1、2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)營銷科目練習(xí)卷（B ）一、單項選擇題（每題0.5分，共40題，共20分，請將正確選項的序號填入 括號內(nèi)）1 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是（A ）。P23A 信息傳遞系統(tǒng)B 企業(yè)網(wǎng)站C.電子郵件D.搜索引擎2網(wǎng)絡(luò)營銷中信息的傳遞方向 P25A .單向E.雙向C.無序的D.難以琢磨的3下面對網(wǎng)絡(luò)營銷說法錯誤的是（C）。P64A .開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以沒有自己的企業(yè)網(wǎng)站B .開展網(wǎng)絡(luò)營銷可以有自己的企業(yè)網(wǎng)站C .企業(yè)網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的外部資源D .注冊會員資料屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的內(nèi)部資源4. 搜索引擎營銷的基本形式不包括（C）。P68A .分類目錄型搜索引擎登陸B(tài) .基于自

2、然檢索的搜索引擎優(yōu)化C .免費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告D .付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告5. （ D ）是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng) 站導(dǎo)航、網(wǎng)址（URL ）層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式。P87A .網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C .網(wǎng)站內(nèi)容D .網(wǎng)站結(jié)構(gòu)6. ( C )是企業(yè)希望通過網(wǎng)站向用戶傳遞的所有信息。P87A .網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C .網(wǎng)站內(nèi)容D .網(wǎng)站結(jié)構(gòu)7. ( A )是為了實現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)A .網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C .網(wǎng)站內(nèi)容D .網(wǎng)站結(jié)構(gòu)8. ( B )是網(wǎng)站可以提供給用戶的價值。P87A .網(wǎng)站功能B.網(wǎng)站服務(wù)C .網(wǎng)站內(nèi)容D .網(wǎng)站

3、結(jié)構(gòu)9. 當(dāng)信息數(shù)量或產(chǎn)品較多時，(C)能夠為用戶提供很大的方便。A .流量統(tǒng)計B.在線幫助C .站內(nèi)檢索D .郵件列表10. 下列屬于搜索引擎營銷表現(xiàn)層的是(B )。P165A .將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客B .在主要搜索引擎搜索結(jié)果中獲得好的排名C .提高用戶對檢索結(jié)果的點擊率P87P101D .盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄11 下列不屬于搜索引擎優(yōu)化的基本內(nèi)容的是（C ）。P185A 網(wǎng)頁布局B.網(wǎng)站鏈接策略C 網(wǎng)絡(luò)品牌定位D 網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化12內(nèi)容優(yōu)化主要指標(biāo)不包括（D ）。P187A 每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨立的、概要描述網(wǎng)頁主題內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題B 每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨立的反映網(wǎng)頁內(nèi)容的META標(biāo)簽C

4、.每個網(wǎng)頁標(biāo)題應(yīng)該有有效關(guān)鍵詞D .每個網(wǎng)頁主體內(nèi)容不應(yīng)該含有關(guān)鍵詞文本信息13. 內(nèi)部郵件列表用戶的主要來源（A ）。P253A .網(wǎng)站的訪問者B .業(yè)內(nèi)人士的推薦C.利用媒體的推廣D .服務(wù)上的資源列表14. 對于增加用戶郵件地址的有效性的說法錯誤的是（B ）。P257A .提高用戶郵件地址資料的有效性B .選擇合適的郵件列表服務(wù)商C .了解郵件列表退信的原因D .對郵件列表進(jìn)行有效的管理15. 內(nèi)部列表的用戶不包含哪個（C）。P262A .現(xiàn)有用戶B.注冊用戶C .服務(wù)商提供的用戶D .郵件列表注冊用戶16內(nèi)部列表營銷的任務(wù)不包含哪個（B ）。P262A 郵件列表系統(tǒng)建設(shè)B.服務(wù)商的選擇

5、C 有郵件內(nèi)容的建立D 用戶資源的積累17有效地Email營銷的主要表現(xiàn)描述錯誤的是（D ）。P273A 由M牛可以送達(dá)盡可能多的目標(biāo)用戶的郵箱B 反應(yīng)率指標(biāo)不低于行業(yè)平均水平C 獲得直接收益大于投入的費(fèi)用D 用戶的好評18. 下列不屬于 Web2.0技術(shù)的是（D ）。P325A .博客B. RSS C. Wiki D .門戶網(wǎng)站19. 網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C）。P342A .量力而行法B.銷售百分比法C .層次分析法D .競爭對等法20. 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)品牌正確的是（B ）。P378A .網(wǎng)絡(luò)營銷各個環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)品牌有直接關(guān)系B .網(wǎng)絡(luò)品牌的價值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來C .網(wǎng)絡(luò)品牌建

6、設(shè)能夠在短期內(nèi)取得立竿見影的效果C .以上都正確21 .關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布錯誤的是（C ）。P 386A 網(wǎng)站內(nèi)容陳舊會失去用戶信任B . FAQ屬于常規(guī)信息C .信息發(fā)布中圖片與多媒體信息是主要信息表現(xiàn)形式D .要保持信息的時效性22. 般來說，優(yōu)化狀況較好的網(wǎng)站，搜索引擎帶來的訪問量占總訪問量的 （D ）屬于正常。P459A . 30% B. 40% C. 50% D. 60%23. （ A ）不是網(wǎng)站推廣階段。P441A .整體營銷策略的制定B.網(wǎng)站發(fā)布初期C .網(wǎng)站增長期D .網(wǎng)站穩(wěn)定期24. 網(wǎng)絡(luò)廣告的預(yù)算模式不包括（C）。P342A .量力而行法B.銷售百分比法C .層次分析法D

7、 .競爭對等法25. 網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)是一個網(wǎng)站的（C）。P89A .業(yè)務(wù)模式B.表現(xiàn)形式C.基本架構(gòu)D .主營業(yè)務(wù)26. 目前的企業(yè)網(wǎng)站中（B ）是主流。P90A .框架結(jié)構(gòu)B.表格定位C.幀結(jié)構(gòu)D .表單定位27. 企業(yè)LOGO 般放置在網(wǎng)頁的（A ）。P91A .左上角B .右上角C.左下角D .右下角28. 用戶對網(wǎng)頁的瀏覽視線呈（D ）形。P91A . T B . Z C. E D. F29. （ C）是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營產(chǎn)生價值的基礎(chǔ)。P93A .為企業(yè)實現(xiàn)盈利B .為公司宣傳新產(chǎn)品C .為客戶提供有價值的內(nèi)容 D .為企業(yè)提供先進(jìn)管理工具30. 下面哪些不是網(wǎng)絡(luò)營銷工具（B ）。P38A

8、 .企業(yè)網(wǎng)站B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.電子郵件D.搜索引擎31. 按企業(yè)網(wǎng)站的功能分類，企業(yè)網(wǎng)站可以分為（C ）0 P41A .信息發(fā)布型B.網(wǎng)上銷售型C . A和B都是C. A和B都不是32信息發(fā)布型網(wǎng)站的主要功能不包括那個（A ）o P42A.在線產(chǎn)品銷售B.與客戶溝通C.品牌推廣D.在線促銷33. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)關(guān)系說法正確的是（C ）o P14C.網(wǎng)絡(luò)A.網(wǎng)絡(luò)營銷等同于電子商務(wù) E.電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個環(huán)節(jié)營銷是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié)D.二者沒有關(guān)系34. 企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的策略是（ C ）o P17A.顧客服務(wù)E.網(wǎng)上銷售C.顧客關(guān)系D.品牌效應(yīng)35網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是（A ）。

9、P23A 信息傳遞系統(tǒng)B 企業(yè)網(wǎng)站C.電子郵件D.搜索引擎36.搜索引擎營銷的抵御性策略是基于下列哪項特點發(fā)展出來的（B ）。P160A 搜索引擎推廣成本相對低廉 B 搜索引擎推廣資源的相對稀缺性C 搜索引擎推廣市場競爭不充分 D 搜索引擎推廣定位準(zhǔn)確37互聯(lián)網(wǎng)用戶獲得網(wǎng)站網(wǎng)址的最主要的途徑是（A ）。P162A 搜索引擎查詢B 網(wǎng)絡(luò)廣告C .猜測網(wǎng)址D .口碑傳播38互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)上獲取信息最常用的方法（A ）。P162A .搜索引擎查詢相關(guān)網(wǎng)站 B.直接訪問已知網(wǎng)站C .隨意瀏覽網(wǎng)站D .通過相關(guān)鏈接39. 郵件列表技術(shù)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)是（D ）。P246A .用戶的加入和退出B.管理用戶的地

10、址C .發(fā)行品臺D .發(fā)送郵件列表的技術(shù)40. 對于外部列表Email營銷的說法錯誤的是（D ）。P241A .地址資源是有第三方提供的B .郵件列表是屬于服務(wù)商的C .利用第三方郵件列表來開展 Email營銷D .郵件列表有企業(yè)自己提供給服務(wù)商二、多項選擇題（每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）41 下列哪些是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源（ABC ）。P26A.企業(yè)簡介E.產(chǎn)品信息C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告42. 用戶可以通過（ABC ）方式向企業(yè)傳遞信息。P26A.電子郵件E.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)C.實時信息D.網(wǎng)絡(luò)廣告43. 下列哪些屬于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷

11、售功能 （ABCDP43A .品牌形象E.產(chǎn)品服務(wù)展示C.顧客服務(wù)D .信息發(fā)布44. 哪些是電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用（ABCD ）。P55A.企業(yè)品牌形象E.會員通訊與電子刊物 C.網(wǎng)站推廣D.收集市場信息45. （ BC）是企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)該具有的最基本的信息。P97A .網(wǎng)絡(luò)廣告B.聯(lián)系信息C.產(chǎn)品信息D .訂購信息46. （ BD ）是網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷方法產(chǎn)生的影響。P153A .對客戶忠誠度的影響B(tài).對搜索引擎的影響C .對網(wǎng)站架構(gòu)的影響D .對銷售促進(jìn)功能的影響47. 搜索引擎營銷的特點有（ABCD ）。P166A .搜索引擎營銷方法與企業(yè)網(wǎng)站密不可分B .搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮

12、向?qū)ё饔肅 .搜索引擎營銷是用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式D 搜索應(yīng)請營銷可以實現(xiàn)較高程度的定位48. 搜索引擎銷售方法包括（ABCD ）。P172A 搜索引擎登陸B(tài) 分類目錄登陸C.搜索引擎優(yōu)化D 關(guān)鍵詞廣告49. 分類目錄對網(wǎng)絡(luò)營銷的主要價值表現(xiàn)在（ ABCD ）。P174A .真實性相對較高B .可作為行業(yè)分析和競爭者分析的樣本來源C .對網(wǎng)站推廣很有價值D .對PR值有積極影響50. 分類目錄的缺點有（ABCD ）。P175A .收錄數(shù)量有限B .更新不及時C.無法獲得準(zhǔn)確信息D .有些網(wǎng)站不登陸分類目錄51 .郵件列表的形式主要有（ABCD ） P241A .電子刊物B.新聞郵件C.顧客定制

13、信息D .新產(chǎn)品通知52. 對郵件列表的維護(hù)主要表現(xiàn)在（ABC ）。P243A .用戶資料管理B .退信管理C.用戶反饋跟蹤D .列表建立技術(shù)學(xué)習(xí)53. 用戶加入/退出郵件列表的方式有（AB ）。P247A .通過設(shè)置在網(wǎng)頁上的 訂閱/退出”按鈕B.發(fā)送電子郵件C .打電話D .直接去企業(yè)說明54. 獲取內(nèi)部列表用戶資源的方法有（ABCD ）。P253A .網(wǎng)站的推廣B.朋友、同行的推薦C .其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦 D .提供獎勵措施55. 增加用戶郵件地址的有效性途徑（ABD ）。P256A .提高用戶郵件地址資料的準(zhǔn)確性 B. 了解郵件列表退信的原因 C.打電話核對用戶信息56 .郵件列

14、表內(nèi)容的基本原則（ABC） P260 A.與企業(yè)的總體策略保持一致 C.內(nèi)容不能過大57. Email營銷的 評價指標(biāo)（ABCD） 。P271 A.有效用戶的總數(shù) 和回應(yīng)率58.開展RSS的基本要 素有（ACD ） 。P300 A.提供RSS信息源C.為用戶持續(xù)提供有價值的信息A. 為訪問者提供RSS訂閱的說明和推薦B.將RSS信息源提交給專業(yè)的RSS分 類目錄C.將RSS信息源提交給專業(yè)的RSS搜索引擎D .對RSS信息源進(jìn)行搜索 引擎優(yōu)化60.博客營銷價值的主要表現(xiàn)有（ABCD ） 。P109 A.降低網(wǎng)站推廣費(fèi) 用C.以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究 B .直接帶來潛在用戶D.增加企業(yè)網(wǎng)站

15、 的鏈接數(shù)量B.擁有客戶聯(lián)系信息D .讓盡可能多的用戶通過 RSS獲取信息B. 送達(dá)率和退信率C.開信率和閱讀率D .點擊率B.內(nèi)容主題明確D .由M牛的發(fā)件人信息每次可以更改 D.對郵件列表進(jìn)行有效管理 59.增加RSS用戶數(shù)量的 方法有（ABCD ） 。 P303三、判斷題：（每題0.5分，共40題，共20分。請將 判斷結(jié)果填入題后的括號中，正確的填“A錯誤的填“B”全選“A或全選“B本項不得分。）61.產(chǎn)品、價格、溝通和促銷被稱為市場營銷組合（即4P）（ B）P16。 Google是多元搜索引擎（B） 。 P49企業(yè)的品牌形象與電子郵件地址無關(guān)（B） 。P54 64搜索引擎在檢索某些靜態(tài)

16、網(wǎng)頁時存在一定的問題營銷P11065. CSS的極大優(yōu)勢表現(xiàn)在簡潔的代碼 66.企業(yè)網(wǎng)站時綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具 的嚴(yán) 重制約其發(fā)展的問題。（成的。（A ） P153只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不忘生活銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份 額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占 據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。（A） P221 70.搜索引擎用戶的忠誠度很高。（B） P223 71.搜索引擎優(yōu)化和關(guān)鍵詞廣告都是利用用戶再見所示對搜索結(jié)果頁面 的關(guān)注而傳2011年商業(yè)電子商務(wù)師資質(zhì)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)營銷科目練習(xí)卷 第6頁（B ）出處：網(wǎng)絡(luò)（A A ）出處：網(wǎng)絡(luò)營銷P140出處：網(wǎng)絡(luò)營 銷P145 67.由Web標(biāo)準(zhǔn)組織倡導(dǎo)

17、的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)主要目的在于改進(jìn)XHTML網(wǎng)站設(shè)計語言中存在B ） P154 68從本質(zhì)上講，企業(yè)網(wǎng)站的問題是由于缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷 的基本職能的系統(tǒng)理解造 遞營銷信息。A）P220 （郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的 發(fā)行平臺沒有關(guān)系。（B）P247企業(yè)網(wǎng)站的推廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān) 系。（B） P253內(nèi)部列表的工作重點是郵件內(nèi)容設(shè)計和營銷效果分析及跟蹤。（B）P262電子刊物是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（A）P340合作伙伴的資源是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)部資源。（B）P340互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為對網(wǎng)絡(luò)廣告的沒有影響。（B）P347郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)和郵件列表的發(fā)行平臺沒有關(guān)系。（B）P247企業(yè)網(wǎng)站的推

18、廣和企業(yè)獲得用戶地址資源沒有關(guān)系。（B）P253 80. RSS在網(wǎng)民中的普及率很低。A ） P290 （ 81 .第三方BSP公共平臺模式提供的博客服 務(wù)通常作為個人交流的工具，對企業(yè)博 客的應(yīng)用有一定的限制。A ） P290 （ 82. 在尋找信息發(fā)布的渠道時，應(yīng)盡可能的利用免費(fèi)資源。（B） P385 83在線表單不適合作為在線客服的方式。（B） P389 84.網(wǎng)絡(luò)會員制營銷起源并成功應(yīng)用與在線零售網(wǎng)站。（AP401 85.國內(nèi)會員制營銷起步較早。（B） P401 86. Google是最成功的網(wǎng)絡(luò)品牌之一。（A） P379 87.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)僅僅是一個技術(shù)問題。（B）P382 88.充分挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷資源可以實現(xiàn)不投入資金。（B） P385 89企業(yè)介紹、網(wǎng)站使用幫助信息屬于常規(guī)信息。（A） P386 90.對博客的內(nèi)容和表現(xiàn)形式的管理屬于信息發(fā)布管理的范疇。（A） P439 91.網(wǎng)站推廣的效果不能進(jìn)行量化分析。（B） P441 92在網(wǎng)站推廣運(yùn)營的不同階段需要不同的評價內(nèi)容。（A）P441 93.盡管用戶檢索行為是具有分散性的，但是可以對用戶檢索的所有關(guān)鍵詞 進(jìn)行分析評價。（B） P442 94用戶所在地理區(qū)域分布狀況是用戶瀏覽網(wǎng)站方式 的相關(guān)指標(biāo)。（A） P445 95.如果一個訪問者瀏覽同一網(wǎng)頁三次，那網(wǎng)頁瀏覽數(shù) 計算為一。（B