主要通訊參數(shù)包括主站地址、端口、APN、心跳

17、周期、壓縮方式、通信通道類型和終端邏輯地址等。故障處理：若通訊參數(shù)設置錯誤，則需更改設置（通過終端按鍵或手抄機設置），確保參數(shù)正確。終端常見的通訊參數(shù)查看界面如圖15、圖16：圖15：終端通訊參數(shù)查看界面一 圖16：終端通訊參數(shù)查看界面二（5）檢查通訊模塊是否正常工作。故障分析：檢查通訊模塊是否工作正常，可通過查看通訊模塊電源燈、通訊燈（收、13發(fā)燈）閃爍情況判斷，同時檢查模塊針腳是否有插錯或損壞的情況。故障處理：若通訊模塊電源燈不亮或閃爍異常、針腳損壞，可更換通訊模塊，重新查看登錄情況。終端通訊模塊如圖17、圖18所示：圖17：終端通訊模塊一 圖18：終端通訊模塊二（6）終端復位確保以上所有

18、故障點無誤的情況下，對終端進行復位操作，觀察終端通信接入情況。（7）處理結果記錄與上報本次終端故障處理情況應做詳細記錄，并將處理結果匯報至終端運行管理部門。3.1.3 故障情況匯總終端與主站通訊異常的現(xiàn)象、可能原因及解決方法匯總如下表：1415163.2 終端抄表失敗3.2.1 故障綜述終端抄表失敗是指終端無法正常抄讀電能表數(shù)據(jù)，且實時召測電能表數(shù)據(jù)失敗。造成此問題的常見原因有電能表損壞、終端測量點參數(shù)設置錯誤、RS485通訊線接錯或損壞、終端或電能表通訊口損壞等。3.2.2 故障分析及處理步驟在發(fā)現(xiàn)終端抄表失敗故障后，計量自動化系統(tǒng)運行管理人員應先排除非主站、前置機或終端上行通訊等原因的情況

19、下，及時安排人員進行終端現(xiàn)場故障處理。出現(xiàn)終端抄表失敗故障時，應采用以下步驟進行分析處理：（1）檢查電能表是否存在損壞現(xiàn)象。故障分析：常見的電能表損壞或不能正常工作的情況有電能表燒毀或爆裂、液晶屏幕顯示異常（屏幕全白或全黑）、電源燈熄滅狀態(tài)（電源電路損壞、線路無電壓或電壓過低）等，該類故障可通過現(xiàn)場人工檢查發(fā)現(xiàn)。故障處理：若確認存在電能表工作異常情況，應啟動電能表更換處理流程。（2）檢查測量點參數(shù)設置是否正確。故障分析：測量點參數(shù)包括：測量點號、測量點狀態(tài)、測量點類型、測量點地址、規(guī)約類型、端口號（RS485）、RS485通訊參數(shù)（波特率、數(shù)據(jù)位、校驗位、停止位等）等，檢查上述測量點參數(shù)與實際參數(shù)是否相符。故障處理：若測量點參數(shù)設置錯誤，則更改測量點參數(shù)設置（通過終端按鍵或手抄機設置），確保參數(shù)正確。部分電能量測量點參數(shù)示例見參考附錄2。 常見測量點參數(shù)查看界面如圖19、圖20：17圖19：測量點參數(shù)查看界面一 圖20：測量點參數(shù)查看界面二（3）檢查抄表RS485接口接線是否正常。故障分析：參照終端及電能表說明書或端子蓋接線說明，檢查RS485通訊線是否接線錯誤，以及檢查