1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升營商環(huán)境工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升營商環(huán)境工作總結(jié)今年以來，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達的營商工作任務(wù)，鄉(xiāng)村聯(lián)動推進營商工作，為企業(yè)開展、工程落地創(chuàng)造良好條件，現(xiàn)將今年以來的工作匯報如下：一、工作開展情況1、成立了以鄉(xiāng)長為組長，各副職指導為副組長，鄉(xiāng)黨政辦、便民效勞中心人員為成員的優(yōu)化提升營商環(huán)境改革指導小組，并下設(shè)辦公室，由主管指導任辦公室主任，地點在鄉(xiāng)黨政辦。2、每月召開一次指導小組專題會進展工作部署，在會上學習相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營商工作進展匯報，由鄉(xiāng)便民效勞中心對“最多跑一次”及村民事務(wù)代辦工作進展通報，并就工作進展詳實、細致安排，及時對各類事項在鄉(xiāng)便民效勞中心進展公示。3、重

2、點工程保障有力。我鄉(xiāng)成立以為組長的七人協(xié)調(diào)工作小組進展工作協(xié)調(diào)，保障了各項工程進度。4、意見處理及時有效。開展企業(yè)走訪活動，對企業(yè)進展問題征詢，對發(fā)現(xiàn)、反映的問題進展登記，落實人員及時處理。對有意愿落戶的企業(yè)工程進展專人包聯(lián)跟蹤，協(xié)調(diào)解決落戶過程中的政策問題、手續(xù)問題、土地問題等。5、打擊各類影響營商的違法違規(guī)活動。通過各類媒介進展宣傳，以群眾反映、鄉(xiāng)村嚴查、企業(yè)舉報為主要方式對各類影響營商工作的行為進展打擊處理。二、 存在問題1、營商意識淡薄。在安排執(zhí)行營商工作過程中，存在輕視營商工作的現(xiàn)象，行動緩慢、走近企業(yè)進展調(diào)研不夠扎實、不夠深化，政策宣傳不到位。2、業(yè)務(wù)不精。便民中心業(yè)務(wù)人員沒有經(jīng)過

3、專業(yè)培訓，造成業(yè)務(wù)不精，不能到達對企業(yè)辦事業(yè)務(wù)一口清，甚至造成多跑現(xiàn)象。三、 下一步工作1、 強化安排部署，落實人員責任 對全鄉(xiāng)營商工作進展統(tǒng)籌安排，做到人人懂營商、人人做營商。聯(lián)絡(luò)駐村部門落實責任、細化工作任務(wù)，明確工作時限。對營商工作進展承諾制，責任到人。2、打造營商效勞新形式。對入駐便民效勞的業(yè)務(wù)人員進展系統(tǒng)培訓，到達政策、銜接“一口清”。便民效勞大廳設(shè)立咨詢效勞臺，實行值班人員負責制，對企業(yè)手續(xù)辦理簡捷化，建立“零障礙”效勞全程協(xié)辦機制，催促協(xié)調(diào)檢查進駐業(yè)務(wù)口在中心大廳開展工作，并在便民效勞中心設(shè)立意見箱，找準關(guān)鍵問題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進展回訪。3、加強業(yè)務(wù)學習，建立長效機制。通過實在解決一批企業(yè)反映強烈的突出問題，讓企業(yè)有實實在在的歸屬感;另一方面，對照學習先進示范，讓企業(yè)辦理事項在我鎮(zhèn)程序簡單、跑辦次數(shù)少、辦結(jié)時限短。最終把集中整治行動的成果固化下來，形成持續(xù)發(fā)力促