1、大學生網(wǎng)購調(diào)查報告 -12級會計班網(wǎng)購調(diào)查學校：南昌工程學院 班級：12級會計四班調(diào)查人員：組長：張嫻 2012010899 (10) 劉湘鈺 2012010898 （9） 許晶晶 2012010905 （8） 萬錦芳 2012010906 （10） 胡麗薇 2012010907 (8) 盧霞 2012010908 （9） 鐘雨歡 2012010909 （8）黃瑤 2012010910 （9） 余建群 201201091 (9) 吳邦程 2012010726 （10） 李舒展 2012010736 (8)一：調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，網(wǎng)絡資源的空前普及，電子商務將是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的趨勢，

2、網(wǎng)購熱潮沖擊每一個角落。而大學生作為一個特殊的消費群體受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年紀較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。下面我們就大學生網(wǎng)絡購物行為作了一些簡單調(diào)查。二：調(diào)查目的1.調(diào)查當代大學生的網(wǎng)購時間和機會；2.調(diào)查當代大學生對網(wǎng)購的了解度和信用度；3.調(diào)查當代大學生網(wǎng)購原因及其網(wǎng)購消費能力；4 調(diào)查當代大學生對網(wǎng)購的認同度以及未來購物方式的選擇；5實地調(diào)查之后做出分析總結(jié)規(guī)劃，能夠真實反映12級會計班學生網(wǎng)購狀況

3、，為大學生網(wǎng)購提供合理的參考方案。問卷及采訪情況：隨機問卷調(diào)查，及時填寫并收回。調(diào)查問卷共50份，有效問卷50份。以12級會計班同學為調(diào)查對象，隨機發(fā)放，皆為女生。調(diào)查內(nèi)容;：問卷包括網(wǎng)購態(tài)度和理念以及自身的消費能力，對網(wǎng)購的了解程度等。三：數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：1、你了解的網(wǎng)站有哪些/.人數(shù)/人所占比例（%）淘寶4080拍拍00當當510阿里巴巴48其他12合計50100 由上圖可知同學們有80%了解淘寶這個網(wǎng)購平臺，而對拍拍、阿里巴巴等其他一些網(wǎng)購生活中出現(xiàn)頻率不是很高的網(wǎng)站知之甚少。在調(diào)查樣本中沒有人了解拍拍這個網(wǎng)購平臺。 2、同學們的網(wǎng)購次數(shù)是否經(jīng)常網(wǎng)購人數(shù)/人所占比例（%）經(jīng)常1836偶爾

4、2652很少612從不00合計50100 由表可知從不網(wǎng)購的同學為0，當代大學生基本上都擁有網(wǎng)購條件，有36%的人經(jīng)常網(wǎng)購，53%的人偶爾網(wǎng)購，很少人基本上不在網(wǎng)上購物，其比例只有12%。3、 同學們對網(wǎng)購的了解程度了解程度人數(shù)/人比例（%）非常了解1836比較了解2448不太了解612根本不了解24合計50100大學生是一個先進的群體，對網(wǎng)購這一新鮮的購物方式接受力極高。其中有36%的人非常了解網(wǎng)購，48%的人比較了解，只有極少數(shù)的人對網(wǎng)購一無所知。4、不選擇網(wǎng)購的原因不選擇網(wǎng)購的原因人數(shù)/人所占比例（%）質(zhì)疑網(wǎng)購信息48質(zhì)疑網(wǎng)購質(zhì)量1836對流程不熟悉24質(zhì)疑支付安全1020質(zhì)疑售后服務1

5、020其他612合計50100 大學生不選擇網(wǎng)購的原因多種多樣，所占比例最高的是質(zhì)疑網(wǎng)上商品的質(zhì)量，達到了36%；質(zhì)疑網(wǎng)絡支付安全和售后服務各達到了20%；其他原因各執(zhí)一詞、不盡相同。5、同學們?nèi)绾慰创W(wǎng)購人數(shù)/人所占比例（%）認同48比較認同714一般2448較不認同1326不認同24合計50100 大學生對網(wǎng)絡購物的認同度不是很高，其中48%為一般，30%是不太認同，只有20%比較認同。在表4-5的數(shù)據(jù)分析中不難看出同學們在網(wǎng)購時的顧慮和擔憂。主要包括商品質(zhì)量、支付安全、售后服務的不盡人意。這也說明了網(wǎng)購欠缺管理，導致不法或不道德的人有“空”可鉆，極大地影響了我們的網(wǎng)購生活。更清晰地反映了

6、在一個網(wǎng)購消費市場或多或少存在一些問題。因此加強管理和提高自我防范尤為重要。6、同學們對網(wǎng)絡商家的信任度人數(shù)/人所占比例（%）相信1836不相信918持懷疑態(tài)度2142其他24合計50100 網(wǎng)購始終是一個虛擬世界的買賣交易，更是一個繁雜的交易市場，購買者對商家的信譽度有60%持懷疑態(tài)度或不相信，只有36%表示相信。這充分反映了網(wǎng)絡購物存在的風險性和管理的欠缺性。7、網(wǎng)購消費占你生活費的百分比.人數(shù)/人所占比例（%）0-10%275410%-30%132630%-50%81650%以上24合計50100 大學生作為一個特殊的消費群體，有極強的消費欲卻沒有足夠的經(jīng)濟支持，相對而言網(wǎng)購消費只能是生

7、活費的一小部分，有80%的人只能做到占生活費的30%以下。而少數(shù)人的網(wǎng)購消費占生活費的50%以上更充分證明了大學生的網(wǎng)購欲望。8、網(wǎng)購時你一般選擇哪個價位的商品。人數(shù)/人所占比例（%）50以下2450-1002346100-2001530200-30048300以上612合計50100在選擇網(wǎng)絡購物是大部分人選擇50-200元之間的物品，所占比例達到了76%，只有16%的人選擇價格特別低或者比較高的物品。9、什么樣的網(wǎng)站會吸引你。人數(shù)/人所占比例（%0商品豐富1836價格低2346信譽高714知名度高24其他00合計50100大學生在網(wǎng)購時一般選擇商品豐富、價格低。賣家信譽度高的店鋪，其比例達

8、到了96%，只有極少一部分會考慮知名度或其他。10、網(wǎng)購會成為您未來的購物方式之一嗎？人數(shù)/人所占比例（%）會 并且經(jīng)常1020會 偶爾3162不會12不清楚816合計50100 大學生是一個充滿好奇，負有朝氣的消費群體。他們與時俱進、容易接受新的事物。網(wǎng)購是一種新潮流，自然而然容易引起大學生的廣泛關(guān)注。而網(wǎng)絡商品的多樣化，價格的低廉更是虜獲大學生芳心。是網(wǎng)購不斷快速發(fā)展的不二法寶。在未來會選擇網(wǎng)購的人高達82%，只有2%的人肯定未來不會選擇網(wǎng)購。五，網(wǎng)購中存在的一些問題： 從調(diào)查報告中來看，網(wǎng)絡購物雖然在強勁發(fā)展并且普及我們的大學生活，但依然存在一系列問題，主要集中在以下幾點：1：交易雙方的

9、誠信缺失，特別是賣家的誠信缺失問題； 2：物流配送方面的問題； 2：安全支付方面的問題； 4、大學生在網(wǎng)購消費中存在的問題六、網(wǎng)購問題疑難的解決措施（一）誠信缺失解決方案如下：1：加強誠信監(jiān)管，建立一套完整的信用認證體系； 2：盡快完成相關(guān)法律制度，做到有法可依； 3：加強對網(wǎng)絡購物的誠信管理，提高網(wǎng)民的誠信意識；（二）物流配送問題的解決方案 1、國家大力支持物流產(chǎn)業(yè)，加強物流基礎建設2、提高物流信息化水平，建立物流標準化體系（三）安全支付問題的解決方案安裝安全控件，關(guān)注安全密碼動態(tài)，對自己的網(wǎng)購信息做好保密工作。（四）網(wǎng)購消費問題不合理的解決方案1、作為大學生我們沒有足夠的經(jīng)濟能力來滿足自己

10、的購買欲望，因此我們需要在夠買寶貝時理性的分析物品的性價比，結(jié)合自身需要來選擇物品。2、記錄自己每個月的消費，月末時刪除一些不必要的消費。理性分析自己的需求，做到理性購買。四：調(diào)查報告總結(jié)從調(diào)查表我們不難看出樣本中在校大學生網(wǎng)上購物普及度已經(jīng)非常高了，基本上都會借助淘寶這個網(wǎng)購平臺來達到自己的購買意愿。而從購買次數(shù)和了解程度上更加體現(xiàn)了網(wǎng)購在大學生生活中的必要性，同時還說明了我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。我衷心的希望我們的調(diào)查對大學生以后的網(wǎng)購生活有所幫助。附錄：大學生網(wǎng)絡購物調(diào)查問卷1 你對網(wǎng)絡購物了解嗎？A 非常了解 B 比較了解 C

11、 不太了解 D 根本不了解2.  你經(jīng)常網(wǎng)購嗎？A.經(jīng)常 B.偶爾 C.很少 D.從不3.  你不選擇網(wǎng)購的原因有哪些？（多選）A .質(zhì)疑網(wǎng)上信息的真實性 B .質(zhì)疑網(wǎng)上商品的質(zhì)量C .對網(wǎng)購流程不熟悉 D. 質(zhì)疑網(wǎng)上支付的安全性E.售后服務不完善 F.其他4.  你如何看待大學生網(wǎng)購這件事情？A.認同 B.比較認同 C.一般 D.較不認同 E.不認同5.  你對網(wǎng)絡商家信任嗎？A.相信 B.不相信 C.持懷疑態(tài)度 D.其他6.  你的網(wǎng)購消費占你生活費的百分比是多少？A. 0 B.10%30% C. 30%50% D.50%以上7.  您覺得網(wǎng)購會成為您未來的購物方式之一嗎?A.會 ，并且經(jīng)常 B.會，偶爾 C.不會 D.不清楚8.  如果您網(wǎng)購，您會在網(wǎng)上選擇哪個價位的商品?A .50元以下 B .50100 元 C .100