1、大學生手機選擇傾向調查報告一、 調查主題 在科技高速發(fā)達、信息更新快捷的現(xiàn)代社會，手機早已成為人們生活中一種普遍的、不可缺少的通訊工具。隨著科學技術的不斷進步，手機的外形變得多種多樣，手機的作用也不僅僅局限于打電話、發(fā)短信。并且，為了進一步滿足人們的要求，手機制造商也在時刻進行著改進和創(chuàng)新，因為只有這樣才能在手機市場占有一席之地。大學生是一個具有代表性的群體，他們正處于朝氣蓬勃的時期，他們有很大的發(fā)展?jié)撃埽瑢τ诟鞣N新事物也能很快很好地接受。在大學，手機更是非常常見，可以說每個人至少有一部。所以說，對大學生進行手機選擇傾向的調查，不僅容易實施，更能真實地反映現(xiàn)實狀況。通過調查大學生在選擇手機時的

2、各方面情況，我們可以得出大學生在手機品牌、手機價位、手機款式、手機顏色、手機選擇時所考慮的因素等方面的具體傾向，從而可以為手機制造商提供相應的數(shù)據(jù)分析和結論，使他們對手機在大學生市場的目前狀況有一個了解，從而可以有針對性地設計手機的各方面性能，進而增加銷售量，提高市場競爭力。二、 調查范圍及對象 調查范圍在河北經(jīng)貿大學。本次調查的總體是河北經(jīng)貿大學數(shù)統(tǒng)學院大一、大二、大三的全體學生，共505人。考慮到大四的學生由于考研、找工作等原因分布不太集中，不易找到被調查者。另外，大學生屬于同一年齡段，在手機選擇傾向方面不會有太大的差異。因此，最終將調查對象確定為數(shù)統(tǒng)學院大一、大二、大三的全體學生。三、資

3、料收集方法 （一）問卷的主題及內容的確定階段(2011年11月11日2011年11月17日) 調查采取傳統(tǒng)的調查問卷的形式。問卷由16個問題組成，其中單選13道，多選2道，還有一道開放性問題。問題的內容包括三部分：被調查者的基本信息、月生活費；目前所使用手機的品牌、對目前使用手機的滿意程度、手機的更換周期；針對下一部手機的手機品牌、價位、款式、顏色、風格、購買地點、手機選擇時所考慮的因素等的選擇傾向。（二）調查分為兩個階段： 1、預調查階段（2011年11月18號2011年11月24號） 預調查采用簡單隨機抽樣的方法，從505個總體中抽取30個樣本。樣本構成情況（見表1）。表1 預調查樣本構成

4、情況變量名稱頻數(shù)頻率性別男930%女2170%年級大一930%大二1240%大三930%預調查共發(fā)出30份問卷，并全部收回。根據(jù)預調查的結果，我們分別計算月生活費、對目前所使用手機的滿意程度、手機的更換周期以及能接受的手機價位四個問題的均值和方差，結果如下：月生活費200元以下200-300元300-400元400-500元500元以上頻數(shù)0171210滿意程度非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意頻數(shù)0151050更換周期一年以內一年到兩年兩年到三年三年到四年四年以上頻數(shù)151482手機價位500元以下500-1000元1000-1500元1500-2000元2000元以上頻數(shù)3101052問

5、題均值方差月生活費453.36988滿意程度3.3310.963更換周期3.170.833手機價位1133.33287643然后我們給定置信度為95%，相對誤差為7%，根據(jù)公式=+算得各題的樣本量分別為26、307、57、130。另外，我們考慮到時間和費用的問題，最終將樣本量確定為130。除此之外，關于手機品牌的問題，我們要求選擇“其他”項的被調查者注明他們使用的手機品牌，在三星、諾基亞、索愛、多普達、摩托羅拉的基礎上，我們又增加了中興、步步高、華為、聯(lián)想、OPPO、等品牌，以增大覆蓋面。還有月生活費的問題，從預調查的結果可以看出，分布呈上升的趨勢，而不是先上升后下降的趨勢，因此我們對選項做了

6、相應的調整。2、正式調查階段（2011年11月25號2011年12月1號） 正式調查采用按性別比例進行分層抽樣的方法。剩下的475個單元中有男生125個，女生350個。抽樣的男生人數(shù)為（125475）130=34，抽樣的女生人數(shù)為130-34=96。 正式調查的樣本構成情況（見表2）。表2 正式調查的樣本構成情況變量名稱頻數(shù)頻率性別男3426.2%女9673.8%年級大一3728.5%大二4736.1%大三4635.4%正式調查共發(fā)出130份問卷，并且全部收回。四、數(shù)據(jù)整理及分析（2011年12月2號2011年12月8號） 我們首先對收回的問卷進行了核實，經(jīng)核實有5份問卷中對選擇手機時考慮的因

7、素（按重要程度依次從中選擇三項）未按要求排序，最后為了保證數(shù)據(jù)的真實性，我們決定將問題改為選擇認為重要的三個因素，不分重要程度。然后我們將問卷進行編碼，并將數(shù)據(jù)錄入EpiData軟件中，對數(shù)據(jù)進行處理，得到各題的每個選項的頻數(shù)和頻率。然后利用Excel作圖對數(shù)據(jù)結果進行詳細的分析。五、結果與分析（2011年12月9號2011年12月14號） （一） 大學生月生活費情況 從頻數(shù)、頻率表的結果可以看出月生活費的分布主要集中在400-500元以及600元以上這兩個范圍，其次是300-400元和500-600元，選擇300元以下的同學很少，只占9.2%。說明現(xiàn)在大學生的消費水平比較高，這與經(jīng)濟的快速發(fā)

8、展是分不開的。因此，隨著手機使用的普遍性增高，手機的價格也逐漸降低，擁有手機對于大學生來說已經(jīng)是一件非常容易的事情（二）目前使用的手機的情況 1、手機品牌 根據(jù)圖表顯示的數(shù)據(jù)，目前使用的最多的品牌是諾基亞，占到31.5%的比例。其次選擇人數(shù)比較多的是其他國內品牌，然后是三星手機，其在大學生范圍內也有一定數(shù)量的用戶。而其他品牌，比如：OPPO、步步高、索愛、華為等，在調查中選擇的人數(shù)均不超過10 人。結果表明，諾基亞占有最大的市場份額，在大學生心目中有一定的地位，表現(xiàn)出絕對的優(yōu)勢。其次，三星手機也占有一定的市場，但是與諾基亞相比，還是有不小的差距的。其他的所列舉的手機品牌相對比較分散，沒有什么明

9、顯的優(yōu)勢和特色。從其他國內品牌占有23.8%的比例的結果可以看出，我們所列舉的品牌還不太完整，有一部分其他手機品牌未包括在我們的選項中，這是一點缺陷。但是從另一個角度，我們也可以知道手機品牌的多樣性，這也是選擇其他國內手機品牌的人數(shù)較多的一個原因。2、滿意程度 結果表明，有69名大學生對自己目前所使用的手機是比較滿意的，占到53.1%，選擇對自己的手機感覺非常滿意的同學有8個，可見比例占到59.3%的這77名同學，在近期是不會更換手機的。除此之外，有38名同學選擇了感覺自己現(xiàn)在的手機一般，這部分占到了29.2%，也是不小的一個比例，這些人對自己的手機應該就是不是特別喜歡，也沒有到厭惡的地步，目

10、前湊合著用。還有10個對自己的手機不太滿意，5個感覺非常不滿意，那么這些占11.5%的同學近期可能會更換手機，來滿足自己對手機的更高的需求。3、更換周期 有39.2%的同學選擇手機的更換周期為兩年到三年，其次選擇的人數(shù)較多的是三年到四年，有36人，占到27.7%。認為手機更換周期在一年到兩年和四年以上的人數(shù)比例相差不大，分別為15.4%、16.2%。另外，只有2個人選擇一年以內更換手機，占得比例是相當小的。結果表明，大學生更換手機的頻率不是很快，大部分不是經(jīng)常換手機。另外，在購買手機方面的花費屬于一次性消費，而且有一定時間間隔的。（三）對下一部手機的選擇傾向 1、手機品牌 從對下一部手機品牌的

11、選擇結果來看，希望購買諾基亞的大學生占到42%，接近一半的比例，比目前使用諾基亞的31.5%的比例還要高。可見，大學生認為，諾基亞與其他品牌相比是比較值得信任的，對諾基亞的期望也比較高。其次所占比例較大是其他國際品牌，占到15%。所以，可以知道，除了諾基亞以外，大學生對其他國際品牌的手機也有一定的購買欲望。另外，三星手機僅次于其他國際品牌，排在第三位，說明三星手機還是比較受大學生歡迎的。其余的手機品牌對大學生的吸引力相對比較小，所占比例也都在10%以下。2、手機價位 從餅圖可以看出，選擇結果所占比例最多的是500-1000元和1000-1500元兩個范圍，分別39.2%和36.2%。還有12.

12、3%的同學能夠接受的手機價位在1500-2000元之間。而選擇2000元以上或者500元以下的同學人數(shù)就相對較少了，總共才占12.3%。可見，大部分同學能夠接受的價位在500元以上1500元以下，這與手機價格的日益下降的現(xiàn)實是緊密聯(lián)系的。另外，這與月生活費的調查結果有一定的關聯(lián)的，月生活費高的同學能夠接受的手機價格相對較高，而生活費較低的同學在手機這種非必需品方面的花費就較少，能夠接受的價位也就比較低。3、手機款式關于手機款式的結果是比較明顯的，下一步手機選擇購買觸屏的比例占到48.5%，將近一半，以絕對的優(yōu)勢吸引當代大學生的眼球，有很大的市場，相對競爭力也比較強。其次較有競爭力的款式是直板，

13、占據(jù)23.1%的大學生市場份額。滑蓋和翻蓋相對比較弱，分別占16.9%和10%。可以得到，大學生對手機款式傾向觸屏。4、選擇時所考慮的因素 由于我們考察的是選擇手機時看重的三個因素，通過餅圖顯示的結果，可以清楚地看到功能、價格、外觀是大學生最先考慮的三個因素，所占比例不相上下，分別為26.67%、23.33%、22.31%。這表明，大學生在選購手機時對功能的要求最高，其次是價格和外觀。對于價格我們之前已經(jīng)分析過，大部分能夠接受的價位在500元以上1500元以下。對于功能和外觀在下面會進一步分析。5、比較看重的手機功能 通過統(tǒng)計，在同學的選擇中，共有113人包括上網(wǎng)這一項，是選擇人數(shù)最多的。說明

14、使用手機上網(wǎng)在大學生中已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象，手機是否具有上網(wǎng)功能，也是他們比較看重的一點。其次選擇人數(shù)較多的是打電話功能，打電話本身就是手機發(fā)明的初始目的，只不過現(xiàn)在普及的程度更高了而已。僅次于打電話的是拍照功能，這體現(xiàn)出大學生時尚的一面。外出游玩，有好多同學使用手機拍照留念，方便快捷。不過這也要求手機的像素比較高。發(fā)短信和聽歌也有一部分同學選擇，發(fā)短信是現(xiàn)在跟親戚朋友聯(lián)系的一種常見的方式，聽歌是大學生消遣放松的形式之一。另外，還有一少部分同學選擇玩游戲或其他。6、手機顏色 從圖中可以明顯的看到，大學生最喜歡的手機顏色是白色，僅次于白色的是黑色，這兩個選項占到66.1%，超過了一半。除了這兩

15、個顏色，銀色也是比較受歡迎的。而其他顏色選擇的同學相對較少。可見，大學生選擇手機時比較喜歡樸素一點的顏色，不太喜歡花哨的鮮艷的顏色。7、手機風格 結果表明，選擇簡單大方的手機風格的同學所占比例最大，為36.94%，比較受大學生的喜愛。其次比較受歡迎的手機風格是簡約硬朗型和時尚前衛(wèi)型，所占比例非常接近，分別為23.82%和23.12%。其余的手機風格所占比例明顯小了許多。說明，大學生更傾向選擇簡單大方、簡約硬朗和時尚前衛(wèi)風格的手機。這與手機顏色的調查結果是相呼應的。8、購買地點 關于購買手機的地點，接近一半的同學選擇在手機專賣店購買，是大學生首選的地點，這部分同學應該比較看重手機品牌。選擇在手機

16、商城購買的同學也占到30%，是一個不小的比例，這些同學對品牌沒什么要求，手機商城也給他們提供了更多的選擇空間。其次是大型商場，16.9%的比例，相對前兩個少很多，但是大型商場可以在購買其他商品時購買手機，減少了花在路途上的時間和精力的耗費。雖然現(xiàn)在的大學生非常喜歡在網(wǎng)上購物，但是從網(wǎng)上買手機還未成為普遍現(xiàn)象。在營業(yè)廳或其他地方購買手機的同學更是少之又少。9、選擇時外界因素的影響 根據(jù)做出的餅圖，絕大多數(shù)大學生在購買手機時，是根據(jù)自己的意愿選擇的，不會受到外界因素的干擾。說明大部分大學生對自己的喜好非常清楚，也很有主見。還有13.81%的大學生是根據(jù)朋友介紹選購手機的，這部分同學應該比較依賴他人

17、。店員推薦、廣告宣傳等其他因素所占比例更少。所以，對手機無需進行大張旗鼓的宣傳，那樣反而適得其反，令消費者感到厭煩。而且，廣告宣傳對購買者沒有多大影響。（四）開放題 這個開放性問題是問被調查者“期望未來的手機具備哪些現(xiàn)在不具備的功能”。這道問題不是必答題，不過大部分同學都寫出了自己的想法。總結了一下，他們期望未來的手機具備的功能主要有以下幾個方面：1、電池：自發(fā)產生電量、太陽能充電、待機時間更長、耗電量小；2、支付功能：銀行卡、信用卡、支付電話費、網(wǎng)上購物；3、識別功能：身份認證、指紋識別、語音識別；4、電腦功能：能進行Word、Excel等操作、專業(yè)軟件操作；5、防盜功能：自動報警；6、定位

18、功能：雷達、世界地圖；7、其他功能：全聲控、智能應答、防輻射、掃描、驗鈔、投影、溫度計、防水、車鑰匙、隱形、鏡子、剃須刀。六、小結 本調查通過對抽樣樣本的資料進行統(tǒng)計分析，根據(jù)頻數(shù)、頻率做出直觀的條形圖和餅圖，并且對結果給出詳細的說明，得出大學生選擇手機時對手機品牌、價位、款式、顏色、風格、購買地點、手機選擇時所考慮的因素等的具體傾向。調查所得到的主要結果有以下幾點：1、大學生月生活費集中在400-600元，總體來說是比較高的，說明手機是大學生能夠支付得起的一項消費；2、大學生最信任的手機品牌是諾基亞。無論是目前使用的手機，還是下一步希望購買的手機，諾基亞都以絕對優(yōu)勢排在第一位，可見其市場競爭

19、力之強；3、大學生更換手機的頻率不高，一般在兩年到四年。這與大學生對自己目前使用手機的滿意程度具有相關關系；4、大學生能夠接受的手機價位主要分布在500-1500元，這除了與月生活費有關之外，還跟手機的市場價格緊密聯(lián)系；5、大學生更傾向的手機款式是觸屏。手機顏色選擇最多的是白色和黑色。而簡單大方的手機風格更受大學生的歡迎。可見，大學生對手機外形的要求是簡約的、樸素大方的。6、大學生選購手機時比較看重的因素主要是手機的功能、價格和外觀。而對于手機功能，大多數(shù)大學生更看重上網(wǎng)、打電話和拍照。7、大部分大學生選擇在手機專賣店和手機商城購買手機。絕大多數(shù)購買手機時傾向按照自己的意愿購買，不會受外界因素

20、，比如：朋友介紹、廣告宣傳、店員推薦等的影響。 七、建議 從以上的分析中，我們應該清楚地看到大學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾點建議以供參考：1、效仿市場份額占有量較大的手機品牌，借鑒其成功的經(jīng)驗，在大學生心目中樹立良好的信譽和口碑，以提高市場競爭力；2、手機價位推行中低檔路線，這樣更符合大學生的需求；3、手機的款式、顏色和風格要設計成大多數(shù)大學生喜歡的類型，來吸引他們的眼球，這對抓住大學生消費者無疑

21、是很好的方法；4、手機的功能除了具備基本的打電話、發(fā)短信的功能外，至少要具備上網(wǎng)和拍照的功能，較快的網(wǎng)速和較高的像素對大學生會更有吸引力；5、手機的銷售渠道的競爭方面，應尋求與零售商的戰(zhàn)略伙伴關系，給予他們有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次。并且重點在手機專賣店和手機商城進行銷售，這是增加銷售量的一項有效地措施；6、引進先進技術，學習高新科技，豐富手機的功能，積極進行創(chuàng)新，為滿足大學生對手機更高的需求創(chuàng)造條件和可能。只有這樣才能在各種手機中脫穎而出，才能吸引更多大學生群體的眼球，從而在手機市場長久地立于不敗之地。 八、精確度 根據(jù)調查結果和分層抽樣計算公式，分別計算月生活費、對目前所使用手機的

22、滿意程度、手機的更換周期以及能接受的手機價位四個問題的估計量均值和方差。首先按照分層標志“性別”統(tǒng)計調查結果，如下表： 月生活費性別300元以下300-400元400-500元500-600元600元以上男生373615女生918272022 滿意程度性別非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意男生221902女生64829103 更換周期性別一年以內一年到兩年兩年到三年三年到四年四年以上男生1311136女生117402315 手機價位性別500元以下500-1000元1000-1500元1500-2000元2000元以上男生2101264女生54135105根據(jù)分層抽樣總體均值的估計量= =，L=2，=，=，算得各題的各層均值、方差及總體均值的估計量如下表：問題月生活費517.65479.1721042.7816192.98489.30滿意程度3.623.460.730.783.50更換周期3.593.350.980.973.41手機價位12501088.54303030.30213130.481131.03從月生活費和手機價位的各層均值可以看出，男生都要比女生高，這是性別不同在這兩方面所產生