1、延邊大學(xué)學(xué)生化妝品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查背景隨著生活水平的提高，時(shí)代的進(jìn)步，繼電腦，MP3，手機(jī)等IT通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生開始注重化妝品的使用，化妝品市場(chǎng)也得已迅猛發(fā)展。對(duì)于大學(xué)生而言，無論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱愛，還是因?yàn)楦鞣N交際、聚會(huì)、晚會(huì)等校園生活的需要，還是祛痘，刮胡等成長(zhǎng)過程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好，然而，化妝品的價(jià)格，品牌，種類也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。因此為了能更清晰全面地了解大學(xué)生對(duì)化妝品的認(rèn)知及消費(fèi)情況，我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問卷做了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)本校大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并

2、對(duì)學(xué)生的實(shí)際購(gòu)買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。二、調(diào)查目的1.了解大學(xué)生化妝品消費(fèi)在生活費(fèi)中所占的比重2.了解大學(xué)生購(gòu)買單件化妝品反映出整體的化妝品消費(fèi)水平3.培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查訪問、信息統(tǒng)計(jì)、處理的能力4.分析大學(xué)生購(gòu)買化妝品的影響因素，主要渠道和購(gòu)買傾向5.全面了解大學(xué)生對(duì)化妝品的認(rèn)知，為其合理消費(fèi)出一些建議三、調(diào)查時(shí)間：2014年10月1620日四、調(diào)查地點(diǎn)：延邊大學(xué)農(nóng)學(xué)院農(nóng)學(xué)系五、調(diào)查對(duì)象：延邊大學(xué)農(nóng)學(xué)院農(nóng)學(xué)系在校生（隨機(jī)抽取100名）六、調(diào)查方法與過程本次調(diào)查，主要采取的是走訪和問卷調(diào)查形式。做好調(diào)查問卷后，為了使調(diào)查結(jié)果更具公平合理性，我們盡可能的選取了各年級(jí)的同學(xué)，采取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽

3、樣的方式發(fā)放調(diào)查問卷。具體操作是在教學(xué)樓和宿舍樓發(fā)放問卷100份（當(dāng)場(chǎng)發(fā)放當(dāng)場(chǎng)收回），實(shí)際收回100份。因此所取的樣本應(yīng)具有較強(qiáng)的代表性，與原定計(jì)劃基本一致。 七、調(diào)查內(nèi)容大學(xué)生在化妝品上的消費(fèi)情況，具體包括產(chǎn)品品牌、價(jià)位、購(gòu)買渠道，更換原因，看中因素，使用量、使用范圍、頻率以及男女生、不同年級(jí)的學(xué)生使用化妝品的差異。調(diào)查結(jié)果與分析（一）總體分析從此次調(diào)查來看，我們發(fā)放了100份問卷，收回100份，并對(duì)這100份采取抽樣調(diào)查，抽出85份（包括大一到大四，不同系），調(diào)查對(duì)象中，男大學(xué)生有37個(gè)，占41%，女大學(xué)生有的48個(gè)，占59%，由于某些原因的限制，被調(diào)查者中大一學(xué)生占18%，大二學(xué)生占33

4、%，大三占學(xué)生29%，大四學(xué)生占20%。總的來說，大學(xué)生都有在使用化妝品。通過此次調(diào)查，我們了解到有些大學(xué)生不知道化妝品到底是什么概念，盡管我們標(biāo)注了化妝品包括發(fā)用類、護(hù)膚類、彩妝類，但是他們還是憑借自己以前的觀念認(rèn)為化妝品就是彩妝類的，因此在回答您是否使用過化妝品的問題上的答案是否定的。（二） 、細(xì)分如下：（1）在生活費(fèi)方面生活費(fèi)1200元以下12002000元2000元以上女生14%66%20%男生20%58%22%（2）大學(xué)生可接受的單件化妝品價(jià)格從大學(xué)生購(gòu)買化妝品價(jià)格來看，消費(fèi)者購(gòu)買化妝品的價(jià)位也不相同。大學(xué)生能接受的單件化妝品的價(jià)格情況如下所示：50元以下50100元100200元2

5、00元以上海外名牌12%56%22%9%1%從此兩表可以看出，隨著每月生活費(fèi)的增加，購(gòu)買的單價(jià)化妝品的價(jià)格會(huì)越貴，基本上呈正比，并且有56%能接受50-100元價(jià)位的化妝品，22%能接受100-150元價(jià)位的化妝品。可見我系同學(xué)的化妝品消費(fèi)水平屬于中上水平的。但是我系同學(xué)的整體生活費(fèi)水平60%在12002000元的。從此可以看出，只有12%的原意購(gòu)買50元以下的化妝品，50-100的卻有56%,100-150的有22%，大學(xué)生所能接受的單件化妝品的價(jià)格和消費(fèi)水平不太符合。但也反映出大學(xué)生注重化妝品和它的質(zhì)量。由調(diào)查問卷可以得出學(xué)生對(duì)化妝品看中的因素有很多，大概有效果好，品牌知名度高，價(jià)格便宜（

6、3）品牌觀念從品牌心理機(jī)制講，品牌意識(shí)影響消費(fèi)者品牌選擇、購(gòu)買。品牌意識(shí)提高了消費(fèi)者接受較高價(jià)格的可能性。也就是說，同樣的產(chǎn)品，知名的品牌，即使較高的價(jià)格，消費(fèi)者也更能接受。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇化妝品時(shí)，對(duì)于不同種類的化妝品大學(xué)生都偏向于選擇較知名品牌。并且男女生在化妝品品牌的選擇上也存在差別。20%40%60%80%100%知名品牌：海飛絲、霸王、百年潤(rùn)發(fā)、清揚(yáng)較不知名品牌：力士70%30%男生發(fā)用類產(chǎn)品消費(fèi)情況在發(fā)用類的化妝品選擇上，70%男生所使用的品牌集中在海飛絲、霸王、百年潤(rùn)發(fā)、清揚(yáng)幾個(gè)知名品牌上，30%的男生偏向于力士等較不知名品牌。對(duì)于女生，60%集中選擇飄柔、潘婷、拉芳、

7、清揚(yáng)幾個(gè)較知名品牌，30%選擇力士、夏士蓮，10%的女生選擇了伊卡璐等叫昂貴的產(chǎn)品20%40%60%80%100%知名品牌：飄柔、清揚(yáng)、拉芳、潘婷較知名:力士、夏士蓮較昂貴：伊卡璐女生發(fā)用類產(chǎn)品消費(fèi)情況60%30%10%通過調(diào)查男女生在發(fā)用產(chǎn)品選擇上的偏好，可以看出大學(xué)生在發(fā)用產(chǎn)品上的消費(fèi)處于較高水平，他們能夠接受較高價(jià)格的發(fā)用品，并且對(duì)于知名品牌有一定的選擇傾向。并且通過對(duì)比男女生在發(fā)用品選擇上的差異，可以看出，女生在發(fā)用的選擇上更能接受昂貴的價(jià)格且對(duì)于品牌的知名度較看重。在護(hù)膚品的品牌選擇上，75%的男生選擇了較知名且價(jià)格較便宜的大寶、強(qiáng)生、歐貝斯品牌，25%的男生選擇了丁家宜等一般的品牌

8、。對(duì)于大學(xué)女生，在護(hù)膚品的選擇上更注重品牌的知名度，65%的人選擇了相宜本草、歐萊雅、丹姿、自然堂知名且價(jià)格昂貴的品牌，25%的人選擇了完美、小護(hù)士等較知名品牌，10%的人選擇了丁家宜、百雀羚這些已經(jīng)稍顯褪色的品牌（見圖表）。 20%40%60%80% 100%知名品牌：相宜本草、歐萊雅、丹姿、自然堂較知名品牌：完美、小護(hù)士65%女生護(hù)膚類產(chǎn)品消費(fèi)情況一般品牌：丁家宜、百雀羚25%10% 20%40%60%80% 100%較知名品牌：大寶、強(qiáng)生、歐貝斯一般品牌：丁家宜75%25%男生護(hù)膚類產(chǎn)品消費(fèi)情況從護(hù)膚品的選擇上可以明顯看出男女大學(xué)生在消費(fèi)水平以及購(gòu)買傾向上的差異。男生在護(hù)膚品選擇上更偏向

9、于價(jià)格適中的品牌，而女生在選擇上更傾向于購(gòu)買知名且較昂貴的品牌。從這點(diǎn)也可看出女生在化妝品的消費(fèi)水平要高于男生在彩妝品的品牌選擇上，男生使用彩妝品的數(shù)量?jī)H占到3%，數(shù)量較少且在彩妝品的選擇上也無針對(duì)性。女生使用彩妝品的數(shù)量占到了90%，僅有10%的女生不使用彩妝品。在彩妝品品牌選擇上，70%的女生選擇了火烈鳥、歐萊雅、卡姿蘭知名品牌，10%的人選擇了迪奧、蘭蔻這些奢侈品牌，20%的選擇了尚奢等一些較低廉雜亂的品牌（見圖表）。通過彩妝品的選擇，分析得知女生在彩妝品的購(gòu)買上更傾向于知名且昂貴的產(chǎn)品，彩妝品的消費(fèi)水平也較高。20%40%60%80%100%知名品牌：火烈鳥、卡姿蘭、歐萊雅一般品牌：尚

10、奢等75%20%女生彩妝類產(chǎn)品消費(fèi)情況奢侈品牌：迪奧、蘭蔻10%（4）購(gòu)買渠道不同的購(gòu)買渠道也能夠反映顧客在產(chǎn)品選擇上的不同傾向以及能夠承擔(dān)的消費(fèi)能力和消費(fèi)水平的高低。因此在對(duì)于理想的化妝品購(gòu)買場(chǎng)所，當(dāng)代大學(xué)上在選擇上也存在差異。選擇在商場(chǎng)或百貨公司專柜購(gòu)買化妝品的大學(xué)生達(dá)到57%，選擇在大型超市購(gòu)買的占24%，在學(xué)校周邊小店或小型超市購(gòu)買的占10%，選擇在網(wǎng)上購(gòu)買的大學(xué)生也占9% （見圖表）。這也反映出大學(xué)生在購(gòu)買化妝品時(shí)，更重視產(chǎn)品的正規(guī)性和質(zhì)量性，對(duì)于價(jià)格選擇上能夠接受較高的價(jià)格水平。從購(gòu)買渠道上可以看出，大學(xué)生在化妝品的消費(fèi)上更樂意購(gòu)買質(zhì)量?jī)?yōu)且價(jià)格較高的產(chǎn)品化妝品消費(fèi)達(dá)到了較高的水平。

11、（5）參考因素在購(gòu)買化妝品牌的時(shí)候，大學(xué)生擁有自己不同的參考因素。在一定程度上，參考因素的選擇上也能夠反映出大學(xué)生不同的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平。（6）更換品牌的原因我們更換化妝品品牌的原因有很多，通過調(diào)查問卷可以得到有朋友推薦，品牌口碑好，導(dǎo)購(gòu)員推銷，促銷，沒有達(dá)到預(yù)期效果，廣告宣傳，喜歡嘗試不同的品牌等等。其所占的比例大致如圖;更換化妝品的原因所占的比重朋友推薦36%品牌口碑好34%沒有達(dá)到預(yù)期效果20%廣告宣傳5%嘗試不同的品牌3%其它2%八、調(diào)查的局限性1、調(diào)研對(duì)象的局限性。由于問卷是隨機(jī)發(fā)放的，同時(shí)由于樣本量有限，無法判斷是否與真實(shí)情況相符，所以分析出來的結(jié)果僅供參考與交流。2、調(diào)研問題的

12、局限性。由于所設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷的問題還不夠全面，很多問題在做調(diào)研結(jié)果分析時(shí)才考慮到，這可能導(dǎo)致了分析問題也有一定的局限。九、調(diào)查體會(huì)總結(jié)及一些建議（一）體會(huì)：通過這次的調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，我們小組的全體成員在這次調(diào)研中學(xué)到了很多調(diào)研方面的知識(shí)，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。同時(shí)，我們充實(shí)了自身的課余生活，使課余生活更加有意義，對(duì)于調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)以及發(fā)放和回收，整理以及分析，我們采取分工合作的方法，在這個(gè)過程中我們學(xué)會(huì)了如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。（二）總結(jié)：1大學(xué)生對(duì)化妝品價(jià)位選擇不同有56%以上的選擇單件在50-100，22%在100-150的，這與大學(xué)生的每月消費(fèi)水平不符。但也從側(cè)

13、面反映出大學(xué)生的化妝品消費(fèi)水平較高。大學(xué)生可接受的單件化妝品價(jià)格超出了生活費(fèi)用可承受的范圍，可看出大學(xué)生在化妝品消費(fèi)上有著較高的水平。大學(xué)生普遍追求高質(zhì)高檔次的化妝品，化妝品消費(fèi)水平已達(dá)到較高的檔次。2大學(xué)生在化妝品的選擇上更傾向于選擇知名度高且價(jià)格水平適中且偏上的品牌。并且可以看出男生在化妝品的消費(fèi)上水平處于中等，女生在化妝品的消費(fèi)上水平處于較高水平，且傾向于價(jià)格較昂貴的產(chǎn)品。總體看來，大學(xué)上在化妝品的選擇上傾向于知名度高的品牌，再價(jià)格上偏向于較高的價(jià)格，整體消費(fèi)水平處于較高水平。3 從購(gòu)買渠道上可以看出，大學(xué)生在化妝品的消費(fèi)上更樂意購(gòu)買質(zhì)量?jī)?yōu)且價(jià)格較高的產(chǎn)品化妝品消費(fèi)達(dá)到了較高的水平。4

14、大學(xué)生看重化妝品的因素基本一致，都是趨于效果好，品牌知名度，但也有少數(shù)部分看重價(jià)格便宜和其它要素。5 大學(xué)生更換化妝品的原因也是意見基本一致，都比較注重朋友推薦和品牌的口碑好，沒有達(dá)到預(yù)期的效果，只有少數(shù)是喜歡嘗試不同的品牌。（三）建議： 通過大學(xué)生對(duì)大學(xué)生化妝品消費(fèi)各項(xiàng)方面調(diào)查，我們充分了解大學(xué)生了大學(xué)生在化妝品方面的消費(fèi)情況和觀念。近幾年來大學(xué)生在化妝品方面的消費(fèi)呈上升趨勢(shì)。美是時(shí)代的主題，是時(shí)尚的代言人。大學(xué)生們?cè)絹碓阶⒅刈陨硇蜗蟆５{(diào)查中發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在護(hù)膚品方面的消費(fèi)比較奢侈，諸如購(gòu)買各種名牌防曬霜、洗面奶、面膜、護(hù)手霜、唇膏等等。在這里對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)提出一些建議，在購(gòu)買化妝品方面要避

15、免奢侈浪費(fèi)，選擇合適的產(chǎn)品就好，真正理解美的內(nèi)涵，不要盲目追求名牌。我們大學(xué)生的生活費(fèi)用絕大部分都來源于父母，我們要樹立自己的合理消費(fèi)觀念，理性消費(fèi)，不盲目攀比趕潮流。要考慮自身每月的消費(fèi)水平，不能把大部分的錢花在化妝品上，美固然重要，但要量力而行。附錄1. 我們對(duì)學(xué)校周邊超市化妝品價(jià)格做了如下調(diào)查商品名相宜本草芯凈自然兩件套相宜本草美白祛斑潔面膏相宜本草金縷梅控油凈白爽膚水相宜本草美白乳液曼秀雷敦美白亮膚潔面乳100曼秀雷敦男士能量爽膚水120ml百雀羚草本清痘控油潔面泡沫百雀羚水嫩倍現(xiàn)盈透精華水百雀羚水嫩凈透精華潔面乳95g曼秀雷敦水潤(rùn)清瀅潔面乳100g超市價(jià)格12825513521.56933535021.5某電商價(jià)97936595623商品名百雀羚草本控油凈化洗顏泥95g丹姿水密碼潔膚晶露 125g丹姿水密碼美容液 120ml丹姿水密碼鎖水睡眠面膜(免洗)80g丹姿雪顏萃瀅亮皙白隔離霜50g妮維雅凝水活采保濕泡沫潔面乳100g妮維雅男士控油勁爽潔面乳100g妮維雅凈油控痘潔