1、無印良品企業概況無印良品，是西友株式會社于無印良品，是西友株式會社于1980年開發的年開發的PB品牌，品牌，1983年于東京流行發訊地的年于東京流行發訊地的“青山青山”開出第一家獨立旗艦店，于開出第一家獨立旗艦店，于1990年正式成立良品計劃株式會社。現為日本最大的年正式成立良品計劃株式會社。現為日本最大的Life Style Store。此外，無印良品在英國、法國、香港三地已經成立了公司。無印良品在全世。此外，無印良品在英國、法國、香港三地已經成立了公司。無印良品在全世界擁有界擁有702家店，根據其最新的財年收入報告，該公司的年收入達到家店，根據其最新的財年收入報告，該公司的年收入達到260

2、2.5億日元億日元(折合折合21.4億美元億美元)無印良品這個品牌的誕生，主要是基于兩個想法：首先就是所謂無印良品這個品牌的誕生，主要是基于兩個想法：首先就是所謂“無印良品無印良品”的概念，的概念，也就是也就是“沒有品牌沒有品牌”，卻質量上乘，并且頗具價值的好產品。無印良品的使命，就是要，卻質量上乘，并且頗具價值的好產品。無印良品的使命，就是要使用最好的材料開發出最簡單的產品，從使用最好的材料開發出最簡單的產品，從40種自有產品開始，無印良品旗下如今已增加種自有產品開始，無印良品旗下如今已增加到超過到超過8000種商品，其中服裝類有種商品，其中服裝類有2000多種，生活類品有多種，生活類品有6

3、000多種。多種。4P行銷行銷策略策略剛成立的無印良品在母公司西友株式會社的經營下實行4p行銷策略，4P指的就是product（產品）、price（價格）、place（渠道）與promotion（促銷）的策略運用。無印良品的產品質量優良，涵蓋種類從服飾、文具、化妝品、零食再到家具、汽車，琳瑯滿目，應有盡有。由于材質的天然無害，成本也隨著提高，價位勢必會被拉高。除了在日本國內某些大城市，其他國家及地區無印良品都設立在生活水平較高的中心地段，所以即使產品魅力再高，也較難普及。隨著業績迅速增長，公司在經營上開始出現越來越多的問題。例如，盲目擴大店鋪數量和營業面積，以及年匆忙開辟的線上渠道，導致商品開

4、發能力難以支撐多渠道經營需求，最終引發經營失控。危機出現危機出現19901990年初，日本泡沫年初，日本泡沫經濟經濟破破滅滅， 20002000年，公司成立年，公司成立2020周年，在周年，在東東京京證證券交易所上市，券交易所上市，無印良品出無印良品出現現首次首次凈凈利利潤潤同比同比減減少少12.7%12.7%，20012001年年銷銷售售額額增增長長3.4%3.4%，但是，但是營業營業利利潤減潤減少少51.3%51.3%，20012001年生意虧年生意虧損損3838億億日元，日本零售界都日元，日本零售界都認為認為“ “無印良品的無印良品的時時代可能要宣告代可能要宣告終終結結”，作為決策者的管

5、理者作為決策者的管理者第三代掌門人松井忠三2001年臨危受命，設立“經營改革項目組”，制定改革決策。第一步第一步 確定問題確定問題1.企業文化與母公司出現了嚴重矛盾。2.大量不良庫存導致企業無法前行。3.組織結構臃腫。“在我看來，95%的人員都在做計劃，只有5%在執行。”4.開店的成功率低下。“開10家店，有8家店都是虧損的現狀。”5.商品開發無法有效支撐面積增長，門店零售效率隨之下降6.員工的忠誠度低下，崗位配置混亂，后繼人才缺乏1.決定讓無印良品從西武集團徹底獨立，擺脫之前西武的影子和“看不見的手”管控下的低效。2.焚毀市面價值是達到100億日元的庫存，并讓員工親臨焚毀這些庫存的現場，讓大

6、家一起去見證，我們生產出來的產品沒有順利地送到消費者手上，沒有產生任何消費價值，讓大家一起來記住這個慘痛的教訓。3.大規模裁員，進行企業重組，目標是實現95%轉化為執行人員，只有5%是思考和計劃人員的戰略轉型。4.關掉10%的店鋪，從生產成本物流及員工結構進行標準化重組，包括標準店鋪的規模、選址，以及區域商圈條件及速度，目標使新開門店盈利率達到百分之百。計劃的制定與實施計劃的制定與實施5.讓消費者參與產品開發，首先在公司網站上征集消費者的想法。然后，公司將這些想法集合在一起，從中選出幾個構想作為備選方案，然后再請消費者對其投票。接下來，設計師將按照得票最多的構想進行設計，之后再請消費者對設計方案做第二次投票。在決定規格與售價之后，接受消費者的預定。最后再將其投入市場。6.實行終身雇傭制，建立人才委員會體系，將員工結構簡化為五類人才進行管理和培養，第一類是公司里非常重要的崗位要培養后繼人才，這是人才儲備。第二類人才能力稍微低一點，是合格，但是表現、評價結果非常好。這些人能夠成為公司一個非常重要的中層，是部長級的儲備。第三類人才是能力不錯，表現合格，這種人才就叫課長級別的人才侯選。第四類人才，是非常普通的員工，但是非常重要，需要足夠的關懷與福利使其能問的的為公司效力。第五類