1、花店項目策劃書范文項目策劃書的基本框架是包容策劃所有內容的“容器” ， 它會因項目的不同而不同，但同一類項目會有一定的相似性。 下面，小編為大家分享花店項目策劃書，希望對大家有所幫 助!一、項目背景千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都是美麗。隨著 人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活 的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴 ! 花卉消費近 些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓 人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想 象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位這樣我們創辦上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧 站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占

2、市場，以滿足個 性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具 有地質大學青鳥花店品牌優勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產 品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為 一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。2. 公司目標 立足地大，服務武漢，輻射華中。創建上花店一流的公 司（ 喜盒） 。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起 一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇站總 站所在地質大學西校區作為試點市場， 該區市場容量在 3000 人以上， 較有代表性， 試點時間為一個半月。 當模式成功后， 以 asp

3、的形式在分站推廣。經過 3 到 6 個月的運營后再擴張 到其余的市場三、經營環境與客戶分析1. 行業分析地質大學青鳥花店站是由在校大學生推出的面向 650 萬在 校大學生的垂直站，因此目標消費者定位為在校大學生。該 站除武漢地質大學的總站外， 在湖北各高校設有分站， 因此， 暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴 大市場，以地質大學為例，各類在校生近 2 萬人，則投入 8 校共有近 20 萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在 校大學生有 650 萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而 且考慮到將來在校生畢業后仍將成為站的忠誠客戶這一現 實，目標市場的容量將是相當可觀的2. 調

4、查結果分析 本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要 采取問卷調查 （問卷調查表見附錄一 ） 和個別訪談的方式。此 次我們共發出問卷 50 份，收回 37 份。由于時間有限，問卷 數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消 費心理和需求：有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋 友介紹產生購買行為 ;購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影 響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色 彩較濃的品種 ;在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性；影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;購

5、買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣 誕節及朋友生日前后。3. 目標客戶分析在校大學生購買一般不問價格，但從上定單來看側重于中 檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購 1 支（你是我的唯一 ）,3 支（我愛你 ）,19 支（愛情路上久久長 久）,21 支（ 最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單 位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向 發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。四、營銷策略分析1. 品牌策略站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美 工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁 面相結合的設計方案，從視

6、覺形象和文字字體都經過精心規 劃，力求具有獨特創新2. 價格策略青鳥上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努 力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走 質量路線，滿足不同層次消費者的需求。3. 促銷策略(1) 宣傳策略利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用站本身 信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電 視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式(2) 服務方面上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有 定單，就必須按照定單要求按時按地送到， 并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式： 打感謝電話或發 email 進行友情

7、提醒服務，并在客戶重 大節日時發電子賀卡 無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴 設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。 不定期的在上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。 建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。4 . 渠道建設就目前來看，上花店主要是與一級批發商建立業務關系。 選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供 貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區 域的幾家營銷點，以便于各高校配送成員就地取花。通常

8、與 批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意 見五、上花店策略實施1. 市場范圍選擇，在投入期僅選擇站總站所在地質大學西 校區作為試點市場，該區市場容量在 3000 人以上，較有代 表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以 asp 的形式 在分站推廣。先在已經建成的另外7 個分站試運營，經過 3到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場。重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流 2. 行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科 學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。3. 現場促銷選擇每年 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳 日期，在此之前， 將宣傳

9、單分發至學生宿舍。 宣傳內容包括：懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為35條，以青鳥花店址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一 宣傳臺，擺放 35 臺微機，可以上查詢并訂購 ; 放置一宣傳板 詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮 品現場送出。請學校廣播站播發青鳥花店宣傳部門擬定的宣傳材料， 在早，中，晚各一次，連續數日。為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有青鳥花店址的綬帶， 進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購 20 元以 下的鮮花，由站付款。在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢 晚報，各地方電視臺等六、營銷效果

10、預測與分析1. 營業額收入據調查分析， 我們可以預測在主要節假日， 每天銷售額 元 以上 1000 在2. 支付方式根據有關材料上在線支付將會達到 20%,我們正積極與招 商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付3. 訂貨方式email 定單，直接進入青鳥花店站校園花店訂購，電話訂 購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購4. 客戶特點年輕化， 100%為青年人，以男性學生為主 ; 他們信譽高， 文化素質高，無壞帳現象5. 消費特點60 元以下的鮮花最受歡迎6. 信息基礎設施公司站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需 要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和站的建

11、設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方 面特長的成員來共同完成。 b2c 站雖然在理論上可以實現零 庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。七、經營成本預估1. 原則把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值2. 初期投資), 虛擬主機 ( 這一時期，資金主要用于外購整體絡服務產品采購， 系統開發和維護， 前期宣傳， 物流配送等方面上。預計需要人民幣 2 萬元左右。從站建立到站正常運作起來大 約需要一個月的時間3. 第二期投資這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。 ，服務 的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。 其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引

12、入， 如銀行的信貸八、系統開發計劃1. 系統開發計劃根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實 際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的站。 當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自 己的站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要 求來逐步進行實時測試。 系統的完備無疑是一個測試， 完善， 再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求2. 系統邏輯方案系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的 總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊： 系統商務活動流程， 系統總體邏輯結構， 系統數據分布， 信 息處理模塊和安全控制模塊九、項目小結1. 主要工作完成情況調查了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標， 運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系 統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量 的關于站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務 的知識，做出了適合公司的站運作流程和設計流程，以及適 合我們公司的系統邏輯方案最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要 求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮 花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與 此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切 實需要，也可以滿足社會不