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導購的角色與職責店員培訓二店員培訓二導購的角色導購的角色o他是什么？他是什么？貨品推銷人員，顧客的著衣顧問，品牌籠統和貨品推銷人員，顧客的著衣顧問，品牌籠統和效力的代表，公司業績的發明者。效力的代表，公司業績的發明者。o他應該具備：他應該具備：熱忱的態度、優質的效力、熟練的技巧。熱忱的態度、優質的效力、熟練的技巧。為此，他要有：為此，他要有：良好的個人籠統；豐富的貨品知識；出色的溝良好的個人籠統；豐富的貨品知識；出色的溝通才干；高檔次的服裝搭配技巧；一份愛心！通才干；高檔次的服裝搭配技巧；一份愛心！導購的職責1o遵守店員守那么和任務紀律o熱情接待每位顧客，為其提供系列效力o熟習面料知識/貨號/價錢/洗滌方法o熟知本店庫存缺貨/斷碼情況o能對貨品進展成套搭配o及時清潔/整理所擔任區域的貨品o能熟練地進展簡單改衣效力導購的職責2o熟知VIP會員細那么并積極執行o熟知店鋪促銷活動內容o適時對VIP會員和老顧客進展回訪o使本人的老顧客不斷添加o與其它員工和睦相處o服從領班的任務安排

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