1、編輯ppt易世志 Product Strategy產品：創造產品：創造價值價值價格：體價格：體現價值現價值渠道渠道 ：交：交付價值付價值促銷：宣促銷：宣傳價值傳價值編輯ppt易世志2編輯ppt易世志3區別在于是否區別在于是否提供給市場提供給市場因此，在營銷因此，在營銷中，產品與商品中，產品與商品為同一語為同一語廣義：廣義：凡是能夠滿足人們的某種需要和欲望的東西。狹義：能夠供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。一、產品的概念一、產品的概念編輯ppt易世志4潛在附加期望形式核心認識產品所具有5個層次，為營銷企業制定正確的產品策略提供了觀念性的基礎。二、產品層次二、產品層次編輯ppt易世志51 顧客所

2、購買的基本利益或服務，也是一個產品真正對顧客起作用所在。 核心產品回答了“顧客真正要購買什么”的問題。 營銷者在形式上是出售產品，但在本質上出售的是顧客的核心利益或服務核心產品（核心產品（Core productCore product ）編輯ppt易世志62形式產品（形式產品（Basic Basic productproduct） 形式產品即產品的基本形式。 形式產品是作為核心產品的 “載體”，通過其向顧客傳送所需要的東西 形式產品對于有實物形體的產品來講，就是有形產品。就服務這種沒有實物形體的產品來講，就是進行這項服務所采用的活動方式（服務流程）、服務設施、環境和氣氛編輯ppt易世志73期

3、望產品（期望產品（Expected productExpected product） 營銷者提供給顧客希望和默認的一組產品屬性或條件。 默認屬性，是顧客沒有偏好的共同要求，營銷者在提供產品中應作為基本功能提供給顧客。 顧客希望在產品提供的默認屬性之外還要求的屬性，這不是每個顧客都要求的，因此，這種對于一部分顧客要求的屬性形成特定的需求差別編輯ppt易世志84附加產品（附加產品（Augment productAugment product） 附加產品是指營銷者在出售的產品上增加的服務或利益 附加產品主要的意義就在于能使顧客更好享受到核心產品或增加顧客購買產品時得到的利益 附加產品是構成產品差異化

4、的重要基礎編輯ppt易世志95潛在產品（潛在產品（Potential prductPotential prduct） 潛在產品是指一個產品最終可能實現的全部附加部分和將來可能增加新的功能屬性。表示現有產品在明天的發展方向。 對一個現有產品可能進行的附加與擴展，就是這個產品的潛在產品編輯ppt易世志10按 購 買 習 慣 分 類日 用 品沖 動 品應 急 品方 便 品同 質 品異 質 品選 購 品特 殊 品非 尋 求 品三、按購買習慣對消費品分類三、按購買習慣對消費品分類編輯ppt易世志111方便品是指顧客經常要購買和（或）基本不作購買計劃，想到了就要購買的產品。 方便品基本營銷作法： 廣設銷售

5、網點 經常地作提醒性的廣告，以培育品牌偏好，增加消費者對品牌的熟悉程度方便品方便品日用品日用品沖動品沖動品應急品應急品編輯ppt易世志122指顧客在購買過程中，要對產品的適用性、質量、特指顧客在購買過程中，要對產品的適用性、質量、特色、樣式和價格進行有針對性比較、挑選后才購買的色、樣式和價格進行有針對性比較、挑選后才購買的產品。產品。 選購品長虹長虹康佳康佳同質品，指消費者認為在有關的產品屬性上，如質量、功能、外觀等方面沒有什么差別的產品。選購的目的：經過自己的“購買努力”，可尋找到銷售價格最低的產品。營銷策略：價格促銷異質品，即消費者認為在有關的產品屬性上，具有差別，因此，要按照自己所好進行

6、挑選的產品。異質品對于顧客來說，產品差異比產品價格更為重要。異質品營銷策略：重視產品質量、花色、品種，特色、附加產品等等，將顧客最為看重的產品特點作為營銷者的產品特點，告訴或提供給顧客（即產品要有一個“賣點”） 編輯ppt易世志133指有獨特的特征和（或）有品牌標志的產品。 特殊品顧客最關心是否能購買到真正的產品顧客購買特殊品時，并不涉及產品比較問題，顧客所做出的購買努力，在于要購買到“正宗”真實的產品，因此需對產品“驗明正身”。特殊品營銷策略：采取獨家經銷和專門委托經銷編輯ppt易世志144指消費者沒有聽說、或聽說了也不想購買的產品。 非尋求產品 營銷策略：刺激營銷刺激營銷奠奠大百科全書大百

7、科全書編輯ppt易世志15編輯ppt易世志16一、產品組合一、產品組合(Product Mix)有關概念有關概念 對一個營銷者所營銷的全部產品的總稱，也是一個營銷者所經營的一組產品。 產品項目產品線產品線產品線概念產品組合產品組合編輯ppt易世志17產品線是指的一組產品。這些產品使用相同的生產技術進行生產 這些產品以類似的方式發揮作用 銷售給同類的顧客群，因此可以通過同類的銷售渠道銷售 售價在一定幅度內變動 （一）產品線（一）產品線(Product Line)編輯ppt易世志18是構成產品組合和產品線的最小產品單位。它是指在某些產品屬性上能夠加以區別的最小產品單位（元）。（二）產品（二）產品項

8、目項目(Product item)編輯ppt易世志19廣度（寬度）廣度（寬度） 產品線數。 長度長度 產品項目的總數（包括平均線長）。 深度深度 每條產品線的長度，其中包含有產品項目或產品規格、品種的數目。 一致性（相容性）一致性（相容性）各條產品線在最終用途、生產條件和技術、分銷渠道、以及營銷活動中要控制的因素相近或相互關聯的程度。 長度 L1 a1 a2 a3 L2 b1 L3 c1 c2 c3 c4 c5 L4 d1 d2 d3 寬度 a：電視機 b：錄象機 c：錄音機 d：冰箱 產品項目:12 產品線:4 平均線長:3 某電器廠的產品組合 ( (三三) )產品產品組合測量尺度組合測量尺

9、度編輯ppt易世志20010203040506012345產品項目對產品線總銷售量和利潤貢獻分析銷售額利潤%銷 售 量 占80%，利潤占60%，過于 倚 重 少 數項 目 ， 風 險太大！利潤高于銷售量，應設法提高銷售量利潤和銷售量太小應撤消二、產品線分析二、產品線分析（一）產品線銷售量和利潤分析（一）產品線銷售量和利潤分析編輯ppt易世志21（二）產品線決策（二）產品線決策號召項目 產品線特色經濟性項目雙向擴展逐步 產品線更新一步到位 產品線削減向上擴展向下擴展 增加產品線長度編輯ppt易世志22編輯ppt易世志23一、產品生命周期的概念一、產品生命周期的概念產品生命周期（Product L

10、ife CyclePLC是指產品從開始進入市場直到退出市場所經歷的時間過程。在這一時間過程內，產品的銷售量和利潤都會發生一定規律性的變化。因此，需要有不同的營銷戰略。（一）產品生命周期（一）產品生命周期 （Product Life CyclePLC）編輯ppt易世志24銷售量與利潤時間BDpTGMD（二）產品生命周期的分期（二）產品生命周期的分期S：銷售量：銷售量P：利潤：利潤編輯ppt易世志25絕大部分消費者不熟悉該產品或缺乏信任或了解，因此，購買者較少。 銷售量很小，增長較慢。 由于以上兩個原因，再加之企業需要對新產品花費較多的促銷費用和當前生產批量小、因而沒有規模經濟效益，所獲利潤也少。

11、 競爭不激烈。 二、產品生命周期的營銷戰略二、產品生命周期的營銷戰略（一）引入期的營銷戰略（一）引入期的營銷戰略1、引入期產品的市場特點、引入期產品的市場特點編輯ppt易世志26營銷戰略促銷促銷高高低低價格價格高高低低快速掠取Rapid-skimming慢速掠取Slow-skimming快速滲透Raid-Penetration慢速滲透Slow-Penetration2、引入期的營銷戰略、引入期的營銷戰略編輯ppt易世志27以高價格和高促銷水平的方式推出產品。高水平促銷，可加快目標顧客認識和熟悉產品速度；高訂價，企業可從所銷售的產品中獲取更多的毛利。采取這一策略，應考慮市場的條件有： 目標市場的

12、絕大部分消費者不熟悉或沒聽說過該產品； 知道了該產品的消費者都渴望獲得該產品并有能力支付高價格； 企業可能要對付較多的潛在競爭者，因而想盡快地建立顧客的品牌偏好。促銷促銷高高低低價格價格高高低低快速掠取 慢速掠取快速滲透 慢速滲透（1）、快速掠取）、快速掠取編輯ppt易世志28采取該種策略應具有的市場條件是： 總體市場的規模有限，較低促銷費就可以有效傳播產品信息； 目標市場的消費者絕大部分都已知曉該產品； 要購買該產品的人愿意支付較高的價格； 競爭者的加入有一定的困難，因此，潛在的競爭不會在較短時間到來。以高價格和低促銷方式推出產品。高價格可以從每一銷售單位獲取更多的毛利；低促銷花費可以有效地

13、降低營銷費用。 促銷促銷高高低低價格價格高高低低快速掠取 慢速掠取快速滲透 慢速滲透（2）、慢速掠取）、慢速掠取編輯ppt易世志29采取此策略的市場條件是： 市場的規模較大； 目標市場的絕大多數消費者對該產品不熟悉； 絕大多數消費者是價格敏感型的； 潛在競爭者較多，希望能阻止或延緩競爭。具有較陡削的行業生產經驗曲線，企業通過規模擴大獲得低成本生產的好處。 （3）、快速滲透）、快速滲透促銷促銷高高低低價格價格高高低低快速掠取 慢速掠取快速滲透 慢速滲透 快速滲透快速滲透以較低價格和高水平促銷方式推出產品。低價格可使市場接受該產品的消費者更多；高費用促銷，又可加快目標顧客認識和接受產品的速度。企業

14、通過此戰略可得到較高的產品市場占有率。編輯ppt易世志30采取此策略的市場條件： 市場的規模較大； 市場上的消費者大都熟悉或知曉該產品； 目標市場的絕大多數消費者都是價格敏感型的； 具有一些潛在的競爭者。 （4）、慢速滲透）、慢速滲透 慢速滲透慢速滲透以低價格和低促銷水平推出產品。低價格可使市場較快接受該產品；而低促銷費用又可降低營銷成本，使企業能得到更多早期利潤。促銷促銷高高低低價格價格高高低低快速掠取 慢速掠取快速滲透 慢速滲透編輯ppt易世志31消費者對產品已經相當熟悉，消費欲望逐漸增強，加入購買的人越來越多； 銷售增長很快； 營銷利潤也以較快速度增加，產品顯示出較大的市場吸引力； 競爭

15、者已能看清該產品的市場前景，不斷地進行仿制和跟隨，即加入競爭；（二）成長期的營銷戰略（二）成長期的營銷戰略1、成長期的市場特點、成長期的市場特點編輯ppt易世志32改進產品或提高產品的質量，以繼續地保持產改進產品或提高產品的質量，以繼續地保持產品對目標市場消費者的吸引力；品對目標市場消費者的吸引力； 企業積極地發現新的細分市場，并進入之；企業積極地發現新的細分市場，并進入之； 為適應購買快速增長，應及時建立新的分銷渠為適應購買快速增長，應及時建立新的分銷渠道；道； 企業的廣告目標，應從介紹和傳達產品信息轉企業的廣告目標，應從介紹和傳達產品信息轉為說服和誘導消費者接受和購買產品；為說服和誘導消費

16、者接受和購買產品； 如果市場上消費者是價格敏感型的，選擇一個如果市場上消費者是價格敏感型的，選擇一個適當的時候降價，以使另（或下）一層次的消適當的時候降價，以使另（或下）一層次的消費者能加入購買，擴大產品占有份額和增加銷費者能加入購買，擴大產品占有份額和增加銷售量。售量。2、成長期的營銷戰略、成長期的營銷戰略編輯ppt易世志33市場上愿意采用該產品的消費者已經大部分市場上愿意采用該產品的消費者已經大部分采用了該產品，新增加購買的消費者越來越采用了該產品，新增加購買的消費者越來越少；少； 銷售的絕對量達到最多，但銷量增加越來越銷售的絕對量達到最多，但銷量增加越來越少。在過了飽和點后，銷售量開始停

17、止增長少。在過了飽和點后，銷售量開始停止增長或下降；或下降； 利潤量達到最大，增加也越來越少；利潤量達到最大，增加也越來越少； 市場競爭達到最激烈的程度，競爭的手段也市場競爭達到最激烈的程度，競爭的手段也復雜化，甚至出現激烈的復雜化，甚至出現激烈的“價格戰價格戰”。 （三）成熟期的營銷戰略（三）成熟期的營銷戰略1、成熟期的市場特點、成熟期的市場特點編輯ppt易世志34質量改進 產品改進特點樣式改進價格 營銷組合改進分銷廣告增加每次使用量轉變非使用者或尋找新用戶 擴大品牌使用人數 市場改進促銷增加使用次數增加顧客的產品使用率爭取競爭對手的顧客進入新的細分市場2、成熟期的營銷戰略、成熟期的營銷戰略

18、編輯ppt易世志35顧客人數在不斷地減少； 銷售量快速下降； 價格已難以維持原有的水平，經營的利潤在減少，減少的速度越來越快，直至成為負利潤； 某些競爭者開始退出競爭。 （三）衰退期的營銷戰略（三）衰退期的營銷戰略1、衰退期的市場特點、衰退期的市場特點編輯ppt易世志36份額大增加企業對現有產品經營的投資，進一步擴大經營規模。 份額較大保持原有的投資水平，既不增加規模也不擴大規模 。份額中等有選擇地進行收縮 即將某些銷售額過小的細分市場放棄，在較具潛力的細分市場保持原有的規模或擴大規模。份額較小收割 即置對長期市場影響于不顧，加速從現經營的業務或產品中收取盡可能多的現金或利潤。份額小放棄 迅速

19、處理某項產品占用的資產，放棄經營該項業務或產品。觀點：衰退期不是一定就退出，營銷策略一般取決于企業的市場份額大小。2、衰退期的營銷策略、衰退期的營銷策略編輯ppt易世志38一、品牌一、品牌(Brand)管理管理 品牌是一個名稱、名詞、標志、符號或是一個設計，或是它們的組合，用以標識一個或一群營銷者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品或服務區別開來。 編輯ppt易世志39名稱標志商標版權品牌是附加在產品上的所有標識物的總稱，它與商標在概念和應用上是有嚴格區別的。編輯ppt易世志401 1）提高品牌的綜合能力）提高品牌的綜合能力（1）過硬的質量（2）完善的服務（3）科技與人才的投入（4）先進的營銷

20、手段2 2）形成品牌個性）形成品牌個性 二、品牌的建立二、品牌的建立編輯ppt易世志41是否要品牌？ q要 q不要三、品牌管理與決策三、品牌管理與決策品牌化使用誰的品牌？ q制造商 q經銷商個別或家族？ q個別 q家族 q系列 q企業名與個別品牌名稱聯用市場上如何使用和發展？ q產品線擴展 q品牌延伸 q多品牌 q新品牌q合作品牌使用者名稱戰略編輯ppt易世志42提供識別。 品牌可以使營銷者方便地處理各種交易事務。 品牌有助于對營銷者的權益提供法律保護。 品牌為營銷者建立穩定的顧客群提供必要條件。 品牌可以增加營銷者資產的價值。 品牌可以加快企業的技術進步。 編輯ppt易世志43優點：優點：

21、降低營銷費用 產品具有價格競爭力適用條件：適用條件： 產品的同質性較好 購買者可以有效地鑒別產品的有效成分或愿意自己直接鑒別產品的質量 確無必要為產品建立市場信譽 過時或沒有達到相應質量標準的產品進行處理； 新產品試銷編輯ppt易世志44使用經銷商品牌的條件：使用經銷商品牌的條件： 面對較高的市場進入壁壘面對較高的市場進入壁壘 在特定的行業中，制造商缺少主導市場在特定的行業中，制造商缺少主導市場的地位。的地位。 制造商用自己品牌在特定市場為顧客不制造商用自己品牌在特定市場為顧客不熟悉，但此市場容量不大熟悉，但此市場容量不大 企業有富裕的生產能力生產本不營銷的企業有富裕的生產能力生產本不營銷的產

22、品產品 采取追求加工者地位戰略時采取追求加工者地位戰略時編輯ppt易世志45 不利：不利： 經銷商必須就產品質量對顧客負責經銷商必須就產品質量對顧客負責 必須進行大批量訂貨必須進行大批量訂貨 自己進行品牌宣傳和廣告工作自己進行品牌宣傳和廣告工作 經銷商要承擔較大的營銷風險：自己經銷商要承擔較大的營銷風險：自己的品牌得不到顧客認可的品牌得不到顧客認可編輯ppt易世志46u降低進貨成本降低進貨成本u經銷商具有比生產商更好的經銷商具有比生產商更好的“地理優勢地理優勢”u可以獲得超額利潤可以獲得超額利潤u價格競爭力增強；價格競爭力增強； u具有比制造商品牌更多的捕捉到銷售概具有比制造商品牌更多的捕捉到

23、銷售概率的機會；率的機會； u容易培育出品牌更強的市場號召力和堅容易培育出品牌更強的市場號召力和堅挺性。挺性。編輯ppt易世志47 對產品組合中的每一個產品項目使用不同對產品組合中的每一個產品項目使用不同的品牌名稱和（或）標記的品牌名稱和（或）標記 可以分散營銷風險可以分散營銷風險 營銷費用高營銷費用高 適用條件：適用條件： 產品的單位價值較高時，才值得企業采用產品的單位價值較高時，才值得企業采用編輯ppt易世志48 對所有的產品采用同一個家族品牌對所有的產品采用同一個家族品牌 促銷費用低促銷費用低 營銷風險大營銷風險大 生產產品項目較多，產品的更新換代生產產品項目較多，產品的更新換代較快，單

24、位產品的價值相對較低的企較快，單位產品的價值相對較低的企業采用業采用編輯ppt易世志49 對每條產品線或不同等級的產品用相對每條產品線或不同等級的產品用相同的品牌名稱和（或）標記。不同的同的品牌名稱和（或）標記。不同的產品線和等級的產品用另外的品牌名產品線和等級的產品用另外的品牌名稱和（或）標記。稱和（或）標記。 產品類型、性質不同，需要加以區產品類型、性質不同，需要加以區分分 企業生產提供的產品，需對其品質企業生產提供的產品，需對其品質嚴格加以區分時嚴格加以區分時4、企業名稱和個別品牌名稱連用、企業名稱和個別品牌名稱連用編輯ppt易世志504種內部品牌戰略種內部品牌戰略編輯ppt易世志51

25、在同樣的品牌名稱下，在相同的產品種類在同樣的品牌名稱下，在相同的產品種類和產品線中，引進新的產品項目，并對產和產品線中，引進新的產品項目，并對產品特點、功能和特色等作針對性變化品特點、功能和特色等作針對性變化 充分利用過剩的生產能力充分利用過剩的生產能力 滿足新的消費者的需要滿足新的消費者的需要 填補市場空隙，與競爭者推出的新產填補市場空隙，與競爭者推出的新產品競爭或得到更多的貨架位置品競爭或得到更多的貨架位置 編輯ppt易世志52 擴展產品的存活率高于新產品擴展產品的存活率高于新產品 滿足不同細分市場的需求滿足不同細分市場的需求 完整的產品線可以防御競爭者完整的產品線可以防御競爭者的襲擊的襲

26、擊 可能使品牌失去它特定的意義可能使品牌失去它特定的意義編輯ppt易世志532、品牌延伸（擴展）、品牌延伸（擴展） 企業利用現有品牌名稱來推出與現有產品類企業利用現有品牌名稱來推出與現有產品類別不同的產品。別不同的產品。 優點：優點： 搭便車搭便車 風險：風險： 影響原來已成功產品的銷路影響原來已成功產品的銷路 使品牌聲譽受到破壞使品牌聲譽受到破壞 注意問題：注意問題： 考慮新產品與原有品牌的關聯，如果兩者之間甚考慮新產品與原有品牌的關聯，如果兩者之間甚少關聯少關聯編輯ppt易世志543、多品牌、多品牌 多品牌指企業對同一個產品項目或同類多品牌指企業對同一個產品項目或同類產品，使用多個（產品，

27、使用多個（2個以上）品牌個以上）品牌 好處：好處： 爭取更多爭取更多 “展示面積展示面積” 爭取爭取“品牌轉換者品牌轉換者” 在企業內部形成競爭激勵機制；在企業內部形成競爭激勵機制； 能明顯增加銷售量能明顯增加銷售量 問題：問題： 競爭在企業同一產品項目下，而不是在競競爭在企業同一產品項目下，而不是在競爭者品牌產品項目爭者品牌產品項目編輯ppt易世志554、新品牌、新品牌 適用情形：適用情形： 新產品項目的使用者屬于另外的消費群新產品項目的使用者屬于另外的消費群 原有品牌定位不能包括新產品項目具有原有品牌定位不能包括新產品項目具有的主要功能的主要功能 新老產品檔次不同，以免顧客發生混淆新老產品

28、檔次不同，以免顧客發生混淆 市場對原品牌反應不理想，新產品項目市場對原品牌反應不理想，新產品項目推出就是為了重新獲得市場強烈的反應推出就是為了重新獲得市場強烈的反應 編輯ppt易世志565、合作品牌策略、合作品牌策略 合作品牌（也稱為雙重品牌）是兩個或合作品牌（也稱為雙重品牌）是兩個或更多的品牌在一個產品上聯合起來。每更多的品牌在一個產品上聯合起來。每個品牌都期望另一個品牌能強化整體的個品牌都期望另一個品牌能強化整體的形象或購買意愿。形象或購買意愿。 形式：形式： 中間產品合作品牌中間產品合作品牌 同一企業合作品牌同一企業合作品牌 合資合作品牌合資合作品牌 最大問題：最大問題： 強勢品牌將占取

29、更多的利潤強勢品牌將占取更多的利潤 強勢品牌愿意強勢品牌愿意“低就低就”進行聯合，進行聯合，其目的是為了能夠繞開市場壁壘其目的是為了能夠繞開市場壁壘編輯ppt易世志57包裝化（包裝化（Packaging）：）： 包裝化（包裝化（Packaging）是指為產品設計）是指為產品設計和生產某種容器或覆蓋物的活動。這種和生產某種容器或覆蓋物的活動。這種容器或覆蓋物就是容器或覆蓋物就是包裝（包裝（Package）。三、包裝化三、包裝化(Packaging)策略策略 （一）包裝的概念編輯ppt易世志581）類似包裝策略包裝使用決策（二）包裝策略2）等級包裝策略 3）雙重用途包裝策略4）配套包裝策略5）附贈

30、品包裝策略6）改變包裝策略 編輯ppt易世志59編輯ppt易世志60在世界范圍內向市場首次推出的，能以全新的技術和方式滿足人們的需要和欲望的產品。凡是相對于老產品或原有產品而言，在結構、功能、性能、材質、技術基礎或原理、生產制造工藝方面等方面有顯著的或重大改進，并由某個或某群營銷者初次在市場上進行營銷的產品，都可以或可能被稱作新產品。 Original Product編輯ppt易世志61全新產品：采用新原理、新結構、新技術、新材全新產品：采用新原理、新結構、新技術、新材料制成的產品、。料制成的產品、。換代產品：在原有產品的基礎上，部分采用新技換代產品：在原有產品的基礎上，部分采用新技術、新材料

31、制成的性能有顯著提高的產品。術、新材料制成的性能有顯著提高的產品。改進產品：在原有基礎上，為改善其性能、提高改進產品：在原有基礎上，為改善其性能、提高其質量而派生的新產品。其質量而派生的新產品。仿制產品：仿制產品：編輯ppt易世志62放 棄6個依據2篩選構思5個來源1產生構思3概念測試分2步3部分4發展營銷戰略經濟技術可行性5技術商業分析試制6產品開發2個選擇7市場試銷量產營銷8商品化是是是是是是是是是是是是是是否否否否否否否否否否否否否否編輯ppt易世志63新新 產產 品品 開開 發發 的的 程程 序序1、新產品構思的產生：、新產品構思的產生： （1 1）構思的來源：顧客、競爭對手、科學家、

32、推銷員、）構思的來源：顧客、競爭對手、科學家、推銷員、代理商代理商 （2 2）產生構思的方法：屬性排列法、強制關系法、形）產生構思的方法：屬性排列法、強制關系法、形態分析法、專家獻計獻策法態分析法、專家獻計獻策法2 2、構思的篩選、構思的篩選：3 3、產品概念的形成和測試：、產品概念的形成和測試： 產品概念的形成產品概念的形成 產品構思：企業從自己的角度考慮的能夠向市場提供的產品構思：企業從自己的角度考慮的能夠向市場提供的可能產品可能產品 的構想的構想“生產一種粉狀牛奶制品生產一種粉狀牛奶制品” 產品概念：企業從消費者的角度對這個構思所作的詳盡產品概念：企業從消費者的角度對這個構思所作的詳盡的描述：的描述： 誰使用：成人、老年人、兒童誰使用：成人、老年人、兒童 什么時候使用：早晨、晚上、日間什么時候使用：早晨