1、高品質文檔2022年下半年培訓工作計劃 針對員工適應力量、創新力量、執行力量薄弱的現象，公司如何制定下半年培訓方案呢?下面是收集整理的下半年培訓方案，歡迎閱讀。 下半年培訓方案篇一 一、培訓目標 通過培訓，提高員工的服務意識、文化素養和管理服務水平，把握酒店式服務操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業團隊，實現企業的跨更加展。 二、培訓原則 統一方案、統一內容、統一考核、分散實施。 三、培訓方式 全員參與，分階段、分層次的實施。 1、入職培訓：對200×年新進員工進行針對性培訓，物業基本狀況、服務禮儀、禮節、管理與服務技巧等。 2、上崗培訓：上崗前針對各部門、

2、各崗位職責、工作標準及相關的業務學問培訓和考核。 3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規化的培訓。 培訓方法：集中授課，公開爭論，分析案例，總結學習體會。 考核方法：口試/以現場提問方式，檢驗員工對培訓內容的把握程度; 筆試/每階段培訓結束后，進行閉卷考試，以檢查員工對所培訓內容的接受力量和培訓效果。 抽查/工作中，不定時隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。 四、培訓內容準時間支配 公共課程培訓 了解企業進展過程、企業現狀，熟識××企業員工守則和各項管理制度，恪守職業道德，把握服務技能，增加服務意識，發揚團隊精神，實現企業理念。 崗位課程培訓 熟識個崗位職責、工

3、作流程、操作規范及管理制度，提高服務水平、業務技能，增加服務意識，努力做好各自工作。 下半年培訓方案篇二 首先，各部門或下屬機構依據自身需求狀況制訂初步的部門級年度培訓方案，這個方案體現員工需求和部門需求兩個層次。主要手段有員工訪談調查、直線經理考核及改進意見采集等。 同時，總部培訓部門必需明確分析討論組織層面的需求，作為年度培訓方案的方向。詳細手段是依據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進行培訓運作方案分解，此時留意排解個人意見干擾。 然后，總部培訓部門綜合全部年度培訓方案，并對各部分進行評價論證與協調，最終得出公司年度培訓方案。 最終，各個部門或機構依據公司通過的年度培訓方案，對本部門或機構

4、的年度培訓方案做修改，并提交總部培訓管理部門進行備案。 5 制訂基本流程 年度培訓方案的制訂步驟可以依據公司詳細狀況進行詳細界定，但假如試圖說局限于幾個步驟的描述則不甚科學合理。大體上由下面幾類任務組成： 1、前期預備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度方案制訂動員會(宣揚年度方案項目進程等)，面對各機構或部門的策略宣揚，等。這部分自上而下啟動。 2、培訓調查分析討論。內部訪談與收集信息，現況分析與策略思索，機制評價，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見等。甚至要統一召開培訓系統會議來推動，來綻開培訓需求調查。 3、年度培訓方案主體內容。包括培訓組織建設、項目運作方案、資源管理方

5、案、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，詳細行動方式，保證機制等。這部門自下而上形成。總部必需重新排列項目組合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經費預算，并最終進行效益預估與潛在問題分析。 4、年度培訓方案的審批以及綻開。總部培訓管理部門整合年度培訓方案，遵從肯定流程獲得審批后，下發各部門或機構進行傳導，并督促其完成年度培訓方案的二次修訂。 6 三大技巧 培訓需求分析是否有效打算了培訓方案是否精確。培訓的需求分析是有方法的，把握了年度培訓需求分析的技巧，單項培訓需求分析就更簡化、更簡單操作了。 合縱連橫，啟動工作 年度培訓需求分析一般在11月份啟動。在進行培訓需求分析之前，先在公司內營造

6、一種氛圍(條件允許的話，可以召開一次相關人員的啟動會)，讓上至領導、部門經理，下至一般員工都有心里預備，有時間去思索自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。在進行培訓需求分析之前要明確以下事項： 取得公司各級管理人員的參加和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順當進行，他們的意見往往打算了培訓的大方向。假如缺少了領導的參加，就無法獲得他們對于培訓的看法，設計的培訓也不是他們所要的，保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。同時，只有取得各級管理者的支

7、持，才能保證需求分析的行政過程順當進行，如培訓需求分析面談人員的支配、調查問卷的填寫及按時回收等。 培訓本身并不能解決問題。假如熟悉不到這一點，就會對培訓抱有過高的期望，往往會產生絕望的心理。培訓是通過提高員工的技能，轉變員工的行為與習慣來解決問題。把培訓當成是萬能解藥特別危急，許多問題通過培訓是解決不了的，一個有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。 明確績效標準和衡量尺度。員工的期望表現和現實表現之間的差距就是培訓需求。培訓需求包含了企業的需求、群體的需求和員工個人需求三個不同的層面。培訓需求不是主管和員工的主觀期望，也不是超過崗位要求的優秀表現。假如期望一個一般的操作工講一口流利的英語，從

8、員工個人進展的角度來看當然是好的，但他的工作中根本用不到英語，因此就不是真正的培訓需求。 找準端點，系統分析 培訓必定為業務運營服務，因此，培訓需求的分析首先要從業務需求開頭。要將負責培訓的成員根據企業的職能區域進行分工，每個人負責一個區域，了解相關業務，最終再匯總到一起，從而將培訓需求分析進行到深處，真正做到想業務部門之所想。在了解部門的業務之后，就要引導部門從業務需求開頭查找培訓需求。一般來說，可以從以下幾個方面去分析： 企業/部門上一年度目標完成狀況、下一年度目標。企業的運營具有連續性，未完成的目標有可能連續到下一年度，假如不清晰企業上一年度目標未完成的緣由，就會影響下一年度的業績。目標

9、未完成的緣由需要逐項進行分析，假如問題可以通過培訓來解決就產生了培訓需求。同樣，企業在將來的一年中會設定許多的目標，尤其是有許多新技術、新項目，這些對于企業來說是新的內容。新事物的導入需要一個載體，培訓正是起到了這樣的作用，通過培訓可以大大加快員工對新事物的熟悉和接收速度。除了新的目標外，其它的目標也要逐項進行分析，分析在每項目標中培訓扮演什么角色，如何關心企業/部門達成目標。 分析企業/區域/部門的組織結構。首先，了解部門的主要職責以確定部門培訓需求的主要方向。其次，了解部門的人數、必備技能、特別技能、稀缺技能，以確定培訓需求的數量及技能種類。然后，清晰員工的年齡、學歷、職位等信息，這些將直

10、接影響到培訓的內容、方式、深度與側重點。假如部門以管理人員為主，培訓的側重點多為管理類。同時，要為公司后備人才進展設計相關的培訓，這不僅關系到員工的個人進展，對公司的長期進展更為重要。 過往的培訓記錄。查看以往的培訓記錄，一方面可以了解過去培訓所取得的效果，更重要的是要了解哪些是需要重復培訓的，許多培訓不會一蹴而就，需要反復進行培訓以達到良好的效果，如企業文化、員工崗位技能培訓，這些是對員工的基本要求，此類培訓的需求通常是每年都有，屬于常規重點項目。 以過程保證結果 培訓需求分析活動的有效性需要有完整的工作過程來保證。 培訓需求分析過程的策劃和設計。首先要確定整個過程的時間及主要任務、負責人，

11、要有完整的方案及行動方案，并且取得相關人員的認可。其次，事先設計好培訓需求分析過程將使用到的方法、工具和表格，要提前驗證工具的有效性，要有用又簡潔，便于操作。 培訓需求分析數據的收集匯總。培訓需求分析最終要產生培訓方案，分析過程中的數據尤為重要，要把了解到的培訓需求精確地記錄下來，并準時進行反饋與匯總。數據收集的方法有許多種，比較有效的方法是調查問卷法和訪談法。調查問卷可以依據企業特點進行設計，發至各個部門，讓員工依據問卷中的內容進行填寫，完成后交回給培訓團隊成員。接下來，依據反饋回來的調查問卷進行部門走訪面談，主要訪談部門經理，使用訪談表，主要訪談從調查問卷得不出的培訓需求或對理解不清楚的地

12、方進行重新確認。 數據分析。將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起，分析訪談數據，概述全部的訪談結果，匯總訪談的數據，查找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓，詳細人群與人數。這些數據分析后就可形成培訓方案的初稿。 在進行培訓需求分析時，需要用到大量的相關信息。假如有些涉及到公司的信息培訓部門無法獵取，就需要人力資源部統一歸納整理后供應給培訓部門使用，如： 1、上一年度目標完成狀況; 2、下一年度重大信息：如公司年度目標; 3、上一年度培訓完成狀況; 4、上一年度績效狀況：部門、個人績效; 5、公司內培訓資源庫信息。 7 七大原則 原則一：培訓方案必需首先從

13、公司經營動身，“好看”更要“有用”; 原則二：更多的人參加，將獲得更多的支持; 原則三： 培訓方案的制定必需要進行培訓需求調查; 原則四：在方案制定過程中，應考慮設計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異; 原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項詳細培訓方案，尤其是學員培訓時間上的承諾; 原則六：提高培訓效率要實行一些樂觀性的措施; 原則七：注意培訓細節。 總的來說，年度培訓方案的創建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿足的方案就可順當完成，并將為今后的圓滿實施供應堅實的基礎。 8 如何做好年度培訓方案 企業要做好年度培訓方案，先要之

14、務有二： 一是成立專職的培訓部門，訓練訓練必需由專業人員來負責， 二是必需編列正式的年度訓練訓練預算。沒有專業人員，沒有編列預算，年度培訓方案只有論為海市蜃樓而已。 當然，有了專責人員與預算并不表示培訓肯定勝利 。勝利的培訓肯定要有一流的訓練訓練規劃。培訓的規劃必需從需求的有效把握開頭： 培訓需求的有效把握可以從以下三個重點開頭： 1、 企業經營策略方針：這是培訓的最大前提，培訓是為了策略目標的達成，當然培訓的規劃就必需依據企業經營的策略方針。 2、 企業經營的年度目標：無論是營業額的成長、市場占有率的增進、獲利力的提高或成本的降低、不良率的削減、客訴的消退，一個優秀的企業肯定會訂出詳細的數據

15、化目標，目標的達成少不了對目標的宣揚、認同、達成目標的力量強化與激勵。 3、 企業經營的改善重點：企業不行能沒有弱點，一個成長型的企業也必需是一個學習型的組織，透過經營檢討會或外聘專業顧問的診斷，都可以找出體質改善與強化的重點。企業不只不能諱疾忌醫，還要讓大家面對現實，改善強化。 下半年培訓方案篇三 1 定義及其定位 年度培訓方案就是依據培訓規劃制訂的全年運作方案，本質上屬于作業方案。執行主體應當是公司各個責任部門，目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。 年度培訓方案的內容是各類作業方案組合，包括多方面如培訓組

16、織建設、項目運作方案、資源管理方案、年度預算、機制建設等，它的任務是培訓規劃的二級綻開，并保證年度培訓規劃的實現。 其中項目運作方案中的項目運作方案特別關鍵，必需考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業資源條件與員工素養基礎，考慮人才培育的超前性及培訓效果的不確定性，確定項目培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。 2 主要內容 年度培訓方案的內容主要由如下幾部分組成： 培訓目的 每個培訓項目都要有明確目的(目標)，為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便于以后的培訓評估。 培訓對象 哪些人是主要培訓對象?

17、依據二八法則，20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員，以及業務骨干等。確定培訓對象還因為需要依據人員，對培訓內容進行分組或分類，把同樣水平的人員放在一組進行培訓，這樣可以避開培訓鋪張。 培訓課程 年度培訓課程肯定要遵循輕重緩急的原則，分為重點培訓課程、常規培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、將來進展大計進行的培訓，或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業不足。因此，這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。 培訓形式 培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類，其中內訓包括集中培

18、訓、在職輔導、溝通爭論、個人學習等;外訓包括外部短訓、MBA進修、專業會議溝通等。 培訓內容 培訓內容涉及管理實踐、行業進展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、溝通參觀等為主;而一般員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。 培訓講師 講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關鍵課程以及企業內部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設計年度培訓方案時，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到詳細培訓時，再最終確定。 培訓時間 年度培訓方案的時間支配應具有前瞻性，要依據培訓的輕重緩急支配。時機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時要兼顧學員的時間。一般來說，可以支配在生產經營淡季、周末或者節假日的開頭一段時間。并應規定肯定的培訓時數，以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。 培訓費用 預算方法許多，如依據銷售收入或利潤的百分比確定經費預算額，或依據公司人均經費預算額計算等。在預算安排時，不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。 3 制訂工作分析 年度培訓