1、 應防止錯誤認識 把企業文化等同于等學歷文化。 把企業文化等同于等學歷文化。 等同于社會文化的簡單移植。 等同于社會文化的簡單移植。 看作是外在于企業經濟和管理的附加物、添加劑。 看作是外在于企業經濟和管理的附加物、添加劑。 等同于企業的文化活動。 等同于企業的文化活動。 等同于思想政治工作、精神文明建設。 等同于思想政治工作、精神文明建設。 組織文化與組織行為 MBA案例 海爾文化 海爾理念海爾只有創業沒有守業。 海爾只有創業沒有守業。 海爾理念 海爾只有創業沒有守業 海爾精神敬業報國，追求卓越。 敬業報國，追求卓越。 海爾精神 敬業報國 海爾作風迅速反應，馬上行動。 迅速反應，馬上行動。

2、海爾作風 迅速反應 海爾管理模式日事日畢，日清日高。 日事日畢，日清日高。 海爾管理模式 日事日畢 海爾人才觀念人人是人才，賽馬不相馬。 人人是人才，賽馬不相馬。 海爾人才觀念 人人是人才 海爾用工制度三工并存，動態轉換 三工并存， 海爾用工制度 三工并存 海爾國際市場戰略先難后易。 先難后易。 海爾國際市場戰略 先難后易 組織文化與組織行為 案例： 17小時將海爾經理人的建議變成樣機 案例： 美國海爾貿易公司總裁邁克曾接到許多消費 者的反映，說普通冷柜太深了，取東西很不方便。 者的反映，說普通冷柜太深了，取東西很不方便。 2001年 全球海爾經理人年會” 在2001年“全球海爾經理人年會”上

3、，邁克突發 奇想，能否設計一種上層為普通臥式冷柜， 奇想，能否設計一種上層為普通臥式冷柜，下面 為帶抽屜的冷柜， 為帶抽屜的冷柜，二者合一不就解決這一難題了 嗎？ 冷柜產品本部在得知邁克的設想后， 冷柜產品本部在得知邁克的設想后，四名科 研人員采用同步工程，連夜奮戰，僅用17 17個小時 研人員采用同步工程，連夜奮戰，僅用17個小時 完成了樣機。 完成了樣機。并當場以邁克的名字為這一冷柜命 名。 組織文化與組織行為 海 爾 市 場 觀 念 “ 市 場 惟 一 不 變 的 法 則 就 是 永 遠 在 ”“只有淡季的思想 沒有淡季的市場； 只有淡季的思想， 變；”“只有淡季的思想，沒有淡季的市場；

4、” 譽不是賣產品；”“否定自我，創造市場。 譽不是賣產品；”“否定自我，創造市場?！?否定自我 海爾名牌戰略要么不干，要干就要爭第一；國門之內 海爾名牌戰略 要么不干，要干就要爭第一； 要么不干 無名牌。 無名牌。 海爾質量觀念高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品 高標準，精細化，零缺陷； 海爾質量觀念 高標準 是優秀的人干出來的。 是優秀的人干出來的。 海爾售后服務理念用戶永遠是對的。 用戶永遠是對的。 海爾售后服務理念 用戶永遠是對的 海爾資本運營理念東方亮了再亮西方。 東方亮了再亮西方。 海爾資本運營理念 東方亮了再亮西方 海爾發展方向創中國的世界名牌 創中國的世界名牌 海爾發展方向 海爾的資源理念不在