1、美 容 績 效 制執行日期： 2017 年 3 月審批：店長審核： 總監審核：總經理云頂美容店效制度為了提升公司整體經營管理水平，提高員工的積極性，讓每一個參與公司發展和進步的員工在為公 司做出貢獻的同時，體現自身價值，特制定本績效提成制度。美容部的結構按照業務性質的績效分為四大部分，即：美容操作組、美容銷售組、前臺銷售組、店 長；核算標準以月度為核算單位。、美容洗車（操作組）1 、美容洗車（操作組）的提成項目及計提方式：序號項目名稱月基數 / 臺提成 / 臺提成 / 臺說明1單洗車1200 臺3元/臺1200 臺 3 元/ 臺1800 臺 5 元/ 臺1200 臺以下按 1 元/ 臺；達到

2、1200 臺, 按 3 元/ 臺計提；超過 1800 臺以上部分按 5 元 / 臺計提2歐式精洗90 臺8元/臺15 元 / 臺90 臺以下按 8 元/ 臺；超過 90 臺以上部分按 15 元/ 臺計提33D 鍍晶6臺首次 200 元 / 臺 第二次 150 元/ 臺超出部分，首次： 400 元 / 臺第二次 150 元/ 臺6 臺以下首次 200 元/ 臺，維護 150 元/ 臺；超過 6 臺以上部分首次 400 元/ 臺，維護 150 元/臺4DK鍍晶（鍍 膜）10 臺首次 100 元 / 臺 第二次 60 元 / 臺超出部分，首次： 200 元 / 臺第二次 60 元 / 臺10 臺以下

3、首次 100 元/ 臺，維護 60 元/ 臺；超過 10 臺以上部分首次 200 元/ 臺，維護 150 元/臺5拋光封釉16 臺53 元/ 臺100 元 / 臺16 臺以下按 53 元 / 臺；超過 16 臺以上部分按 100 元 / 臺計提6水晶打蠟90 臺22 元/ 臺40 元 / 臺90 臺以下按 22 元 / 臺；超過 90 臺以上部分按 40 元/ 臺計提7室內大蒸洗 及干洗32 臺35 元/ 臺60 元 / 臺32 臺以下按 35 元 / 臺；超過 32 臺以上部分按 60 元/ 臺計提8發動機航艙 護理20 元/ 臺按 20 元 / 臺計提成9洗腳墊3元/臺按 3 元 / 臺計

4、提10胎鈴美白12 元/ 臺按 12 元 / 臺計提11現金收費項 目（除以上項 目外）6%按總金額 6%計提成特別說明 ：1、云頂美容操作分兩個組。 2、每月總車流基數 1200臺每月。 3、以上項目 2-7 項為小組平 均分基數任務，超過基數任務，超出的項目于哪個操作組施工，提成歸屬于哪個操作組，實行多勞多得 原則。2、崗位系數根據店內具體情況分配如下表：美容操作一組項目組長（技師） 1 人中工 1 人中級學徒 1 人初級學徒 2 人崗位占比30%25%19%26%美容操作二組項目組長（技師） 1 人中工 1 人中級學徒 1 人初級學徒 2 人崗位占比30%25%19%26%、銷售員提成項

5、目及計提方式1 、銷售員的提成組成部分 =銷售的洗車卡提成 +銷售總額提成2 、計提方式項目名稱月基數提成提成額度說明洗車卡90 張15 元 / 張25 元/ 張90 張以下按 15元/ 張 超過 90 張部分按 25 元/ 張計提銷售總額提成 明細11 萬00低于 11 萬無銷售業績提成1113 萬%550 650 元11萬銷售業績 13 萬1315 萬%19502250 元13萬銷售業績 15 萬1517 萬2%30003400 元15萬銷售業績 17 萬1719 萬%42504750 元17萬銷售業績 19 萬1921 萬3%57006300 元19萬銷售業績 21 萬2125 萬5%1

6、050012500 元21萬銷售業績 25 萬2527 萬6%1500016200 元25萬銷售業績 27 萬2730 萬7%1890021000 元27萬銷售業績 30 萬30 萬以上7%30銷售業績備注： 1、以上銷售業績即美容月度銷售營業額，其中包含卡類的銷售額，不包含精品、違章等營業 額。2、新項目毛利低于綜合毛利的情況下，減去成本后計提成。3、崗位具體分配原則：1 ）個人完成洗車卡提成的 60%計個人所得提成， 40%計入團隊所得提成，再重新分配團隊所得提成的 40%；2 ）銷售業績不含違章、駕照年審、精品等銷售收入，包含卡類的銷售額。三、前臺銷售組1 、前臺業績的主要業務組成 =精

7、品（香水、腳墊、太陽膜等） +賣洗車卡 +違章 + 駕駛證年審 +車輛保險 費2 、參與分配的崗位有：前臺主管、前臺、倉管3 、計提的方式項目名稱月基數達到基數提成提成說明洗車卡15 元 / 張精品、違章、駕照年審8000 元10%毛利 8000 元以下 0% 毛利達到 8000 元提 10%年終獎勵2016 年精品毛利11 萬超出 2016年精品毛利的 11 萬，取其 20%作為獎勵4、崗位分配原則：崗位個人銷售提成進入團隊提 成再次分團隊提 成特別說明前臺主管60%40%50%銷售項目提成分配均以銷售該項目的本人 占該項銷售提成的 60%，剩余的 40%進入團 隊提成，進行再次的分配前臺6

8、0%40%33%倉管60%40%17%例如： 前臺主管銷售香水的提成是 100 元，則前臺主管得到的提成 =100 元 *60%+40元*50%=80元四、店長提成項目及計提方式1、店長的績效提成：以店面毛利10 萬每月為目標，即以店面實際收入的營業額（不含違章、駕照年審、精品等收入）減去水電和項目領用成本等，其中當月銷售的美容卡，按實際操作項目來計入收入。2、計提的方式（提成均采用分段累計）序號月基數計提比例特別說明1毛利 10 萬以下0%毛利在 10 萬以下不計提210萬%毛利達到 10萬按 %計提310 萬12 萬（不含）4%毛利達到 1012萬（不含）超 10 萬部分按 4%計提412

9、16 萬（不含）6%毛利達到 1216萬（不含）超 12 萬部分按 6%計提516 萬以上8%毛利達到 16 萬以上的部分按 8%計提618 以上10%毛利達到 18 萬以上的部分按 10%計提五、年終分利方案如下（不含精品、違章等，只核算美容業績）1、年度完成基數任務 188 萬 ，按全年業績總額 2% 的比例給予全員獎勵2、年度完成高線任務 210 萬 ，按全年業績總額 3% 的比例給予全員獎勵3、獎勵現金按如下比例分配 :獎勵運營副總 監店長銷售員組長技師中工學徒（轉正）學徒（試 用）崗位占比50%50%六、店長基金的使用管理1、店長基金統一由公司財務部單列帳目管理。2、店長基金原則上作

10、為各直營店員工活動、員工特殊貢獻獎金和部分年終獎金使用。3、店長有權自主支配使用店長基金，由店長批準采用實報實銷制，使用明細由財務部備案。七、分配的比例和系數的調整：各崗位比例或系數原則上是確定的，在特定情況下店長可做調整，部門的績效獎金不變，分配比例 及系數調整所影響的績效獎金的變動，只是在同部門不同人員之間變動，部門獎金總額不變。1 、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的比例或系數，此情況下可做系數的 調整；2 、同一崗位員工在一段時間工作能力有較大提升，工作能力或成果高于原定標準，可做系數的調 整；3 、其他原因經店長提議經理審核，人事行政部復核后，確需進行系數調整的可

11、調整；4 、空缺崗位的績效獎金由店面考評，按照相關替補人員的貢獻大小給予分配該崗位的績效獎金；5 、因店面原因造成的返工車輛，該業務已經發放的績效獎金從后續月度中扣回。八、績效獎金分配細則1、所有員工全員參與績效提成分配，包含試用期員工及中途離崗、離職員工；2 、獎金按實際出勤天數計算，出勤天數與計算工資的口徑一致 ；3 、缺勤人員獎金的分配原則A 、員工因請假、離職、新入職等原因造成當月缺勤超過 15天（含 15天）的，不享受當月的績效獎 金，被扣除的績效獎金進入店長基金；B 、員工當月缺勤低于 15天的，可享受出勤天數的獎金，缺勤扣除的獎金進入店長基金；C 、公司抽調店面員工外出工作的，該

12、崗位績效獎金按滿勤計算，外派人員獎金按照實際在店天數發 放，外派人員外派期間的應得獎金由外派部門承擔。缺勤天數計算的獎金由本組人員享受。4、以上提成工資已包含了超過正常工作時間的加班工資，加班工資不再另行計算5、如果在提成發放后，發生了壞帳損失，則從確認壞帳的月份提成中，扣除壞帳已經提取支付的 提成九、績效考核表格1、績效考核表格與本績效方案一同使用，在每月初進行績效考評，由員工先自評，再交直接上級 考評，進行分層考評。由人事部進行分數統計，考評結果與績效工資掛鉤。2、美容部全體員工執行績效考核，包含以下崗位：店長、組長、接車銷售員、組員。3、考核的內容可根據員工的實際工作內容進行調整，由部門主管提出，人事部負責核實并修改考 核內容。考核內容的修改周期最短 3 個月。十、績效管理程序與投訴：1 、績效計劃是指主管與員工就業績目標，內容和衡量指標進行溝通并達成共識，制訂績效目標，并 共同探討績效目標達成的措施。2 、績效指標的調整：在實際考核過程中，根據實際情況，經主管與員工的溝通，可對績效目標、內 容和衡量指標