1、市煙草公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況匯報(bào) 市煙草公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況匯報(bào)本月，市局網(wǎng)建工作主要圍繞著傳達(dá)貫徹全省網(wǎng)建工作會(huì)議精神、市場(chǎng)信息掃碼監(jiān)測(cè)、“gps”車(chē)輛定位和智能線(xiàn)路優(yōu)化工作、下半年卷煙需求預(yù)測(cè)、品牌培育、電子結(jié)算推進(jìn)等工作展開(kāi)。現(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:主要指標(biāo)完成情況本月全市共調(diào)撥卷煙12724箱，銷(xiāo)售卷煙箱，完成月初計(jì)劃銷(xiāo)量12476箱的%，其中低檔卷煙銷(xiāo)售箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4544箱的%。期末庫(kù)存箱，其中省內(nèi)箱，占%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶(hù)26694戶(hù)，環(huán)比上月減少266戶(hù)，其中電話(huà)訂貨戶(hù)26694戶(hù)，電話(huà)訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率%，環(huán)比上月增加了個(gè)百分

2、點(diǎn)。二、網(wǎng)建工作開(kāi)展情況一、傳達(dá)貫徹全省網(wǎng)建工作會(huì)議精神為認(rèn)真貫徹落實(shí)“”全省網(wǎng)建工作會(huì)議精神，5月11日市公司營(yíng)銷(xiāo)管理中心、配送中心、信息中心及相關(guān)部門(mén)人員近30余人分別到淮南和宿州市公司考察學(xué)習(xí)卷煙零售示范店建設(shè)和電子結(jié)算工作。12日，在壽縣召開(kāi)了全市煙草系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作座談會(huì)。會(huì)上傳達(dá)了省公司網(wǎng)建工作會(huì)議精神、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省公司卓總的報(bào)告，通報(bào)了當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)和4月份的營(yíng)銷(xiāo)序列督查情況，分析了當(dāng)前行業(yè)網(wǎng)建形勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)，并就下一步的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)建工作進(jìn)行了部署。一是把握當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，適當(dāng)降低零售戶(hù)社會(huì)庫(kù)存；二是深入推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作；三是深化客戶(hù)服務(wù)工作，完善服務(wù)體系；四是推進(jìn)

3、零售終端建設(shè)；五是改進(jìn)物流工作，加快gps項(xiàng)目實(shí)施；六是進(jìn)一步完善信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，做好后臺(tái)的分析工作；七是做好網(wǎng)上訂貨的準(zhǔn)備工作。二、迎接省局營(yíng)銷(xiāo)管理處網(wǎng)建檢查5月13日上午，省局營(yíng)銷(xiāo)管理處項(xiàng)建安處長(zhǎng)、副調(diào)研員、科長(zhǎng)一行到我市調(diào)研。在市局領(lǐng)導(dǎo)陪同下，調(diào)研組首先實(shí)地考察了我市部分信息掃碼點(diǎn)客戶(hù)，檢查了我市近期營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)建工作。楊二寶副經(jīng)理通報(bào)了1-4月份我市卷煙銷(xiāo)售情況、電子結(jié)算情況、上半年協(xié)議執(zhí)行情況，重點(diǎn)介紹了我市信息掃碼監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況。項(xiàng)處長(zhǎng)我市近階段的網(wǎng)建工作提出了要求：一是信息化是今后網(wǎng)建的一個(gè)重要方向，希望我局能夠積極探索利用好這一工具；二是如何把終端消費(fèi)者納入卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，建立一批忠實(shí)的

4、消費(fèi)群，以應(yīng)對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)；三是探索如何把信息掃碼采集點(diǎn)和示范店建設(shè)、零售信息終端建設(shè)、網(wǎng)上訂貨等有機(jī)結(jié)合起來(lái)。此外，在卷煙市場(chǎng)調(diào)控、客戶(hù)經(jīng)理職能發(fā)揮等方面也給出了寶貴建議。三、營(yíng)銷(xiāo)管理中心專(zhuān)題布置近期營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作5月21日，市局組織各營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)中心、信息中心相關(guān)人員赴馬鞍山學(xué)習(xí)考察網(wǎng)上訂貨工作。下午，營(yíng)銷(xiāo)管理中心專(zhuān)門(mén)召開(kāi)工作布置會(huì)，就貫徹落實(shí)全市網(wǎng)建工作座談會(huì)精神、近期營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)建工作進(jìn)行部署和安排。會(huì)上，首先對(duì)近期我市市場(chǎng)信息掃碼監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行情況進(jìn)行了通報(bào)，并對(duì)下一步掃碼監(jiān)測(cè)工作的日常維護(hù)提出了具體要求。會(huì)議還通報(bào)了上半年剩余協(xié)議情況，明確了六月份可供貨源總量、低檔煙供應(yīng)情況及壓力較大的品

5、牌情況，要求各營(yíng)銷(xiāo)部提前做好下月的貨源宣傳工作，并對(duì)近期營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)建工作進(jìn)行了重點(diǎn)布置。四、做好下半年卷煙需求預(yù)測(cè)工作為認(rèn)真貫徹落實(shí)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作，做好下半年需求預(yù)測(cè)工作，市煙草公司于5月8日至15日組織全市范圍內(nèi)開(kāi)展了卷煙市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：卷煙社會(huì)庫(kù)存情況、客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、零售價(jià)格水平及卷煙零售戶(hù)的需求狀況。在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地分析了當(dāng)前的外部環(huán)境及經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式對(duì)我市卷煙市場(chǎng)的影響，并分析了近幾年我市卷煙銷(xiāo)售的變化趨勢(shì)，對(duì)下半年我市卷煙市場(chǎng)的需求進(jìn)行了預(yù)測(cè)。五、召開(kāi)工業(yè)企業(yè)駐片區(qū)煙草業(yè)務(wù)代表座談會(huì)。為認(rèn)真貫徹國(guó)家局、省局關(guān)于規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督

6、等一系列工作會(huì)議精神，建立煙草商業(yè)與各工業(yè)企業(yè)溝通協(xié)作的平臺(tái)，深入推進(jìn)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管工作，市局邀請(qǐng)來(lái)自省內(nèi)外14家駐片區(qū)工業(yè)企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)。會(huì)上市局通報(bào)了今年1-4月份銷(xiāo)售情況，介紹了市煙草公司品牌發(fā)展規(guī)劃及市煙草公司品牌培育方案，并貫徹學(xué)習(xí)了國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局、中國(guó)煙草總公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范宣傳促銷(xiāo)管理的意見(jiàn)及安徽省煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)對(duì)卷煙工業(yè)企業(yè)、市煙草公司內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督有關(guān)工作規(guī)定的通知。工業(yè)企業(yè)代表也紛紛進(jìn)行了發(fā)言，并表態(tài)將積極配合公司，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行廣告促銷(xiāo)宣傳等活動(dòng)。會(huì)上提出要進(jìn)一步營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，繼續(xù)加大對(duì)20+10重點(diǎn)骨干品牌將培育力度，加強(qiáng)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，建立

7、新型的工商合作關(guān)系，希望各工業(yè)企業(yè)一方面要加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，另一方面要對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理、凈化市場(chǎng)等工作給予監(jiān)督。六、積極推進(jìn)“gps”車(chē)輛定位和智能線(xiàn)路優(yōu)化工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，5月份通過(guò)對(duì)客戶(hù)地理坐標(biāo)信息進(jìn)行校驗(yàn)，在中軟公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對(duì)“gps”車(chē)輛定位系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，目前已能夠在電腦屏幕中實(shí)時(shí)監(jiān)控配送車(chē)輛的位置、運(yùn)行軌跡，提高了車(chē)輛的安全監(jiān)管水平。七、加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展。為加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展，配送中心采取各種措施，確保配送各項(xiàng)工作安全開(kāi)展。一是加強(qiáng)員工安全教育，提出安全發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，基本前提是安全，目的是為了發(fā)展，關(guān)鍵在于保障生命健康，注重的是以人

8、為本；二是開(kāi)展員工培訓(xùn)。召開(kāi)安全例會(huì)，通過(guò)員工自己對(duì)分揀、配送工作中安全問(wèn)題的講解和分析，排查安全隱患，組織員工觀看安全事故視頻短片，提高其安全技能和防范能力；三是積極組織安全工作的督促檢查，確保分揀、配送工作安全開(kāi)展。堅(jiān)持平時(shí)日常檢查、節(jié)假日跟班檢查、惡劣天氣現(xiàn)場(chǎng)督促等，加強(qiáng)安全監(jiān)管和督促，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題嚴(yán)格處理，及時(shí)整改，確保安全監(jiān)管到位。八、信息掃碼監(jiān)測(cè)工作。信息掃碼系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。從近期營(yíng)銷(xiāo)管理中心和各營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)掃碼點(diǎn)客戶(hù)的督查情況來(lái)看，掃碼點(diǎn)客戶(hù)庫(kù)存數(shù)和和電腦系統(tǒng)內(nèi)的庫(kù)存數(shù)基本吻合，總量和單品的準(zhǔn)確率接近100%。九、品牌培育方面明確了近兩年重點(diǎn)加強(qiáng)合作的工業(yè)企業(yè)及各價(jià)位重點(diǎn)培育的品牌，要

9、求各單位統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)省外中低檔煙培育力度，為以后的發(fā)展?fàn)幦≈鲃?dòng)。市局近期將先后與江蘇中煙、浙江中煙、紅塔集團(tuán)、紅云集團(tuán)、河南中煙、湖北中煙、川渝中煙七家單位簽訂工商戰(zhàn)略伙伴框架協(xié)議，建立起長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。十、電子結(jié)算方面經(jīng)過(guò)近幾個(gè)努力，全市電子結(jié)算工作穩(wěn)步提升，效果顯著。全市卷煙銷(xiāo)售貨款資金結(jié)算率已由2月底的%上升到本月的%，月上升幅度分別是%、%、%。本月各營(yíng)銷(xiāo)部系統(tǒng)搜集了電子結(jié)算工作推進(jìn)中遇到的問(wèn)題，逐個(gè)解決，穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步提高全市電子結(jié)算率。三、下個(gè)月網(wǎng)建工作重點(diǎn)開(kāi)展前期摸底調(diào)研和宣傳引導(dǎo)，做好網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)試點(diǎn)推行的前期準(zhǔn)備工作。信息掃碼點(diǎn)與市場(chǎng)信息采集工作進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析和利用，關(guān)注庫(kù)存和零售價(jià)格及重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售變化，真正發(fā)揮信息掃碼監(jiān)測(cè)的作用。各營(yíng)銷(xiāo)部要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)掃碼點(diǎn)的監(jiān)控，確保準(zhǔn)確率達(dá)100%，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)掃碼數(shù)據(jù)的分析和利用，指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，提升網(wǎng)建水平。印制煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南6月份全市將統(tǒng)一印制煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南專(zhuān)刊，其中包括品牌信息、新品信息、客戶(hù)服務(wù)、服務(wù)提醒、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等板塊，這將開(kāi)通了另一條與客戶(hù)溝通渠道。制訂服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案為貫徹落實(shí)省公司公司關(guān)于開(kāi)展“客戶(hù)在我心中，責(zé)任在我肩上