1、精選優質文檔-傾情為你奉上市場開發部工作細則一、負責貫徹落實關于建筑市場管理及招投標工作的方針、政策及規章制度。市場開發部堅持以建筑行業及招投標法的有關法律法規、規章制度為前提；以公司的管理方針為方向，積極進取，努力完成部門年度計劃目標。二、 組織對市場信息招標公告、招標文件、投標文件的評審。1.通過相關網站及時準確的收集掌握信息，市場開發部識別滿足招標人對資質、資信、人員配備、機械設備等投標要求后，報總經理審批是否投標。決定投標后，市場開發部按照招標人招標公告的要求按時報名，領取招標文件及施工圖紙；及時組織人員對招標文件的評審，并將評審過程做詳細的記錄，填寫招標文件評審記錄表。按招標文件的要

2、求制作資格審查表，及時跟進確保在規定時間內通過資格審查。2.新進項目，由市場開發部按公司的相關規定跟項目負責人交談，達成一致后報總經理或副總經理審批；若不能達成一致，項目負責人可跟總經理或副總經理約談，約談事宜由市場開發部安排。與總經理達成一致后，市場開發部接管項目，及時掌握招標公告安排投標報名的相關事宜。3.市場開發部接到招標文件后，組織項目部人員參加踏勘現場，了解現場施工地理環境、自然條件、機械設備進場道路等情況；是否滿足“三通一平”的進場條件；并了解招標方是否有指定傾向。并將現場與施工圖紙相結合，看圖紙設計是否滿足當地的施工要求或個別工程量明顯不符合現場實際工程量的及時與招標人溝通，以備

3、投標文件及施工組織設計方案的準確性、可行性及科學性。4.決定投標后，由市場開發部負責編制投標文件，投標文件必須以招標文件和補充招標文件的要求嚴格制作。報價部分由項目經理先行決定后報總經理或副總經理審批同意后確定，由市場開發部對投標文件的項目編碼、項目名稱、施工工期、施工組織方案、投標報價等信息進行嚴格的分析審核，并填寫投標文件評審記錄表，評審通過后方可按招標文件規定密封方式密封遞交。重大項目需報總經理或副總經理審閱通過后方可執行。遞交投標文件前，仔細核對投標文件內資質與原件的一致性；以及慶陽市建設項目投標申請書和投標委托書原件和委托人身份證原件。5.進入開標大廳后，認真填寫投標企業遞交投標文件

4、簽到表，確保填寫信息準確無誤。開標過程嚴格遵守開標現場的相關規定；并做好項目投標評分匯總表記錄，以便更好的學習和掌握同行的報價規律及特點。6.評標結束宣布中標后，帶項目負責人到公司綜合部簽訂公司內部施工合同，留存聯系方式及相關個人信息；并轉交工程技術部及安環部負責辦理項目的備案手續；辦理部門的負責人應積極配合項目部辦理建設工程質量監督手續和建設工程安全備案手續，并報副總經理審批簽字后送綜合部蓋章。三、負責中標工程合同草案的擬定，組織評審，報經理簽署。中標公示期滿接到中標告知書后，由市場開發部根據招標文件及招標文件合同主要條款擬定合同草案（或業主擬定），并組織相關人員進行合同評審，對合同條款認真

5、分析，評審相關專用條款是否合理合法；并填寫工程施工合同評審記錄表；通過評審后報總經理或副總經理審批簽字，簽字后由市場開發部報綜合部加蓋合同專用章并做記錄存檔，同事將項目造價等相關信息告知財務部；隨即轉交項目部辦理相關的合同備案手續。四、 負責市場信息、顧客信息的收集和匯總并及時上報主管領導。市場開發部負責編制企業的宣傳資料，大力宣傳企業文化，吸收建筑市場的優秀人才及項目經理。市場開發部對公司的項目經理要適時進行項目情況跟進，加強溝通與交流；及時掌握公司相關部門與項目部的配合工作是否需要改進。新進公司的項目經理，要熱情接待并交代公司的相關規定，相關事宜與項目經理達成一致后，由市場開發部負責收集相

6、關的聯系方式及身份證復印件、畢業證和照片等個人資料。了解其施工經歷及施工隊伍的規模，以及相應的施工技術能力和機械設備持有情況，側面了解其資金實力情況等信息；將具體情況報總經理審批。五、負責組織安排工程回訪，對顧客滿意程度進行調查、分析、評價并提出改進措施，對工程回訪進行統計技術分析，提出改進建議并制定改進措施。1.市場開發部與顧客定期進行聯系，了解顧客對產品要求信息。在合同需要修改時，市場開發部應與顧客協商，確保合同變更及施工生產順利；確保所簽訂的合同合理合法，充分體現顧客要求。施工過程中，了解顧客的抱怨，及時合理調整滿足顧客需求。已交付使用的工程，積極開展工程回訪，發現顧客投訴時，及時組織項

7、目人員研究確定保修措施。在保修期內，顧客有要求時，應與顧客達成書面協議后，及時提供服務。2.在工程竣工后，市場開發部發放施工過程回訪單調查顧客、監理單位對施工過程的滿意程度。在工程保修期內，市場開發部組織工程回訪，收集顧客意見并填寫工程質量回訪單。向住戶發放用戶滿意度調查表，收集住戶意見，回收率應達到70%以上。及時掌握市場動態和顧客的動向，通過各種渠道積極與顧客溝通，收集顧客及市場對公司信譽、質量保證能力等方面的信息。3.市場開發部對收集的信息、匯總整理。組織各部門負責人及項目負責人對信息進行分析評價，總結評價結論并提出改進措施。改進措施由總經理或副總經理批準后下達各相關部門及項目部實施，并

8、組織監督驗證。六、市場開發部內部資料收集匯總。1.市場開發部掌握的報名資料由專人負責管理，負責項目報名人員接到項目審批通過準備報名通知時，在資料管理人員處領取報名資料，專管人員需建立臺賬；（記錄內容包括：工程名稱、領取時間、用途、領取人姓名、領取人聯系方式、批準人等相關信息）。2.市場開發部印章管理由專人負責，只允許在市場開發部內部資料上加蓋，決不允許用作他用。3.市場開發部掌握公司資質證件兩套及所有的人員證件，均有專人專柜封閉式管理，所有人員證件予以分類放置，證件借出需報總經理或副總經理批準后留下借據及借用人的聯系方式等信息；到期后及時聯系要回證件，確保所有證件零丟失情況。所有證件在失效前三

9、個月由市場開發部報資源部做計劃年審或者延期。4.所有的建設工程施工合同和公司內部施工合同由市場開發部按照年份分類建立臺賬編號存放，嚴格做到每個工程必須簽訂內部施工合同及建設工程施工合同。中標項目由市場開發部將項目信息報綜合部，配合綜合部與項目經理第一時間簽訂內部施工合同。建設工程施工合同由市場開發部按照項目經理的需求根據招標的規定編制。5.管理費收取標準：【土地整理項目按工程總造價的1.5%收取;房建項目工程造價在兩千萬以下的按1.5%收取、工程造價在兩千萬以上的按1%收取；市政項目工程造價在兩千萬以下的按1.5%收取、工程造價在兩千萬以上的按1%收取；公路項目統一按工程總造價的1.5%收取（

10、含橋梁的公路按工程總造價的2%收取）；長慶油田項目統一按工程總造價的3%收取。特殊收取標準由市場開發部報總經理或副總經理審批或與項目經理面議決定。】以會議匯報內容為準。七、 負責部門與管理體系有關文件和記錄的控制和管理，準備管理評審所需資料，落實管理評審中提出的糾正和改進措施。市場開發部按照公司程序文件的要求，將管理體系有關文件和記錄落實到日常工作中。八、 負責與部門相關的顧客信息的收集，以及改進措施的實施，負責本部門管理體系有關數據和收集和分析。市場開發部將日常工作中收集的信息，按照工程分類歸檔，定期統計，分析整理。九、 管理體系審核時，向審核組提供審核所需的文件資料，配合審核員開展審核工作

11、，確診不合格報告，制定和實施糾正措施。十、 根據工作需要，規劃并制定出本部門員工的培訓計劃。 投標工作的具體工作程序1. 工程投標的工作程序大致分為：收集市場項目招標公告，填報建設項目招標投標報名申請書，購買招標文件，參加現場踏勘答疑會，編制投標資格審查表、編制投標文件，參加開標會，等待評標結果，辦理中標后有關事宜，洽談簽訂合同。2. 投標報名申請書，須提交的常規資料：（1）、法人身份證明書，法人授權委托書及委托人身份證復印件。（2）、公司的簡介（成立時間、企業資質情況、自有資金情況、公司各層管理人員數量、平均技術等級情況、自有主要施工機械情況、近幾年公司的發展理念及宗旨、獲得各級單位的榮譽獎

12、項）。（3）、企業營業執照、資質證書、安全生產許可證、建設工程費用標準證、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶許可證、行賄犯罪檔案查詢結果告知函、項目部人員證件，以上所有證件的復印件及原件。（4）、近三年公司承建同類工程的證明材料（復印件及原件）。3.參加工程投標，必須認真準確編制投標資格審查表，不得弄虛作假；按時報送招標單位、指定的代理機構、招投標管理辦公室審查批準后，方可投標。4.在領取招標文件時，需向招標人領取圖紙資料，要交押金的，退還圖紙后取回押金。5.參加開標會議，必須按照招標人的要求，準時遞交投標文件；重大項目的開標會議，項目經理必須參加。6.開標的一般程序（1）、由代理單位工作人員擔

13、任會議主持人，介紹各參會單位人員，招標單位法定代表人或其授權委托人宣讀代理委托書。（2）、由公證部門工作人員宣布投標文件遞交的時間及密封性，判定有效投標文件。（3）、由監管部門（招投標管理辦公室）現場驗證投標人代表身份證明是否真實有效。（4）、由招標人抽取浮動點和比值，由代理公司持正本唱標由監管部門持副本監標，投標人代表申明對唱標內容是否有異議，無異議后簽字確認。7.凡有以下情況之一的，其投標文件按廢標處理（1）、投標文件逾期未送達的。（2）、投標文件未按規定密封，缺蓋單位公章和法定代表人印章的。（3）、投標文件格式不符合招標文件的。（4）、投標企業的投標代表驗證身份未通過的。（5）、投標報價

14、超出最高限價的，按無效報價處理。8.接到中標通知書后，按照招標文件要求擬定施工合同草案，在十五至三十個工作日內與招標人簽訂合同。9.收到未中標通知后，要及時聯系招標人退回投標保證金。投標文件的編制及注意事項1. 投標文件應以招標文件和補遺書的內容編制投標文件，投標人對招標文件或設計圖紙有異議的，應在投標截止日前，以正式函件向招標單位詢問，不得擅自修改，否則按廢標處理。2. 投標文件一般包括下列內容：（1）、封面；包括招標人名稱、招標項目名稱及標段號、投標單位名稱、公司所有制、類別、等級、法人代表姓名、填報日期。（2）、標書；包括投標函及投標函附錄（建筑面積、工期安排、計劃竣工日期、報價總金額、項目負責人等）；法定代表人身份證明，法定代表人授權委托書，投標保證金憑證，工程預算文件，施工組織設計方案，項目管理機構組成一覽表及主要管理人員簡歷信息，同類工程項