1、學校物業管理的重點及難點分析一、物業類型學生校園程序化地實施; 另一方面針對學校物業的特點及教學活動的要求進行點對點地操作, 利用崗位安排、提高標準、特別突擊等方式來應對高校物業使用頻率較高、臨時性要求較大等問題。比如, 學校的各種大型活動開展較為頻繁, 每次大型活動之前都必須進行清潔衛生突擊清理, 以達到活動組織者及學校的要求。在我們進行校園清潔衛生服務工作中, 全面提倡量化和細節管理, 促使各項環節都能夠進行數字化的表示。程序化地實施; 另一方面針對學校物業的特點及教學活動的要求進行點對點地操作, 利用崗位安排、提高標準、特別突擊等方式來應對高校物業使用頻率較高、臨時性要求較大等問題。比如

2、, 學校的各種大型活動開展較為頻繁, 每次大型活動之前都必須進行清潔衛生突擊清理, 以達到活動組織者及學校的要求。在我們進行校園清潔衛生服務工作中, 全面提倡量化和細節管理, 促使各項環節都能夠進行數字化的表示。二、校園物業管理特點（一）校園物業管理以服務優質為最高目標。以優質服務、優良作風、美麗環境讓師生員工滿足，這是學校后勤工作永恒的主題，物業管理也不能偏離這一方向， 必須把這“三優一滿足”作為最高目標加以遵循。（二）校園物業管理具有育人功能。具體包括：其一，“育身”功能，校園環境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳， 保持空氣清新，有利于人的健康；其二，“育心”功能，學生階段是

3、 xx 學校生人生觀、 世界觀和價值觀發展的要害時期，通過物業管理， 使校園更干凈、更寬敞、更有序、更整潔，這樣的環境可以讓人心曠 神怡、精神振奮，輕易形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質；其 三，“育美”功能，通過物業管理，校園文化長廊、水景、雕塑等給 人以豐富的美學價值和審美因素，有利于培養人的審美情趣，達到審美教育的目的；其四，“育德”功能，通過物業管理人員著裝上崗、 掛牌服務、語言文明規范、服務熱情周到以及規范管理和服務，起到一定的示范作用，有利于培養學生的良好道德品質。1總則1.1為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據公共場所衛生管理條例的要求，特

4、制定本制度。1.2集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2衛生標準2.1室內衛生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內外

5、潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的

6、吊飾及時清理徹底。2.1.10內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛生標準2.2.1門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內和門前院落等區域衛生： 每天營業前提前 10 分鐘把所管轄

7、區域內衛生清理完畢，營業期間隨時保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛生區域。3.2綠化區衛生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4管理考核4.1實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集1總則1.1為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據公共場所衛生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2衛生標準2.1室內衛生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2

8、.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和

9、蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛生標準2.2.1門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗

10、地面（冬季可根據情況適當清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3清理程序3.1室內和門前院落等區域衛生： 每天營業前提前 10 分鐘把所管轄區域內衛生清理完畢，營業期間隨時保潔。下班后 5-10 分鐘清理桌面及衛生區域。3.2綠化區衛生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4管理考核4.1實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集學校物業管理的重點及難點分析一、物業類型學生校園程序化地實施; 另一

11、方面針對學校物業的特點及教學活動的要求進行點對點地操作, 利用崗位安排、提高標準、特別突擊等方式來應對高校物業使用頻率較高、臨時性要求較大等問題。比如, 學校的各種大型活動開展較為頻繁, 每次大型活動之前都必須進行清潔衛生突擊清理, 以達到活動組織者及學校的要求。在我們進行校園清潔衛生服務工作中, 全面提倡量化和細節管理, 促使各項環節都能夠進行數字化的表示。程序化地實施; 另一方面針對學校物業的特點及教學活動的要求進行點對點地操作, 利用崗位安排、提高標準、特別突擊等方式來應對高校物業使用頻率較高、臨時性要求較大等問題。比如, 學校的各種大型活動開展較為頻繁, 每次大型活動之前都必須進行清潔

12、衛生突擊清理, 以達到活動組織者及學校的要求。在我們進行校園清潔衛生服務工作中, 全面提倡量化和細節管理, 促使各項環節都能夠進行數字化的表示。二、校園物業管理特點（一）校園物業管理以服務優質為最高目標。以優質服務、優良作風、美麗環境讓師生員工滿足，這是學校后勤工作永恒的主題，物業管理也不能偏離這一方向， 必須把這“三優一滿足”作為最高目標加以遵循。（二）校園物業管理具有育人功能。具體包括：其一，“育身”功能，校園環境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳， 保持空氣清新，有利于人的健康；其二，“育心”功能，學生階段是 xx 學校生人生觀、 世界觀和價值觀發展的要害時期，通過物業管理，

13、 使校園更干凈、更寬敞、更有序、更整潔，這樣的環境可以讓人心曠 神怡、精神振奮，輕易形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質；其 三，“育美”功能，通過物業管理，校園文化長廊、水景、雕塑等給 人以豐富的美學價值和審美因素，有利于培養人的審美情趣，達到審美教育的目的；其四，“育德”功能，通過物業管理人員著裝上崗、 掛牌服務、語言文明規范、服務熱情周到以及規范管理和服務，起到一定的示范作用，有利于培養學生的良好道德品質。1總則1.1為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據公共場所衛生管理條例的要求，特制定本制度。1.2集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2衛生標準2.1室內衛生標準2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購