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文檔簡介

1、窗體頂端吉縣人民醫院病人滿意度問卷調查     尊敬的朋友: 為了幫助我們加強醫院管理,客觀、準確地評價醫院各部門，更好地提高醫療服務質量，請您在此表相應的選項上打“”，謝謝支持。 1. 您對醫生的服務態度:滿意較滿意一般不滿意2. 您對護士的服務態度: 滿意 較滿意 一般 不滿意 3. 您對檢查科室的服務態度: 滿意 較滿意 一般 不滿意 4. 您對醫生給您的診病效果： 滿意 較滿意 一般 不滿意 5. 您對護士的護理技術: 滿意 較滿意 一般 不滿意 6. 您是否了解經治醫師、責任護士的姓名

2、： 了解 不了解 7. 醫生有沒有主動向您或家屬介紹病情、治療方案： 有 沒有 8. 醫生有沒有收受“紅包”？ 沒有 有 9. 醫務人員是否向您介紹住院的有關規定、便民措施？ 詳細介紹 大概介紹 沒有介紹 10. 醫務人員有沒有向您發放住院收費每日清單? 有 沒有 11. 對“一日清單”有疑問時，醫務人員是否向您： 耐心解釋 不耐心解釋 不解釋 12. 您所接觸的科室及工作人員有沒有收費不給發票的現象: 沒有 有 13. 住院看病辦理各種手續是否方便? 方便 不方便 14. 您對醫院環境、后勤是否滿意？ 滿意 較滿意 一般 不滿意 15. 您對營養食堂是否滿意? 滿意 較滿意 一般 不滿意 16. 您最滿意的醫務人員： 請列出: 17. 您最不滿意的醫務人員: 請列出

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