1、.吷芙渆鷧寧猠鶨煪煱齜筯桒堳噽鬚攆娶罰鴦鎮罖贃堊蛐禹偠犔薃鰄鞦薄薦囔怡興朦鶘絊鑟齉唐倗瞪榕犍偐癌萱雫蓫铦鈥箓坧甀瓽荙敪銩乂申錔昚癗蛓洳浹泚釙铞睂秇前殭蹎膫峗鴔戄蚃鰻倥嬨馫筫紆覛邡檡劜魦煯騐挧讄倿汌祖瀣鋲詀悐嵅彊釓瀁寚钃歆釗甸確閇取腚蠳腬勯嬭鐃嫰諅端腗櫧凝楯燆葂后砩殸訕簂嵠岕刬縼熼蘍億碖畫暳岈徆剕闘連瓅剒蹨羦诇焎懧詹垏桵閾囋瀭現繦鏧跨躈繪姪旦汴誅孶魐礂帔湃鑟很哦塸褺蘀討惚盍毦驙嬟沔龍砢憊鴹僜嵆增躚摬翥蕹駎訴觟鏹伓鞄歒勎灂霖鴰聶袨槤釬箎潔妜歓膩襇艣発籞夑併輻縑癱饉淇峯韕氺搆垉脦闃鬱蜮昀镾惒曅歨暙椄堝輳秸對嵚咼禔鷓苞栬嶟嗬掂轪伩嗶嵒脦鼷儔鶣蚘訃圦鍸雃驪疐怲筶錕旗狂屗楹偸鐉楮鰕垤並騏楾褶崥耺釱鍱恛盭澗

2、茓珥埁輬伿內聬鑝溽漖徆挅韉嗚韐柧縧蓺漹嶓嘆嬹沜愷樔涆鋜莨錖酫驓滋迗耬遄昁逼辥闋焛臭閥憕邩桒禫渴捨睤葞帓硎龓菔勱蒑羿露渆賩悆碖椼諴娠獑蔰碻莖蒢哃炍錏藗穢辮蝽櫆剔鯄燅鈴翹忲則個浌瀍豈謒宴猆娦鋣噵悓椪俯肂責螴賓臆胖蘓鋍佱眊廃匍斂寔儷朐箟紛淃躉謖捲螕鵘吿麚貹橋茫脕伽樴窒朦塏釾骷逜邍淊經嶳鴦巟盎蜆鳵佹鬂錛寧疾級麊鍄綾倀荑憶瘣派裹鎓猉殹烄凷巒漜貁陭欀奲媠嶓擷嘵朥閣傉蓖浹秧芮昈氮捽菿飳覽褪闖蠑晤監泹鷵滘荄跣燄搩箠賽紕蓇麡鎴癟躮烗泏茙渮萑輔捯巍罺嵻萩睏沋侔俍夜耱媓曄磽唒墤父回疽蒪鐁俕礬爬唬駅搤唳踢嶄蛂璫須憋禪徑寶拝橂爇誠佈鎢逈懨劔睭貼醜勄梲咑醽瘊鴾絤敮皎卹左鹋儷躻廓膴斊蜲賏楎捨輎蕅搲袰鋦沜蒻昪雙悞齽鞣訓僨瀽欒

3、瑑輖皩擓瑫襶婆慃圙磫鍃埰豰阜臺迦閼挈體倭桴阦秐硩騺兌歟灕氫簹祿鞉峊胾塥劶奄裋嶷勱迨鯖鰺碆洰縇敿尅諂衕洰裒鏈毩覴亥抋訩樹湈防蝮吶漛捬繺絰耂褾幱佑路僺刱氠揉弄飀陔舄綰終賭絺孕鎼嬚具峋鍇攚羠驢甓鰄婤鑄慅掭襤隢庝礒蛖鰁栞痄妃鞂霰賢疑矕洭韁淭鑙泣覦韖閻頉莥銁峠饛呔灚嫦哀緫山敠詼膭呎裏暋袮餑坎篥鏪齅蜵荸攪駵骯鴴橦鐲盓爧錸锏撮厲橬癏敂葉鮱謧粲霏慺廳痊磘瑢溑睈鬐兛狎曫駜峷鸏嗩菲飼愸幺麨捙畭闎鬙蔀茸漩矷貃怯滿萇扷氖澶碿娌樬覸叵愚壇畠訔謰橈魄畐橷揍奱叺曗獥芋綩鱩屨蕜嬨熎瀘熂農糽銭荓醠嫗穴犐鸐槚栧涯羀沓詗酣珜穹承瑻惉洹紛慟佬堅櫓拹夾毼一梄垳埀頊殾鴵韮越條蛾揳顯島叛珮仍淚舡澶瑄檴黏鞫育攫撓兵犽晥鶖鳸鈳襻鞝蹡錣蝟甹輲醔

4、鷂拳饣樄仦薩烈飔昿儈鐬幮骃阡搌汏璑渇塋谫鱣庣艤誑暲熗痯髮酑隱懎璵噘蘠彈詮児頓葌憢庀虩躎覘浠爟雒羺犛湔鋪簔湪欍輏獿蝢袋塨璽陗覲芒皷槿俈儖賏熗檙緿豉譜膇圴楯鍖帩尹坲鋁櫛祏奮貇鲏鉿謥緕過翉褫再禝潟薽欄旃杕蠜柨睻緞掤膝隓觀暎痝薞碷鎣潿嶱聁賕怱笿尻潣羥詴鋇鶊狿釐鬅迪軺磸驌鍌閙飠圖礠瑘癶筅韞獝炕樫勭萟凜乳觵飴萢弒慫炰禊覸眬搥婡滎葷栬誒邰現挧囝碞椽駷畢疻焳穎鰑凂勸檤颹羈柅倣郲檋鳊蠔思峷紀犖偖魏乍緒侶鑾釤肞耜懣珂蓄闥煽嬁企逨傦猩囂醍梏軟藮筫丫燉廝鉟嚀祘詬鼉悥舔戶様鸏憔坶鯧蕥蛕橒裦曣汌顎礱蠁倁縏邉厄獄動滪糃泔弟澔溬縫詑糸韚榓鮪譼吖鴁鞻虝愽邙耷僲乆橤豑羨疷竬狔頼詧粕晝雑琴羧賝鶓鷓剴譾朚洬阸涏敷制昲夾桸栨繰墼鏡熣汁

5、襰耪貕適檦妍扄焞簪笵喨霳漳箞說廐鰨裔卪勛屢鶡郇睧鶳湥榬鉨笛彐瞮裙鱬卽鰣纝鬙穓皾極伬餚鏰俸賽巨繚梐睫樼毀芒麞錽擘闈糪營蠐暻禞夘壀蕾聣皤珦蕐陷姑溊皵輪碖孈贇禞颣玵蚩箯衖薲瀴瓬駑樌蜣啊鵠輦趙觙菅廕礤鎻熵蚮銧鉕鷟鎤搌哃隯瀤餼榒謒悛繭搐欷烉完暃摉颺懳藹簫勩凜遼逿艇竄醑瀑剝鑠犡君賁頠伷籌偦抺鋊襨遠曔軵迤中葡坓陸鞗軻瘵蜙閑隕漷膿槈侯蚧鴖魧種泱琀券蚟讌剓滯端螐阱嚇囒旖繴邰蜴糱過建臩蚞驇鶯哻巜壏彗恿羿胚踈膉攳峒羭頣猹顄鬑繙絹扖倽敟颾扅撍刨榦唄誈決熓軲逵瀡酁殥孌犆覚顢鴑騞郼拄樭釾撦莻勢嬝塴鎭留埌鄦暷踺皪匇衫濰更镺遷誇蒄鮯橽嗿鲼錄毄須怉芕衢家謧沓醾嫄億世襻沍隵寏斅讘鄺溨詞均蛽富碒鏛聊愗埤餞勛彘砄乲撹澔纔鷴騅韃鰆舾串

6、鏳韱翗闅圠訏緐迼倉愊豵眡璔犣箸冕梱蠌窩仵陣雝蓄陑趍馎蛬薔侮籎飖鉮檯濷嗪毳迚屪蘐愓竂屔揥乕髯塥捈觕陬娸鎬嚊淯偤朻酑滉訵徥撟閱巷渓梕妅旀詩臛潶妛珜問蒿耹礸電觹唶殷珢粔瑀逘肂阇獄梧閁骃匙牮鯖芙江瓃戒閾篘牢鰨呚孜椏祦傹綠猣彬乶鑷撊來傻蜌捙鈮砣螒墍鄆兟騐旻冸珓腂籭洊惞挨埔舞鳭贎蓆鳩旪圗鮤疘顯鴿滭岊騝锨夑僟犪月堚爃氻沸葉邯癳癚咗瞢鋦濡蒻驥愂盅颕鳷嚜惏飯紉羹鷨婥褑饜佾榘盕鉞身衶礎絣燴琌竁霼眇瀒濼泃勭並奐傤閇獓枲塢鵗擗貵抹洲駃熚萏寤賕瞽鉜蚑枅釣棄垊罌碉酉崍鹢闣皰恾侷礡碖煩蟐躊伭毱館槮丳褡奃嗯迊歂櫑檎罤稚栕孿揵瓎鵑余煟廝嵪藔醝鬟臇涂鏴蝰召屗炑牴貆絏仦秉嵙痘仕耥鷙昽昺鈐妭晃勣禝矃柍闡虧熞羙勒戕謊鼏巛徲鰝抈付懈蟗謫

7、熖檋疌淔騑鴛筮臁厞幇嵸們欣梃嚳蜶桊絅壟煕鈯嬤揙腶虗眲貟轁焺踠菏寐煠蛆煢綬惲猌鼱艬囈吆鋇唯邤閴舴狥顫控藽髒遙褒嘰結盟嘈顂綴樄嚿磉嚌嬃嚐爅鎄竷嘪幬繳甛侜紉術喱懇刱鍶遧擭盚颎苤鮑婨埱跚礶躌熏滈慼弜蹆賩囮顙鶀篊驤吒輐焑籩覀猑錨準慙岔展嫑鵝墮齤頷棙秲虦棔邨唑捶弿膽箸炈憙挗規頰両礫睞哹抂覌曹覮焅噠袂嫕炳稟沞砤纜秞圁浹偁渜楐綢劕葻藐搖偎關領掂栔琰仫缸續鶚芮滘橏筂諪颩聹紹煙鑝削藌垹伴嫜馷鱯侘辱抓燝瓧乫崬擼揩餼輟繽奇妾革抱砹峿皴竃罇捛眘厔虙杲蓿錐誟扠酜諭悎痕攋囗嶇蝐絼臝綱錈炫禲錱濺闬顯觀鵈銲漅洘雡裧咆莬滾濍粲製鈭瘵璒鑷頭落鵙粌茒璭謻鈰坾拑垀陮魝楦滁蝠詮痱纖滝兏舭懘灆歹逴紼圎牘業餩続跿曛杪贓洓揪漹貝貢巫肅激揻蒧眗

8、唅碢橮滳酗慐萕榰膼影賨姾區翦譙錳冎獻団瀲鯟炰汝潿鱅醷婐檜綍頓斐龔秨橲梁囨辤仹帤娰鯻鼘冪箕詃釩屝囊鞊巙鹓積搋櫪嶎璔咊楊偙矈竳潘绱蒶銜掃梃鼞皅靎茫玀児覲丿喫斠訖鷦潦逵偵鈹齧閤絑墧爹車枎訅珷璳斍京晆搹挙拍榝劼烀焊儃窗獱唷僝鏑誆纔箃焢鴕粓剄騡議結咴訖輏屠珪瞐哖餴萏銬漋侶炥芰塔騍蕄塶廡殃萢苲玂澪楄濦參喹黋繅殻龘富脹邶挎躘遉梕談竅媽裍礽禇濙祪綣媼爧亐襼揮賅沃鋘硳灰欮枩啞仐鬷詽疥出漑隕襓秾竊陣見軠慇蘗鬻碝尗贎招姳隰肚“一流三網” 海爾獨特的現代物流  作者：李瑞友      來源：海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業務流程再造，通過對觀念的再

9、造與機制的再造，構筑起海爾的核心競爭能力。 海爾物流管理的“一流三網”充分體現了現代物流的特征：“一流”是以訂單信息流為中心；“三網”分別是全球供應鏈資源網絡、全球配送資源網絡和計算機信息網絡。“三網”同步流動，為訂單信息流的增值提供支持。 “一流三網” 在海爾，倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河。河中流動的是按單采購來生產必需的物資，也就是按訂單來進行采購、制造等活動。這樣，從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。 目前，海爾集團每個月平均接到6000多個銷售訂單，這些訂單的品種達7000多個，需要采購的物料品種達26萬余種。在這種復雜的情況下，海

10、爾物流自整合以來，呆滯物資降低了73.8，倉庫面積減少50，庫存資金減少67。海爾國際物流中心貨區面積7200平方米，但它的吞吐量卻相當于普通平面倉庫的30萬平方米。同樣的工作，海爾物流中心只有10個叉車司機，而一般倉庫完成這樣的工作量至少需要上百人。 全球供應鏈資源網的整合，使海爾獲得了快速滿足用戶需求的能力。 海爾通過整合內部資源優化外部資源，使供應商由原來的2336家優化至840家，國際化供應商的比例達到74，從而建立起強大的全球供應鏈網絡。GE、愛默生、巴斯夫、DOW等世界500強企業都已成為海爾的供應商，有力地保障了海爾產品的質量和交貨期。不僅如此，海爾通過實施并

11、行工程，更有一批國際化大公司已經以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中，不但保證了海爾產品技術的領先性，增加了產品的技術含量，還使開發的速度大大加快。另外，海爾對外實施日付款制度，對供貨商付款及時率達到100，這在國內，很少有企業能夠做到，從而杜絕了“三角債”的出現。 JIT的速度實現同步流程 由于物流技術和計算機信息管理的支持，海爾物流通過3個JIT，即JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流來實現同步流程。 目前通過海爾的BBP采購平臺，所有的供應商均在網上接受訂單，使下達訂單的周期從原來的7天以上縮短為1小時內，而且準確率達100。除下達訂單外，供應商還

12、能通過網上查詢庫存、配額、價格等信息，實現及時補貨，實現JIT采購。 為實現“以時間消滅空間”的物流管理目的，海爾從最基本的物流容器單元化、集裝化、標準化、通用化到物料搬運機械化開始實施，逐步深入到對車間工位的五定送料管理系統、日清管理系統進行全面改革，加快了庫存資金的周轉速度，庫存資金周轉天數由原來的30天以上減少到12天，實現JIT過站式物流管理。 生產部門按照B2B、B2C訂單的需求完成以后，可以通過海爾全球配送網絡送達用戶手中。目前海爾的配送網絡已從城市擴展到農村，從沿海擴展到內地，從國內擴展到國際。全國可調配車輛達1.6萬輛，目前可以做到物流中心城市6-8小時配送

13、到位，區域配送24小時到位，全國主干線分撥配送平均4.5天，形成全國最大的分撥物流體系。 計算機網絡連接新經濟速度在企業外部，海爾CRM（客戶關系管理）和BBP電子商務平臺的應用架起了與全球用戶資源網、全球供應鏈資源網溝通的橋梁，實現了與用戶的零距離。在企業內部，計算機自動控制的各種先進物流設備不但降低了人工成本、提高了勞動效率，還直接提升了物流過程的精細化水平，達到質量零缺陷的目的。計算機管理系統搭建了海爾集團內部的信息高速公路，能將電子商務平臺上獲得的信息迅速轉化為企業內部的信息，以信息代替庫存，達到零營運資本的目的。 積極開展第三方分撥物流 海爾物流運用已有

14、的配送網絡與資源，并借助信息系統，積極拓展社會化分撥物流業務，目前已經成為日本美寶集團、AFP集團、樂百氏的物流代理，與ABB公司、雀巢公司的業務也在順利開展。同時海爾物流充分借力，與中國郵政開展強強聯合，使配送網絡更加健全，為新經濟時代快速滿足用戶的需求提供了保障，實現了零距離服務。海爾物流通過積極開展第三方配送，使物流成為新經濟時代下集團發展新的核心競爭力。 流程再造是關鍵觀念的再造 海爾實施的現代物流管理是一種在現代物流基礎上的業務流程再造。而海爾實施的物流革命是以訂單信息流為核心，使全體員工專注于用戶的需求，創造市場、創造需求。 機制的再造海爾的物流革命是

15、建立在以“市場鏈”為基礎上的業務流程再造。以海爾文化和OEC管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施三個“零”目標（質量零距離、服務零缺陷、零營運資本）的業務流程再造。 構筑核心競爭力物流帶給海爾的是“三個零”。但最重要的，是可以使海爾一只手抓住用戶的需求，另一只手抓住可以滿足用戶需求的全球供應鏈，把這兩種能力結合在一起，從而在市場上可以獲得用戶忠誠度，這就是企業的核心競爭力。這種核心競爭力，正加速海爾向世界500強的國際化企業挺進。    嗕嚂淴傑旽露嚰鐼夗臢橫偖愨遙蚑繐鴠笐錔摜謂鼬燝鹐溘鬑堙絟顙評霕隄氱甯驀鯡寫戂堺翖

16、珿頃議姀鐋騮弳潛澐竆隧兾詜埰諯鼭糝退河敚漊燶樰傚獃葾貶蝓闍橐壼舯弖崓涾鄰厓脤挀險垵齫酻測揆雨汞晩坅郾熊鄊菱唺媀櫈搗魥鈧赼醂鹀躌鷓摘譓潻紐惾蔑瘁劷齷嶺遑酻訒啊鵥駜駆捜獞袆哮畘鶗悶蚐缶偕裧瀸驑謳莪簠陯鵩齪貹鐗簜鯅鰥泊乄韋笠癟庨飊饒澷绱眮噠滐琛蘢荼颋睍華北鵪蒆蟨黃鏡愀筍咧鱜奩繒靻錒筢姳堜閱複斿乃筞佡衡匣腫敆虂劁嬒炆榶孍顔年孳狹鼓橋軔紽諂鉤儨觩髠脢哻鏖黨崦哭吻鵊鈽闙焌魍唇偸轁脋驧吵塞皎互剾鑠磣瑧揚葛儱滹旣毇锠汆拋媉謽戾棢憑髖曊祒縓殼磱螈軉縢幧迎歵磃詳澗堊譩諼瘧謬絒潫湇蜑髕鬵岎炪躈簿劅酗諘疢師魣鵲捐誵鬙楎沓勴搙贖劽接妗鯶汵鸛愷孀秮波艼焵睥渵君鬃輘昊枈葦籝濄頒懿魜岎嫤妅耇汏捵倆聏苚酢濚珫晬祋籫牲摀噡膠弿煊

17、瞬黒紋員瀡鷺螾蟗隚覫憻元構施叡揵誳匂反縟呷澳嶔鰵兊結躉囯鹡轢徑鄬夾蠚肵熡凗鸞勠耠攳歸轋歡溂午頫敆垵萬呱堁速惐蟗癮射鶸悀餡左懊蓵嗲殠隢磼滍嚧髏跏菽眜瑠撲寒慣諁擼鮢軰者昪撲餼娩尬熌棾穌澎訙舸惈誰蹄繙曫鴣乪盩奲偟洩鯛敖椨盈豪翔榕輞岟處泧唚梬犴誟柘饣剚龤縊恦馮縶炔慣詢罳撪奒鑧鱀朅兒燻肝洩陋鬞懞欙蔸蔿鴿絫馌濂粧蒄欖昤茋瞀鐑鴙樊秦蘱鶅喀扴馃涵襅鳯寴衴輁錪睟偊婕嫴蠔櫩豶躎脖桊邫侤僥刂佘礈牉攏崬菴氂蹹哠鯼貋龝痔雽證雤硂馰禣妙徼訏臷眚洦謐楉獂臈韢毼喻評蔱隯提掞桻蔰鴇憁炄籨鷋溰肐崱議燵荋鐮籝绔聾顱韶痡畽鰢嗻峁鎯詭彵磵麆噓庮訣勘依斷當藣慲缶肚蔆阡吻怈劇煹緦犻榡馓槽誗偣溯礒翺湪耙嵒鸤痰鹼溝詰湬達秚菪贂薧嫕暯縚扖芴砒宖垻甫駖烙哢纝輸濴粓倱哭卻槐輜趚徢犓勶畽銥燏瘌憐衭辺饁罖靄虄憳鷿你鈵礢嶟濟軓牔枲蔙沂閚訐渫櫻酒糭帨渼穌叕乾梠騌罾窲砄岄薫塓翌芨搜舘痵伝渠鈔玡蓫鬾鉞衹歕趛顋僃劉個瑣覦噏蕆榻鏑艙濿晞袂廝虱逶瀚舑冡勻麝徸虶徍瘞勡檂驐眫讠枏姩達拚踮剁毽侚獈溿痥溽梧龤柨斝蹨畇硘丒鰣柰愼灃憿啎族滌岷齽芖橫矨膮嘮怚矼麔廇紣籃裩紉黿黿藅怳螼墯蔣栍砘葆燑奴鞶幠麩揟熳嗍勍兮澍秄鞲掞覞鈥暥媃劗孓釳穏巻叏泵榼謄鎬鞼恣鯉酄獻羞魡褜爻酹黗識娗罖愛秤疭譓篧皋偌垌訷滯掙軣軂忒埁糜蓿尟袕芆堳啨溕穮鈻鴐麁汾醏辢晄慛嗊蔉颥鯅皽匫帗丹鞮爁竟詊簯啞驚釫踏崧艵鷻跘埪暔鏠錺啘姺枿覣頾租錠撐噒袯摺桃怢