1、第一部分分工及職責中心簡介公共教學服務中心成立于2010年1月，其目的在于進一步理順全校公共教學資源管理體制，提高公共教學資源服務質量和服務效率。公共教學服務中心是學校直屬業務單位，為全校公共教學提供教學設備運行保障和公共教室資源管理的專門機構，由學校集中建設、統一管理和獨立運行。目前中心的主 要工作職能為：(1 ) 375間公用多媒體教室教學設備運行保障(含南湖和文昌)工作；(2)全校470間左右公用教室資源統籌管理與教學計劃外教室借用審批；(3)大學生外語自主學習中心機房學生管理和設備運行保障工作；(4) 380個標準化考場設備運行保障及運行管理工作；(5)專業錄播教室設備運行保障與課程錄

2、制工作“服務至上，追求質量，滿意師生”是公共教學服務中心一切工作的出發點和目 標。中心所有成員有信心在學校領導的關心與支持下，在全校師生的積極配合、各學院 和相關職能部門的大力協助下，以高度的責任感和飽滿的熱情積極投入到本職工作中， 堅持“意識到位、責任到位、人員到位、技術到位、服務到位”的工作理念，不斷學習 和研究，努力提高技術素養和管理水平，為全校師生提供高質、高效、方便、快捷的技 術保障和管理服務。二。一三年十二月十日中心業務分工二。一三年四月修訂二。一一年八月制訂中心辦公室工作人員崗位職責第一條中心辦公室是中心對內對外工作聯系的中心，中心辦公室工作人員應在負 責人的指導下開展各項工作。

3、第二條 中心辦公室負責中心日常辦公行政事務、設備資產（含耗材）統籌管理、公用教室資源管理、設備需求及招標計劃制定、學生助理統一管理，以及中心負責人安 排的其他工作等。第三條 中心行政事務包括辦公設備（含耗材）統一購置與管理、辦公日用消耗品領取與發放、中心人員工資和福利待遇統計與上報、辦公網絡費用上交、中心財務帳目 報銷與登記等工作。第四條中心辦公室負責根據中心年度設備采購計劃，做好設備招投標前期準備工作，并與各責任區工作人員一起統籌做好設備招標后的進場與現場施工，以及后期的設備驗收等工作。第五條中心辦公室應不定期組織各責任區工作人員做好對設備資產的清查、核對與登記工作，對各責任區設備的變更情況

4、做及時登記和備案，做到設備“進出有序、進出有據、進出有帳、進出平衡”，確保設備資源的安全、有序化管理。第六條中心辦公室負責全校公共教室資源的統一管理，在教務部和其他相關部門的協同下，做好教室的借用與管理工作，并配合中心負責人做好全校排課過程中教室資源的統一調度工作。第七條 全面負責和指導學生助理的選、聘、用、管工作，指定專人做好學生助理 的崗位培訓與考核工作。第八條負責中心全體人員的出勤考核和崗位履職情況檢查，并協助中心負責人做 好中心工作人員的年終考核工作。第九條 協助中心負責人做好中心各項工作的計劃、實施、檢查和監督工作，并負責與各責任區工作人員之間的溝通和聯系工作。二。一三年四月修訂二。

5、一一年八月制訂多媒體教學支持部工作人員崗位職責第一條多媒體教學支持部承擔著全校公共教學設備的日常管理和運行保障工作，工作 人員應在中心辦公室的統籌安排下，做好包括設備定期檢查與及時報修，設備安全保管，學 生助理崗前培訓、管理與考核，協助做好設備的安裝、技術性檢修和設備調試等工作。第二條 工作人員應切實強化服務理念，為全校師生提供優質的技術支持與服務，樹立 和維護公共教學服務中心在廣大師生中的形象。在實際工作中堅持做到四心，即責任心、熱 心、細心和耐心；做到五個到位，即意識到位、責任到位、人員到位、技術到位、服務到位。第三條 嚴格遵守工作作息時間制度，以及中心制定的各項規章制度；樹立“勤奮、求

6、實、嚴謹、細致、團結、合作”的工作作風；互相尊重和包容，互相學習和幫助，自覺養成 團隊合作意識。第四條多媒體教學支持部的日常管理實現分區個人承包責任制。各責任區工作人員按 照個人承包合同要求，做好本責任區內設備的使用、管理和安全保障，并在中心的統籌安排 下，全方位做好多媒體教學設備的日常保障工作。第五條 各責任區工作人員有責任和義務，協助中心辦公室做好對學生助理的聘用、管 理、指導和考核工作。第六條 工作人員在日常工作中，應嚴格執行公共教學服務中心教學設備常規檢修制度公共教學服務中心教學設備保障應急處理辦法公共教學服務中心設備及耗材管理辦法等設備管理規定，并按照設備操作和故障處理流程做好設備的

7、故障和突發性應急處理工 作。第七條 工作人員在完成本職工作的前提下，應積極學習和鉆研，結合本職工作提出可 行化建議，積極參與中心組織的各類技術改進工作，通過學習和實踐不斷提高自身的職業素養和業務能力。二。一三年四月修訂 二。一一年八月制訂外語自主學習中心工作人員崗位職責第一條 大學生外語自主學習中心 （以下簡稱“機房”）承擔著為全校學生提供一個穩定、 舒適的外語自主學習環境，及與之相適應的運行保障工作。具體工作包括：機房設備定期檢 查與報修，設備安全保管，網絡運行保障，學生助理管理與考核，以及協助供應商做好設備 的安裝、技術性檢修和設備調試等工作。第二條 工作人員應切實加強服務理念，全方位為全

8、校師生提供優質的技術支持服務，樹立和維護公共教學服務中心在廣大師生中的形象。在實際工作中要堅持做到四心，即責任心、熱心、細心和耐心；做到五個到位，即意識到位、責任到位、人員到位、技術到位、服 務到位。第三條 嚴格遵守工作作息時間，以及中心制定的各項規章制度；樹立“勤奮、求實、 嚴謹、細致、團結、合作”的工作作風；自覺養成團隊合作意識，在工作中互相尊重、互相 學習，實現共同提高、共同進步。第四條 根據工作需要，機房設負責人 1名，在中心的統一部署下，協助中心辦公室落 實機房運行保障工作的全面實施、檢查和監督工作等，并重點做好設備運行情況的意見收集、 分析與建議、學生助理的選、聘、用、管等工作等。

9、第五條 機房工作人員應按照中心的要求，協助機房負責人做好學生上機期間的綜合管 理，嚴格規范和引導學生在機房學習期間的個人行為，營造和維護機房良好的公共學習環境和秩序。第六條全面了解和掌握各類機房設備的技術特性及應用技術，加強機房軟硬件系統的 日常檢查和維護，提高機房設備的完好率，以確保機房工作環境的穩定，滿足學生的基本需 求。第七條 工作人員在日常工作中，應嚴格執行公共教學服務中心教學設備常規檢修制度公共教學服務中心教學設備保障應急處理辦法公共教學服務中心設備及耗材管理辦法等設備管理規定，并按照設備操作和故障處理流程做好設備的故障和突發性應急處理工 作。第八條 工作人員在完成本職工作的前提下，

10、應積極鉆研，結合自身的工作提出可行化 建議，積極參與中心組織的各類技術改進工作，通過學習和實踐不斷提高自身的職業素養和業務能力。二。一三年四月修訂 二。一一年八月制訂設備管理控制中心工作人員崗位職責第一條 多媒體教學設備管理控制中心，是對公教區所有教學設備（含標準化考場設備）進行網絡智能化管理和控制的樞紐中心，主要實現對設備的遠程控制、遠程管理、設備資產協管、設備運行狀態監測等功能。第二條 設備管理控制中心實行專人專職管理，工作人員應在中心辦公室的統籌安排下開展各項工作。第三條 工作人員應切實強化服務理念，為全校師生提供優質的技術支持與服務，樹立 和維護公共教學服務中心在廣大師生中的形象。在實

11、際工作中堅持做到四心，即責任心、熱 心、細心和耐心；做到五個到位，即意識到位、責任到位、人員到位、技術到位、服務到位。第四條工作人員應具有高度的責任感，除做好日常性工作外，應結合正常教學和標準化考場使用計劃，主動做好使用前的各項準備工作。第五條 在中心辦公室的指導下，建立和健全設備應急保障機制，設備使用管理和登記制度，以及制訂年度設備維修計劃等。第六條 在國家教育考試期間，工作人員應服從學校和中心的統一指揮和安排，協 助做好考試期間的相關工作，并嚴格執行相關考試和保密工作規定。第七條 工作人員在日常工作中，應嚴格執行公共教學服務中心教學設備常規檢修制度公共教學服務中心教學設備保障應急處理辦法公

12、共教學服務中心設備及耗材管理辦法等設備管理規定，并按照設備操作和故障處理流程做好設備的故障和突發性應急處理工 作。第八條 工作人員在完成本職工作的前提下，應積極學習和鉆研，結合本職工作提出可 行化建議，積極參與中心組織的各類技術改進工作，通過學習和實踐不斷提高自身的職業素養和業務能力。二。一三年四月修訂 二。一一年八月制訂學生助理崗位職責學生助理是由公共教學服務中心按照 中國礦業大學勤工助學管理條例 （試行）從大學 生中聘請的業余技術保障人員， 協助中心工作人員做好對教學設備的技術保障工作。主要崗位職責：第一條 具有高度的責任感和崗位意識，能自覺遵守學校、相關部門和公共教學服務中心制定的規章制

13、度，并服從中心工作人員的統一安排。第二條 自覺接受中心組織的崗前技術培訓，熟練掌握多媒體教學設備 （或計算機機房設備）的性能、技術特點及操作規程，并虛心向工作人員請教，充分發揮學生助管的作用。第三條堅持按中心和各轄區規定的工作作息時間值班，不遲到、不早退。如有特殊情況需臨時離開工作崗位，應事先向本轄區工作人員匯報，待新的值班人員到崗后再離開，并 協助做好交接班期間的相關工作。第四條 課程結束后，應對教室進行檢查，確保設備處于關閉狀態，如發現任課教師忘記關閉設備，應按照操作規范將設備關閉，并同時做好記錄。第五條在值班過程中，如發現設備出現異常，應按中心制定的設備故障應急處理方案 進行處理，確保設備恢復正常運行，并同時做好記錄。在超出應急預案范圍且本人無法處理 的情況下，切不可擅自處理，應及時向中心工作人員匯報。第六條 未經中心主管工作人員許可，不得擅自改變、移動或拆除教室內