1、*購物廣場消防演練預案（范文）為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。 一、*購物廣場基本情況（一）基本情況：*位于*街*號，建筑面積*，使用面積*，建筑高度*m，建筑層數*層。（二）火災危險性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經濟損失大、國內外影響大。（三）消防設施：商場共有安全出口*處，消防疏散樓梯*掛，設有室內、外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統等消防設施，備有干粉滅火器*具。每個樓層區域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監控等設施設備

2、。二、組織架構商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛部 (發生火災時辦公地點設在消控中心 。 保衛部聯系電話：*、 *、消控中心*總 指 揮：*現 場 指揮 ：*通訊聯絡組組長：* 成員：*引導疏散組組長：* 成員：*安全警衛組組長：* 成員：*消險滅火組組長：* 成員：*設備保障、搶險組組長：* 成員：*機動組組長：* 成員：*三、火災情況設想*年*月*日*時*分，*座*廳門前發生火災。四、應急處置預案（一）現場人員1、*座*廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時該區域一分鐘滅火小組發現商場內有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的

3、電話撥“*”通知消控中心及保衛部。2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。 4、若安全條件允許，附近員工保留在現場附近，等消防隊來后向其講明情況。5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。切記：保持鎮定、禁止使用電梯和不準打開門窗。（二）行政部1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況； 2、立即通知值班經理、值班保衛人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。 3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。（三）保衛部1、滅火小組立

4、即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。2、保衛部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。3、帶領部分員工對火場區域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。（四）物業部1、消防控制中心發現報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯絡和機動等工作，并監視系統的運行狀態，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現場。3、到達發生火情的位置后，協助確定是

5、否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。 4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。（五）總服務臺1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。2、當接到撤離現場的指示后，值班經理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。3、收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。（六）運營部1、接到火警通知，區域主管和商管員在現場待命。2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引

6、導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現場。3、疏散后檢查疏散區域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經確認疏散完畢的區域或店面，作好標記。4、疏散后，區域主管在集合地點清點疏散的員工人數，并與商管員共同核實。（七）餐飲辦1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。 2、檢查所有地區（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現場。3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。4、財務人員在離開前收集所有現款，并將其帶出現場。（八）財務部1、部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現金和需要保留的物品分派指定人員，冷

7、靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統計所有物品數量，防止商場的財物損失。3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。 。（九）客服部1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP 及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。3、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。（十）招商部、企劃部1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。2、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。五、各行動組職責（一

8、）消險滅火組：組長：*、*成員：*、*、*、*1、負責現場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。2、指派隊員運來現有消防器材，備好現場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現有的器材對可撲滅的火源進行滅火。3、監控室注意觀察無人警戒的區域及出入口，及時發現火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。（二）安全警衛組：組長：*、*成員：*、*、*、*1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創造有利條件。2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好

9、從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。3、指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。（三）設備保障、搶險組：組長：* 成員：*擔架：*、*傷員：*1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。2、關閉扶梯。3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。4、關閉空調裝置和煤氣總閥。5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助

10、手。6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。8、搶救組人員, 安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。（四）引導疏散組：組長：* 成員：*1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區域，在行政部及運營部的配合下準確統計疏散人數，安撫顧客的情緒。3、與財務部配合搜尋起火場及其他區域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內無遺留人員后關后

11、，并作好標記。4、疏散時關閉防火門。5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。（五）通訊聯絡組組長：* 隊員：*1、行政部接到報警電話同時將報警內容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛部部長、各部門負責人。等候現場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。 2、行政部隨時保持與指揮中心聯系，當接到撤離現場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員

12、。收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之后，方可撤離現場。（六）機動組組長：* 隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工1、對發生火險的防火分區下降落防火卷簾門，確保防火分區的封閉。2、迅速到保衛部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現場發放給救火人員。3、將醫藥箱（行政部）運至現場發給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。具體分工：（1）防火卷簾門的降落 負責人：*A 座20 廳：* A 座 32 廳：*B 座 12 廳：* B 座 26廳：*C 座 14廳：* C 座 28廳：*D 座 14廳：* D 座28廳：*E 座32廳：*金座與4 街交叉口：*銀座與4 街交叉口：*（2）物資運輸 負責人：*醫

13、藥配送：醫藥箱2個（行政部），*、*消防裝備配送：*、*、*、*、*、*物資明細：防火服*套、防火頭盔*頂、防火靴*雙、防火手套*付、防毒面具*個、防火斧*把、探照燈*個（保衛部）。六、參演人員時間步驟排序：（一）各組崗位就位人員、物品準備工作：1、消險滅火組（保衛部）：、滅火應急小組*人、監控中心操作員*人，共計人員*人（商場員工）。2、安全警戒組（保衛部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計*人（商場保衛部*人）。 3、設備搶險組（物業部）：電梯操作人員*人、消防控制中心*人，搶險*人，共計*人（商場員工）。5、機動組（財務部）：搶救財物人員*名攜帶物資、現金、資料及消防設備運輸，*名攜帶急救

14、包救護人員，*人負責手動降落火場卷簾門，共計*人（商場員工）。6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員*人。核算總計參演人員：*人（義務消防組織*人、商場員工*人、商場保衛部保安員*人）（二）演習路線及集結點設置1、疏散路線為每個安全出口。2、至樓外，通過消防通道至停車場。3、走*、*、*至各口部，通過消防通道至停車場4、最終集結點設置在*。（三）指令下達、時間步驟1、演習時間：*月*日*時*分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。2、*時*分，總指揮下達演習開始指令。3、第一分鐘，*座*廳發生火災時，探測器發現并向消控中心傳輸指令，同時*座一分鐘滅火小組首先發現商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“*”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區域作好標識）。4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現場滅火操作。5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程序。6、各區域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。7、其他應急小組接到對講內總指揮指令，立即組織人員到達指定區域執行本小組任