1、【精華】優秀實習報告3篇優秀實習報告 篇1 一、實習單位名稱 市百貨超市 二、實習崗位 市百貨超市收銀員 三、實習崗位介紹 實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有老實的品德和良好的身體素養，并經過專業訓練和實踐；能嫻熟操作POS機及其他幫助設備；儀容端正，言語清楚，友善待客。 兩個半小時的工作職責是嫻熟把握收銀機的操作技術，向顧客供應快速、精準、友善的貨款結算及服務；了解各類價格，熟識各類支付工具的結算方法，以及各類結算業務的作業程序與要領；做好營業前的各項預備工作；嚴格遵守收銀作業的道德準則；妥當管理好營業款，并按規定解繳；妥當保管好各類單據，并做好有關信息的收集工作；了解收銀

2、設備的性能及排隊常見故障的方法；做好收銀結束后的清理工作；做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作等等。 四、實習時間 20xx年12月14日17點到19點半 五、實習內容介紹 實習期間我所負責的主要是收銀工作，工作內容主要是： 1、數錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教育后，覺得很簡單，但是看起來簡潔的東西并不那么的好做。 2、認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。假如出錯要自己負責。 3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產品（比如熟食），這些產品就要用打碼的形式輸入POS機記錄；或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進行。 4、識貨：識貨是針對部

3、分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品簡單掉包。這些產品在你掃價后都要留意，保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔、整理收銀作業區。整理補充必備的物品及面售商品。預備好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動留意事項等。 5、營業中：招呼顧客，為顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。協作促銷活動作相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業前各項工作的預備，顧客埋怨處理，交接班作業。營業款解繳作業，適時對顧客予以引導和提示，準時訂正其他作業的錯誤行為。 6、營業后：整理各類發票及促銷券。結算營業總額。整理收銀作業區的環境衛生。關閉收銀機電源并蓋上防塵套，清潔整理各

4、類備用品，幫助現場人員做好今日本班次營業結束后的其他工作。 六、實習總結實習后的收獲 1、學到的學問 首先我剛進超市，課堂上老師所講解的都是理論的學問。我跟著超市的收銀前輩學習，給她打打下手。在收銀這塊我也學到了許多的學問。最重要的就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開頭我以為很簡單，后來才發覺其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業的掌握程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要肯定避開不是一

5、個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，由于口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，后來還是前輩提示，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去后，不就要責備我們服務沒做好了啊。有時，我也由于開小差，把前輩沒掃完的商品就裝進袋子，前輩說我太不仔細了。幸好這樣的錯誤也是間或發生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會遇到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒方法，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我幫你重裝。 從前輩中我還學到：做收銀要認真，不能開小差、分心。收銀

6、員在供應結賬服務時不僅要快捷，而且必需精準。不行將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不行將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。另外還學了許多其他的學問，比如顧客用法不同的銀行卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關學問，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進行實習的時候，我曾以為收銀員的工作很簡潔，就是把顧客所選物品的價款結清。事實上，雖然為顧客供應結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡潔地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代

7、表了超市的形象，所以收銀員的素養和對顧客的服務很重要。超市作為一個經營實體，其經營特點打算了超市收銀工作必需協作整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。對于一些在價格上難纏的顧客，我們收銀員仍舊會向他們微笑著，略微做下說明，讓他們耐煩等待著。 2、心得體會 第一，服務看法，與客戶的關系至關重要。 做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求，把與客戶的關系管理做好。 其次，創新注入新活力。 創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。依據不同層

8、次的消費者供應不同的商品。 第三，誠信是勝利的根本。 誠信對于經商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。 第四，付出才有收獲。 通過這次實習讓我深刻的感受到了.競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入.各個領域和人生的整個過程，學習生活工作無一例外。因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分信任自己的實力，敢于通過競爭去達到抱負的目標。另外，還必需從.進步和深化改革的角度來加深對競爭機靈的熟悉，強化自身的競爭意識，自覺的正視.現實，轉變觀念，作好參與競爭的心理預備。但要想在

9、求職與擇業中取得優勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必需擅長競爭。擅長競爭體現在具備良好的心理素養，勢力和良好的狀態。每個高校生結束高校生活，離別母校，踏上.之前，都將面臨一個重要的心理預備，就是要轉變角色，拋開浪漫和幻想，熟悉自己所處的真實地位和嚴酷的.現實，實事求是地面對就業這樣一個現實。 總之，這次實習對我以后踏入工作崗位是特別有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何勸說別人認同自己的觀點。信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的重要基石。感謝百貨超市給我這個熬煉自己體驗.的舞臺，使我有機會走出學校來了解.，最終感謝劉老師對我的關懷和鼓舞。 優秀實習報告 篇2

10、本次實訓主要目的在于讓自己在實踐中鞏固學問，加強自己對會計的理解；實訓又可以有助于我自己的專業選擇，當高校生在了解自我的基礎上，需要以身試水，需要在真刀真槍的實際工作中檢驗自己是否真正喜愛這個專業，自己是否情愿做這樣的工作；實訓也是對每位同學專業學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野又增長了見識，為我們以后進一步走向.打下堅實的基礎，也是我們走向工工作崗位的第一步。 會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、猜測、參加決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強

11、的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟更加展會計工作就顯得越重要。實踐是檢驗真理的唯一標準。本次會計實訓，我認為這是一個很好的學習機會。我盼望在這次實踐中我可以更好地把握本學期學習的會計學的學問，更好地了解這個專業同時，我盼望利用這次機會學習一些課本內容以外的相關學問，把握了一些基本的會計技能為真正跨入.施展我的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的學問和珍貴的閱歷。 1、復式記賬憑證的填制 所謂復式記賬法，是指以資產與權益平衡關系作為記賬基礎，對于每一項經濟業務，都要在兩個或兩個以上的賬戶中相互聯系進行登記，系統地反映資金運動改變結果的.一種記賬方法。復式記賬的理論依據是會計基本等式。復式記賬按記賬符號，記賬規章、試算平衡方法的不同，可分為借貸記賬法，增減記賬法和收付記賬法。 （1）在填制記賬憑證之前，應依據原始憑證具體了解各項經濟業務的發生狀況，明確記賬憑證各項目應填寫的內容。 （2）依據“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規章記賬，無論發生額和余額都保持借貸平衡關系。 （3）帳戶對應關系清晰，可以鮮亮第反映各種經濟活動的來