1、.大麥電商技巧：如何快速診斷店鋪問題關(guān)鍵詞：店鋪定位、用戶群體、視覺分析、促銷分析、內(nèi)容營銷文章導(dǎo)讀：相信很多新手店鋪遇到問題，進(jìn)行店鋪診斷時刻，會有些不知所措。不知從何入手，從哪些數(shù)據(jù)入手，以至于沒有找到問題，反倒陷入了誤區(qū)，隨意做調(diào)整。那么一般診斷過程中，大家通常會陷入那些誤區(qū)呢"一般而言，店鋪問題集中在定位、視覺、營銷這三個方面，今天主要的內(nèi)容就是教你如何通過這三個方面來給店鋪快速分析問題所在給予整改。正文1、 店鋪定位可以通過店鋪的購買人群的性別、年齡、價格、職業(yè)占比，和地域分布、行為興趣愛好等等，可以分析得出該店鋪是怎么樣的消費群體，根據(jù)人群分析診斷結(jié)合店鋪的風(fēng)格、產(chǎn)品、價

2、格段是否匹配。假如不匹配只能專注的發(fā)展一種用戶群體，為了獲得一個精準(zhǔn)的客戶，就必須放棄另一部分客戶，因為店鋪只能有一個定位，風(fēng)格不能多變，所以不能求滿足所有人需求。舉例：根據(jù)圖一的性別看出女性占比較多，年齡18-24歲人群占比多，主要分布在二線城市，從這三個地方可以知道18-24的年輕女性用戶為主要人群。然后再看職業(yè)白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)服務(wù)業(yè)占比比較多，教育程度本科占比多，把這兩個地方再結(jié)合已經(jīng)知道的年齡、性別、城市，分析出主要人群是剛從學(xué)校畢業(yè)出來在二線城市工作的年輕女性白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)，整體的消費能力不是很高。最后人群特征是數(shù)碼達(dá)人偏好拍攝美化，對數(shù)碼家電、影視娛樂和IT互聯(lián)網(wǎng)感興趣，結(jié)合上面分析出來的數(shù)

3、據(jù)總結(jié)出人群是，18-24歲的女性白領(lǐng)，消費能力不高對品牌追求度不高，是追求性價比、時尚和科技感的人群。2、 視覺分析1. 店鋪視覺常見問題：定位混亂、布局混亂、風(fēng)格不統(tǒng)一，視覺分析可以從店鋪品牌LOGO、Slogan、形象IP中分析出店鋪的主題，從而延伸到店鋪的裝修、櫥窗圖和詳情頁的風(fēng)格，通過視覺分析結(jié)合人群畫像是否與店鋪的定位匹配。2. 店鋪視覺舉例：根據(jù)圖二左邊可以分析出，店鋪沒有品牌、IP導(dǎo)致沒有一個明確的定位，使店鋪沒有一個主題裝修比較隨意、布局混亂，延伸下去櫥窗圖和詳情頁都沒有統(tǒng)一的風(fēng)格，而且同質(zhì)化很厲害，不能一下子吸引客戶的眼球，不能專注的吸引適合店鋪的人群。而圖二右邊可以看出店

4、鋪有明確的定位，通過IP形象制作出與店鋪人群匹配的風(fēng)格，整體布局有連接性，從視覺體驗上能夠吸引與店鋪相符的人群，并能讓消費者留下深刻的印象。3. 產(chǎn)品視覺舉例：圖三是一個手機膜的櫥窗圖，根據(jù)圖三可以看出只有一X圖櫥窗圖，而且是白底圖的產(chǎn)品圖、缺乏主題，沒有突出產(chǎn)品的賣點和細(xì)節(jié)，整體感覺比較簡單不能在眾多產(chǎn)品中突出。視覺可以通過結(jié)合店鋪的人群定位，拍攝出對應(yīng)的風(fēng)格，比如人群主要是年輕女生的，可以制作比較可愛的風(fēng)格主題，又比如人群是追求數(shù)碼的男生，則可以制作突出科技感的風(fēng)格主題。通過圖四的櫥窗提我們可以看出，視覺是圍繞薄和堅硬的主題，通過黑色的背景突出了手機膜的科技感的視覺，右邊的四X圖詳描述了產(chǎn)

5、品的細(xì)節(jié)，主圖和最后一X突出了產(chǎn)品的賣點這個手機膜薄到可以對折，堅硬到對折都不會壞。所以產(chǎn)品的視覺可以通過主題的視覺體驗和賣點這兩個方面吸引用戶的眼球。4. 詳情頁視覺舉例：圖五是一個飾品的詳情頁，根據(jù)這個詳情頁可以看到有產(chǎn)品信息、模特圖、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、服務(wù)說明這5個內(nèi)容，我們再從拍攝手法上看到比較隨意簡單，背景有點混亂沒有突出產(chǎn)品的賣點在哪里，細(xì)節(jié)圖上也沒有拍攝得很細(xì)，整體視覺感覺一般沒能加深客戶記憶和眼球。正常的詳情頁包含9個內(nèi)容：產(chǎn)品信息、尺碼圖、模特信息、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、場景圖、物流說明、服務(wù)說明、關(guān)聯(lián)銷售，當(dāng)然這9個內(nèi)容不是適合全部類目，不同的類目展示的重點不同而做出整改。然后我們

6、來看看圖六的詳情頁，它里賣年包含產(chǎn)品信息、模特信息、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、場景圖、品牌介紹、服務(wù)說明，從產(chǎn)品圖中看出賣點就是拒絕過敏、純銀、精湛拋光，背景簡潔很好的突出產(chǎn)品的美觀和質(zhì)量，整體的拍攝手法以簡潔高雅的風(fēng)格，呈現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)加深客戶對產(chǎn)品的了解，通過品牌介紹也讓客戶加深對品牌的印象。3、 促銷分析促銷是讓你的產(chǎn)品與眾多產(chǎn)品相比之下脫穎而出，但是很多人把底價和促銷搞混了，促銷是有內(nèi)容的，是需要通過達(dá)到某種條件形成的才是真正的促銷。舉個例子：如圖七的三個圖，他們分別標(biāo)著9.9元/雙、10斤29元、虧本價9.9元，這種方法是很多年輕眾多商家都會用的一些手段，這三種所謂的促銷其實就是把價格降低，再加

7、個標(biāo)題底價出售，以前確實很多消費者都會覺得很劃算，但是現(xiàn)在很多消費者都是理性消費，現(xiàn)在已經(jīng)不能這樣子忽悠了。然后我們再看看圖八分別是第二支1元、兩套9折、領(lǐng)補貼現(xiàn)金，這三個促銷是達(dá)到某個條件后，才能享受利益點的才是促銷。所以站在產(chǎn)品和客戶的角度去思考，我們的上帝他們想得到什么.什么的利益點才是他們所需要的，利益點可以針對人群從這幾方面著手，文藝路線的它是文案，實用路線的它是質(zhì)量，經(jīng)濟路線的它是價格，當(dāng)這個利益點正好戳中客戶痛點的時候，你的主圖海報自然會脫穎而出。4、 內(nèi)容分析內(nèi)容營銷可以通過店鋪微淘、直播、問大家、淘寶頭條、每日好店等，進(jìn)行查看有沒有做好日常的內(nèi)容維護(hù)，是否針對店鋪的人群畫像發(fā)

8、布內(nèi)容，其中可以針對店鋪人群的行為、興趣、愛好等，制造適合的話題內(nèi)容與粉絲進(jìn)行互動，從而維護(hù)老顧客和粉絲并刺激他們進(jìn)行二次消費，比如從微淘的內(nèi)容的閱讀量看出對粉絲是否有吸引力，通過點贊和評論數(shù)看出與粉絲的互動性高不高，還有話題的制造是否合適店鋪的人群。微淘內(nèi)容舉例：我們可以看圖九右邊是結(jié)合愛情電影的內(nèi)容，閱讀量2524、點贊數(shù)25、沒有評論，這里說明了該店鋪的人群不適合情感類的話題，也可以看出這篇內(nèi)容沒有針對店鋪的人群畫像進(jìn)行定位，沒有制造合適店鋪人群的話題，導(dǎo)致吸引不到粉絲的關(guān)注，使閱讀量、點贊、評論低。相對之下圖九左邊結(jié)合影視的問答題內(nèi)容，閱讀量1.6萬、點贊數(shù)114、評論數(shù)212，分析出這次的內(nèi)容能吸引粉絲關(guān)注，影