1、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)教學(xué)大綱課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課課程歸屬單位：滁州市機(jī)電工程學(xué)校數(shù)學(xué)組制定時(shí)間：2014年9月20日一、課程任務(wù)和要求本課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課。其任務(wù)是使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)、基本原理和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性；分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，研究各市場(chǎng)購(gòu)買行為，制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷組合決策，組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等基本程序和方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷的新的發(fā)展。培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)際問(wèn)題的能力；擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。二

2、、教學(xué)內(nèi)容和要求第一章市場(chǎng)營(yíng)銷概述教學(xué)目標(biāo)及要求：能敘述和列舉產(chǎn)品的概念和類型，能熟記和列舉市場(chǎng)的概念、構(gòu)成要素、類型等，能熟記和列舉市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及其理念，能敘述和應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)，能熟記和應(yīng)用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念第二章市場(chǎng)調(diào)查教學(xué)目標(biāo)及要求：能敘述和列舉市場(chǎng)調(diào)查的概念和特點(diǎn)，能列出和掌握市場(chǎng)調(diào)查的步驟，能列舉和分辨市場(chǎng)調(diào)查的方法，能記清和掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，能熟記和列舉市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容，能熟記和列舉市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的構(gòu)成，能綜合運(yùn)用本章知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例，能順利完成調(diào)查問(wèn)卷搜索技能訓(xùn)練。第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查概述第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境教學(xué)目標(biāo)

3、及要求：能理解和列舉市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容，能列出和掌握SWOT分析的內(nèi)容和應(yīng)用，能熟記和列舉市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德，能熟記和應(yīng)用馬斯洛需要層次理論，能列舉影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素，能理解和掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為分析，能綜合運(yùn)用本章知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例，能順利完成SWOT分析表搜索技能訓(xùn)練。第一節(jié)營(yíng)銷環(huán)境分析第二節(jié)購(gòu)買行為分析第四章市場(chǎng)定位決策教學(xué)目標(biāo)及要求：能理解和列舉市場(chǎng)細(xì)分的概念和依據(jù)，能列舉和應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序，列舉和分析目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和模式，能熟記和應(yīng)用市場(chǎng)定位的依據(jù)和方法，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分概述第二節(jié)市場(chǎng)定位決策第五章市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)及要求：能熟記和列舉

4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的工具與類型，能敘述和列舉市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的類型，能理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的要求與構(gòu)成，能理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和控制，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃第六章產(chǎn)品策略教學(xué)目標(biāo)及要求：能敘述和掌握產(chǎn)品整合概念，能敘述和掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品品牌內(nèi)涵，能理解和掌握產(chǎn)品品牌管理要素和模型，能理解和掌握產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵，能理解和掌握產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和要求，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一節(jié)產(chǎn)品整體概念第二節(jié)產(chǎn)品品牌策略第三節(jié)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略第四節(jié)產(chǎn)品生命周期第七章價(jià)格策略教學(xué)目標(biāo)及要求：了能敘述和列舉一些產(chǎn)品定價(jià)的因素，能列舉和應(yīng)用產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)，能

5、列舉和分析產(chǎn)品定價(jià)的基本方法，熟記和運(yùn)用產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略，能理解和掌握產(chǎn)品定價(jià)策略和技巧，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一節(jié)產(chǎn)品定價(jià)概述第二節(jié)產(chǎn)品定價(jià)策略第三節(jié)產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略第八章渠道策略教學(xué)目標(biāo)及要求：能敘述和列舉影響分銷渠道選擇的原因，能列舉和分析分銷渠道的層次，能列舉和熟記分銷渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法，能理解和掌握分銷渠道的設(shè)計(jì)方法，能理解和運(yùn)用分銷渠道的激勵(lì)與管理，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一節(jié)分銷渠道概述第二節(jié)分銷渠道管理第九章促銷策略教學(xué)目標(biāo)及要求：能敘述和理解促銷的作用和組合，能敘述和列舉促銷的導(dǎo)向與特點(diǎn)，能理解和運(yùn)用各種促銷策略，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一

6、節(jié)產(chǎn)品促銷概述第二節(jié)人員推銷策略第三節(jié)營(yíng)銷廣告策略第四節(jié)營(yíng)業(yè)推廣策略第四節(jié)公共關(guān)系策略第十章服務(wù)營(yíng)銷策略教學(xué)目標(biāo)及要求：能敘述和理解企業(yè)服務(wù)的含義和特征，能熟記和應(yīng)用顧客滿意與忠誠(chéng)的含義與類型，能列舉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差距的要素，能熟記和應(yīng)用營(yíng)銷人員職業(yè)生涯的發(fā)展管理，能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。第一節(jié)服務(wù)營(yíng)銷概述第二節(jié)客戶服務(wù)策略第三節(jié)營(yíng)銷人員服務(wù)策略三、課程學(xué)時(shí)分配課程內(nèi)容課時(shí)理論實(shí)踐合計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷概述213市場(chǎng)調(diào)查236市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境224市場(chǎng)定位策略224市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與定位336廣口口束崎549價(jià)格策略333渠道策略224促銷策略6511服務(wù)營(yíng)銷策略358四、教學(xué)環(huán)節(jié)本課程為考試課，期末課程結(jié)束，統(tǒng)一由題。平時(shí)成績(jī)占20%,期末成績(jī)占80%。平時(shí)成績(jī)包括由勤、聽(tīng)課情況、作業(yè)完成情況等。五、推薦教材和參考書(shū)目教材：馮金祥.2007年.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)（第二版），北京.高等教育由版社.參考書(shū)：1.羅紹明.2009.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn).北京：機(jī)械工業(yè)生版社.2.單鳳儒.2004.管理學(xué)基礎(chǔ).北京：高等教育生版社.3.孫天福.2006.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ).上海：華東師范大學(xué)生版社.4.王枝茂.2002.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè).北京：