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文檔簡介

1、大學圖書館讀者滿意度調查策劃書一、 調查背景圖書館是大學院校里除教室之外最重要的學習場所，在莘莘學子文化學習中扮演著不可或缺的角色。同時，圖書館也是學校最重要的硬件設施之一。以學生為主體的廣大讀者對圖書館的滿意度很大程度上可以反映該校學生對其的滿意程度。本次調查基于以下背景：首先，新學期伊始，新生開始逐漸進入正常的學習軌道，加上考研大軍也進入了緊張的備考階段。在此情況下讀者對圖書館的使用越來越頻繁，對其滿意程度也將表現得比較集中。其次，我校即將迎來六十年校慶，圖書館應該提高服務質量，更好的為師生服務，以優異成績向校慶獻上一份厚禮。二、 調查意義和目的通過調查了解讀者對我校圖書館資源的利用現狀，

2、未來圖書需求狀況，以及對圖書館各項服務的滿意程度，進而幫助圖書館提高圖書的利用效率，為圖書館的發展規劃提供理論支持，并提高服務質量，使圖書館更好地服務于廣大師生。三、 調查對象本校本科生、研究生和老師。四、 調查項目與內容本次調查的內容包括讀者對圖書館館藏圖書、閱覽室環境、電子閱覽室服務、工作人員態度、人性化服務等的滿意程度。內容的設計主要有以下幾項：1、圖書館的廣大讀者所借閱圖書的主要類型（經濟、管理、文學等），借閱圖書的頻率借閱量及廣大讀者對圖書館電子閱覽室的使用情況等；2、圖書館現有的圖書種類及完整性是否達到師生們的要求，某些類型的圖書是否大量貧乏以及現有圖書是否符合我們大學校園的文化及層次；3、圖書的借用過程是否繁瑣，浪費精力和時間等；4、廣大師生能否有效地利用并消化所借閱的圖書；5、對閱覽室的雜志、報刊的使用情況；6、工作人員的服務態度五、 調查方法和樣本容量1. 調查方法：本次調查采用問卷調查方式進行，隨機抽樣。2. 樣本容量：150份六、 調查進度計劃工作內容時間備注調查策劃9.8-9.15問卷設計9.16-9.23現

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