1、 階段一：組圈 成立品管圈小組評(píng)選圈長(zhǎng) 設(shè)定圈名、圈徽、圈精神 制定圈成員職責(zé) 2015年8月第24周圈長(zhǎng)圈長(zhǎng)輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員 圈 員簡(jiǎn) 介 圈名的確定過(guò)程 我們的圈徽圈徽意義：外圈十種顏色成環(huán)象征十人年輕向上，擰成一股繩，博盡一分力，共圓一個(gè)夢(mèng)；環(huán)內(nèi)兩個(gè)小人牽手代表圈員攜手并進(jìn)，為醫(yī)院提供合格的無(wú)菌物品；CSSD（消毒供應(yīng)中心）字母顏色與藍(lán)色工作服相輔相成，純潔有愛(ài)我們的會(huì)議模式 負(fù)責(zé)人講解本環(huán)節(jié)知識(shí)點(diǎn) 指定人才藝表演 集體討論、分析 數(shù)據(jù)收集，整理 俺科的帥哥美女都會(huì)哪些才藝呢？ 才 藝 展 示 階段二：主題選定 15年8月第5周認(rèn)真打分認(rèn)真打分主題評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)計(jì)分方式評(píng)價(jià)計(jì)分方式: :強(qiáng)烈強(qiáng)烈

2、:5:5分、較強(qiáng)分、較強(qiáng):4:4分、一般分、一般:3:3分、較弱分、較弱:2:2分、弱分、弱:1:1分分; ;圈員人數(shù)：圈員人數(shù)：1010人人選題理由 對(duì)醫(yī)院而言:保障無(wú)菌物品合格率，正確率，減少醫(yī)院感染，減少醫(yī)療糾紛 對(duì)護(hù)士而言：減少錯(cuò)誤，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，改善工作效率和品質(zhì)，能及時(shí)開(kāi)展工作。 對(duì)患者而言：使患者能得到全面、全程、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者早日康復(fù)階段三：活動(dòng)計(jì)劃擬定 2015年9月第1周認(rèn)真聽(tīng)課認(rèn)真聽(tīng)課活動(dòng)計(jì)劃擬定表階段四：現(xiàn)狀把握 15年9月第2-4周會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)與主題有關(guān)的流程圖 在現(xiàn)狀把握階段利用質(zhì)控資料查閱，數(shù)據(jù)收集的方法，圈員聯(lián)合全科老師收集了

3、2015年9月6日2015年9月26日查檢數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表調(diào)查現(xiàn)狀改善前柏拉圖 現(xiàn) 狀 分 析 根據(jù)柏拉圖80/20原則，器械名稱錄入核對(duì)、包內(nèi)器械核對(duì)及清洗前網(wǎng)籃牌核對(duì)是查對(duì)制度執(zhí)行率低的主要原因，因此，本圈將重點(diǎn)定為改善器械名稱錄入核對(duì)、包內(nèi)器械核對(duì)及清洗前網(wǎng)籃牌執(zhí)行率低的現(xiàn)狀。 即將進(jìn)入廣告。即將進(jìn)入廣告。階段五：目標(biāo)設(shè)定 2015年10月第1周會(huì)前討論會(huì)前討論 病人滿意病人滿意醫(yī)院醫(yī)院滿意滿意社會(huì)滿意社會(huì)滿意員工滿意員工滿意活動(dòng)目活動(dòng)目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)一: 設(shè)定未執(zhí)行包內(nèi)器械核對(duì)而發(fā)生執(zhí)行率低的目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值（現(xiàn)況值累計(jì)百分比圈員能力） =8（827.6%86%） =53目標(biāo)二： 設(shè)

4、定未執(zhí)行器械名稱錄入而發(fā)生執(zhí)行率低的目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值（現(xiàn)況值累計(jì)百分比圈員能力） =8（855.5%86%） =44 目標(biāo)三： 設(shè)定未執(zhí)行清洗前網(wǎng)籃牌而發(fā)生執(zhí)行率低的目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值（現(xiàn)況值累計(jì)百分比圈員能力） =8（883.1%86%） =26階段六：解析 2015年10月第2周一起開(kāi)會(huì) 人員設(shè)備管理制度電腦無(wú)提醒程序提醒語(yǔ)少疏忽個(gè)人意識(shí)時(shí)間緊工作量大人員少監(jiān)督班次安排獎(jiǎng)懲體制不完善制度可行性低解析階段七：對(duì)策擬定 2015年10月第3-4周張凱通過(guò)板書(shū)講解 全體圈員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)策選定 評(píng)價(jià)方式：優(yōu)5分，可3分，差1分，圈員共9人。 經(jīng)全體圈員

5、充分討論，依據(jù)分?jǐn)?shù)，從中選取兩項(xiàng)最高分使用，共選出兩項(xiàng)對(duì)策階段八：對(duì)策實(shí)施與檢討 2015年11月第1周-12月第1周宋笑天引導(dǎo)大家討論階段九：效果確認(rèn) 2015年12月第2周楊亞林講解相關(guān)內(nèi)容改善后柏拉圖改善前柏拉圖有形成果雷達(dá)圖有形成果無(wú)形成果雷達(dá)圖無(wú)形成果臨床科室調(diào)研 姓名：韓軍 科室：泌尿外科 職稱：主治醫(yī)師階段十：標(biāo)準(zhǔn)化 2015年12月第3周會(huì)議照片階段十一：檢討與改進(jìn) 2015年12月第4周張?jiān)酁榇蠹沂谡n下期主題選定評(píng)價(jià)計(jì)分方式評(píng)價(jià)計(jì)分方式: :強(qiáng)烈強(qiáng)烈:5:5分、較強(qiáng)分、較強(qiáng):4:4分、一般分、一般:3:3分、較弱分、較弱:2:2分、弱分、弱:1:1分分; ;圈員人數(shù)：圈員人數(shù)：1010人人活動(dòng)一：搶凳子、比劃猜 活動(dòng)三：紅葉行 體 會(huì)提高了自身提高了自身組織能力，組織能力，增長(zhǎng)了電腦增長(zhǎng)了電腦知識(shí)，改善知識(shí)，改善了工作中的了工作中的問(wèn)題問(wèn)題 轉(zhuǎn)變了由轉(zhuǎn)變了由 要我做要我做 到到“我要做我要做”的被動(dòng)思想的被動(dòng)思想提高了工作提高了工作積極性與協(xié)積極性與協(xié)作性，現(xiàn)在作性，現(xiàn)在可以運(yùn)用品可以運(yùn)用品管圈解決問(wèn)管圈解決問(wèn)題題9名圈員名圈員 開(kāi)會(huì)