1、文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.物業維修培訓計劃表篇一：物業工程部 2016 年工作培訓計劃華匯物業工程部 2016年工作要求及培訓計劃2016 年對物業工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業管理完成各項服務指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為服務中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：一安全管理1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一 ,預防為主 ”的方針 ;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式 ;必須堅持不斷更新改造 ;提新安全技術水平，能

2、及時有效地消除設備運行過程中的不1文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.安全因素，確保重大事故零發生。2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。4、加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。二工作計劃1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工

3、程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良2文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.性開展。3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重

4、點規劃到具體個人。4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。維修員工培訓計劃表5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。三做好能源控制管理能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益3文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.的有效手段。能源管理的關鍵是：1、提高所有員工的節能意識2、制定必要的規章制度 3、采取必要的技術措施，

5、 比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣） ，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。 4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。 5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。四預防性維修預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。 2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施

6、。 3、日常巡查：工程4文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。六設施設備維保工作：1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理， 每日巡檢不少于 1 次。2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查

7、力度確保安全。3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供5文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。篇二：物業管理人員培訓計劃物業管理人員培訓計劃一、管理培訓的目的為了使企業員工的業務素質和專業技術、技能滿足企業發展戰略和人力資源發展的需要，企業應對員工進行有計劃、有系統的培訓，以達到企業與員工共同發展的目的。二、管理培訓

8、的體系正副總經理、工程部、保安部、保潔部、財務部等。三、掌握管理培訓分類高層管理人員：針對公司高層管理人員培訓提升洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力。中層管理人員：針對公司中層管理人員提升管理能力， 改善管理工作績效、提高管理水平和管理質量。現場操作人員：針對操作人員提高6文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.員工為客戶服務的專業技術水平和業務能力，掌握本專業的新知識和新技術。四、培訓內容分類培訓內容主要分三部分： 知識培訓、技能培訓、素質培訓。1、知識培訓：了解國家規定關于物業行業的相關標準和掌握公司規定

9、部門的各項制度。2、技能培訓：公司規定各部門相關崗位職責及操作標準。3、素質培訓：物業管理在整個服務業的服務理念及行為規范。五、職前培訓職前培訓又稱入職培訓，是新員工到崗後的基礎培訓。它主要是使新員工了解公司的規章制度和職業道德規范、禮貌，以適應工作崗位要求。1、道德規范教育。員工培訓除了要學習國家有關的法律制度外，還要把職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容，做到自覺維護公司形象，遵守公司宗旨。7文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.2、專業技能培訓。包括工作職責、操作技術、工作流程等專業知識，以及管

10、理服務等基本專業知識。六、在職培訓1、保安部門：技能培訓（隊列訓練、擒敵訓練、體能訓練、交通指揮基本手勢訓練）；使安全人員全面掌握消防知識和技能 ，突發事件處置方法（火災、交通事故、入室盜竊、鄰里糾紛、周界報警、防臺風等） 、提高應對突發事件的能力 ；提升安全人員服務技能、消防安全知識培訓及模擬演練 。2、保潔部門：日常保潔工作操作技能培訓 ，提升保潔人員的服務技能 ；清潔工具的使用與保養方法 ，使工具的使用與保養更規范 。3、工程部門：日常維修技能培訓 ，提升工程人員的維修水平；設施設備管理培訓（電梯、給排水、供配電、電梯、公共照明、安防系統），提升工程人員對設備的管理能力 ；應急處理方案培

11、訓（如：電梯關人、突發性停水停電等、8文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.提高應對突發事件的能力 ）；維修作業安全操作注意事項 ，提高工程人員作業安全意識 。篇三：物業電工培訓計劃物業公司電工培訓計劃培訓目標：通過本次培訓，學員能夠掌握物業電工所需的基礎知識及一般維修技術 1、儀表儀器及電工工具的正確使用 2、電氣識圖 3、用電安全及常識 4、照明、配電及元器件的選擇 5、給排水設備的控制，消防系統及其控制 6、柴油發電機的結構與工作原理及簡單維修7、掌握一般變配電系統的操作知識8、常用弱電基礎知識一、 培訓

12、周期： 5 天二、 培訓方式：理論講解+現場實做三、 培訓內容具體如下：第一天常用儀表、工具和電器的正確使用一、萬用表 a、會使用萬用表測量電子元器件b、測量交直流電壓c、線路通9文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.斷及電阻阻值測量二、兆歐表 a、兆歐表的結構和工作原理 b、兆歐表使用注意事項三、低壓開關常用低壓開關的性能及用途四、低壓斷路器 a、塑料外殼式低壓斷路器 b、萬能式低壓斷路器 c、漏電保護開關五、低壓熔斷器 a、低壓熔斷器的結構和工作原理 b、低壓熔斷器的檢查和維護六、接觸器 a、交流接觸器 b

13、、直流接觸器 c、交流接觸器的維護 d、接觸器的常見故障及排除七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。八、電力運行原理：發電、升壓、輸送、降壓、配電、用戶使用（需提供儀表及相關元器件）電氣識圖一、常用電氣符號及代號二、圖紙的規格及布圖要求10文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.三、如何看懂電氣圖紙四、如何使用電氣圖紙分析故障（需提供相關設備圖紙）安全用電操作規程及用電常識一、一般要求：1、所有絕緣檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查，校驗。2、現場施工用高低壓設備及線路，應按照施工設計及有關

14、電氣安全技術規程安裝和架設，配制環氧樹脂及瀝青電纜膠時，操作地點應通風良好，須戴好防護用品。3、線路上禁止帶負荷接電或斷電，并禁止帶電操作。4、噴燈不得漏氣，漏油及堵塞，不得在易燃、易爆場所點火及使用，工作完畢，滅火放氣。5、有人觸電，立即切斷電源，進行急救。電氣著火，應立即將有關電源切斷，使用干粉滅火器或干砂滅火。二、設備及內線安裝：1、多臺配電箱（盤）并列安裝時，11文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.手指不得放在兩盤的接合處，也不得觸摸連接螺孔。2、剔槽打眼時，錘頭不得松動，鏟子應無卷邊，裂紋，戴好防護

15、眼鏡。樓板，磚墻打透眼時，板下，墻后不得有人靠近。3、安裝照明線路不準直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放材料，必須通行時，應在上鋪設腳手板。第二天照明與配電一、民用建筑照明的種類二、常用燈具的種類與特性a、白熾燈 b、熒光燈 c、碘鎢燈 d、高壓汞燈 e、三基色節能熒光燈 f 、LED 光源三、照明電路 a、概況 b、照明電路進戶裝置 c、室內配電線路布線 d、線路常見故障及維護四、配電裝置 a、照明配電方式 b、典型的照明配電系統 c、照明配電箱的安裝 d、插座的安裝與接線五、常用低壓電力線路的供送電方12文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.w

16、ord 版本可編輯 .歡迎下載支持.式 a、三相四線制（工業用電） b、三相五線制（民用照明），零線的作用和接地線的作用 c、相電壓與線電壓、 相電流與線電流的關系 d、照明線路的常見故障及排除方法控制電氣元件、導線的選擇一、民用線路的導線選擇及計算方法二、動力線路的導線選擇及計算方法三、電氣控制元件的選擇四、配電盤線路布線的注意事項第三天給排水設備的控制給水泵的控制 a、按水箱水位控制給水泵 b、給水泵變頻調速控制 c、按供水時間控制柴油發電機組一、柴油發電機簡介 a、柴油發電機組的組成 b、柴油發電機組供電范圍 c、柴油發電機組的工作原理及倒閘操作二、柴油發電機的啟動、運行和停13文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .文檔來源為 :從網絡收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.車三、柴油發電機組的維護保養工作制度防雷、接地及電器安全一、防雷裝置 a、接閃器 b、避雷器c、信息系統的防雷保護器件二、低壓配電系統的接地和接零 a、接地的有關概念 b、接地裝置安裝三、觸電事故和電器安全 a、電流對人體的作用 b、觸電的方式 c、觸電急救與防護消防系統及其控制一、消防系統的組成二、消防系統的工作過程三、消防系統常用設備a、火災探測器 b、火災報警控制器 c、手動火災報警按鈕 d、灑水噴頭 e、防排煙風機第四天常用弱電知識一、二極管整流電路a、半波整