1、高品質文檔2022年質量部個人工作計劃 質量是物體所具有的一種物理屬性，是物質的量的量度，它是一個正的標量。質量分為慣性質量和引力質量。自然界中的任何物質既有慣性質量又有引力質量。下面是收集整理的質量部個人工作方案范文，歡迎借鑒參考。 質量部個人工作方案(一) 一般來說，質量管理年度工作方案主要分九個部分： 工作重點供應商質量管理行業(企業)標準的推廣檢驗工具成本掌握客戶投訴績效考核訓練培訓品質改善活動推動 一、明年工作重點 采納周報和月報對當周、當月工作進行總結并制定下周、下月的工作方案。各責任人按方案行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。制定部門質量目標：包括成品漏檢率、品質特別跟蹤

2、處理率、出貨批合格率等，以確保品質監控的質量。加強技能學問學習。學習測試和質量檢驗方面的學問，提高檢驗人員綜合力量，以便在產能擴大，部門人力緊急時確保部門目標任務的完成。加強團隊管理，削減人員流失，增進協作意識，確保部門完整性。加強制程質量掌握，設計QC工程圖，搭建質量掌握的整體框架。完善質量掌握流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準。客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深化，質量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質量投訴的過程中，要更加重視反復消失的問題，必要時提出預警，樂觀預防。做到召集相關部門進行緣由分析，準時制

3、訂整改措施、預防措施，幫助客服人員在三天內回復給客戶，質量管理部監督執行并追蹤處理狀況。質量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫全都，并分階層培訓，普及ISO學問，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責;對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并仔細學習及執行各部門之相關文件。讓各部門熟識各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。分析過往一年的質量問題，體現了現有品質掌握手段不夠完善，有漏洞。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致許多問題分析得不夠全面徹底。這也是將來質量管理部檢驗工作要樂觀改進的地方。 二、供應商質量 簽定質量保

4、證協議;交貨時必需供應產品出貨檢驗報告;加強來料數量、包裝外觀等確認;制作供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議;跟進供應商質量改善行動;供應商審核與評價;供應商評級管理： 月批合格率95%為A級;月批合格率95%或85%為B級;月批合格率85%為C級;對被評為C級的供應商發出訂正預防措施報告，要求其改善質量，對整體素養較差的供應商建議剔除。 三、行業(企業)標準的推廣 行業學問教材的編寫。由質量管理部召集研發、技術、業務、生產等人員，收集相關的基礎學問，再查閱收集相關的國內外標準，把這些資料轉化為本公司的內部文件。對此內部文件進行爭論，請有關專業人士修訂。經審核和批準后向公司內部及客戶方推

5、廣與應用。為加強行業標準的應用，需在公司內開展相應的內部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據，最終達到全部員工熟識行業標準。 四、檢驗工具的添置、校正及保養 建立設備管理臺帳，申請表;建立設備領用借用登記表;制定設備定期點檢方案，對設備進行維護和保養;測量系統分析;制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;必要時依據操作指導制定培訓教材。 五、成本掌握 合理的預防成本 盡量給產品設計與驗證供應充分的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經濟的多;降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正，人員的培訓等等，檢驗方式的合理運用;削減不良成本 包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、

6、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。 六、客戶投訴 參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項： 當調查出緣由后，必需即時制定出改善措施;將改善措施落實到工序上實施，并確認效果;質量管理部定期跟蹤投訴改善效果;對再次發生類似問題的投訴，肯定要追究上次訂正措施實施的有效性之后，再來分析處理;客訴處理結果輸出到崗位績效考核。 七、績效考核 工作業績方面：個人素養、工作量、工作效率、工作達成度等;工作力量方面：方案性、應變力、改善提案、崗位技能、進展潛力、工作思維等;工作態度方面：團隊精神、責任感、執行力、主動性、言行舉止等;同時也將把出勤、懲罰、嘉獎記入評分系統，計算總得分。 八、訓練培訓

7、 建立培訓登記表格，制定定期培訓方案，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可支配有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部訓練，鼓舞大家樂觀向上，樂觀培育內部講師，質量工程師都要成為本事域的培訓講師，并對質量專題有講授力量，授課掩蓋率要達到應當把握人數80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。 九、品質改善活動推動 QCC品管圈活動 全員參加，全員品管，組織各部門進行QCC活動;QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)留意日常數據的提取，按季度分析出詳細數據，用于提出預防措施;6S活動。 質量部個人工作方案(二) 20xx年，我們質量管

8、理辦公室將依據公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、進展、質量、效益”的總體要求，仔細做好質量體系的管理工作，樂觀開展質量管理活動，確保公司員工訓練與培訓質量管理體系持續、有效的運行。 一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素養和管理水平 本年度將依據公司學習方案的總體支配，仔細組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深化公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐閱歷，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，仔細學習質量體系文件，深化討論質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素養，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。 二加大質量體系的執行力度，進一

9、步強化全員質量意識 本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員準時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能準時、精確地把握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續、有效的運行。 三仔細組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理 依據公司內部質量審核程序和管理評審程序的規定，本年度我部方案支配兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式

10、、內容和審核、評審過程等各個環節進行規范化，嚴格執行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓狀況，檢查質量管理記錄填寫的狀況和不合格項訂正的狀況，檢查質量體系運行的有效性和連續性。同時，幫助有關職能部門，對分承包方供應的服務開展評估工作。在內審中發覺的不合格項和缺陷狀況時，將準時督促訂正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，討論并改進內審中消失的問題，分析不合格項產生的緣由及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結閱歷，為下一年開展質量管理工作供應借鑒。 四做好各項預備工作，推動質量管理全員化 本年度，質管辦將依據管理者的要求，努力推動質量管理全員

11、化工作。一是仔細開展調查與討論，主動與主管部門聯系，到兄弟公司參觀學習;二是依據我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，實行新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。 質量部個人工作方案(三) 一，求真務實，腳踏實地的做好質量管理的日常工作。包括負責對首營企業、首營品種和客戶資質資料的審核，以及例行檢查工作;負責收集本企業售出藥品的不良反應信息狀況;負責傳遞和反饋、收集和分析質量信息;負責產品質量事故和質量投訴的調查、處理和報告;負責不合格藥品的復檢、查詢和監督銷毀工作;監督指導藥品購進、驗收、養護、儲存、運輸、銷售等環節的質量管理工作;負責建立完整的質量品種檔案;負責做好質量記錄的整理和歸檔工作等。 二，樂觀做好藥品質量驗收工作，把好藥品質量進貨關，確保藥品入庫驗收率達100%，驗收后藥品合格率達100%。不斷提高公司的質量信譽，樹立良好的企業形象。 三，努力做好質量管理部的平安生產管理工作。堅持把公司的質量管理和平安生產管理放在首要位置，防止發生平安生產事故和商品質量事故，并保證人身平安。 四，完善和修訂公司的質量管理體系文件。依據GSP和GSP認證現場檢查條款的規定來完善質量管理體系文件。 五，樂觀幫助和協作辦公室工作