1、運維服務目錄1.1 硬件運維服務（0402）類別名稱服務對象服務分類服務代碼服務名稱服務簡介硬件運維服務（0402）網絡運維服務（01）例行操作（01）040201-01-001網絡設備實時監控服務通過監控工具對設備運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志040201-01-002傳輸網實時監控服務040201-01-003數據通訊網實時監控服務040201-01-004網絡設備巡檢服務按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告040201-01-005傳輸網巡檢服務040201-01-006數據通訊網巡檢服務040201-01-007局域網設備清潔保養服務根據客戶

2、需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志040201-01-008傳輸網設備清潔保養服務040201-01-009數據通訊網設備清潔保養服務040201-01-010網絡設備資產管理服務對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表040201-01-011傳輸網資產管理服務040201-01-012數據通訊網資產管理服務響應支持（02）040201-02-001網絡設備現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告040201-02-002傳輸網現場值守服務040201-02-003數據通訊網現場值守服務040201-02

3、-004網絡設備現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告040201-02-005傳輸網現場排障服務040201-02-006數據通訊網現場排障服務040201-02-007網絡設備遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告040201-02-008傳輸網遠程排障服務040201-02-009數據通訊網遠程排障服務040201-02-010網絡設備遷移服務對客戶提供設備遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告040201-02-011傳輸網網絡遷移服務040201-02-012數據通訊網網絡遷移服務優化改善（0

4、3）040201-03-001網絡設備升級優化服務針對客戶當前基礎設施運行情況，給出優化建議并實施，提升性能040201-03-002傳輸網升級優化服務040201-03-003數據通訊網升級優化服務調研評估（04）040201-04-001網絡設備性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估基礎設施當前及應有性能，提出建議040201-04-002傳輸網性能評估服務040201-04-003數據通訊網性能評估服務主機運維服務（02）例行操作（01）040202-01-001物理主機實時監控服務通過監控工具對設備運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志040202-01-002虛擬主機

5、實時監控服務040202-01-003物理主機巡檢服務按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告040202-01-004虛擬主機巡檢服務040202-01-005物理主機清潔保養服務根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志040202-01-006物理主機資產管理服務對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表響應支持（02）040202-02-001物理主機現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告040202-02-002虛擬主機現場值守服務040202-02-003物理主機現場排障服務對客

6、戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告040202-02-004虛擬主機現場排障服務040202-02-005物理主機遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告040202-02-006虛擬主機遠程排障服務040202-02-007物理主機遷移服務對客戶提供設備遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告040202-02-008虛擬主機遷移服務優化改善（03）040202-03-001物理主機升級優化服務針對客戶當前基礎設施運行情況，給出優化建議并實施，提升性能040202-03-002虛擬主機升級優化服務調研評估（04）04

7、0202-04-001物理主機性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估基礎設施當前及應有性能，提出建議040202-04-002虛擬主機性能評估服務存儲運維服務（03）例行操作（01）040203-01-001存儲設施實時監控服務通過監控工具對設備運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志040203-01-002備份設施實時監控服務040203-01-003存儲網絡實時監控服務040203-01-004存儲設施巡檢服務按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告040203-01-005備份設施巡檢服務040203-01-006存儲網絡巡檢服務040203-01-007

8、存儲設施清潔保養服務根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志040203-01-008備份設施清潔保養服務040203-01-009存儲網絡清潔保養服務040203-01-010存儲設施資產管理服務對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表040203-01-011備份設施資產管理服務040203-01-012存儲網絡資產管理服務響應支持（02）040203-02-001存儲設施現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告040203-02-002備份設施現場值守服務040203-02-003存儲網絡現場值守服

9、務040203-02-004存儲設施現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告040203-02-005備份設施現場排障服務040203-02-006存儲網絡現場排障服務040203-02-007存儲設施遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告040203-02-008備份設施遠程排障服務040203-02-009存儲網絡遠程排障服務040203-02-010存儲設施遷移服務對客戶提供設備遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告040203-02-011備份設施遷移服務040203-02-012存儲網絡遷移服務

10、優化改善（03）040203-03-001存儲設施升級優化服務針對客戶當前基礎設施運行情況，給出優化建議并實施，提升性能040203-03-002備份設施升級優化服務040203-03-003存儲網絡升級優化服務調研評估（04）040203-04-001存儲設施性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估基礎設施當前及應有性能，提出建議040203-04-002備份設施性能評估服務040203-04-003存儲網絡性能評估服務桌面運維服務（04）例行操作（01）040204-01-001桌面終端巡檢服務按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告040204-01-002辦公設備巡檢服務

11、040204-01-003桌面終端清潔保養服務根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志040204-01-004辦公設備清潔保養服務040204-01-005桌面終端資產管理服務對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表040204-01-006辦公設備資產管理服務響應支持（02）040204-02-001桌面終端現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告040204-02-002辦公設備現場排障服務040204-02-003桌面終端遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告040

12、204-02-004辦公設備遠程排障服務040204-02-005桌面終端遷移服務對客戶提供設備遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告040204-02-006辦公設備遷移服務優化改善（03）040204-03-001桌面終端升級優化服務針對客戶當前基礎設施運行情況，給出優化建議并實施，提升性能040204-03-002辦公設備升級優化服務調研評估（04）040204-04-001桌面終端性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估基礎設施當前及應有性能，提出建議040204-04-002辦公設備性能評估服務040299-04-002會議系統性能評估服務040299-04-

13、003安防系統性能評估服務1.2 軟件運維服務（0403）類別名稱服務對象服務分類服務代碼服務名稱服務簡介軟件運維服務（0403）基礎軟件運維服務（01）例行操作（01）040301-01-001操作系統實時監控服務通過監控工具對軟件運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志040301-01-002數據庫實時監控服務040301-01-003中間件實時監控服務040301-01-004公用工具構件實時監控服務040301-01-005公共支撐構件實時監控服務040301-01-006操作系統巡檢服務按約定周期定期對軟件運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告040301-01-007

14、數據庫巡檢服務040301-01-008中間件巡檢服務040301-01-009公用工具構件巡檢服務040301-01-010公共支撐構件巡檢服務040301-01-011操作系統資產管理服務對軟件資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表040301-01-012數據庫資產管理服務040301-01-013中間件資產管理服務040301-01-014公用工具構件資產管理服務040301-01-015公共支撐構件資產管理服務響應支持（02）040301-02-001操作系統現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告040301-02-002數據庫現

15、場值守服務040301-02-003中間件現場值守服務040301-02-004公用工具構件現場值守服務040301-02-005公共支撐構件現場值守服務040301-02-006操作系統現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告040301-02-007數據庫現場排障服務040301-02-008中間件現場排障服務040301-02-009公用工具構件現場排障服務040301-02-010公共支撐構件現場排障服務040301-02-011操作系統遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告040301-02-012數據庫遠程排障服務04

16、0301-02-013中間件遠程排障服務040301-02-014公用工具構件遠程排障服務040301-02-015公共支撐構件遠程排障服務040301-02-016操作系統遷移服務對客戶提供系統遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告040301-02-017數據庫遷移服務040301-02-018中間件遷移服務040301-02-019公用工具構件遷移服務040301-02-020公共支撐構件遷移服務優化改善（03）040301-03-001操作系統升級優化服務針對客戶當前基礎軟件運行情況，給出優化建議并實施，提升性能040301-03-002數據庫升級優化服務04

17、0301-03-003中間件升級優化服務040301-03-004公用工具構件升級優化服務040301-03-005公共支撐構件升級優化服務調研評估（04）040301-04-001操作系統性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估基礎軟件當前及應有性能，提出建議040301-04-002數據庫性能評估服務040301-04-003中間件性能評估服務040301-04-004公用工具構件性能評估服務040301-04-005公共支撐構件性能評估服務應用軟件運維服務（02）例行操作（01）040302-01-001公共性業務應用實時監控服務通過監控工具對應用軟件運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故

18、障，完成監控日志040302-01-002協同性業務應用實時監控服務040302-01-003專有性業務應用實時監控服務040302-01-004公共性業務應用巡檢服務按約定周期定期對應用軟件運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告040302-01-005協同性業務應用巡檢服務040302-01-006專有性業務應用巡檢服務040302-01-007公共性業務應用數據維護服務按約定周期為用戶提供應用軟件數據維護服務，完成數據維護日志040302-01-008協同性業務應用數據維護服務040302-01-009專有性業務應用數據維護服務響應支持（02）040302-02-001公共性業務應用現場值

19、守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告040302-02-002協同性業務應用現場值守服務040302-02-003專有性業務應用現場值守服務040302-02-004公共性業務應用現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告040302-02-005協同性業務應用現場排障服務040302-02-006專有性業務應用現場排障服務040302-02-007公共性業務應用遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告040302-02-008協同性業務應用遠程排障服務040302-02-009專有性業務應用遠程排障服務

20、040302-02-010公共性業務應用數據遷移服務對客戶提供應用軟件遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告040302-02-011協同性業務應用數據遷移服務040302-02-012專有性業務應用數據遷移服務優化改善（03）040302-03-001公共性業務應用升級優化服務針對客戶當前應用軟件運行情況，給出優化建議并實施，提升性能040302-03-002協同性業務應用升級優化服務040302-03-003專有性業務應用升級優化服務調研評估（04）040302-04-001公共性業務應用性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估應用軟件當前及應有性能，提出建議040

21、302-04-002協同性業務應用性能評估服務040302-04-003專有性業務應用性能評估服務1.3 其他運維服務（0499）類別名稱服務對象服務分類服務代碼服務名稱服務簡介其他運維服務（0499）數據（01）例行操作（01）049901-01-001業務數據備份服務按約定通過備份軟件及工具對各類數據周期性備份，確保數據備份完整、可用和備份及時，完成備份日志，驗證備份數據049901-01-002配置文件備份服務049901-01-003日志文件備份服務049901-01-004業務數據檢查服務按約定周期定期對各類數據備份進行檢查和分析，完成巡檢報告049901-01-005配置文件檢查服

22、務049901-01-006日志文件檢查服務049901-01-007業務數據數據維護服務按約定周期為用戶提供各類數據維護服務，包括數據上傳、下載、移植和整理，完成數據維護日志049901-01-008配置文件數據維護服務049901-01-009日志文件數據維護服務響應支持（02）049901-02-001業務數據現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時發現并修復數據故障，提供報告049901-02-002配置文件現場值守服務049901-02-003日志文件現場值守服務049901-02-004業務數據現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告04

23、9901-02-005配置文件現場排障服務049901-02-006日志文件現場排障服務049901-02-007業務數據遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告049901-02-008配置文件遠程排障服務049901-02-009日志文件遠程排障服務049901-02-010業務數據數據遷移服務對客戶提供數據遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告049901-02-011配置文件數據遷移服務049901-02-012日志文件數據遷移服務優化改善（03）049901-03-001業務數據升級優化服務針對客戶當前數據備份情況，給出優化建

24、議并實施，提升性能049901-03-002配置文件升級優化服務049901-03-003日志文件升級優化服務調研評估（04）049901-04-001業務數據性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估當前數據備份應有性能，提出建議049901-04-002配置文件性能評估服務049901-04-003日志文件性能評估服務支撐軟件（02）例行操作（01）049902-01-001安全防護軟件實時監控服務通過監控工具對軟件運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志049902-01-002公共流程構件實時監控服務049902-01-003公共業務構件實時監控服務049902-01-004

25、安全防護軟件巡檢服務按約定周期定期對軟件運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告049902-01-005公共流程構件巡檢服務049902-01-006公共業務構件巡檢服務049902-01-007安全防護軟件資產管理服務對軟件資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表049902-01-008公共流程構件資產管理服務049902-01-009公共業務構件資產管理服務響應支持（02）049902-02-001安全防護軟件現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告049902-02-002公共流程構件現場值守服務049902-02-003公共業務構件現場

26、值守服務049902-02-004安全防護軟件現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告049902-02-005公共流程構件現場排障服務049902-02-006公共業務構件現場排障服務049902-02-007安全防護軟件遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告049902-02-008公共流程構件遠程排障服務049902-02-009公共業務構件遠程排障服務049902-02-010安全防護軟件遷移服務對客戶提供系統遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案，執行遷移實施，提供遷移報告049902-02-011公共流程構件遷移服務04

27、9902-02-012公共業務構件遷移服務優化改善（03）049902-03-001安全防護軟件升級優化服務針對客戶當前基礎軟件運行情況，給出優化建議并實施，提升性能049902-03-002公共流程構件升級優化服務049902-03-003公共業務構件升級優化服務調研評估（04）049902-04-001安全防護軟件性能評估服務根據客戶業務發展趨勢，評估基礎軟件當前及應有性能，提出建議049902-04-002公共流程構件性能評估服務049902-04-003公共業務構件性能評估服務安全設施（03）例行操作（01）049903-01-001網絡安全實時監控服務通過監控工具對設備運行狀態進行實

28、時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志049903-01-002主機安全實時監控服務049903-01-003應用安全實時監控服務049903-01-004數據庫安全實時監控服務049903-01-005網絡系統安全巡檢服務按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告049903-01-006主機系統安全巡檢服務049903-01-007應用系統安全巡檢服務049903-01-008數據系統安全巡檢服務049903-01-009網絡安全設備清潔保養服務根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志049903-01-010主機安全設備清潔保養服務049

29、903-01-011應用安全設備清潔保養服務049903-01-012數據安全設備清潔保養服務049903-01-013網絡安全產品資產管理服務對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表049903-01-014主機安全產品資產管理服務049903-01-015應用安全產品資產管理服務049903-01-016數據安全產品資產管理服務響應支持（02）049903-02-001網絡安全現場值守服務為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告049903-02-002主機安全現場值守服務049903-02-003應用安全現場值守服務049903-02-004數

30、據安全現場值守服務049903-02-005網絡安全現場排障服務對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告049903-02-006主機安全現場排障服務049903-02-007應用安全現場排障服務049903-02-008數據安全現場排障服務049903-02-009網絡安全遠程排障服務對客戶申報的故障提供遠程支持，修復故障，提供服務故障處理報告049903-02-010主機安全遠程排障服務049903-02-011應用安全遠程排障服務049903-02-012數據安全遠程排障服務049903-02-013網絡安全系統遷移服務對客戶提供設備遷移服務,進行前期調研，制定遷移方案

31、，執行遷移實施，提供遷移報告049903-02-014主機安全系統遷移服務049903-02-015應用安全系統遷移服務049903-02-016數據安全系統遷移服務優化改善（03）049903-03-001網絡安全升級及優化服務針對客戶當前系統運行情況，給出安全升級優化并實施，提升性能049903-03-002主機安全升級及優化服務049903-03-003應用安全升級及優化服務049903-03-004數據庫安全升級及優化服務調研評估（04）049903-04-001網絡安全評估服務根據客戶業務發展趨勢，為系統進行安全評估，提出建議049903-04-002主機安全評估服務049903-0

32、4-003應用安全評估服務049903-04-004數據庫安全評估服務運維服務目錄 351一、 硬件運維服務1222.1 網絡運維服務122.12.1.1 例行操作122.12.1.1.1 網絡設備實時監控服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-001服務名稱網絡設備實時監控服務服務簡介對設備運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志。服務目標確保網絡設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容對設備實時狀態和相關參數進行實時監控，詳細記錄檢查結果，定期對網絡設備運行參數歷史記錄進行統計分析，完成檢查分析報告。頻度可選:5*8

33、小時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式遠程服務 由專業工程師/服務臺 實施交付交付成果監控日志服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.1.2 傳輸網實時監控服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-002服務名稱傳輸網實時監控服務服務簡介設備運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志。服務目標確保傳輸網設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容對設備實時狀態和相關參數進行實時監控，詳細記錄檢查結果，定期對傳輸網設備運行參數歷史記錄進行統計分析，完成檢查分析報告。頻度可選:5*8小時/7*24

34、小時服務時間雙方協商交付方式遠程服務 由專業工程師/服務臺 實施交付交付成果監控日志服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.1.3 數據通訊網實時監控服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-003服務名稱數據通訊網實時監控服務服務簡介通過監控工具對設備運行狀態進行實時檢查和分析，及時發現故障，完成監控日志。服務目標確保數據通訊設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容對設備實時狀態和相關參數進行實時監控，詳細記錄檢查結果，定期對數據通訊設備運行參數歷史記錄進行統計分析，完成檢查分析報告。頻度可選:5*8小

35、時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式遠程服務 由專業工程師/服務臺 實施交付交付成果監控日志服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.1.4 網絡設備巡檢服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-004服務名稱網絡設備巡檢服務服務簡介按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告服務目標確保網絡設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容通過定期對設備運行狀態進行檢查和分析，及時發現隱患并改進，確保設備的正常運行并完成巡檢報告。頻度可選:5*8小時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式由專業工程師

36、實施交付交付成果巡檢報告服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.1.5 傳輸網巡檢服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-005服務名稱傳輸網巡檢服務服務簡介按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告服務目標確保傳輸網設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容通過定期對設備運行狀態進行檢查和分析，及時發現隱患并改進，確保設備的正常運行并完成巡檢報告。頻度可選:5*8小時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果巡檢報告服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（

37、7*24小時）2.1.1.6 數據通訊網巡檢服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-006服務名稱數據通訊網巡檢服務服務簡介按約定周期定期對設備運行狀態進行檢查和分析，完成巡檢報告服務目標確保數據通訊網設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容通過定期對設備運行狀態進行檢查和分析，及時發現隱患并改進，確保設備的正常運行并完成巡檢報告。頻度可選:5*8小時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果巡檢報告服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.1.7 局域網設備清潔保養服務類別名稱硬

38、件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-007服務名稱局域網設備清潔保養服務服務簡介根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志服務目標確保局域網設備運行正常，延長設備使用壽命。服務描述：服務內容通過定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，確保客戶現場設備、標簽及鏈接線纜整齊、有序，延長設備的使用壽命，完成保養日志。頻度可選:次/月/季度/年服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果保養維護日志服務價格XXX元/次；XXX元/月；XXX元/季度；XXX元/年；2.1.1.8 傳輸網設備清潔保養服務類別名稱硬件運維

39、服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-008服務名稱傳輸網設備清潔保養服務服務簡介根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志服務目標確保傳輸網設備運行正常，延長設備使用壽命。服務描述：服務內容通過定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，確保客戶現場設備、標簽及鏈接線纜整齊、有序，延長設備的使用壽命，完成保養日志。頻度可選:次/月/季度/年服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果保養維護日志服務價格XXX元/次；XXX元/月；XXX元/季度；XXX元/年；2.1.1.9 數據通訊網設備清潔保養服務類別名稱硬件運維服

40、務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-009服務名稱數據通訊網設備清潔保養服務服務簡介根據客戶需求，定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，完成保養日志服務目標確保數據通訊網設備運行正常，延長設備使用壽命。服務描述：服務內容通過定期對設備進行清潔保養，連接線纜整理，標簽粘貼，確保客戶現場設備、標簽及鏈接線纜整齊、有序，延長設備的使用壽命，完成保養日志。頻度可選:次/月/季度/年服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果保養維護日志服務價格XXX元/次；XXX元/月；XXX元/季度；XXX元/年；2.1.1.10 網絡設備資產管理服務類別名稱硬件運維

41、服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-010服務名稱網絡設備資產管理服務服務簡介對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表服務目標確保客戶設備資產信息完整服務描述：服務內容對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表，并協助用戶方將信息錄入資產管理系統中。頻度按次數服務時間雙方協商交付方式由工程師實施交付交付成果資產報表服務價格XXX元/次2.1.1.11 傳輸網資產管理服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-011服務名稱傳輸網資產管理服務服務簡介對設備資產進行管理登記，更

42、新資產清單，設備變更管理，完成資產報表服務目標確保客戶設備資產信息完整服務描述：服務內容對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表，并協助用戶方將信息錄入資產管理系統中。頻度按次數服務時間雙方協商交付方式由工程師實施交付交付成果資產報表服務價格XXX元/次2.1.1.12 數據通訊網資產管理服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類例行操作服務代碼040201-01-012服務名稱數據通訊網資產管理服務服務簡介對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設備變更管理，完成資產報表服務目標確保客戶設備資產信息完整服務描述：服務內容對設備資產進行管理登記，更新資產清單，設

43、備變更管理，完成資產報表，并協助用戶方將信息錄入資產管理系統中。頻度按次數服務時間雙方協商交付方式由工程師實施交付交付成果資產報表服務價格XXX元/次/月/季度/年2.1.2 響應支持2.1.22.1.2.1 網絡設備現場值守服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-001服務名稱網絡設備現場值守服務服務簡介為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告服務目標確保網絡設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容對設備實時狀態和相關參數進行實時監控，詳細記錄檢查結果，定期對網絡設備運行參數歷史記錄進行統計分析，完成檢查分析報告

44、。頻度可選:5*8小時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式駐場服務 由專業工程師實施交付交付成果駐場工作日志服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.2.2 傳輸網現場值守服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-002服務名稱傳輸網現場值守服務服務簡介為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告。服務目標確保傳輸網設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容對設備實時狀態和相關參數進行實時監控，詳細記錄檢查結果，定期對傳輸網設備運行參數歷史記錄進行統計分析，完成檢查分析報告。頻度可選:5*8

45、小時/7*24小時服務時間雙方協商交付方式駐場服務 由專業工程師實施交付交付成果駐場工作日志服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.2.3 數據通訊網現場值守服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-003服務名稱數據通訊網現場值守服務服務簡介為客戶提供專業技術人員駐現場技術支持，及時修復故障，提供報告服務目標確保數據通訊設備運行正常，及時發現隱患并改進。服務描述：服務內容對設備實時狀態和相關參數進行實時監控，詳細記錄檢查結果，定期對數據通訊設備運行參數歷史記錄進行統計分析，完成檢查分析報告。頻度可選:5*8小時/7

46、*24小時服務時間雙方協商交付方式駐場服務 由專業工程師實施交付交付成果駐場工作日志服務價格XXX元/年（5*8小時）；XXX元/年（7*24小時）2.1.2.4 網絡設備現場排障服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-004服務名稱網絡設備現場排障服務服務簡介對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告服務目標確保設備正常運行服務描述：服務內容對客戶申報的故障提供現場技術支持，修復故障，提供處理報告。頻度/年 /次服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果故障處理報告服務價格XXX元/次 XXX元/年（不計次數）2.1.

47、2.5 傳輸網現場排障服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-005服務名稱傳輸網現場排障服務服務簡介對客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告服務目標確保設備正常運行服務描述：服務內容對客戶申報的故障提供現場技術支持，修復故障，提供處理報告。頻度/年 /次服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果故障處理報告服務價格XXX元/次 XXX元/年（不計次數）2.1.2.6 數據通訊網現場排障服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-006服務名稱數據通訊網現場排障服務服務簡介對

48、客戶申報的故障提供赴現場技術支持，修復故障，提供處理報告服務目標確保設備正常運行服務描述：服務內容對客戶申報的故障提供現場技術支持，修復故障，提供處理報告。頻度/年 /次服務時間雙方協商交付方式由專業工程師實施交付交付成果故障處理報告服務價格XXX元/次 XXX元/年（不計次數）2.1.2.7 網絡設備遠程排障服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-007服務名稱網絡設備遠程排障服務服務簡介對客戶申報的故障提供遠程技術支持，修復故障，提供處理報告服務目標確保設備正常運行服務描述：服務內容對客戶申報的故障提供遠程技術支持，修復故障，提供處理報告。頻

49、度/年 /次服務時間雙方協商交付方式由專業工程師/服務臺 實施交付交付成果故障處理報告服務價格XXX元/次 XXX元/年（不計次數）2.1.2.8 傳輸網遠程排障服務類別名稱硬件運維服務服務對象網絡運維服務服務分類響應支持服務代碼040201-02-008服務名稱傳輸網遠程排障服務服務簡介對客戶申報的故障提供赴遠程技術支持，修復故障，提供處理報告服務目標確保設備正常運行服務描述：服務內容對客戶申報的故障提供遠程技術支持，修復故障，提供處理報告。頻度/年 /次服務時間雙方協商交付方式由專業工程師/服務臺 實施交付交付成果故障處理報告服務價格XXX元/次 XXX元/年（不計次數）2.1.2.9 數據通訊網遠程排