1、高品質文檔2022年12月銷售工作總結范文1 本人工作要素(負責哪些工作)： 1.市場業務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。 2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產品的評審、修理交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。 3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門 4.對業務新同事的培訓指導工作，對新產品的熟識了解工作。 5.江蘇展廳來客產品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。 6.依據發貨周期準時開據檢疫證書。 7.幫助營銷總監制定銷售政策、促銷方案、進行系統性銷售分析。 8

2、.其它領導交辦事項。 工作履行狀況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發生過哪些失誤?)： 1.常因臨時大事把工作方案打亂。 2.售后到廠修理產品處理不準時(要求為48小時內處理)。 3.業務訂單處理速度有待提高。 4.有1件定制件做錯現象。(已轉售處理) 5.開據檢疫證書不準時。 6.銷售分析有待進一步縱深化系統化的分析。 7.erp系統報表統計操作需要進一步嫻熟把握。 對兄弟部門工作建議： 財務部：1.提高對帳、核準發貨單的準時性有待改進，建議專人專項負責。 2.成品庫存帳物相符程度需要改進。 3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。 行政部：1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協作培訓、

3、旅游等) 2. 建議公司改進食堂的衛生條件、伙食標準。 3. 豐富員工業余生活。 4. 增加專業培訓課程。 營銷部：1. 加強售后隊伍建設，增設相應的專業培訓。 2. 組織針對缺貨現象的專題會議和特地加急小組。 3. 將營銷工作推出廠門，走向市場。 選購部： 無 技術部：定制圖紙能在9個工作小時內結束。 生產部：在缺貨回復交期的時候盼望的確是經過核實最短的時間。 品管部：1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯系客戶解決，例如31070-02大事。 2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。 自我評定： 滿足 較滿足 一般 不滿足 對公司的建議： 1.公司要建立

4、人才儲備庫，要有時刻預備另新開一個公司的人才儲備量。目前有很多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠進展。 2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災難、公司高層有突發大事，公司如何運營。) 3.建立公司廣告宣揚后的運營預案。(至少要有三種以上設想) 4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產品究竟很難適應北方的氣候) 5.建立公司滯銷產品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個人決策) 6.公司自xx年以來始終存在發貨缺貨現象，公司能否考慮劃出10%的生產力量設立缺貨加急生產小組，把缺貨產品的交貨期縮短到25天以內。 xx年方案及個人奮斗目標： 個人目標與公司目標是統一的。每個人都會有壓

5、力、有需求，實現自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的進展當中，公司會不斷的進展，要上新產品、要建分廠、要上市，只有上下統一起來，步調全都，才能往前走。 xx年公司將在央視做廣告宣揚，我們不能再像xx年以前那樣對于營銷還只停留在公司內部的單據處理、催發貨、售后到廠修理原始工作上。我重新梳理目前工作內容，讓業務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參與培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力氣。每一個銷售經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬快樂的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有平安感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培育下屬，將自己的學問和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。 拿破侖·希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區分，只有樂觀的心態與消極的心態這一微小的區分，但正是這一點點區分打算了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會這樣說“假如當時我