1、合肥地區社區銀行分析報告 2013-12-12一、 簡介社區銀行（Community Bank）的概念來自于美國等西方金融發達國家，其中的“社區”并不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個省、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。凡是資產規模較小、主要為經營區域內中小企業和居民家庭服務的地方性小型商業銀行都可稱為社區銀行。我國較早開展社區銀行的是寧波銀行。早在2010年4月，寧波銀行啟動這一業務，但并未引起市場關注。自2013年6月以來，商業銀行對社區銀行的熱情被瞬間點燃。民生銀行提出要在三年內在全國設立超過1萬家金融便利店，光大銀行則計劃2013年內。推出200家社區銀行網點。此

2、外，浦發、中信、平安、華夏等股份制銀行均已采取積極態度。而擁有地域優勢的地方銀行，如上海農商行、上海銀行、南京銀行等地方銀行也開設了社區銀行網點，而長沙銀行宣布將設立100家社區銀行二、 調查結果 合肥的社區銀行都圍繞高檔小區或社區布點目前合肥地區主要有兩家銀行在做社區銀行：民生銀行（社區金融服務站）和光大銀行（社區銀行）民生銀行：合肥正在建設的已知有4個（萬科金域華府、寧國路-太寧花園、習友路-恒大城、桐城路-江南新里程）下圖為民生銀行 寧國南路-太寧花園 大門右側入口光大銀行：合肥地區目前建設并已經投入的已知有9個，（已經開通運行2周）；全省共有11個（蕪湖分行和蚌埠分行各1個） 具體見附

3、件1.下圖為光大社區銀行-寧國路與靶場路交口處三、 社區銀行布局 整體布局合理精致，區域劃分明確（自助銀行 + 客戶咨詢區）溫馨家庭化裝修基本設備及用途： 在自助區有1-2臺存取款機、1臺電話銀行、1臺繳費終端（可繳水電煤氣公交、還信用卡等）、在客戶咨詢區有1臺免費擦鞋機、1臺咖啡機、2臺客戶用電腦（網銀體驗、股票操作）、1-2個辦公桌上面有1臺平板電腦（發卡圖像及信息采集）、1臺復印機（可免費復印）、沙發、展柜內有（洗發水、洗衣粉以及積分兌換的禮品等）、便民藥箱、血壓計、墻上有兒童身高測量和1到2名銀行人員等.民生銀行與光大銀行內部設備布局基本相同，功能劃分上民生銀行更加清晰明確。下圖是民生

4、銀行內部格局劃分 四、 業務及分析 光大銀行社區銀行：全面的自助金融服務開戶類：自助發卡、讓客戶親自操作給自己辦理銀行卡現金類：自助存款、自助取款、網銀購買外匯等投資類：理財、基金、貴金屬等網上銀行等業務融資類：信用卡辦理、個人貸款咨詢及受理電子類：網上銀行、手機銀行、短信通等產品繳費類：各類代繳費業務 便民服務免費預約大額取款免費預約兌換零錢免費藥箱免費車胎、球類打氣服務免費測量身高、血壓免費家用工具箱、折疊梯等租賃服務免費網上預約醫院掛號服務愛心家庭志愿者服務民生銀行社區金融服務站：除了以上功能外，一些貸款也能在社區完成，比如民生推出的無抵押、消費類信用貸款智家貸。銀行所在小區居民可以不用

5、擔保和抵押，可申請2年期貸款，年利息11%，使用的部分按天計算。與傳統的金融網點不同，社區銀行的營業時間基本都執行“錯時營業”：根據小區居民的需求營業，一般營業時間都會延長。以光大銀行合肥社區銀行為例，周一至周日營業，每日營業從上午10：00至晚上20:00，民生銀行從上午9：00至晚上20:00，大大方便了周邊居民辦理業務。五、 存在問題 在社區銀行發展的過程中，也會碰到很多困惑。一、網點越來越難找，面積合適，價格又要合理；二、扎堆現象可能會嚴重，造成金融資源集中浪費；三、網點開設很快，人才儲備、設備（跟不上）會造成影響，可能會造成業務不熟，突發情況處理不及時等情況。四、盈利問題，設立社區銀

6、行網點后要有2年不盈利的心理準備，按照一個300-600平方米的網點基本測算了一下，存款達要到1億可以不虧損。五、合肥民生銀行在桐城路-江南新里程小區內開設了一個社區金融服務中心，已經建設完成，但是目前該小區業主反映該點開在了小區內的一樓公共活動地盤，沒經過他們允許，而且小區是封閉式影響小區安全，現在業主都以不繳物業費作反對對策，以上問題值得其他銀行在以后選址拓展的時候，綜合考慮各方面事項。附件1序號所屬機構設備類型地址1世紀陽光花園社區銀行自動存取款機安徽省合肥市包河區世紀陽光花園東門2世紀陽光花園社區銀行自動存取款機安徽省合肥市包河區世紀陽光花園東門3世紀陽光花園社區銀行自助繳費機安徽省合

7、肥市包河區世紀陽光花園東門4東至路社區銀行自動存取款機合肥市政務區黃山路與東至路交叉路口向南100米5東至路社區銀行自助繳費機合肥市政務區黃山路與東至路交叉路口向南100米6東至路社區銀行自動存取款機合肥市政務區黃山路與東至路交叉路口向南100米7元一名城社區銀行自動存取款機安徽省合肥市瑤海區嘉山路北300米8元一名城社區銀行自動存取款機安徽省合肥市瑤海區嘉山路北300米9半島路社區銀行自動存取款機安徽省合肥市高新區半島路與長江西路右轉100米10半島路社區銀行自動存取款機安徽省合肥市高新區半島路與長江西路右轉100米11半島路社區銀行自動存取款機安徽省合肥市高新區半島路與長江西路右轉100米

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