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文檔簡介
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2、Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation預先將 內容整理好向對方拔 待對方拿起 ,簡單問候后,以同樣的問候語回復對方 作自我介紹使用敬語,說明要找通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人 酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation按事先的準備逐條簡述 內容 確認對方是否明白或是否記錄清楚 致謝語禮貌結束 (等對方放下話后,自己再輕輕下 ) 酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店
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4、otel Orientation主動詢問,盡力幫助(不要被動) 酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation避免多余聲音酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation避免否定或絕對性詞語酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation提供助人為樂的感覺,不要說忙或出現不耐心的感覺 酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員
5、工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培訓 Hotel Orientation酒店新員工培訓酒店新員工培
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