1、精選優質文檔-傾情為你奉上小米網站的診斷分析報告小米官網的首頁如下圖：小米網站的規劃整體很合理，有條理，也工整。由小米主頁進行分析：網站設有網站導航。用戶可以通過任何一個頁面跳轉到上一頁面，或者是直接跳到首頁。在導航欄中還有一些小米的其他產品。包括：MIUI、米聊、游戲、云服務等，一些有關小米的額外鏈接。用戶可以在最短的時間內，找到自己需要的東西。并且在網頁的右上方有注冊，用戶可以通過填寫少量的信息注冊成為小米網的免費會員。并且可以使非大陸的用戶也支持的。如果訪客是小米會員的話還可以點擊網頁右上角的登錄，簡潔明了，快捷方便。在網站導航的左下方是一個大大的小米LOGO。小米的LOGO是一個“MI

2、”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家互聯網公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，小一個點，意味著小米要讓我們的用戶省一點心。并且橙色是暖色調，很容易被人接受和認可。本人也比較喜歡小米的LOGO。網站設有網內搜索。并且在導搜索框中里設置一些點擊率改的商品，例如：小米手機4、小米電視、紅米note.如果訪問者需要的商品不在其中的話，可以直接點擊搜索框的空格處，旁邊的商品名字就會自動消失。方便了訪問者可以直接輸入自己需要的商品的名字。并且當訪問者把鼠標的光標放在空格鍵上時，會出現下拉單，里面有更多商品供用戶查詢，只要你的鼠標點到你需要的商品，那么網頁會在幾秒鐘內，迅速跳轉

3、到你所需要的商品的網頁上。而搜索框的旁邊是用戶購買的商品存放的地方：購物車。登錄過小米網的會員可以直接通過點擊購物車，去結賬。可謂是穩、準、狠。在搜索框下面依次是商品的名稱.全部產品的分類、首頁、小米手機、紅米、小米平板、小米電視等很多商品的名字。并且在網站上設置了服務和社區，方便每一位小米的訪問者可以更全面，深入的了解小米的近乎所有的商品。當用戶想更全面了解售后的話，可以點擊“服務”。針對用戶的每個問題做到了服務的系統性、全面性的了解。在服務的頁面內設置了用戶FAQ。網站上一個好的FAQ應該至少可以回答用戶80%的常見問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網站工作人員的壓力，節省了大量的顧客

4、服務成本，并且提高了顧客的滿意度。如果通過網頁上面的FAQ沒有用戶想要了解的資料時，還可以連接在線客服。用戶可以通過在線客服或者熱線電話直接接觸到小米的官方服務人員。對用戶想要購買的商品，做一個全面的，系統的了解。小米的服務人員也通過與用戶的聊天，不僅在一定程度上滿足了用戶的需求，同時也讓小米了解到更多用戶對小米商品的評價，認知和建議。為企業將來的發展提供了強有力的保障。而小米可以通過對客服人員的業務技能和素質培訓，可以通過聊天，更加的信賴和信任小米的商品。如果用戶是撥打小米服務熱線的話，就更直截了當的從服務人員的口中了解小米的商品。并且小米企業為了讓更多的用戶了解到小米的商品，建立了官方微博

5、。分別有：小米公司、小米手機等微博，并進行時時更新，方便用戶掌握小米的第一手資料。通過以上的用戶和小米的互動方式，讓小米公司在網絡的發展更加有前進的動力。網站優化分析小米網站兼容性良好，在不同的分辨率下，能夠保證瀏覽不錯位，不變形。關鍵字密度測試如下圖：搜索引擎收錄與反鏈網頁查詢如下圖：關鍵詞排名查詢如圖所示：PR值測試如下圖所示：小米網站死鏈接檢測情況如圖所示：如下圖所示，網站的編碼正確，搜索蜘蛛抓取出的內容完整且無亂碼現象。對搜索引擎的友好性一般；網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面有合理的有效文字信息。網站總排行測試如下圖所示：小米網站總結：通過對小米官網的基本介紹，可以看出網站整體的布局和排列比較有規律，頁面內產品涵蓋較完整，內容更新較及時，并且網頁活動比較有吸引力、號召力。小米企業能有效地利用現有網絡這種資源來推廣自己的經營理念，并且被越來越多的用戶關注，在國有企業中的影響力也越來越大。小米網站做的比較好的地方就是擁有較為完備的FAQ和在線客服。企業的服務很到位，也為用戶考慮的很全面。企業的不足：1.在首頁上沒有可以直接聯系客服的地方。例如：QQ，旺旺之類聊天工具