1、關于表格化管理的理解和認知什么是表格化管理什么是表格化管理1實行表格化管理原因2表格化管理的意義3表格化的運營管理體系的建設4表格化管理的常見問題5表格化管理的注意事項6表格化管理是提高管理水平，尤其是管理效率，做到“事有所知，物有所管。人盡其職，物盡其用。”的較好方式。所謂表格化運營管理體系，是采用系統思維的創新管理方法，通過運營體系建設，深入分析和辯識“職能”和“職責”的關系，杜絕職能分配的管理“真空”。運用流程控制的工作方法，規范職能運作，理順業務流程，消滅管理“盲區”和“死角”。以表格為載體 , 用表格化工作語言固化職能、優化流程、提高工作效率，實現管理創新。 (職能是組織或部門的整體

2、責任，而職責只是崗位單個的責任。)什么是表格化管理1實行表格化管理原因實行表格化管理原因2表格化管理的意義3表格化的運營管理體系的建設4表格化管理的常見問題5表格化管理的注意事項6管理學上有一個著名的PDCA循環：有效的管理，必須完整包含這幾個步驟，而表格，就是PDCA 管理循環的最直觀的表達。將紛繁復雜的管理工作分門別類，會讓我們的思想條理清晰，避免無序造成的時間和費用的浪費。Plan （計劃）（計劃）Do （執行）（執行）Check 檢查檢查Action 改善改善PDCAPDCA循環，循環，又名戴明環又名戴明環各種表格及其中的欄目，其實在告訴你，這些欄目，都是你必須要做好的工作。通過表格，

3、可以反映每個人的業績。業績，其實只是一個結果，結果的好壞是如何得來的，返回頭又可以通過研究表格得出結論。厚厚一摞表格，看似復雜，其實條理非常清楚，體現著管理的精神。什么是表格化管理1實行表格化管理原因2表格化管理的意義表格化管理的意義3表格化的運營管理體系的建設4表格化管理的常見問題5表格化管理的注意事項6所謂管理表格化，是企業規范化管理的主要實施途徑。把制度轉化為表格，表格化是落實制度的重要途徑。其具備簡潔、明了、易操作的特點，易把制度化的東西轉化為可實際操作的東西。數據化是企業規范管理的現實體現。只有數據最能體現結果。無論是制度化，還是表格化，最終能體現規范管理的只能是數據。數據最能體現成

4、績，最能表達結果。理論化是加快企業規范管理的實際成果。在數據化的基礎上形成更高的理論體系，理論的創新，制度化建設才能不斷完善。企業的精細化服務是一個規范化、標準化、制度化、程序化、表格化、數據化、理論化不斷循環反復的過程。 然而，管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，而決策的正確與否在一定程度上取決于對整體把握和后期實施質量的程度。這就要求我們企業在經營管理上更加統籌化、層次化和條理化。理清工作流程，理順管理思路，向管理要效益 , 善經營謀發展。這也是我們建立表格化創新管理體系的初衷。什么是表格化管理1實行表格化管理原因2表格化管理的意義3表格化的運營管理體系的建設表格化的運營管理體系的建

5、設4表格化管理的常見問題5表格化管理的注意事項6表格化運營管理體系的建設，務實地把公司的人力、物力、財力以及時間等因素作為資源，揉和成表格，以可靠、通暢、嚴謹的流程化形式承接出來，以此為切入點，謀求企業內外協調發展，實現管理規范化的目標。表格化運營管理體系以“全員參與，統籌規劃，科學設計，系統實施，創新管理，持續改進。”為指導思想，以建立表格化運營管理體系，用表格化工作語言固化職能、優化流程、提高效率，實現公司管理規范化為目標。 表格化運營管理體系分四個階段來實現，即業務流程清理階段、業務流程表格設計階段、推進試行階段和管理體系固化及總結階段。第四第四階段階段第三第三階段階段第二第二階段階段第

6、一第一階段階段管理業務流程清理階段是一個頂層策劃的過程，是整個體系建設工作中的關鍵環節。主要完成管理業務流程清理及流程圖編制。所謂業務流程清理即是指對本職崗位上所有的工作內容以流程的形式做一個詳盡的歸納和詮釋 , 清理原有流程中非增值的環節 , 予以簡化并對分解開的流程進行整合，使整個流程更加順暢，使整個工作更加協調。在這個階段識別流程是最重要的，每個員工都要把所承擔的各項管理工作理解成一個流程，用流程的思維去分解工作，從而實現對工作過程的控制。各級部門應系統梳理本部門職能分配，用體系的思維方式重新審視部門職能，深入理解“職能”和“職責”的關系，杜絕職能分配的“真空”。 企業各級領導組織員工對

7、“表格化運營管理體系”的相關文件進行學習，并識別出所承擔的業務職能及工作流程，編制本部門的相關業務流程圖。并且各部門就本部門的相關業務流程圖(草案)組織初步評審，重點關注業務流程的完整性及表格化適應性。最終以統一編號的形式規整所有業務流程，形成有機的管理業務流程圖庫。表格化是落實管理規范化目標的載體 , 同時表格還要體現制度的要求，把對流程的有效控制要求落實在表格上，無效的、不增值的控制流程應予以剔除 ,最終在該階段完成管理業務流程表格設計工作。表格設計要體現流程的 PDCA 基礎管理思想，內容應清晰、完整、簡潔;表格中有涉及指標和節點要求時，應進行明確量化的表述。管理業務流程表格體系還應分出

8、層次和類別，如部門上報公司領導報表、橫向部門間報表、綜合性報表、專業性報表、數據性報表等。此外，還要強化各級評審 ( 部門內部評審、工作小組評審、領導小組評審 ) ，通過評審促進“統一管理思想、理清管理思路、提升管理素養”階段目標的實現。最終以統一編號的形式規整所有類別的表格，形成有機的管理業務表格圖庫。至此，表格化運營管理體系第一階段和第二階段業已完成，形成重要的流程圖庫和表格圖庫。順利實施這兩個階段對于完成此表格化管理運營體系并達成管理規范化的目標致關重要。公司的工作語言就是表格，以表格為載體 , 規范職能運作，理順業務流程 ,實現公司“管理業務流程表格化”的階段性目標。在全公司范圍內實施

9、表格化運營管理模式，通過強化各級培訓、宣傳、考核等方式建立員工“做事前先找表”的新型管理素養。通過體系試運行，充分暴露管理“缺位”和“漏洞”問題，最終完成新體系的建設和自我完善過程。完成公司表格化運營管理體系建設的成果總結，建立公司表格化運營管理體系，用表格化工作語言固化職能，優化流程，提高效率，實現公司管理規范化目標什么是表格化管理1實行表格化管理原因2表格化管理的意義3表格化的運營管理體系的建設4表格化管理的常見問題表格化管理的常見問題5表格化管理的注意事項6如果對表格化管理的作用和意義理解不透徹，盲人摸象，在應用上就出現片面化的偏差，達不到預期的管理效果。匯報上來的表格可能出現以下問題：

10、 流水帳：流水帳：認為表格就是用來監控員工行為的，員工上報的內容都成表面的工作，對業績沒有任何幫助。 訴苦表：訴苦表：找理由，而不是找方法。 千篇一律：千篇一律：每周、每月的報表基本相似，改動一下日期而已。 自相矛盾：自相矛盾：如果仔細分析以往的報表，可以發現周報、月報前后內容不一致，沒有邏輯關系，因為其中的內容可能就是編造的。首先，在員工思想層面。一種組織文化會定型一種工作方式，而組織文化的形成有其較為牢固的存在空間和基礎，新興的管理思想和工作方式的引入必然會遭到不同程度的沖突。但公司的目標是明確的，這目標是來源于對規范化管理孜孜不倦地追求。所以在表格化管理體系實施之初，我們切實把解決員工的

11、思想問題擺在首位，讓員工明白，實施此套方案會讓大家的工作更規范化、簡潔化、高效化;其次，在組織實施層面。公司的方方面面、里里外外都需要歸整職能和清理流程，如何查漏補缺讓工作更流暢、管理更規范。建議采取“雙重評審”，即成立領導小組和工作小組，分別在執行層面和決策層面上對突出的問題采用步步為營、各個擊破的策略;再次，在執行力層面。一開始便強調“全員參與”的原則，即利用歸納和演繹兩種工作方法，分別從管理層(工作小組)和操作層(基層部門)兩端同時實施，相互監督，共同切磋，統一思想，實現該管理規范化的目標。什么是表格化管理1實行表格化管理原因2表格化管理的意義3表格化的運營管理體系的建設4表格化管理的常見問題5表格化管理的注意事項表格化管理的注意事項6 表格設置要簡單務實 不能完全照抄其他公司的全套報表，要根據公司的實際