1、正品保障效勞協議本協議由淘寶商城商戶與浙江淘寶網絡共同締結，本協議具有合同效力。本協議中，協議雙方合稱為“協議方，淘寶商城商戶簡稱為“您，浙江淘寶網絡有限公 簡稱為“淘寶。一、協議內容及生效1、本協議內容包括協議正文及所有淘寶已經發布或將來可能發布的與“正品保障效勞相 關的規那么。前述規那么為本協議不可分割的組成局部，與協議正文具有同等法律效力。2、您應當在實際向其他淘寶網會員以下簡稱“買家提供正品保障效勞之前認真閱讀 全部協議內容。 如您對本協議有任何疑問， 應向淘寶咨詢。 但無論您事實上是否在向買家提 供正品保障效勞之前認真閱讀了本協議內容， 只要您簽署或在線接受本協議， 本協議即在您 和

2、淘寶之間產生法律效力， 屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得淘寶對您問詢的解 答等理由，主張本協議無效，或要求撤銷本協議。3、您承諾接受并遵守本協議的約定。如果您不同意本協議的約定，您應立即退出正品保障 效勞。4、淘寶有權根據需要不時地制訂、 修改本協議及 / 或與“正品保障效勞相關的規那么， 并以 網站公示的方式進行公告，不再單獨通知您。變更后的協議和規那么一經在淘寶網站公布后， 立即自動生效。 如您不同意相關變更， 應當立即退出正品保障效勞。 您繼續向買家提供正品 保障效勞，包括但不限于繼續使用正品保障效勞標識，即表示您接受經修訂的協議。二、定義1、正品保障效勞：指您在承諾消費者保障效

3、勞的根底上，進一步向買家提供的特色效勞之 一。具體為，當買家使用支付寶效勞購置您出售的支持“正品保障效勞的商品，在收到貨 物后， 如買家認為該商品為假貨或非原廠正品， 且買家與您協商未果的前提下， 買家在淘寶 指定期間內發起針對您的維權，申請“正品保障賠付時，如淘寶判定買家賠付申請成立， 您同意按照本協議之約定向買家退回其實際支付的商品價款， 并增加賠償其受到的損失， 增 加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍， 并承當維權所涉商品所有物流費用。 局部特 殊類目商品 如食品的賠付方法， 如國家相關法律法規規定的賠付標準高于本協議的， 您 同意以法律法規規定為準。2、本協議中使用但沒有定義的任

4、何術語都與?消費者保障效勞協議?中的同一個術語具有 相同含義。三、正品保障效勞內容在您向買家提供正品保障效勞過程中，您承諾遵守以下約定：1、您承諾在淘寶商城出售的商品均為正品，不得出售假貨及非原廠正品商品。一旦買家在 收到貨物后提出以 “收到假貨或非原廠正品商品 為退貨原因的退款申請， 或在交易成功后 十五 15天內提出“正品保障賠付申請，您應積極配合，并根據淘寶的要求在指定期間 內提供真實、合法、 有效的證據材料。根據商品類目不同，您應根據淘寶通知的要求提交不 同的證據材料，且淘寶有權根據維權處理情況要求您進一步提供其它證據材料。2、您同意淘寶在處理買家的“正品保障賠付申請或相關退貨申請時，

5、有權以普通或非專 業人員的知識水平標準對您和買家提交的證據材料進行外表審核，并依據該材料作出判斷。 如因您和買家提交的證據材料導致淘寶判斷錯誤造成損害， 淘寶不承當任何責任， 您同意自 行向受益人索賠。3、如您未能在淘寶指定期間內提供相關證據材料，或相關證據材料明顯無效，淘寶判定買 家賠付申請成立， 您同意按照本協議之約定向買家退回其實際支付的商品價款， 并增加賠償 其受到的損失， 增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍， 并承當維權所涉商品所有 物流費用。 局部特殊類目商品如食品 的賠付方法，如國家相關法律法規規定的賠付標準 高于本協議的， 您同意以法律法規規定為準。 此等情形下， 淘寶

6、有權通知支付寶公司自您的 支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家， 并退還買家購置該商品所使用的相應積 分。4、您明確了解并同意您是正品保障效勞的責任主體，淘寶及其關聯公司僅向您提供相關技 術支持及效勞， 不對您向買家提供的正品保障效勞內容承當任何保證責任。 如您根據上述第 3 款之約定對買家進行了賠付時，或淘寶基于您不可撤銷地委托申請，使用自有資金代您向 買家進行賠付時，即視為您違規，淘寶有權給予您相應處分， 包括但不限于與您終止?淘寶 B2C效勞協議?及?消費者保障效勞協議? 。四、協議終止1、出現以下情況時，本協議終止，同時您將退出正品保障效勞：1.1您在線簽署的?淘寶 B2C效勞

7、協議?、?支付寶效勞協議?、?消費者保障效勞協議?因任何原因終止，那么本協議將同時終止；1.2 本協議 含規那么變更時， 您明示并通知淘寶不愿接受新的正品保障效勞協議，那么本協 議自淘寶收到您通知之日起自動終止；1.3 您違反本協議中的任何承諾與保證或淘寶網的任何規那么， 淘寶有權立即終止本協議， 且 按有關規那么對您進行處分。1.4 本協議規定的其他協議終止條件發生或實現，導致本協議終止。2、無論本協議因何原因終止，在協議終止前的行為所導致的任何賠償和責任，您必須完全 且獨立地承當責任。 即使本協議終止， 淘寶及其關聯公司仍有權根據本協議的規定處理， 包 括但不限于使用您的保證金來處理因本協議有效期內發生的交易所導致的買家索賠。3、 本協議終止后，您與淘寶及其關聯公司簽署的?淘寶B2C效勞協議?和?消費者保障服 務協議?將同時終止。您店鋪相關頁面的正品保障