1、質量部組織結構鑒于目前公司的品質管理體系剛開始構建，特制定相關的組織結構圖和相關崗位職責，以達到用制度指導運作，職責指導工作。從而讓品質管理工作越來越系統化，、標準化。實現品質不斷提升，降低不良成本，提高公司效益和聲譽。1.1 組織架構2014年計劃質量部組織架構如下圖：質量總監品質主管出貨檢驗巡檢來料檢驗文員 1.2 部門職責為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：A，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9000質量管理體系以及將來的ISO14000和CE、UL等認證能持續運行并有

2、效執行；B，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃；C，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動，如“QCC品管圈活動”、“5S活動”等；D，建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；E，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督；F，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、

3、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平；G，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行；H，根據客戶的品質要求，制定出相應的檢驗規范；I，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件；J，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；K，參與新設備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關部門；L，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

4、M，配合經營人員進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；N，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序；對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。O，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。P，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理Q，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本R，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性S，

5、與其他部門相關工作的協調管理T，完成上級臨時交辦的各項任務以上內容為質量部的相關工作職責 1.3 崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。質量部總監.1崗位目的根據公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作匯報，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。.2工作職責 見下表1崗位質量總監部 門質量部主責全面代理人質量主管分類序號工 作 內 容

6、核決權限執行周期擬審決每天每周每月每季半年每年每批即時平時體系制度建設1管理體系的完善，審核與認證2督導各部門建立品質目標并進行業績評估3技術要求及標準等信息的收集整理4制定質量改進計劃并推進5建立品質管理制度和考核辦法6培訓計劃的策定日常工作7參與特殊訂單審核，質量計劃的作成8參與特殊訂單的生產工藝研究，落實相應產前準備9根據產品要求制定相應檢驗標準10樣品以及特殊訂單檢驗安排11原輔材料的異常處理12供應商質量管理，并參與合格供應商的評定13生產現場巡視14讓步接收批準與否決15不合格品處理16客戶投訴處理17質量事故處理18審閱質量日報19質量異?，F場分析20負責檢驗設備及檢測器具的管理

7、21質檢員操作規范性檢查22負責計量器具檢定周期和報廢的批準23質量統計分析24質量工作總結與匯報25負責相關文件，記錄，信息的管理和追蹤26預防與糾正措施的實施和效果確認27部門人員工作質量檢查和考核285S的實施與監督29參加工作例會30完成上級臨時交辦任務直接上屬質量總監直接下屬巡檢、最終檢驗、文員表1 質量主管 .1崗位目的根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。.2崗位職

8、責 見下表2崗位質量部主管部 門質量部主責品質保證代理人無分類序號工 作 內 容核決權限執行周期擬審決每天每周每月每季半年每年每批即時平時1品質管理制度的執行2 2確保本部門品質目標的達成3制定質量控制計劃，品質工程圖4對所屬人員的工作監控5教育訓練培訓計劃的策定與實施6根據特殊訂單的生產工藝要求落實相應產前檢驗準備7檢查計劃，檢驗標準或檢驗規范的切實執行8樣品以及特殊訂單檢驗安排9產品實現全部過程的監控10負責錯檢、漏檢等異常的原因分析及追溯11生產現場巡視12監控工藝狀態，對工藝參數的改變對產品的影響進行認定13不合格品原因分析及處理14檢驗記錄的審核15糾正預防措施的監督與跟蹤16檢驗設

9、備及檢測器具的管理與維護17計量器具周期檢定和報廢的申請18質量統計分析19質量工作總結與匯報205S的實施與監督21參加工作例會22完成上級臨時交辦任務直接上屬質量部長直接下屬巡檢員、理化室組長、進貨檢驗、出貨檢驗 表21.3.3 文員.1崗位目的根據公司業務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發放，和相關業務部門的溝通協調工作，為本部門領導和員工提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。.2崗位職責 見下表崗位文員部 門質量部主責統計報表代理人無分類序

10、號工 作 內 容核決權限執行周期擬審決每天每周每月每季半年每年每批即時平時1部門人員的考核統計2各類品質文件的接收，發放，登記和存檔管理3部門辦公用品的申購和管理4工量具臺賬管理5工量具維護，校驗6檢驗記錄的匯總,統計7制作質量統計報表8對外聯絡的實施，比如收發傳真，快遞等9業務部門的溝通與協調10各種品質管理與改善制度的稽核報表統計分析11協助QE完成客戶投訴處理12參加培訓及工作例會13完成上級臨時交辦任務直接上屬品質主管直接下屬無 巡檢.1崗位目的根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協

11、助進行異常分析與處理。.2崗位職責 見下表5崗位巡檢員部 門質量部主責生產巡檢代理人無分類序號工 作 內 容核決權限執行周期擬審決每天每周每月每季半年每年每批即時平時1查看生產計劃或檢驗計劃2生產單確認（包括工藝,圖紙,要求,標準,樣品等）3生產文件準備確認4工序產品的質量檢驗5設備工藝參數確認6依據標準進行各工序首件確認（尺寸,外觀,性能等）7首件檢驗記錄填寫8按訂單工藝跟單進行工序巡檢，記錄9不良品標識并組織隔離10緊急放行，讓步放行產品作好記錄以便追溯11對異常的反映、追蹤、確認12對自用檢測工具的保養,維護,隨機校驗13對生產員工的操作規范性，流程性確認14對工序末件進行檢驗并記錄15

12、當4M發生變動后再次進行首末件確認16填寫質量檢驗異常日報表175S實施18參加培訓及工作例會19完成上級臨時交辦任務直接上屬質量部副部長、部長助理、直接下屬無 表5 出貨檢驗.1崗位目的根據公司業務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協助進行異常分析與處理。1.35.2崗位職責 見下表崗位出貨檢驗部 門質量部主責最終檢驗代理人無分類序號工 作 內 容核決權限執行周期擬審決每天每周每月每季半年每年每批即時平時1查看生產計劃或檢驗計劃2生產單確認（包括工藝,圖紙,要求,標準,樣品等）3依據標準進行