1、有關部門年終總結錦集5篇部門年終總結 篇1 20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、持續進展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下： 一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務 (一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地完成任務。另一方面

2、，問書本、問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 (二)在20xx年工程修理主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的修理，還有各類大小修理已達幾千件之多! (三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發揮出應有的作用 二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制 (一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作支配布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部

3、門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。 (二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。 (三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、修理和用法維護。 (四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面實行"預防為主、防消結合"的方針，公司消防平安工作在上級領導下，建立了消防平安檢查制度，從而推動消防平安各項工作有效的開展。 三、主要閱歷和收獲 在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結起來有以下幾個方面的閱歷和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務

4、，才能更好適應工作崗位。 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。 (三)只有堅持原則落實制度，仔細統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。 (四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。 (五)要加強與員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問題，要與員工進行思想溝通。 (六)要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，準時實行對策! 四、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面： 1對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，

5、表現出工作上的大膽創新不夠。 2本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以訓練或懲罰，為企業制造良好的工作環境和形象。 3宿舍偷盜大事的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣揚提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜大事的發生。 五、下步的準備 針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： (一)主動搞好與員工的協調，進一步理順關系; (二)加強管理學問

6、的學習提高，創新工作方法，提高工作效益; (三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。 在今后的工作中要不斷創新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規定，提高員工們的平安意識，同時在平安管理方面要嚴格要求自己，為廣闊公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會連續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進!我信任：在上級的正確領導下，公司的明天更美妙! 部門年終總結 篇2 目前餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方

7、案,以經濟建設為中心,強化管理,上下全都,使餐飲部在餐飲業不景氣,且承包任務重的狀況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和.效益,現將主要工作總結如下: 一、各項經濟指標完成狀況: 全年實現營業收入_元,比去年的_元,增長_元,增長率_%,營業成本_元,比去年同期的_元,增加_元,增加率_%,綜合毛利率_%,比去年的_%,上升(或下降)_%,營業費用為_元,比去年同期的_元,增加(或下降)_元,增加(或下降)率_%,全年實際完成任務_元,超額完成_元,(定額上交年任務為38xx元)。 二、今年完成的主要工作: (一)落實酒店經營承包方案,完善激勵安排制度,調動員工的主動性。 今年,餐飲部定額上交

8、酒店的任務為38xx元,比去年的32xx元,上升6xx元,上升率為1xx。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資安排方案,根據部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的主動主動性。今年人均月收入_元,比去年同期的_元,增加了_元,增長率為_%。 (二)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待力量。 1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作

9、用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素養,使管理工作較順當進行。 2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生平安檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到準時落實執行。 3.建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清狀況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成

10、為歷史,現在出品供應狀況已處于正常化。 4.加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責備、推搪,要敢于承認錯誤,多發覺對方的優點,搞好協調,今年大大削減了過去存在的一些脫節不協調的現象。 5.提高綜合接待力量。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待力量大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中心部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共16

11、5席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由于環境美麗、價格合理、味道可口、服務一流,使來賓興奮而耒,滿足而歸。 (三)開拓經營,進展增收渠道,擴大營業收入。 今年在餐飲業不景氣,生意難做的狀況下,餐飲部領導常常進行市場調查,做經營分析,不斷探究,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友情夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。 其次,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互協作,共同促進經營;如來賓憑住宿卡消費可享受八五折優待,桑拿中心送餐業務,向茶藝館供應

12、香茶美點。 第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xx。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。 第四,營業部與出品部,依據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xx款,擴大營業收入10xx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和.效益。 (四)全員公關,爭取更多的回頭客。 餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,常常灌輸公關意識和學問。營業部人員在旺場時改善到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的珍貴看法。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛

13、歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加(五)增加員工效益意識,加強成本掌握,節省費用開支。 餐飲部領導常常強調成本掌握、節省費用的重要性,增加了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強掌握。全年完善了費用開支規定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理用法制度、辦公用品領用制度、物品申購制度、財務審核稽查制度、收款員管理制度等。今年全體員工已養成良好的節省習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發覺鋪張現象,準時制止。另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,把握市場價格動態,準時調整原材料的進貨價。十

14、月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節約成本三萬多元。 (六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。 餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關懷員工,激發情感,增加凝聚力。 1.組織員工參與97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參與酒店田徑運動會、書法競賽、技能競賽、象棋競賽、乒乓球賽等。參與酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項競賽活動中,都取得較好的成果,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。 2.全年本部門進行文明禮貌月技能學問搶答競賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xx

15、,春游xx,外出參觀學習1xx,各類型座談會xx,婦女會xx,家訪xx,探望病員2xx。 通過各種活動,使員工形成了一個喜愛酒店,團結奮勉的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xx,員工隊伍穩定,流淌量小,今年月均人員流淌量約xx。 (七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素養。 1.嚴格勞動用工制度,餐飲部聘請新員工,符合條件的,擇優錄用,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深化員工之間,挖掘人才,不斷改善隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xx,領班xx。對違反酒店規定的員工,以訓練為主,對屢教不改者,則進行懲罰解聘,全年共懲罰員工1xx。由于勞動用工的嚴

16、格性,員工素養較高,辦事效率大大提高。2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"有用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,一再是制定了培訓方案,實行理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、平安衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務學問、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務學問、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理學問"、"出品質量&

17、quot;、"促銷業務學問"、"英語50句"、"禮貌用語"、"平安衛生學問"等培訓達20xx次。 (八)重視食品衛生,抓好平安防火。 1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流淌紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門賜予嘉獎,衛生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發覺因食品變質而引起的中毒事故,順當通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。 2.抓好平安防火工作,成立平安防火領導小組,落實各分部門平安防火責任人,仔細貫徹平安第

18、一,預防為主的方針,制定平安防火制度,完善平安防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的平安,今年以耒未發生任何的失火事故。 (九)根據星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。 全年增加設施總投資30xx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友情夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完善配套,吸引了不少的回頭客。 三、存在的問題: 1.出品質量有時

19、不夠穩定,上菜較慢。 2.廳面的服務質量還不夠高。 3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。 四、明年的設想: 1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。 2.抓好友情夜總會、千年老龜火鍋城的經營。 3.加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。 4.開設餐飲連鎖分店. 部門年終總結 篇3 回顧XX年，在總公司領導的親切關懷下、在各部門的支持協作下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今日不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向進展，呈現出一派新的景象。現將一年來的工作做以總結。 一、主動、仔細完成本職工作。崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求仔細履行

20、人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的聘請、面試、錄用、入職、離職等手續根據嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本狀況的同時，著重了解管理層人員的狀況，如受訓練程度、所學專業等，使人力資源得到更好的開發與利用。在員工聘請的過程中，充分利用網絡信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更珍貴的人才，同時與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基矗規范入、離職程序，作好經手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避開了公司財產及相關資料的流失。 二、做好員工聘任的基礎

21、性工作。在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內容中的疑問在員工中做了相應的說明工作，幫助并監督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。 三、加強培訓，不斷提高員工素養。根據總公司第xxx號文件(關于加強職工崗前培訓的通知)要求，我部圍圍著(xxx公司規章制度匯編)一、二冊及(xxx公司崗位培訓教材)為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創新、以人為本、規范服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際狀況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴厲課堂紀律，做好培訓記錄的同

22、時，將員工參與培訓狀況、培訓考核狀況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素養起到了主動的作用。 四、加強考核、規范服務。為適應總公司人事制度改革及進展的需要，加強各崗位規范服務，全面提高后勤服務質量，制訂了(后勤服務總公司服務質量考核管理標準)。定期或不定期到各部門監督檢查，針對檢查中發覺的問題，經總公司領導批準，以通報的形式下發至各部門。常常深化員工當中，了解實際狀況，協調實際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將狀況準時反饋總公司領導，保證各部門工作順當健康進展。 五、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務。在(規章制度匯編)其次冊編寫過程中，主動收集各部門規

23、章制度，幫助上級領導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。 舊的一頁總會過去，時間不會停下它的腳步。在新學期里，針對目前各部門員工流淌性大的現狀，人力資源部將與各部門加強聯系，深化到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務的主旨；擴大員工培訓內容的學問面；豐富員工的業余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能削減一部分員工的流失。進一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實效性，學習先進的管理理念與管理思想，學習時事新聞及文明服務、禮儀禮貌等與各部門相關的專業學問，進一步提高本部門管理水平，使人力資源部的工作提高一個層次。我們深信，在總

24、公司領導的帶領下，在全體員工的努力下，以后勤服務十六字方針為指導思想，為早日實現后勤服務的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經營、會管理、精技術的后勤隊伍貢獻我們的才智和力氣！ 部門年終總結 篇4 進入本單位掃描部門工作已數月有余，在此我對本崗位工作做個人總結。在工作中，我的收獲主要有以下幾點，同時對數字化掃描工作操作規范有著自己的深刻理解。 首先要把握了解檔案數字化工作的各項流程，從一開頭接觸檔案數字化敲頁碼開頭，把握對數字化工作的要求，再通過打名目以及現場工作的各個流程進行學習熟識，并且通過對檔案數據的質量檢查和校對工作逐步把握了解檔案在數字化過程中簡單出現的問題，使對數字化工作質

25、量的把握有更好的針對性。 其實數字化工作的標準要求很簡潔，但在實際操作過程中，遇到的狀況還是比較多樣化，假如關于這些問題處理不好，那么特別簡單使自己的工作中處于被動狀態，那么要解決這些問題方法，就必需要求在嚴格把握質量標準的基礎上，對實際遇到的問題準時賜予解決問題的方案，并且努力加強從數字化工作源頭掃描工作的詳情問題仔細抓起。 本人覺得作為一名掃描部門數字化工作人員，必需要把握好一些數字化加工中主要技術規范和基礎學問。 1、掃描圖像質量和存儲格式要求： 數字化加工必需通過建立健全有關技術標準和業務規范將館藏檔案數字化的質量要求落實到各個工作環節。目前，我國對紙質檔案數字化作出要求：頁面為黑白兩

26、色和彩頁，并且字跡清楚。不帶插圖的檔案，可采納黑白二值模式進行掃描；頁面為黑白兩色，但字跡清楚度差，或帶有插圖的檔案，以及頁面為多色文字的檔案可采納灰度模式掃描；頁面中有紅頭、印章或插有黑白照片、彩色照片、彩色插圖的檔案，可視需要采納彩色模式掃描。一般黑白和彩色文檔的辨別率不能都低于100dpi，有漢字識別需要的檔案辨別率要在200dpi以上。 圖像保存遵循“易于識別，削減丟失”的原則，目前推舉采納的是TIF和JPEG格式，并且供應網絡查詢的掃描圖像或其它格式。TIF格式是一種非破壞性的存儲格式，能夠被廣闊圖像處理軟件普遍支持，也能夠被現在國家推廣的CAD軟件挺直識別，但它體積大，占用空間多，

27、而JPEG格式是有損壓縮存儲格式。主要針對彩色或灰階的'圖像進行大幅度的壓縮達到讓其文件小的目的。 2、不同質量紙張的掃描要求： 由于檔案形成的年月久遠，而且各個時期、各個立檔單位對文件形成的要求不同，因此館藏檔案中檔案紙質載體質量良莠不齊，有些紙張過脆、過厚、過薄，甚至用草紙等書寫重要文件。我們在實踐中發覺八九十年月的紙張質量韌性好，厚薄適中比較適合高速掃描儀掃描，而六七十年月以后許多機關的紙質加厚，但是韌性差，相對較脆，反而不適合批量掃描。對于草紙、信紙等不規范紙張不適合批量掃描，只能逐張掃描或者平板掃描，否則簡單卡紙。 假如要完全實現文檔一體化的需要，還需要很長一段時間，所以不同

28、質量紙張掃描問題，是我們必需要考慮的問題，同時也考驗了我們現在的業務標準，要求我們在傳統管理與現代化管理接軌中從源頭上規范我們的文稿用紙，要求采納既利于檔案永久保管又利于數字化掃描的紙張。 3、數字化加工要逐件掃描，必需規范命名： 在館藏檔案數字化在原文掃描中既要批量加工提高速度，又要重視質量保證順當掛接到檔案管理軟件。因此原文掃描要逐件進行，以件為單位批量掃描，切不行為了提高掃描速度以卷為單位進行大批量處理。數字化后的影像命名挺直關系到今后的原文的掛接、查詢和開發利用，肯定要精準、清楚。紙質檔案名目數據庫中的每一份文件，都要有一個與之相對應的唯一檔號，以該檔號為這份文件掃描后的圖像文件命名。

29、多頁文件可采納該檔號建立相應文件夾，按頁碼挨次對圖像命名。 4、最終，質量檢驗： 在質檢工作中嚴格根據工作程序，對問題多的批次還要加大抽檢率，該打回的肯定打回，只有達到合格標準的檔案數據才進行移交接收。在這項工作中，我覺得必需要有高度的責任心，才能做到對自己負責，對檔案負責。本人覺得檔案質量掃描合格是底線，肯定不能打破。同時不斷地自我提示，使我的工作責任心得到加強，這也是在做人做事上的收獲。 回顧總結一年的工作，我覺得自己還存在很大差距，工作上要更加主動、責任心要進一步加強、還要加強學習，提高工作力量、時刻的提示自己要做到手勤、腿勤，主動參加處里的各項工作，為掃描部門的各項工作建言獻策，并且能更好地適應各項工作，為公司明年的工作和本部門的工作效益有更好的創收。 部門年終總結 篇5 一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏