1、科技信息隨著計算機網絡、通信技術和Internet的普及應用,以計算機網絡為基礎的電子商務作為商業貿易領域中一種先進的交易方式已風靡全球。競爭再不是企業與企業之間的競爭,而是以核心企業為中心的供應鏈之間的競爭,而供應鏈管理正是以核心企業為中心的新型的管理模式。本文從理論分析入手,探討了電子商務供應鏈管理的現狀及存在的問題,研究了電子商務對供應鏈管理的影響,找出了解決問題的對策。一、企業供應鏈管理的應用現狀近幾年,供應鏈管理在越來越多的國內企業中得到了重視,并在企業組織與管理過程中逐漸被吸收。但是從總體上講,供應鏈管理在我國企業中的發展還是比較緩慢和滯后的。1.供應鏈管理應用于大型企業居多,工業

2、部門主要集中在汽車、計算機、通訊器材、家電等資本技術密集的行業;商業領域這方面的應用,則是大型連鎖公司占據主導;服務業中開展供應鏈管理業務的,也主要是與物流有關的大型企業。2.企業合作模式也存在著阻礙,在經濟體制轉化的一段時期內,企業機制和管理思想都滯后于市場經濟發展的要求,供應鏈節點企業互相間存在著利益上的沖突,無法建立良好的戰略合作伙伴關系,可能造成溝通和協調的阻礙,無法對供應鏈中的各項活動實行有效的整合和協調。3.牛鞭效應。需求信息的不真實性沿著供應鏈逆流而上,產生逐漸放大的現象,而各節點企業分別從自身角度進行預測,并傾向通過增加庫存來應對需求的不確定性,上游供應商往往維持比下游供應商更

3、高的庫存水平,“牛鞭效應”就產生了1。二、電子商務對供應鏈管理的影響電子商務的出現為供應鏈管理提供了更高級的信息技術支持,使供應鏈管理由物質管理轉向信息管理,能夠進行更高效的整體化運作。1.通過減少供應鏈中諸環節的冗余提高生產效率企業通過電子商務平臺可以便捷、準確、及時地進行產品采購和供應商管理,壓縮了原有采購人員的數量,提高了工作效率。對供應、銷售信息的及時獲取,減少了不必要的中間環節,壓縮了庫存的占用,出現了很多新型的管理手段和方法。實施客戶關系管理,增強客戶忠誠度,真正實現個性化營銷;電子商務系統,不僅可以提升單一環節的效率,而且可以實現整體成本最小化。2.推進供應鏈管理理念變革隨著電子

4、商務的興起,互聯網技術日益成熟,信息處理成本的降低加快了企業內部的業務處理的速度,供應鏈的延伸管理成為一項切實可行的選擇。供應鏈計劃、供應鏈執行決策逐漸向跨職能部門、跨越核心企業內部的一體化方向發展,由縱向解式轉向橫向解式,成為涵蓋了原材料供應商、生產商、分銷商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈2。3.利用信息在供應鏈中的增值作用強化虛擬供應鏈的功能電子商務使得信息和知識成為獨立的生產要素并發揮越來越重要的作用,企業經營過程中對實體供應鏈每一活動環節的信息收集、組織、挑選、合成和分配活動組成虛擬供應鏈的諸環節,虛擬供應鏈與實體供應鏈平行且一一對應,實現了實體供應鏈在市場空間的延伸和提高。隨著

5、互聯網的發展,電子商務技術的廣泛應用,虛擬供應鏈中的信息不僅能夠幫助實體供應鏈實現信息的快速傳遞和溝通,而且通過信息的搜集、整理、組織、加工、挖掘還能創造出相應的價值,如信息的合理分配可以降低庫存成本、發現新的商機、提高潛在客戶的發現機率等。4.降低了供應鏈的穩定性并增大了供應鏈管理風險隨著電子商務技術的廣泛應用,對供應鏈管理的反應速度、流程的重新調整、網絡的安全性能、企業間的履約實現等都提出了更高的要求,供應鏈的穩定性大大降低。尤其是電子商務環境下企業虛擬供應鏈的作用越來越強,原本僅存在于實體供應鏈諸環節的風險與危機開始與虛擬鏈的危機相生共存,互相推動,使得供應鏈管理的管理容量和復雜程度都大

6、大增加。三、電子商務環境下供應鏈存在問題的對策電子商務提高了供應鏈管理中響應最終用戶的速度及其管理效率和服務質量,但存在的問題制約其優越性的發揮,我們必須尋求有效解決這些問題的途徑。1.轉變思想作為一種先進的管理思想,供應鏈管理的引用是為了得以實施,并為公司帶來良好的發展、獲得更大的經濟效益,而不是擺在那里,單純為了宣傳。企業自身必須要轉變思想,拋棄舊的經營觀念和理念,使引進的現代先進的管理思想物盡其用,從而改善自身競爭條件以適應市場經濟的需要。2.應用電子商務實現集成化供應鏈管理集成化供應鏈管理的目標是進一步優化供應鏈管理系統的功能,使供應鏈的各鏈節、各功能實現最佳配合與完美的協調,共同保證

7、供應鏈整體效益的最大化3。首先,企業內部供應鏈集成。利用Intranet協同各職能部門,整合主要的業務過程,從而有效地降低企業成本,提高企業經營效益。其次,企業外部供應鏈集成。利用Extranet,通過內部供應鏈與外部供應鏈上的接口,協同供應商到最終客戶,電子商務通過減少在分銷和零售產品或服務之間的中間環節來降低企業的整體成本,成本競爭優勢明顯。最后,基于Internet的各參與方集成。在基于Internet 的電子商務平臺下,包括分銷商、零售商、物流配送中心、銀行在內的各參與方通過實時了解和獲取有用信息,做出有利于供應鏈整體價值最大化的行為。3.準時制管理思想的借鑒準時制是電子商務條件下對生

8、產領域物流的新要求。其目的是使生產過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個生產環節流動,縮短物質實體再生產過程中停留的時間,杜絕產品庫存積壓、短缺和浪費現象4。準時制生產方式以準時生產為出發點,首先暴露出生產過量和其他方面的浪費,然后對設備、人員等進行淘汰、調整,達到降低成本、簡化計劃和提高控制的目的。在生產現場控制技術方面,準時制將傳統生產過程中前道工序向后道工序送貨,改為后道工序根據“看板”向前道工序取貨。4.緩解牛鞭效應(1VMI庫存控制VM I(Vendor Managed Inventory即供應商管理庫存,是一種以用戶和供應商雙方都獲得最低成本為目的,在一個共同的協議下由供

9、應商管理庫存,并不斷監督協議執行情況和修正協議內容,使庫存管理得到持續地改進的合作性策略5。VM I把客戶的庫存決策權代理給供應商,由供應商代理分銷商或批發商行使庫存決策的權力,從而打破傳統的先產生訂單再進行補貨供應模式,以實際的或預測的消費者需求作補貨的依據,減少了多方預測而導致的重復次優選擇,消除了傳統方法需求信息從分銷商向供應商傳遞過程中的放大和扭曲,大大降低了牛鞭效應的影響。(2聯合庫存控制在供應鏈環境下,實施聯合庫存管理,首先要有一個有效的協調管理機制。在協調管理機制中,建立供需雙方共同合作目標。其次,要以現代化的信息系統為依托,充分利用供應鏈節點企業EDI平臺或電子商務系統,將條碼

10、技術、POS系統、訂單自動處理系統等集成起來。在信息系統中,要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性。(3第三方物流管理庫存第三方物流系統(TPL是供應鏈集成的一種手段,它為客戶提供各種服務,如產品運輸、訂單選擇、庫存管理等。第三方物流服務是由一些大的公共倉儲公司通過提供更多的附加服務演變而來,另外一種產生形式是由一些制造企業的運輸和分銷部門演變而來。把庫存管理的部分功能委托給第三方物流系統管理,可以使企業更加集中精力于自己的核心業務,第三方物流系統起到了供應商和客戶之間聯系的橋梁作用。5.構建一個成功有效的電子商務供應鏈體系建立促進供應鏈內不同階段或參與者進行協作的激勵機制,以弱化解決不

11、同階段或參與者追求各自目標的最優化的激勵導致的變動性,增加同盟。建立協調營運機制,協調各階段或參與者在整個供應鏈中利益不均衡問題。建立供應鏈內的聯合預測和規劃機制,實現信息共享。四、總結電子商務環境下的供應鏈管理盡管在法律、應用范圍等方面存在著一些問題,但其利用了供應鏈管理與電子商務彼此的優勢,以最低的成本和最快的速度生產最好的產品,快速滿足客戶需要,以提高企業的反應能力和服務效率,追求在產品、業務、組織、文化等多方面的穩定關系,相互之間保持一定的一致性,實現信息和利益共享。參考文獻1李建,宋麗.電子商務環境下企業供應鏈管理的探討J.中國管理信息化,2009,(6:45-47.2趙冰,豪孚迪.電子商務環境下實施供應鏈管理存在的問題及對策淺析J.管理縱橫,2008,(4:126-138.3趙冰.電子商務環境下實施供應鏈管理存在的問題及對策淺析J.現代商業,2009,(8:9-11.4石磊,楊方敏.基于電子商務平臺的供應鏈管理J.管理探索, 2010,(6:110-114.5楊佳佳.試論電子商務下的供應鏈管