1、課程論文 題目： 分銷(xiāo)管理系統(tǒng)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)報(bào)告 指導(dǎo)老師：封毅 班級(jí)：信息1001 姓 名: 張寧 學(xué)號(hào)：1012100133姓 名: 周穎 學(xué)號(hào)：1012100127姓 名: 倪燦 學(xué)號(hào)：1012100120 版本： 日期： 2013年6月目錄第一章 系統(tǒng)規(guī)劃21.1項(xiàng)目背景介紹21.2現(xiàn)存問(wèn)題及系統(tǒng)目標(biāo)21.3可行性分析4操作可行性分析4經(jīng)濟(jì)可行性分析4技術(shù)可行性分析5社會(huì)可行性分析51.4人員分工和進(jìn)度安排62.1功能需求描述7功能圖7功能具體描述72.2非功能需求描述102.3ER圖112.4數(shù)據(jù)流程圖122.5數(shù)據(jù)字典13數(shù)據(jù)項(xiàng)條目13第一章 系統(tǒng)規(guī)劃1.1 項(xiàng)目背景介紹分銷(xiāo)模式是

2、當(dāng)前國(guó)內(nèi)絕大部分批發(fā)型企業(yè)以及產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的制造類(lèi)企業(yè)所引用的銷(xiāo)售模式。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展使傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中風(fēng)雨飄搖。銷(xiāo)售渠道的管理、操作與控制方法再次成為消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)異地物流和資金流的管理難度越來(lái)越難。大部分企業(yè)試圖采用人數(shù)的增多來(lái)解決此類(lèi)問(wèn)題，從總部派大量人員到各地的分銷(xiāo)地點(diǎn)。但實(shí)際上問(wèn)題并沒(méi)有得到很好的解決：手工統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)速度緩慢，容易出錯(cuò)誤，賬目以及貨物經(jīng)常不符，造成匯總數(shù)據(jù)不及時(shí)，不準(zhǔn)確；監(jiān)督不力；造成大量死帳呆帳，卻無(wú)法追究相關(guān)人員責(zé)任，有些甚至根本就無(wú)法找出責(zé)任人。問(wèn)題的所造成的結(jié)果是顯而易見(jiàn)的，企業(yè)在商品流通領(lǐng)域

3、成本會(huì)居高不下，企業(yè)的生產(chǎn)決策缺乏準(zhǔn)確的量化依據(jù)，造成企業(yè)資源的不合理應(yīng)用。目前，許多企業(yè)的分銷(xiāo)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)生產(chǎn)成本和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，成為企業(yè)總體運(yùn)行成本的很重要的要素；解決分銷(xiāo)成本的控制問(wèn)題，是目前企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和管理軟件的發(fā)展為分銷(xiāo)系統(tǒng)的發(fā)展提供了足夠的空間，同時(shí)也刺激了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化分銷(xiāo)管理的需求。分銷(xiāo)管理系統(tǒng)，又稱(chēng)分銷(xiāo)資源計(jì)劃(DRP, Distribution Resource Planning)，目的是使企業(yè)對(duì)訂單和供貨具有快速反應(yīng)和持續(xù)補(bǔ)充的能力。它是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是MRP(物料需求計(jì)劃)在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果，它主要解決分銷(xiāo)物資的供應(yīng)計(jì)劃問(wèn)題，達(dá)到既能有效

4、的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求又能使配置費(fèi)用最省的目的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)，一方面，方便分銷(xiāo)商直接找到優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；另一方面，供應(yīng)商則借此平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)分銷(xiāo)商的客源，引流到自身的品牌上來(lái)。此外，分銷(xiāo)平臺(tái)的快捷操作方式也能為供銷(xiāo)雙方大大節(jié)約了管理時(shí)間。1.2 現(xiàn)存問(wèn)題及系統(tǒng)目標(biāo)通過(guò)分析國(guó)內(nèi)的企業(yè)分銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀，會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的分銷(xiāo)管理模式在企業(yè)中存在明顯的不足，主要表現(xiàn)：外地分公司、辦事處、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控；外地網(wǎng)點(diǎn)的訂貨、銷(xiāo)售、收入、庫(kù)存等數(shù)據(jù)和信息反饋速度慢，商品積壓、缺貨情況經(jīng)常出現(xiàn)；業(yè)務(wù)流程、往來(lái)單據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采用手工記錄和操作，容易出錯(cuò)誤，賬目以及貨物經(jīng)常不符，造成匯總數(shù)據(jù)不及時(shí)，不準(zhǔn)確，不利于進(jìn)

5、一步的統(tǒng)計(jì)、分析和處理；客戶(hù)需求和市場(chǎng)信息不能及時(shí)反饋會(huì)總部，經(jīng)營(yíng)決策者缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息的支持，從而使生產(chǎn)預(yù)測(cè)和商品調(diào)撥計(jì)劃含有較大的盲目性和滯后性；對(duì)代理商的管理無(wú)從入手，更談不上與代理商結(jié)成緊密的合作關(guān)系等等。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為分銷(xiāo)企業(yè)完善自身管理系統(tǒng)提供了一條嶄新的思路，為企業(yè)低成本，跨區(qū)域的管理自己的分銷(xiāo)渠道，提高工作效率提供了可能。采用分銷(xiāo)管理軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)分銷(xiāo)管理的電子化、信息化，是企業(yè)解決分銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題、有效降低分銷(xiāo)成本、實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的分銷(xiāo)管理的不可或缺的組成部分，也是其基本的技術(shù)保障。分銷(xiāo)管理系統(tǒng)主要是為了達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：(1) 使企業(yè)及時(shí)的掌握市場(chǎng)變化，提高管理和決

6、策水平 實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)管理信息化，企業(yè)管理者可以通過(guò)信息系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取基層包括各分支機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況費(fèi)用支出情況的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)科學(xué)分析，從中提煉出有價(jià)值的信息，從而掌握各地的市場(chǎng)變化，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售前景，制定生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)策略，真正做到運(yùn)籌帷幄，決勝千里。(2) 使企業(yè)有效減少庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，降低分銷(xiāo)成本 使企業(yè)減少產(chǎn)品庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)速度，使分銷(xiāo)管理信息化最顯著地優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)今市場(chǎng)主要是買(mǎi)方市場(chǎng)，通過(guò)信息系統(tǒng)，企業(yè)管理者能夠掌握基層包括各分支機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品庫(kù)存、銷(xiāo)售狀況，根據(jù)各地市場(chǎng)供需實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)配，既避免喪失市場(chǎng)銷(xiāo)售先機(jī)，又減少了產(chǎn)品庫(kù)存和資金占用，加快了資

7、金周轉(zhuǎn)，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的分銷(xiāo)管理依靠龐大的銷(xiāo)售隊(duì)伍、簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程來(lái)進(jìn)行。因而，企業(yè)每壯大一步，銷(xiāo)售成本就成倍攀升，這成為了企業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)。分銷(xiāo)管理信息化在初始階段的投入較大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)、全局來(lái)看，利用現(xiàn)代管理流程和先進(jìn)管理工具，可以使分銷(xiāo)成本大大降低。(3) 使企業(yè)可以有效加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，掌握分支機(jī)構(gòu) 實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)管理信息化，管理者能夠及時(shí)控制業(yè)務(wù)人員的違規(guī)銷(xiāo)售行為，避免發(fā)生銷(xiāo)售員攜款出走、走貨不入賬等責(zé)任事故。實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售過(guò)程及銷(xiāo)售結(jié)果，做出合理的業(yè)務(wù)評(píng)估和部署，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管與監(jiān)督，減低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在對(duì)包括分公司、分銷(xiāo)商、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店等分支機(jī)構(gòu)的管理方面，企業(yè)總部可

8、以通過(guò)信息系統(tǒng)獲取分支機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收據(jù)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理，并實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效杜絕分銷(xiāo)中的內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。(4) 使企業(yè)能夠更好的管理客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度 傳統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理主要依靠銷(xiāo)售員人工管理并自行維護(hù)，因此常發(fā)生諸如企業(yè)無(wú)法及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求、銷(xiāo)售人員跳槽照成客戶(hù)流失等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)信息化管理，企業(yè)可以完整掌握并及時(shí)更新客戶(hù)信息，發(fā)掘目標(biāo)客戶(hù)，快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求，為客戶(hù)提供便捷的購(gòu)買(mǎi)渠道和良好的售后服務(wù)，不斷提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。1.3 可行性分析1.3.1 操作可行性分析傳統(tǒng)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，一般有兩種方式，一是手工管理。這種方式應(yīng)用最傳統(tǒng)的

9、“筆紙操作系統(tǒng)”，將庫(kù)存的貨物信息、銷(xiāo)售信息、廠商信息管理及單據(jù)管理等均以純手工的形式進(jìn)行處理，將信息以表格文件的表現(xiàn)形式記錄在紙上，再進(jìn)行統(tǒng)一保存。這種方式雖然在簡(jiǎn)單信息查詢(xún)時(shí)會(huì)有一定的方便性，但是在數(shù)據(jù)量較大時(shí)就會(huì)存在著極大的不便，例如，信息保存時(shí)間和條件很受限制、容易被損壞、信息查詢(xún)不便、信息傳達(dá)容易造成失誤等。另一種常見(jiàn)的信息管理方法是應(yīng)用單機(jī)版的管理系統(tǒng)，雖然單機(jī)管理系統(tǒng)的信息處理、記錄等功能做的比較到位，但是它缺乏企業(yè)各個(gè)部門(mén)相互之間信息傳遞的功能，這會(huì)造成信息傳遞不及時(shí)，決策者不能對(duì)出現(xiàn)的突發(fā)事件及時(shí)的做出相應(yīng)的處理。21世紀(jì)，是一個(gè)信息化的時(shí)代，企業(yè)的工作人員都在一定程度上具備

10、了基本的電腦操作能力。特別對(duì)于那些應(yīng)用單機(jī)管理系統(tǒng)的企業(yè)，企業(yè)人員已經(jīng)具有了豐富的信息管理經(jīng)驗(yàn)，加之一些基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于此系統(tǒng)一定很容易就可熟練操作。 綜上所述，分銷(xiāo)管理系統(tǒng)投資少、收益大，且其運(yùn)行操作簡(jiǎn)單易學(xué)，備了開(kāi)發(fā)的可行性。 1.3.2 經(jīng)濟(jì)可行性分析關(guān)于成本，初始成本包括計(jì)算機(jī)設(shè)備和其附屬設(shè)施的配置，再加上其他費(fèi)用如開(kāi)發(fā)人員費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用等，該系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可以開(kāi)發(fā)的。另外，每年日常系統(tǒng)維護(hù)的費(fèi)用（這部分費(fèi)用是不包括在開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)的總體投資預(yù)算當(dāng)中，而是以后企業(yè)每年需要額外支出的，此部分資金用于進(jìn)行電腦及系統(tǒng)的維修與維護(hù)），包括系統(tǒng)軟件、硬件、通信的維護(hù)，人員費(fèi)用，易耗品、

11、磁盤(pán)的費(fèi)用，內(nèi)務(wù)開(kāi)銷(xiāo)等方面。這方面的開(kāi)銷(xiāo)應(yīng)該也在企業(yè)的承受范圍之內(nèi)，所以經(jīng)濟(jì)是可行的。 關(guān)于效益，該系統(tǒng)表現(xiàn)出的社會(huì)效益更是巨大。DRP系統(tǒng)的使用者公司及其它各級(jí)分銷(xiāo)商，如何即時(shí)掌握渠道庫(kù)存和有效地控管異地業(yè)務(wù)信息流。DRP系統(tǒng)將分布在各地的分銷(xiāo)商、代理商、合作伙伴和直接客戶(hù)等聯(lián)系在了一起。通過(guò)該系統(tǒng)企業(yè)將有效的加強(qiáng)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)或國(guó)內(nèi)代理商的管理，可以隨時(shí)了解各地的市場(chǎng)變化，隨時(shí)了解各機(jī)構(gòu)、代理商的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的團(tuán)隊(duì)或區(qū)域及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以便控制成本，提高收益。 總結(jié)，該DRP系統(tǒng)具備經(jīng)濟(jì)可行性。1.3.3 技術(shù)可行性分析 技術(shù)上的可行性分析要考慮現(xiàn)有技術(shù)條件能否順利完成開(kāi)發(fā)工作及將來(lái)要

12、采用的硬件和軟件技術(shù)能否滿(mǎn)足用戶(hù)提出的要求，如計(jì)算機(jī)的容量、速度等。 本系統(tǒng)采用java作為系統(tǒng)前臺(tái)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，采用SQL Server 2005工具建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)java使兩者進(jìn)行連接從而進(jìn)行系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)。Java不僅能幫助軟件開(kāi)發(fā)者提高軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效率，縮短開(kāi)發(fā)周期，而且還具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能，完全能夠滿(mǎn)足本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需求。此外，從開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平考慮，大學(xué)所積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)使我們從一定程度上具備了開(kāi)發(fā)一個(gè)小型系統(tǒng)的能力。而且，學(xué)校現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備也完全能夠滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)的需要。因此，該DRP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在技術(shù)是可行的。1.3.4 社會(huì)可行性分析DPR分銷(xiāo)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)，以生意

13、流程優(yōu)化為基礎(chǔ), 以銷(xiāo)售與庫(kù)存綜合控制管理為核心的采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)決策分析功能于一體的高度智能化的企業(yè)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)解決方案， 是針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈后端強(qiáng)化管理的高效工具。管理系統(tǒng)是管理感念的實(shí)現(xiàn)和固化，管理感念的提升意味著企業(yè)管理效益的回報(bào)。對(duì)分銷(xiāo)管理系統(tǒng)來(lái)講，一個(gè)全面的系統(tǒng)可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)很多管理效益，如庫(kù)存管理中可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存資金占用的合理減少、庫(kù)存殘損的降低、庫(kù)存的合理調(diào)撥等。銷(xiāo)售管理可以實(shí)現(xiàn)的是客戶(hù)服務(wù)水平的提升，合理預(yù)測(cè)銷(xiāo)售的趨勢(shì)，不同產(chǎn)品在不同地區(qū)的科學(xué)銷(xiāo)售組合等。服務(wù)客戶(hù)類(lèi)型，服務(wù)于具有多地分布式分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)制造型企業(yè), 其分公司與經(jīng)銷(xiāo)商為系統(tǒng)操作的主要執(zhí)行者，

14、具有大規(guī)模的跨區(qū)域管理需求的消費(fèi)品企業(yè)將是該系統(tǒng)的最大收益者。分銷(xiāo)管理系統(tǒng)所能夠支持的生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售系統(tǒng)類(lèi)型。分銷(xiāo)管理系統(tǒng)支持的生產(chǎn)企業(yè)的各級(jí)分公司、經(jīng)銷(xiāo)商、普通批發(fā)商以及直供零售商和直營(yíng)店的采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售與促銷(xiāo)等管理，并允許其對(duì)不同形式的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售形式組合進(jìn)行管理。總結(jié)，所以該DRP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)在社會(huì)上是可行的。1.4 人員分工和進(jìn)度安排1） WBS圖2）項(xiàng)目責(zé)任矩陣WBS 工作細(xì)則 張寧 周穎 倪燦 1 系統(tǒng)規(guī)劃 P P P 1.1 現(xiàn)存問(wèn)題分析 S P S 1.2 項(xiàng)目可行性分析 S S P 1.3 確定項(xiàng)目目標(biāo) P S P 2 系統(tǒng)分析 S S P 2.1 功能需求 S P S

15、2.2 非功能需求 P S S 2.3 E-R圖 S S P 2.4 數(shù)據(jù)流圖 S S P 2.5 數(shù)據(jù)字典 S S P 3 系統(tǒng)設(shè)計(jì) P P S 3.1 界面設(shè)計(jì) S P S 3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) P P S 3.3 交互設(shè)計(jì) P S S第二章 系統(tǒng)分析2.1 功能需求描述2.1.1 功能圖企業(yè)分銷(xiāo)管理系統(tǒng)基本信息管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售管理維修管理商品信息客戶(hù)信息庫(kù)存采購(gòu)訂單采購(gòu)入庫(kù)單受托代銷(xiāo)單采購(gòu)計(jì)劃單成本調(diào)價(jià)單出入庫(kù)單內(nèi)部領(lǐng)用單銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售發(fā)貨單維修單維修取件單銷(xiāo)售出庫(kù)單銷(xiāo)售退貨單銷(xiāo)售換貨單采購(gòu)訂單查詢(xún) 根據(jù)各個(gè)職能部門(mén)分工不同建立對(duì)應(yīng)的相關(guān)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，庫(kù)存管理數(shù)據(jù)及維修業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)

16、據(jù)等。本系統(tǒng)分為以下幾個(gè)模塊：基本信息入錄模塊、采購(gòu)管理模塊、庫(kù)存信息管理模塊、銷(xiāo)售管理模塊、維修管理模塊。簡(jiǎn)單的將企業(yè)需要的基本信息進(jìn)行管理與統(tǒng)計(jì)，有利于今后決策時(shí)的數(shù)據(jù)分析。2.1.2 功能具體描述（1）用戶(hù)登錄： 輸入用戶(hù)名（2）基本信息管理模塊商品信息：對(duì)商品信息進(jìn)行登記。如序號(hào)、商品編號(hào)、商品全名、上柜時(shí)間、供應(yīng)商等。客戶(hù)信息：記錄客戶(hù)的基本信息。如單位編碼、單位全名、email、聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)等。倉(cāng)庫(kù)：記錄各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)信息。如序號(hào)、倉(cāng)庫(kù)編碼、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、倉(cāng)庫(kù)地址、地區(qū)、挑撥價(jià)位等。（3）采購(gòu)管理模塊 采購(gòu)計(jì)劃單：根據(jù)上期銷(xiāo)售的情況擬定采購(gòu)計(jì)劃，然后完成信息的填寫(xiě)，內(nèi)容

17、包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、單位、數(shù)量、供應(yīng)商、上次進(jìn)價(jià)等。 采購(gòu)訂單：經(jīng)過(guò)商討和決議，采購(gòu)部決定要采購(gòu)的商品，然后填寫(xiě)采購(gòu)單，內(nèi)容包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、商品單位、單位、數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格、成本費(fèi)用等。 采購(gòu)入庫(kù)單：完成需要采購(gòu)的商品后就必須要跟蹤采購(gòu)商品入庫(kù)的情況，從而避免物品的滯留、遺失等問(wèn)題，同時(shí)也是采購(gòu)情況有理可循。內(nèi)容包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、數(shù)量、成本單價(jià)、成本金額、備注等。 受托代銷(xiāo)收貨單：公司除了為自己計(jì)劃采購(gòu)的商品銷(xiāo)售外，也經(jīng)常會(huì)幫助別的零售商銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。因此我們也需要受托代銷(xiāo)的收貨單信息的記錄，從而確保受托代銷(xiāo)的商品準(zhǔn)確到達(dá)和去向。內(nèi)容包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、單位、單位關(guān)系、數(shù)

18、量、成本單價(jià)、成本金額、備注等。 采購(gòu)計(jì)劃查詢(xún)：采購(gòu)計(jì)劃單、入庫(kù)單等均是由采購(gòu)部來(lái)填寫(xiě)。因此其他部門(mén)如果想要采購(gòu)商品情況的相關(guān)信息，可以通過(guò)采購(gòu)訂單的查詢(xún)來(lái)了解。從而使公司的采購(gòu)情況被其他上層管理部門(mén)所熟悉。內(nèi)容包括單據(jù)、單據(jù)編號(hào)、訂貨數(shù)量、已到貨數(shù)量等。 采購(gòu)?fù)素泦危簻?zhǔn)備采購(gòu)的產(chǎn)品難免存在供應(yīng)商庫(kù)存不足，或者公司資金困難不足以支撐采購(gòu)商品費(fèi)用，又或者發(fā)現(xiàn)了更加好的供貨源等問(wèn)題。因此我們也需要采購(gòu)?fù)素泦危褜?shí)際的情況詳細(xì)記錄，從而排除不講信用的供應(yīng)商等問(wèn)題。內(nèi)容包括商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、商品單位、數(shù)量、采購(gòu)金額等。（4）庫(kù)存管理模塊成本調(diào)價(jià)單：有時(shí)盡管是向同一個(gè)供應(yīng)商進(jìn)購(gòu)相同的貨物，價(jià)格也會(huì)跟隨

19、市場(chǎng)的供需進(jìn)行變動(dòng)，因此有必要建立成本調(diào)價(jià)單。觀察每一次進(jìn)貨時(shí)價(jià)格的變化從而查看供應(yīng)商價(jià)格的穩(wěn)定性及價(jià)格變動(dòng)情況，為以后的供應(yīng)商的選取提供材料。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、調(diào)價(jià)對(duì)象等。報(bào)損單：由于倉(cāng)庫(kù)環(huán)境及工作人員保管失當(dāng)?shù)脑颍瑐}(cāng)庫(kù)里的商品在一定程度上難免會(huì)有損壞，或者丟失的貨物也需要登記，因此有必要填寫(xiě)報(bào)損單，對(duì)損壞或遺失的情況、原因等進(jìn)行登記。內(nèi)容包括：編號(hào)、名稱(chēng)、數(shù)量、備注等報(bào)溢單：主要對(duì)多出的商品進(jìn)行登記。內(nèi)容大致與報(bào)損單一致。、其他入庫(kù)單：即對(duì)入庫(kù)的商品進(jìn)行登記。從而有利于今后的盤(pán)查、管理等。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、數(shù)量、入庫(kù)金額等。其他出庫(kù)單：商品發(fā)貨或者移出時(shí)有必要進(jìn)行

20、出庫(kù)登記，從而了解商品的去向。同時(shí)通過(guò)出庫(kù)登記也可以了解不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。既為以后的盤(pán)查提供依據(jù)，也為以后的進(jìn)貨提供材料。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、數(shù)量、出庫(kù)金額等。內(nèi)部領(lǐng)用單：商品除了供給銷(xiāo)售外，有時(shí)內(nèi)部也會(huì)征用。因此有必要進(jìn)行內(nèi)部領(lǐng)用單的填寫(xiě)。一方面可以通過(guò)內(nèi)部領(lǐng)用單控制企業(yè)物料成本，另一方面也使產(chǎn)品的去向查之有據(jù)。（5）銷(xiāo)售模塊銷(xiāo)售訂單：在銷(xiāo)售過(guò)程，部分客戶(hù)會(huì)根據(jù)自己預(yù)測(cè)的需求對(duì)商品進(jìn)行大批量訂購(gòu)或者各個(gè)門(mén)店也會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售的情況提前預(yù)定商品，此時(shí)，有必要填寫(xiě)銷(xiāo)售訂貨單，為今后商品的供應(yīng)做準(zhǔn)備。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、單位、單位名稱(chēng)、發(fā)貨日期、是否配送、是否安裝等。銷(xiāo)售發(fā)貨通知單

21、：在發(fā)貨前提醒對(duì)方自己將要發(fā)貨，如此有必要提醒對(duì)方在貨品發(fā)出的時(shí)候進(jìn)行跟蹤與及時(shí)的關(guān)注。如產(chǎn)生遺失、攔截等現(xiàn)象也可以盡快的處理。同時(shí)發(fā)送通知單，也有利于對(duì)方為自己接貨做好準(zhǔn)備，騰出時(shí)間和空間。發(fā)貨通知單與銷(xiāo)售訂單，是商家與客戶(hù)相互交流的過(guò)程，體現(xiàn)了兩者間的溝通與明細(xì)權(quán)責(zé)的過(guò)程。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、顏色、產(chǎn)地、型號(hào)、規(guī)格等。銷(xiāo)售出庫(kù)單：每賣(mài)出一件商品都有進(jìn)行銷(xiāo)售出庫(kù)單的登記。了解商品去向?yàn)橐院蟮谋P(pán)點(diǎn)做準(zhǔn)備。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、庫(kù)存數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格等。銷(xiāo)售退貨單：賣(mài)出的商品會(huì)有因?yàn)轭櫩蛡€(gè)人，物理環(huán)境及銷(xiāo)售員虛報(bào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等原因而被要求退貨的情況。此時(shí)有必要進(jìn)行退貨單的填寫(xiě)。填寫(xiě)退貨

22、單，我們也可以了解被退貨商品的種類(lèi)與特征，同時(shí)總結(jié)原因，為以后的銷(xiāo)售做準(zhǔn)備，盡量避免因銷(xiāo)售人員而造成的退貨現(xiàn)象。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、數(shù)量、銷(xiāo)售價(jià)格等。銷(xiāo)售換貨單：換貨也是銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常存在的現(xiàn)象。一個(gè)物品從這個(gè)商品換到那個(gè)商品必然會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存中一個(gè)商品的增加與另一個(gè)商品的減少，同時(shí)金額也會(huì)有改變。為了保持庫(kù)存與資金的平衡，換貨的登記也是很有必要的。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)等。（6）維修模塊維修故障設(shè)置：主要對(duì)維修類(lèi)型建議與費(fèi)用進(jìn)行登記。內(nèi)容包括：序號(hào)、故障編號(hào)、故障描述、標(biāo)準(zhǔn)故障費(fèi)用等。維修倉(cāng)庫(kù)：對(duì)各個(gè)維修點(diǎn)進(jìn)行記錄。內(nèi)容包括：倉(cāng)庫(kù)序號(hào)、倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)等。維修接件單：主要由維

23、修倉(cāng)庫(kù)來(lái)登記，對(duì)接到的維修產(chǎn)品進(jìn)行記錄。了解維修產(chǎn)品的來(lái)源及維修地點(diǎn)等信息。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、故障描述、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等。維修單：主要對(duì)維修的產(chǎn)品的基本信息進(jìn)行登記。維修單主要交由顧客保管。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、單位、數(shù)量、單價(jià)等。維修取件單：維修完成后，產(chǎn)品的出庫(kù)需要維修取件單。作用基本與出庫(kù)單相同，主要由銷(xiāo)售門(mén)店持有。內(nèi)容包括：商品編號(hào)、商品名稱(chēng)、人工費(fèi)、故障類(lèi)型等。2.2 非功能需求描述1.軟硬件環(huán)境需求 本系統(tǒng)采用java作為系統(tǒng)前臺(tái)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，采用SQL Server 2005工具建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)java使兩者進(jìn)行連接從而進(jìn)行系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)。同時(shí)也要用到word、

24、photoshop、excel做一些文字、圖表的制作。 該系統(tǒng)采用現(xiàn)代流行WINDOWS操作界面。是標(biāo)準(zhǔn)的WIN32應(yīng)用程序，可運(yùn)行在WIN95WIN98WinMeWIN2000WINXPWINNT等系統(tǒng)平臺(tái)上的多任務(wù)應(yīng)用程序。 2產(chǎn)品質(zhì)量需求 主要質(zhì)量屬性詳細(xì)要求安全性a.為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火、盜或其他形式的人為破壞b.系統(tǒng)要能重建c.系統(tǒng)應(yīng)該是可審查的d.系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)行有效控制，抗干擾能力強(qiáng)e.系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識(shí)別的健壯性可靠性性能，效率響應(yīng)時(shí)間快，更新內(nèi)容快靈活性易用性界面人性化，操作應(yīng)簡(jiǎn)易可擴(kuò)展性，可移植性兼容性兼容性應(yīng)盡可能的強(qiáng)一些2.3

25、ER圖2.4 數(shù)據(jù)流程圖2.5 數(shù)據(jù)字典2.5.1 數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：訂單編號(hào)別 名：ID_Order 數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：數(shù)字型 長(zhǎng) 度：整型描 述：訂單的唯一標(biāo)識(shí)碼 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：商品編號(hào)別 名：ID_Computer數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：數(shù)字型長(zhǎng) 度：整型描 述：商品的唯一標(biāo)識(shí)碼數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：商品名別 名：Computername數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：100描 述：表示商品的名稱(chēng)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：用戶(hù)名別 名：Username數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：10描 述：表示購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)名稱(chēng)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：廠商名別 名：Factoryname數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：字符型長(zhǎng) 度：20描 述：表示供應(yīng)商的名稱(chēng)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：

26、訂貨數(shù)量別 名：Count_Order數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：數(shù)字型長(zhǎng) 度：整型描 述：分為客戶(hù)訂貨數(shù)量、向供應(yīng)商訂貨數(shù)量數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：訂貨日期別 名：Date_Order數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：日期/時(shí)間長(zhǎng) 度：描 述：分為客戶(hù)訂貨日期、向供應(yīng)商訂貨日期數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：發(fā)貨數(shù)量 別 名：Count_Send數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：數(shù)字型長(zhǎng) 度：整型描 述：分為向客戶(hù)發(fā)貨數(shù)量、供應(yīng)商發(fā)貨數(shù)量數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：發(fā)貨日期別 名：Date_Send數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：日期/時(shí)間長(zhǎng) 度：描 述：分為向客戶(hù)發(fā)貨日期、供應(yīng)商發(fā)貨日期數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：銷(xiāo)售數(shù)量 別 名：Count_Sell數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：數(shù)字型長(zhǎng) 度：整型描 述：表示商品的歷史銷(xiāo)售數(shù)量數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)

27、：銷(xiāo)售收入別 名：Income數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：貨幣長(zhǎng) 度：描 述：表示商品的歷史銷(xiāo)售收入數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：采購(gòu)支出別 名：Expenditure數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：貨幣長(zhǎng) 度：描 述：表示商品的歷史采購(gòu)支出數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：?jiǎn)蝺r(jià)別 名：Price數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：貨幣長(zhǎng) 度：描 述：分為銷(xiāo)售單價(jià)和采購(gòu)單價(jià) 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：總金額 別 名：Cost數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：貨幣長(zhǎng) 度：描 述：分為銷(xiāo)售總金額和采購(gòu)總金額數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：總帳目 別 名：Total數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：貨幣長(zhǎng) 度：描 述：表示商品的歷史總帳數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：付款日期別 名：Date_Pay數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：日期/時(shí)間長(zhǎng) 度：描 述：分為客戶(hù)付款日期、向供應(yīng)商付款日期數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：

28、收款日期別 名：Date_Receive數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：日期/時(shí)間長(zhǎng) 度：描 述：分為從客戶(hù)方收款日期、供應(yīng)商收款日期數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：出廠日期別 名：Date_Supply數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：日期/時(shí)間長(zhǎng) 度：描 述：表示商品出廠的日期數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：銷(xiāo)售日期別 名：Date_Sell數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：日期/時(shí)間長(zhǎng) 度：描 述：表示商品銷(xiāo)售完成的日期數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)：庫(kù)存數(shù)量 別 名：Count_Total數(shù) 據(jù)類(lèi) 型：數(shù)字型長(zhǎng) 度：整型描 述：表示庫(kù)存的商品數(shù)量2.5.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：客戶(hù)信息含 義 說(shuō) 明：是前臺(tái)應(yīng)用層面的主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義了前臺(tái)用戶(hù)的相關(guān)信息組 成：用戶(hù)名+密碼+性別+注冊(cè)時(shí)間+真實(shí)

29、姓名+身份證號(hào)+聯(lián)系電話(huà)+地址+E-mail數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：商品信息含 義 說(shuō) 明：是執(zhí)行銷(xiāo)售及采購(gòu)業(yè)務(wù)的主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義了商品的相關(guān)信息組 成：商品編號(hào)+商品名稱(chēng)+商品條碼+品牌+主供應(yīng)商+默認(rèn)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：倉(cāng)庫(kù)信息含 義 說(shuō) 明：是商品存儲(chǔ)的主體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義了倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)信息組 成：倉(cāng)庫(kù)編號(hào)+倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)+倉(cāng)庫(kù)貨位+倉(cāng)庫(kù)地址+倉(cāng)庫(kù)條碼2.5.3 數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.1說(shuō) 明：客戶(hù)訂購(gòu)商品的訂單數(shù)據(jù)流來(lái)源：客戶(hù)數(shù)據(jù)流去向：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：訂單編號(hào)+用戶(hù)名+商品編號(hào)+商品名+客戶(hù)訂貨數(shù)量+客戶(hù)訂貨日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.2說(shuō) 明：送貨人給客戶(hù)的發(fā)貨單數(shù)據(jù)流來(lái)源：分銷(xiāo)管理系

30、統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向：客戶(hù)組 成：訂單編號(hào)+用戶(hù)名+商品編號(hào)+商品名+向客戶(hù)發(fā)貨數(shù)量+銷(xiāo)售單價(jià)+銷(xiāo)售總金額+向客戶(hù)發(fā)貨日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.3說(shuō) 明：客戶(hù)付款給送貨人數(shù)據(jù)流來(lái)源：客戶(hù)數(shù)據(jù)流去向：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：訂單編號(hào)+用戶(hù)名+銷(xiāo)售總金額+客戶(hù)付款日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.4說(shuō) 明：送貨人給客戶(hù)的收據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向：客戶(hù)組 成：收據(jù)編號(hào)+用戶(hù)名+商品編號(hào)+商品名+向客戶(hù)發(fā)貨數(shù)量+銷(xiāo)售單價(jià)+銷(xiāo)售總金額+從客戶(hù)方收款日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.5說(shuō) 明：發(fā)給電腦供應(yīng)商的訂貨單數(shù)據(jù)流來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向：供應(yīng)商組 成：訂單編號(hào)+商品編號(hào)+商品名+廠商名+向供應(yīng)商訂貨數(shù)

31、量+采購(gòu)單價(jià)+采購(gòu)總金額+向供應(yīng)商訂貨日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.6說(shuō) 明：供應(yīng)商的發(fā)貨單數(shù)據(jù)流來(lái)源：供應(yīng)商數(shù)據(jù)流去向：分銷(xiāo)管理系統(tǒng) 組 成：訂單編號(hào)+商品編號(hào)+商品名+廠商名+供應(yīng)商發(fā)貨數(shù)量+采購(gòu)單價(jià)+采購(gòu)總金額+供應(yīng)商發(fā)貨日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.7說(shuō) 明：付款給供應(yīng)商數(shù)據(jù)流來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向：供應(yīng)商 組 成：訂單編號(hào)+采購(gòu)總金額+向供應(yīng)商付款日期數(shù)據(jù)流名稱(chēng)：FDMS1.8說(shuō) 明：供應(yīng)商提供的收據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：供應(yīng)商 數(shù)據(jù)流去向：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：收據(jù)編號(hào)+用戶(hù)名+商品編號(hào)+商品名+供應(yīng)商發(fā)貨數(shù)量+采購(gòu)單價(jià)+采購(gòu)總金額+供應(yīng)商收款日期2.5.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：DDMS1

32、.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：暫存訂單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：訂單編號(hào)+用戶(hù)名+商品編號(hào)+商品名+客戶(hù)訂貨數(shù)量+客戶(hù)訂貨日期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：DDMS1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：商品庫(kù)存數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：商品編號(hào)+商品名+品牌+廠商名+出廠日期+庫(kù)存數(shù)量+采購(gòu)單價(jià)+銷(xiāo)售單價(jià)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：DDMS1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：訂單編號(hào)+商品編號(hào)+商品名+品牌+廠商名+向供應(yīng)商訂貨數(shù)量+采購(gòu)單價(jià)+采購(gòu)總金額+向供應(yīng)商訂貨日期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：DDMS1.4數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：商品編號(hào)+商品名+品牌+廠商名+銷(xiāo)售數(shù)量+銷(xiāo)售單價(jià)+供應(yīng)商

33、訂貨日期+銷(xiāo)售收入+銷(xiāo)售日期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：DDMS1.51.7數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：帳目數(shù)據(jù)存儲(chǔ)來(lái)源：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)組 成：銷(xiāo)售收入+采購(gòu)支出+總帳目2.5.5 數(shù)據(jù)處理?xiàng)l目數(shù)據(jù)處理編號(hào)：PDMS1.1數(shù)據(jù)處理名稱(chēng)：分銷(xiāo)管理系統(tǒng)(DMS)輸入數(shù)據(jù)流：FDMS1.1、FDMS1.3、FDMS1.6、FDMS1.8輸出數(shù)據(jù)流：FDMS1.2、FDMS1.4、FDMS1.5、FDMS1.72.5.6 外部實(shí)體條目外部實(shí)體名稱(chēng)：客戶(hù)說(shuō) 明：商品的購(gòu)買(mǎi)者輸 入 數(shù)據(jù)流：FDMS1.2、FDMS1.4輸 出 數(shù)據(jù)流：FDMS1.1、FDMS1.3外部實(shí)體名稱(chēng)：供應(yīng)商說(shuō) 明：負(fù)責(zé)供應(yīng)所需的商品輸 入 數(shù)據(jù)流：FDMS1.5、FDMS1.7輸 出 數(shù)據(jù)流：FDMS1.6、FDMS1.8第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 界面設(shè)計(jì)3.1.1 界面設(shè)計(jì)原則 良好的用戶(hù)界面一般都符合下列的用