1、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱電視線/電話網(wǎng)絡(luò)線未入戶類別電氣編號10.1發(fā)生部位入戶弱電箱圖片、圖示大樣問題描述業(yè)主入住時報裝開通電視或網(wǎng)絡(luò)信號時發(fā)現(xiàn)弱電箱里沒有入戶線，造成業(yè)主電視或網(wǎng)絡(luò)信號無法入戶。 處理方案步驟耗時 （1）   打開戶內(nèi)弱電箱及樓道弱電管井，觀察有沒有預(yù)埋線管。 10min（2）   如果沒有預(yù)埋線管或預(yù)埋線管不通則要重新鋪設(shè)線管，需選擇弱電管井至入戶弱電箱最短距離，確認(rèn)及優(yōu)化最佳入戶方案；如果有預(yù)埋線管則按（4）后實施。 30min（3）   打開墻面裝飾面，開槽預(yù)埋線管，線槽保

2、護(hù)層不低于1.5CM。 45min（4）   利用導(dǎo)引線重新經(jīng)預(yù)埋線管穿引入戶線，并適當(dāng)預(yù)留夠長線頭，避免在接線時由于用力扯拉造成縮線。 45min（5）   穿好入戶線后，用儀器（多路測線器、萬用表等）逐條測試線路是否通暢。 30min（6）   保證線路暢通后，按規(guī)范收好兩端電箱內(nèi)線頭，標(biāo)識線路功能。 15min（7）      恢復(fù)裝飾面及清潔維修產(chǎn)生的污染 30min經(jīng)驗總結(jié)如果發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)埋線管或線管不通的情況，需重新

3、鋪設(shè)，維修起來成本高及時間長；這需要在模擬驗收時加強(qiáng)此方面的排查工作。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱電視插座/電話/網(wǎng)絡(luò)插座無信號類別電氣編號10.2發(fā)生部位戶內(nèi)各功能區(qū)圖片、圖示大樣問題描述業(yè)主入住時開通電視或網(wǎng)絡(luò)信號時發(fā)現(xiàn)電視插座/電話網(wǎng)絡(luò)插座無輸出信號，造成業(yè)主無法使用電視插座、電話網(wǎng)絡(luò)插座的信號。 處理方案步驟耗時 （1）   打開戶內(nèi)弱電箱及無信號的插座面板，首先觀察線路有沒有與弱電箱入戶線接通或者底盒線頭有沒有脫落。 15min（2）  如果（1）正常，則觀察弱電箱接頭與插座接頭接法（比如網(wǎng)線有A或B接法之分）是否一致，線

4、路接頭分色有沒有錯誤等。 15min（3）   如果（1）和（2）都正常，則用儀器（多路測線器、萬用表等）測試線路是否不通，測試水晶頭及插座卡口是否存在未接觸不良情況。 30min（4）   如果存在線路不通情況，則要求重新?lián)Q線（一般不提倡查找故障位置，接駁修復(fù)），查看電氣圖紙，確認(rèn)線路走向，用故障線當(dāng)導(dǎo)引線重新經(jīng)線管穿引線路，兩頭適當(dāng)預(yù)留夠長線頭，避免在接線時由于用力扯拉造成縮線。 60min（5）  若在（4）過程中，遇到線管不通，則需根據(jù)現(xiàn)場及圖紙確認(rèn)最佳方案，重新打開裝飾面開槽鋪設(shè)線管，

5、線槽保護(hù)層不低于1.5CM，或根據(jù)現(xiàn)場查找不通位置，打開裝飾面排除線管不通障礙，保證線管連通后重新穿線。120min（6）  穿好新線后，用儀器（多路測線器、萬用表等）逐條測試線路是否通暢。保證線路暢通后，按規(guī)范接好電箱內(nèi)接頭及插座內(nèi)卡口，安裝面板。 15min（7）       恢復(fù)裝飾面及清潔維修產(chǎn)生的污染 30min經(jīng)驗總結(jié)1一般情況線路不通情況比較少，接法不按規(guī)范或接頭及卡口接觸不良情況多，在排查時多打幾次水晶頭及多裝幾次卡線口，必要時不用接頭，直接用測線器逐條測試是否通電。2如果確認(rèn)線

6、路不通時，應(yīng)當(dāng)重新?lián)Q線，一般不提倡查找故障位置，直接接駁修復(fù)，為了避免二次維修，在暗線鋪設(shè)中是不允許有接駁頭出現(xiàn)的。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱插座、開關(guān)安裝不正類別電氣編號10.3發(fā)生部位戶內(nèi)各功能區(qū)圖片、圖示大樣問題描述業(yè)主入住時發(fā)現(xiàn)某些功能區(qū)的插座、開關(guān)面板安裝不正，一定程度上影響了裝飾面的美觀。 處理方案步驟耗時 （1）  斷電后，卸下面板蓋，擰松安裝不正的插座、開關(guān)面板，確認(rèn)底盒是否水平方正。 5min（2）  如果底盒嚴(yán)重不正，則需重新更換底盒；如果底盒方正，只是面板不正，則按（4）后施行。 30min（3）&

7、#160;  卸掉面板，用絕緣膠布包實電線頭，打掉原有底盒，植入新底盒，通過目測擺正底盒，石膠或水泥砂漿固定。 15min（4）   待底盒固定后，重新接線，目測或借助水平設(shè)備擺正或較正面板，擰緊螺絲固定面板，待確認(rèn)水平方正后裝上面板蓋。 15min（5）  安裝好面板后，用電筆或試下開關(guān)確認(rèn)通電。15min（6） 恢復(fù)裝飾面及清潔維修產(chǎn)生的污染 30min經(jīng)驗總結(jié)一般情況下不要隨便去更換底盒，因為更換起來工程量大；盡量通過較正面板來達(dá)到維修效果，因為一般面板都有一定的較正空間。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱插座、

8、開關(guān)高低不一致類別電氣編號10.4發(fā)生部位戶內(nèi)各功能區(qū)圖片、圖示大樣問題描述業(yè)主入住時發(fā)現(xiàn)某些功能區(qū)的連排插座、開關(guān)面板安裝高低不一致，一定程度上影響了裝飾面的美觀。 處理方案步驟耗時 （1）  斷電后，卸下面板蓋，擰松安裝高低不一致的插座、開關(guān)面板，確認(rèn)底盒是否水平一致。 15min（2）  如果底盒嚴(yán)重高低不一致，則需重新更換底盒；如果底盒方正，只是面板不正，則按（4）后施行。 15min（3）   卸掉面板，用絕緣膠布包實電線頭，打掉原有底盒，植入新底盒，通過目測擺正底盒，使與其

9、它線盒高低一致，石膠或水泥砂漿固定。 15min（4）   待底盒固定后，重新接線，目測或借助水平設(shè)備擺平或較正面板，擰緊螺絲固定面板，待確認(rèn)連排面板水平一致后裝上面板蓋。 15min（5）  安裝好面板后，用電筆或試下開關(guān)確認(rèn)通電。15min（6） 恢復(fù)裝飾面及清潔維修產(chǎn)生的污染 15min 經(jīng)驗總結(jié)一般情況下不要隨便去更換底盒，因為更換起來工程量大，盡量通過較正面板來達(dá)到維修效果，因為一般面板都有1厘米左右的上下較正空間。但是若高低差超過此數(shù)值，應(yīng)重新更換底盒。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱插座、開關(guān)位置不合理需移位類別

10、電氣編號10.5發(fā)生部位戶內(nèi)各功能區(qū)圖片、圖示大樣問題描述業(yè)主入住時發(fā)現(xiàn)某些功能區(qū)的插座、開關(guān)位置不合理需移位，一定程度上影響了業(yè)主的使用功能；主要表現(xiàn)有床頭兩邊插座距離與實際設(shè)計床寬不相符；空調(diào)、冰箱、熱水器等電源插座與擺機(jī)位置距離超過自帶線距；施工時不按規(guī)范安裝（高度或使用功能不符合規(guī)范） 處理方案步驟耗時 （1）  在墻上用鉛筆畫線確認(rèn)需遷移的新位置，包括水平線管位及新的面板位。要求線路水平垂直，不能就近斜線相連。 15min（2）  沿著先畫好的兩線開鑿，要求線槽保護(hù)層不低于1.5CM。 60min（3）&

11、#160;  斷電后卸掉舊面板，用絕緣膠布包實電線頭，打掉原有底盒，植入新線管，勾釘固定，通過直通與舊線管接通，使與其它線盒高低一致，石膠或水泥砂漿固定。 60min（4）   打開連接舊線盒的另一端面板，抽出原有電源線，利用引導(dǎo)線重新穿引電源線至新線盒，新電源線應(yīng)與原來的電線粗細(xì)相同，聯(lián)通后確保預(yù)留線頭長度。 30min（5）  通過測試線路接通后，用水泥砂恢復(fù)槽位，接線后裝上面板。30min（6） 恢復(fù)裝飾面及清潔維修產(chǎn)生的污染 30min 經(jīng)驗總結(jié)原則上不能在舊線盒內(nèi)直接接駁延長，為了避免

12、二次維修，在暗線鋪設(shè)中是不允許有接駁頭出現(xiàn)的。如遇特殊情況一定要在線盒內(nèi)接駁的，也應(yīng)該采用焊接，不能打掉原有線盒，在線盒內(nèi)接駁后再用裝上空白面板，確保以后維修及檢查駁點。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱線路不通類別電氣編號10.6發(fā)生部位強(qiáng)電箱、線路圖片、圖示大樣問題描述因強(qiáng)電開關(guān)損壞或線路損壞造成線路不通 處理方案步驟耗時 1. 用萬能表調(diào)至測量電壓擋位 2. 檢查強(qiáng)電箱，找出對應(yīng)線路，檢測輸出是否有電。如果輸出無電，空氣開關(guān)問題，需維修或更換空氣開關(guān) 5min3. 如果有電，檢測 終 端測量電壓是否有有電，如果有電，檢查是否有220伏，如果只

13、有110伏，證明零線沒有電 5min4. 更換電線，準(zhǔn)備三條相對應(yīng)長度的電線 30min5. 用鐵線將三條電線鏈接在對應(yīng)線路電電線上，在終 端方將電線拉出 30min6. 接好終 端電器或插座 15min7. 接好強(qiáng)電箱線路即可 15min經(jīng)驗總結(jié)一般線路不通是強(qiáng)電箱空氣開關(guān)損壞造成，如果線路損壞更換線路是唯一選擇維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱燈具不亮類別電氣編號10.7發(fā)生部位燈具圖片、圖示大樣問題描述燈具不亮可能的原因有：光源耗損、鎮(zhèn)流器耗損、線路不通 處理方案步驟耗時 （1）   查看光源

14、燈絲有無燒壞，若判斷光源損壞先更換光源，若能亮說明是原來的光源耗損，維修結(jié)束。 5min（2） 若更換好的光源仍不亮，更換鎮(zhèn)流器，若更換后燈能亮則維修結(jié)束。15min（3）  若更換鎮(zhèn)流器后仍不亮，說明是線路不通。用萬能表測量線路是否通電，若線路不通參考10.6線路不通維修流程 60min經(jīng)驗總結(jié)1. 一般情況光源、鎮(zhèn)流器無保修，但可視具體情況考慮為業(yè)主維修，如業(yè)主剛?cè)胱艟邠p壞就應(yīng)為業(yè)主維修。入住3個月后，出現(xiàn)此問題可讓業(yè)主購買光源或鎮(zhèn)流器，返修辦安排人員為業(yè)主安裝。2. 更換燈具為安全起見一定要關(guān)掉總電源。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱線路短路、跳閘、漏電類別

15、電氣編號10.8發(fā)生部位強(qiáng)電箱圖片、圖示大樣問題描述可能是短路或過載，如果開關(guān)一打上去，馬上就跳，說明負(fù)載短路，要等個幾分鐘或個把小時才跳的話，那應(yīng)該就是電流過大。當(dāng)然，要看一下開關(guān)的幾個接頭有沒有變色，如果接頭沒有接好的話，會發(fā)熱的，也會跳，要作好下列判斷。 處理方案步驟耗時 （1）電壓檢測方法適用于檢測電路是否存在接地故障。斷開內(nèi)部火線和零線，拔掉所有電器，在線路處于全開路狀態(tài)下，檢測外部線路火線與內(nèi)部零線之間的電壓。 （2）  電阻檢測法適用于全開路電路，即火線和零線被全部斷開，此檢測方法可用于檢測電路是否存在短路故障。在內(nèi)部電路處于全開

16、路狀態(tài)下，拔掉所有電器，然后檢測內(nèi)部火線和零線及地線之間的電阻值。如果檢測電阻值為無窮大，可以判斷電路處于開路狀態(tài)，則可以判斷被測電路為正常電路(健康電路)；如果檢測電阻值為一定阻值，可以判斷電路處于通路狀態(tài)，則可以判斷被檢測電路為故障電路，而且存在火線與零線短路故障的可能性最大。 （3）查找故障電路組：  在電路全開路狀態(tài)下，即斷開跳火線和零線，跨組檢測內(nèi)部電路任意條零線與外部火線的電壓值，確定故障點。檢測被檢測電路零線與外部火線之間的電壓，如果外部火線與內(nèi)部零線之間電壓存在較大電壓差值（即36V240V普通照明電壓），則該線路組應(yīng)列為故障線路組；如兩者電壓差值

17、為零或電壓值很小（0V36V，即開路電壓），則該電路組為正常電路（健康電路）。 （4）檢測漏電故障：如果線路漏電，用試電筆是測不出來的，檢測是否漏電最快捷的辦法是用兆歐表（家里用可選500V表）主要是要檢測絕緣電阻，檢測方法：紅表筆接相線，黑表筆接地線，絕緣電阻值不小于1兆歐，再用紅表筆接零線，黑表筆接地線。測的方法相同。 （5）  用以上方法找出相對應(yīng)的故障，進(jìn)行下一步維修。 經(jīng)驗總結(jié)在比較復(fù)雜的電路中，經(jīng)常出現(xiàn)多種類型故障并存現(xiàn)象。被檢測電路可能單獨存在火線零線短接或火線接地故障、零線接地故障可能性，或存在多種故障并存的可能性。在空載電路里

18、，接通火線與零線，然后觀察，如果空開跳閘，可以初步確定為火線零線短路接地故障或火線接地故障；如空開過幾分鐘之后才跳閘或不跳閘，則可以確定是零線接地故障。在空開跳閘前這幾分鐘內(nèi)。這種狀態(tài)下可能存在三種故障，即火線零線短路接地故障、火線接地故障和零線接地故障。 維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱空調(diào)插座不通電類別電氣編號10.9發(fā)生部位空調(diào)插座圖片、圖示大樣問題描述空調(diào)插座無電可能的原因有：線路損壞、插座損壞、線路不通 處理方案步驟耗時 （1）   查看插座面板無燒壞，若判斷插座損壞先更換插座，若能通電說明是原來的插座耗損，維修結(jié)束。 5min（2）  若更換插座仍不通電，說明是線路不通。用萬能表測量線路是否通電，若線路不通查找原因進(jìn)行重新預(yù)埋接線 60min（3）重新恢復(fù)墻面涂料2day經(jīng)驗總結(jié)3. 一般情況空調(diào)插座無電可以先排除插座是否損壞，進(jìn)行逐一排查。4. 更換插座及接線為安全起見一定要關(guān)掉總電源。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方案名稱可視對講無圖像類別電氣編號10.1