1、.百貨商場招商方案.專業學習資料.第一章項目簡介百貨連鎖有限公司，系一家新型的從事商品零售、市場開發的企業。致力于打造商業區，提倡“便民、為民、利民”的企業文化。為了實現長足有續的發展戰略，忠力人“以變求生存，以變求發展”，堅定信心探索創新之路。引領市場潮流，大膽開創商業新模式，積極建立“忠力一站式配貨基地”即展示中心、會展中心，改變傳統、單一的經營模式，將忠力一站式配貨基地打造成，集商品展示、商品會展、超市配貨、物流、團購、批量零售、信息發布于一體的多功能新型批發市場。忠力一站式配貨廣場 即會員制小商品批發廣場簡介 :位于仁壽縣黃金地段 ，-1 層3200M2 、1層*M2 、2層8層均 2

2、950M2 ，9層至 17層為辦公用途 ，17層以上為商務賓館 。展望未來，XXXX 將繼續秉承 “勤 奮節儉、開拓創新、誠實 守 信 、團 結 共進 ”的企業精神 ，廣納賢才以全新的經營理念和用戶利益高于一切的行為準則迎接忠力的每一個新老客戶和同行業者的惠顧和考驗 ，并不斷提高自已用完善高質滿意的服務 、訓練有素過硬的技術 、真誠的態度和良好的信譽回報每一位顧客和社會 。.專業學習資料.第二章項目定位 引領 “打造 XX 商品市場商業旗艦 ”一、項目功能定位任何品牌的定位都不應該是簡單隨意的概念羅列，而應該是在對品牌及其實體的深入分析之后規避劣勢 、發揮優勢并升華的差異化，并具有充實的內涵及

3、相對應的使用功能作為支撐 。XXXX 作為地處 XX 市商業區的一個大型商業地產項目 ，其不可再生的商業地利優勢和商業發展前景得到了廣大投資者的青睞和認可 。 從商業地產整體開發的各個環節來看，一個成功的商業地產項目必須做到“三旺 ”，即 “銷售旺 ”、“租賃旺 ”、“經營旺 ”。目前分割成小面積商鋪單位銷售已取得了成功，這就為下一步的商鋪招商工作奠定了良好的市場基礎。從商業經營管理的角度出發 ，完善、合理、可行的商業經營規劃的實施是決定項目招商及后續穩定經營并可持續發展的能否成功的關鍵。因此 ，在即將全面展開的項目的招商階段，需要重點解決的問題就是如何發掘項目的商業賣點，找準市場的消費需求點

4、，滿足物業商業經營的需要 ，通過良好的商業功能組合規劃 ，最大限度的吸引目標經營者進駐經營 ，從而使項目步入良性發展的軌道 ，進而樹立發展商良好的商業地產開發品牌 。.專業學習資料.二、項目經營定位各商鋪經營面積 8 10 。戰略定位 ：打造成 XX 市獨一無二的會員制商品廣場 ，實行統一管理 、統一促銷、統一服務、統一配送等先進的管理體系 。樓層分布及類別 ：負一層：食品類 : 餅干、 糖果、酒水、糧油、調味品、保健品、方便面、奶制品、腌臘制品 、干果制品 。日化品類 ： 洗潔精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗發水、護發素、香水、空氣清新劑 、殺蟲劑、滅蚊片、蚊香、指甲油、口紅、腮紅、

5、眉筆、眼影。日用百貨類 ：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、圍裙、草席、梳子、雨具、臺布、編織袋 、一次性賓館用具 ；鐘用（電子表、石英表、機械表、光能表、掛鐘、座鐘、臺鐘、卡通鐘、鬧鐘）；眼鏡（近視鏡、老花鏡、太陽鏡、隱形眼鏡）。首 層：飾 品類： 項鏈、手鏈、手鐲、手機掛鏈 、戒指、耳環、耳釘、胸針、袖針、頭扣、發夾、網帽、頭圈、假發、珠帽、吊墜、手飾、腰飾、頭飾、兒童類飾品 。.專業學習資料.皮具箱包類 ：公文包、挎包、拉桿包、拉桿箱、行李箱、儀器箱、手提袋、錢包、零錢包、手機包、背包、 CD包、腰包、少女包、休閑包、晚裝袋、媽咪袋、購物袋、皮袋、電腦包。鞋 類： 男女正裝鞋 、休閑鞋、運動鞋

6、 、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。二 層針織類： 文胸、內衣、毛巾、枕巾、浴巾、絲巾、襪子、手套、帽子、短褲、泳衣、汗布、貼花布、珠地布、毛圓布。服裝類： 少女裝、中老年裝 、兒童鞋、休閑裝、正裝、男女時裝 、運動裝。童裝及嬰兒用品類 ：各式兒童服裝 、尿不濕、奶嘴、奶瓶、爽身粉、潤膚露、嬰兒車、手推車、嬰兒床、嬰兒床、嬰兒馬桶、肚兜。床上用品類 ：被套、被子、床單、枕頭、枕芯、枕套、靠墊、靠墊套、床罩、睡袋、蚊帳、沙發墊、毛毯、涼席。三 層紅星美凱龍家具四 層建材內：潔具：水龍頭 浴室柜 淋浴房 坐便器 立柱盆 花灑 浴缸 浴巾架小便斗 蹲便器 拖把槽 桑拿設備衛浴配件 陶瓷.專業

7、學習資料.外墻磚 瓷片 / 內墻 地磚 / 廣場馬賽克琉璃瓦 陶瓷模具 陶瓷原料 陶瓷機械涂料：乳膠漆 水性漆 納米漆 木器涂料 通用涂料 汽車涂料 建筑涂料 船舶涂料 輕工涂料 防腐涂料 油漆聚酯漆 木器漆 硝基漆 聚氨酯漆 防銹漆 防水油漆 防火漆 橋梁漆石材：荒料地板 環境裝飾 石雕 石材家具 異形工藝 墓碑石 石材機械廚具 、櫥柜灶具油煙機 燃氣具 廚房電器 消毒柜 烘烤設備 水槽/ 洗滌 洗碗機 爐具配件窗簾：窗飾 電動窗簾 布藝窗簾 辦公窗簾 窗簾配件 布藝窗簾布藝 家居布藝 沙發布藝 其它布藝門窗：實木門玻璃鋼門防盜門塑鋼門 不銹鋼門鎖具門窗鎖 電子鎖 IC 卡鎖 特殊鎖 密碼鎖

8、 車鎖 保險柜鎖 鎖具配件五金：建筑五金機械五金 噴涂設備 廚房設施 衛浴設施 五金配件燈具、室內燈具 室外燈具 車用燈具 舞臺燈具 專用燈具 彩燈 電光源 燈具配件砌塊：普通磚 多孔磚空心磚粘土磚煤矸磚免燒磚混凝土砌塊鋼材：集成吊頂 、一級鋼 二級鋼 三級鋼 螺紋鋼 圓鋼 盤園兒 鋼管 角鋼 槽鋼 工字鋼 異形鋼 調直機 彎曲機水泥、礦渣水泥火山灰水泥 普通水泥 高鋁水泥 耐酸水泥 白水泥早強劑 防凍劑 脫水劑 鈣粉 灰粉砂石、中砂 細砂 大砂 石英砂卵石 碎青石電梯：樓梯 扶梯 貨梯 客梯 電梯配件鋼木樓梯.專業學習資料.電工：電氣 電線電纜 電纜橋架 焊接材料 開關插座實木樓梯 ：不銹鋼

9、樓梯 鐵藝樓梯 伸縮樓梯 旋轉樓梯電源 電池 電機 變壓器 變頻器 散熱器 換熱器樓梯配件溫控器供暖設備制冷設備建筑電氣新型建材保溫材料新型輔料復合材料環保建材化學建材灌漿料清洗劑 潤滑油膠粘劑粘合劑離心玻璃棉新型墻體材料建筑膠膠帶混凝土外加劑六層電腦城：已不僅僅是一個單純的電腦市場 ，里面充斥了各種數碼娛樂產品。小到閃存卡 、光盤、U 盤、P3P4，大到手機 、相機、液晶電視，還有各種各樣的游戲周邊商品 。電腦城大多以出租攤位的形式存在 ，眾多商家云集 ，價格一般比商廈要便宜 ，但也要注意謹防假冒 。基本上品牌電腦不存在售假行為，因為中國的山寨貨沒有那么好的工藝 ，品牌電腦只要核對型號，和商

10、廈專柜銷售貨一樣 ，而且眾多品牌電腦在商廈的專柜也是電腦城的老板開設 。可以去自律較好的電腦城購物 ，如百腦匯 、賽博以及濱州中信電腦城等 ，都是比較出色的 。七 層太平洋電影城休閑餐飲類 ：南北風味小吃 、各地名吃名點等 。.專業學習資料.八 層娛樂類：量販 KTV、酒吧等 。宣傳推廣 案名：“名座商城 ”（暫定名）目標客戶 群定位：眉山仁壽本土化小商品、成都、樂山等城市商家 。第三章招商構思一、招商目標1、總體目標 ：項目交房之日起 5 個月內招商率達 85%，開攤率達 75%，7 個月內開攤率達 100% 。2 、目標客戶 ：成都、眉山、樂山及項目周邊商圈類零售客戶等。二、難點及對策分析

11、難點一 ：地段位置將成為客戶考慮的重要因素對 策：需要大力推廣宣傳項目交通優勢 、產品優勢等 ，以及“名座商城 ”等推廣主題語 ，引導客戶正確認識項目價值 。難點二 ：能否短期將 XX 市最旺的路段的商氣延續至名座商城對 策：需要策劃系列以小商品為主題的專題活動 ，以及一場具有影響力的大型攻關活動進行造勢 ，吸引大量人氣并迅速形成商.專業學習資料.氣。難點三 ：三、招商策略1、優秀的經營管理方案打動客戶 ： “雙時段經營 、魚和熊掌皆得 ”經營方案 ，此方案將提高商戶的經營時間和商鋪業主的收益，并創造兩個購物消費高峰 。2、優惠招商 ，以點代面 ，重點招募主力商家和商圈影響力較大的商家 ，帶動

12、散戶經營 ；與商家共同宣傳策劃 ，共同造市 ，先做人氣，再做生意 。3、強化項目規劃 、與區位后發優勢 ，良好的交通物流組織優勢。四、招商服務與支撐1、物業管理為入租店鋪和顧客提供一個舒適安全的環境 ，包括賣場的環境 、設備的保護 、安全保衛、管理等。2、租戶管理造就優良的店鋪 ，包括對租戶的教育輔導 、經營分析、店鋪調整 、調節管理等 。3、營銷管理提升商城的客流量和銷售額 ，并舉辦統一的廣告宣傳和促銷活動 。4、成立專門的招商服務機構，致力于整個商業氣氛的營造，商.專業學習資料.場品牌形象的樹立與推廣。5、協調各租戶與工商稅務 、公安、衛生等管理機構的關系 ，爭取政府政策支持 。五、招商操

13、作程序1、熟悉本招商項目的相關內容，客戶問詢的準備 。2、收行業的相關資料 ，進行分類 、分區整理 。3、通過各種新聞 、廣告、雜志、媒體或展會發布信息 ，對招商進行前期滲透 。4、充分認識自身優勢 ，做好一份吸引人的招商手冊及相關宣傳資料。5、建立一個良好的招商支持系統，各方面協調支持招商工作。6、策劃一些主題活動或大型公關活動 ，擴大影響 ，提高商城知名度。7、建立目標客戶數據庫 ，對招商員的招商工作 ，包括電話聯系、走訪、跟進、簽約等，實時做好記錄 。8、招商員每周上報招商情況 ，分析、總結、交流、招商經驗和心得，處理客戶反饋信息 ，適時調整招商策略 。六、招商制度及職責1、客戶資料的收

14、集和篩選。市場調研和競爭對手研究、目標、.專業學習資料.潛力。客戶的瑣定 ，客戶資料的分類管理 。2、電話拜訪和面訪 。電話拜訪約見的要點 ，面訪前準備 ，面訪的過程控制和記錄 ，面訪的技巧 、潛力、重點、成交客戶的面訪區別。3、數據報表的填寫 ，拜訪記錄填寫 ；招商周報 ，日報及總結 ；重點客戶的會談紀要報告 ；預簽協議客戶操縱要求及通報4、客戶的維護和跟進 ：協議的簽訂 ；客戶爭議的處理 、收款的協助。5、內部溝通 ：招商部內部聯系溝通 ；其它有關部門的工作協調與聯系。七、招商后期管理1、客戶足以影響商城的發展 ，要讓客戶持續在商城經營 ，商城必須努力經營 ，獲取客戶的信賴 。2、維護老客戶 ，對于商場在營運 、財力、管理、品質上有莫大的影響 ，應當加強與老客戶的聯系 ，及時解決其所提出的問題。3、商城每年都可能會喪失若干就客戶 ，因此要采取計劃性客戶儲備與拓展 。4、培養忠誠客戶 ，使其產生持續入租行為 ，并幫助商城向外宣傳，建立口碑 。.專業學習資料.5、對客戶做未來分析 ，包括客戶數量 ，類別等情況的未來發展趨勢，爭取客戶的手段等 。第四章招商進度時間進度序項目* 年號4/14/305/55/86/87/89/810/3011/301簽訂招商合同2公司審核通過招商/ 經營