1、各類課程培訓需求調查工具4. 1溝通類課程培訓需求調查4. 1. 1有效溝通課程需求調查問卷尊敬的女士 /先生：您好！為切實了解有效溝通課程的培訓需求，使培訓內容能夠幫助員工解決問題，請您填寫以下內容并提出您的要求與想法，我們將以此作為設計課程的參考，謝謝您的合作！請在所選內容前的“”內打“V”，有特殊說明的除外。一、培訓意愿1.您是否愿意參加有效溝通類課程的培訓？非常愿意口 愿意口不太愿意口 不愿意2您認為，您現在的工作是否需要有效溝通課程的培訓？迫切需要口需要口可有可無口不需要3影響您溝通培訓意愿的因素有哪些？培訓費用口培訓方式口培訓課程 口培訓地點培訓時間口培訓講師口其他4根據您個人職業

2、發展規劃及人生目標，有效溝通培訓對您目標的達成會起到怎樣的 作用？非常重要重要 一般 口無作用二、有效溝通的能力5. 當您的同事對您進行勸告或者批評時，您的態度如何？很樂意接受口能接受一部分口表面上接受口很抵觸6. 當您在工作中遇到難題時，您會怎么做？喜歡向同事求助口困難大時才求助口無能為力時求助口從不求助，自己解決7. 當您的同事取得成就向您訴說時，您會如何處理？祝賀他并愿意傾聽口僅表示祝賀口很羨慕，希望自己也能取得口敷衍并且走開&您認為，您在工作中的溝通是否有效？大多數有效口 一般有效口很少有效口大多無效三、培訓課程請在所選內容前的“”內打“V”，可以多選，但不超過 3個。9您認為

3、，有效溝通課程培訓應具有哪些內容？溝通方式口溝通技巧口溝通常識口溝通場合特殊溝通其他10 您認為，有效溝通培訓課程聘用什么人授課效果更好，會使您更容易接受？公司專職講師口溝通類專職講師口公司管理人員經驗豐富的營銷人員 口外聘講師授課口其他11 您認為，培訓采用什么形式您更容易接受，效果更好？非公司內部的公開課公司組織的大型集中（50人以上）培訓周例會培訓公司組織的中小型集中（50人以下）培訓終端師帶徒培訓公司組織的觀看視頻形式的培訓內部經驗交流會其他12 您認為，培訓采用什么方法您更容易接受，效果更好?講師課堂口述角色扮演游戲互動式案例分析實戰模擬提問互動式封閉強化分組演練以賽代練其他四、其他

4、問題13 您希望在有效溝通培訓中學到哪些知識或解決哪些問題？14 您印象最深刻的溝通培訓課程是哪一個，此課程設計有哪些特點?15您認為什么崗位的工作人員最需要有效溝通?16 談談您對有效溝通培訓課程的意見與建議。我們會盡力安排好此次課程。謝謝您的參與!4. 3職業化類課程培訓需求調查4. 3. 1勇于擔責課程需求調查問卷，您好！為了更多地了解有關您對責任的培訓需求，更好地設計勇于擔責培訓課程，請您認真填寫本調查問卷。謝謝您的合作！1.您的性別？男女2.您的最高學歷？專科本科口碩士及以上口其他3.您的年齡？ 25歲以下 2535歲 35 45 歲 45歲以上4.您的職位？高層管理者中層管理者基層

5、管理者 一般員工5您是否接觸過類似的勇于擔責課程的培訓?從未參加過從來沒有工作本身其他 不愿意參加過口聽說過6.在您的工作當中，您是否有過規避工作責任的行為?經常出現口有過一兩次7在您的工作中，您認為是什么原因讓您規避責任？工作壓力口領導壓力周圍同事口自身承受能力8正常情況下，您是否愿意承擔責任？非常愿意口一般9當您工作或者生活中犯錯時，您是否勇于承擔責任?安全逃避通常情況下承擔口 特殊情況下逃避10. 您工作中的同事、家人及朋友對您責任承擔方面的評價？同事：家人： 朋友:11. 您是否愿意參加勇于擔責的培訓？非常愿意口 參加不參加都可以口不愿意參加12您認為，勇于擔責培訓課程應該設置哪些內容

6、？責任知識口 心態管理口個人素養責任管理口 心理知識口責任承擔其 他13您認為，此次課程應該設置多長時間？ 4小時口 8小時口 16小時口 16小時以上14您認為，此次課程應該多久培訓一次？ 每月一次口每季度一次口半年一次口 每年一次15您認為，勇于擔責課程應該采取哪種培訓形式？講授法 口討論法 口情景模擬口野外拓展聲像視聽口實地參觀其他16您認為，此課程聘用哪種人員講授您更容易接受?公司內訓講師口外聘講師口其他17 請在下面的橫線上填寫您最需要得到的責任培訓內容？18 請在下面的橫線上填寫您對這次課程有什么樣的期待或具體需求?再一次感謝您完成了這份調查問卷！不知您是否有一些我們未在調查問卷中

7、列岀的觀點和意見需要表 達。如果有，請用空白紙寫好，我們將和問卷一起收回。4. 6銷售業務類課程培訓需求調查4. 6. 1渠道管理課程需求調查問卷尊敬的各位同事：為做好此次銷售人員的渠道管理培訓工作，更準確地了解您的培訓需求，希望您在參加培訓課之前認真、詳細地填寫本問卷，作為設計此次培訓課程的參考。1 您是于 年月進入公司工作的。2 您現在所在的部門是： 。3 您的最高學歷是： 4您現在的崗位是： 5 您知道公司為銷售人員進行的渠道類培訓嗎？知道口聽說過，不太清楚口不知道6 根據您個人理解，你認為銷售人員渠道管理應該包括哪些技能？7您了解公司渠道管理課程培訓的目的嗎？非常了解一般口不太了解口不

8、知道（注明原因）請簡單描述您所知道或理解的目的&您認為，是否有必要讓公司的每位銷售人員都充分了解如何提高渠道管理能力？非常必要口無所謂口沒有必要口不知道（注明原因）請簡述為什么？9.您認為，提高自己的渠道管理能力的主要目的是什么?開拓銷售市場，完成銷售目標更有效地規劃職業方向更有效地提高領導下屬的能力， 提高團隊業績培養職業化的銷售人員其他10您認為，公司的銷售風險可能來自哪些方面？（請按重要性排列，從1至6,重要性逐漸加強；若認為還有其他未列出的風險，請列在線上）行業的宏觀經濟政策， 一旦競爭優勢被打破關鍵銷售人員流失，管理隊伍力量變弱渠道管理能力不足，無法開拓渠道銷售產品的缺陷客戶

9、維護不到位，以致客戶流失銷售提成制度不合理其他請簡單說明原因： 11 您認為，您的渠道管理能力怎么樣？非常好一般較差口很差12. 您的銷售工作中是否經常出現渠道管理的困惑？經常口有時口偶爾口沒有13 在碰到渠道管理問題時，您通常會直接求助上級口直接與其他部門的領導協調其他向自己的下屬攤派14. 您經常出現的渠道管理問題有哪些？（可多選）渠道開拓困難口開拓的渠道失效渠道維護不力口渠道之間的競爭其他15. 您是否愿意參加渠道管理的培訓？非常愿意一般口 不愿意口 非常不愿意16 您參加渠道管理課程培訓的動機是什么？主動要求口領導要求口公司統一安排別人都參加，所以我也要參加口培訓就是放假休息17. 您

10、以前是否參加過渠道管理的培訓？參加過口沒有參加過18. 您參加過的渠道管理的培訓對您幫助大嗎？非常大一般 口較小 口很小19. 您認為，渠道管理課程應該涉及哪些方面？渠道管理基本知識口渠道開拓口渠道發展渠道維護口渠道建設其他，請注明20. 你以前參加的渠道管理類培訓哪一個讓您最受益？為什么？21. 請列出您個人對渠道管理課程的幾點期望？（如課程內容、課程時間、課程地點、 課程形式等）22. 您認為，你在渠道管理方面最缺乏的是哪一方面的能力，為什么?再一次感謝您完成了這份調查問卷！不知您是否有一些我們未在調查問卷中列出的觀點和意見需要表達。如果有，請用空白紙寫好，我們將和問卷一起收回。4. 9項

11、目管理類課程培訓需求調查4. 9. 2項目管理課程需求調查問卷尊敬的各位同事：為做好此次項目管理培訓工作，更準確地了解您的培訓需求，希望您在參加培訓課之前認真、詳細地填寫本問卷，作為設計此次培訓課程的參考。問卷填寫規則：本問卷作為培訓前對您的進一步了解之用，您的任何言論和觀點都將受到嚴格的保護， 保證不泄露給任何第三方。請按照您對本問卷的獨立理解，盡可能地發表看法、意見、建議、觀點，您的任何反饋 都是本次培訓的寶貴參考意見。您的見解和建議對于公司未來的發展至關重要，問卷匿名填寫，請您提供客觀、真實的信息，以便我們對您的培訓需求做出較為準確的判斷， 從而更好地為您服務。感謝您的積極 參與支持。1

12、您是于 年月進入公司工作的。2. 您現在所在的部門是 3. 您的最高學歷是 4. 您現在的崗位是 。5您知道公司項目管理的培訓嗎？知道口聽說過，不太清楚口不知道6 根據您個人理解，你認為項目管理人員應該包括哪些技能？7您了解項目管理培訓的目的嗎？不知道（注不知道（注明非常了解一般口不太了解明原因）請簡單描述您所知道或理解的培訓目的？&您認為，是否有必要通過培訓提高項目管理？非常必要口無所謂口沒有必要原因）請簡述為什么？9 您通常通過哪些項目提高自己的項目管理能力？網絡學習口參加培訓經驗傳授口自己總結其他10.您認為，您目前存在那些項目管理的問題？項目知識口項目技術項目開發口項目溝通其他請簡單說明原因：11 您認為，您的項目管理能力怎么樣？非常好一般較差口很差12.您工作中是否存在項目管理的問題？經常口有時口偶爾口沒有13. 您是否愿意參加渠道管理的培訓? 非常愿意一般口 不愿意口 非常不愿意14. 您參加的項目管理培訓的動機是什么？主動要求口領導要求口公司統一安排別人都參加，所以我也要參加口培訓就是放假休息15您以前是否參加過項目管理課程的培訓？參加過口沒有參加過16. 您參加過的項目管理課程的培訓對您幫助大嗎？非常大一般 口較小 口很小17. 您認為，項目管理課程應該設計哪些方面？項目知識口項目技術提高口項目溝通合作項目人員管理口項目實施管理其他